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在大數據環境中一些由新興信息技術引發的信息詞語如:物聯網、Web2.0、云計算、移動互聯網等等層出不窮。尤其是大數據環境中智能圖書館、智慧圖書館、服務發現、文獻發現等等熱點信息也是撲面而來、讓人目不暇接。對大數據概念和特點的認識、大數據的管理與應用、在結構性數據、半結構性數據以及非結構性數據等復雜化情況下如何挖掘85%非結構性數據中有價值的信息?金融、電信、保險等行業如何尋找模式能高速、有效的利用大數據幫助組織機構做出更好的商業決策;如何以具備成本效益的方式快速可靠地從Hadoop中存取數據?各行業如何應對大數據時代的到來?等等,諸多的信息知識以及信息的利用都是需要人們去認識和探討并有效進行管理和利用。大數據帶給圖書館的影響與挑戰,以及大數據環境下圖書館服務的模式、未來發展趨勢目前已成為業內人士探討的熱點,在大數據環境中如何加強信息素養教育也是圖書館員要面對和思考的問題。信息素養能力是信息社會對人的發展的核心問題。2003年布拉格宣言中提出“信息素養是終身學習的一種基本人權”。學習查找信息、獲取信息、利用信息是每個人都應該具備的基本素養和權力。高校信息素養教育是指對高校大學生進行如何獲取信息、處理信息的培養和教育,它是通過在高校文獻檢索利用課以及新生入學教育等形式來實現,其內容包括圖書館的使用、文獻信息的獲取、信息意識的培養、信息道德的遵守、信息安全的防范等。高校信息素養教育對象主要是針對大學生讀者,目的是培養大學生對信息的獲取并能有效使用信息,提高大學生適應社會的能力。圖書館員肩負著高校信息素養教育的重要職責。在大數據環境中大數據與知識信息緊密相聯,如何處理和挖掘分析海量數據而獲得有價值的信息,使圖書館的服務質量得以提高,高校教師、圖書館員以及大學生如何在大數據環境中認識和獲取、使用信息,高校信息素養教育就更顯得重要。
二、大數據環境中對民族地區高校信息素養教育提出更高要求
在大數據環境中圖書館提升服務質量,做到創新服務到位并非一件容易的事情。如何借助正在到來的數據技術去從事真正的知識服務是圖書情報行業人士正在思考和實踐應用的問題。王世偉認為:大數據為圖書館數據庫的重組再造以及相應的數據應用和讀者咨詢提出了新的挑戰和新的發展機遇,成為圖書館庫庫相聯的重點。復雜數據的產生與保存、分析等將對圖書館的服務、圖書館館員以及大學生信息素養教育等等也面臨著新的挑戰和影響,如何利用大數據技術去挖掘、識別、組織和分析在服務過程中所遇到的用戶行為中的結構化數據、半結構化數據與非結構化數據等信息,這對拓寬圖書館服務、創新圖書館服務都是必不可少的重要內容。由于大數據時代的到來對圖書館創新服務提出了更高的要求,隨之而來用戶要求也在提高,這必將對信息傳播者的素質要求也越來越高。因此,在大數據環境中對民族地區高校大學生信息素養教育也提出了更高的要求。但從實際情況看,大數據概念及基礎理論知識信息在民族地區高校還是顯得較為陌生,因此,充分發揮圖書館的教育職能,重視提高大學生讀者的信息素養,加強對當今信息的獲取、信息的安全、信息的利用認識和教育迫在眉睫。
三、大數據環境中民族地區高校信息素養教育的幾點思考
(一)加強對民族地區高校大學生對大數據環境諸多信息知識的認識在大數據環境中,“圖書館的傳統業務將向數據分析、數據挖掘方向轉移,對大量數據的分析與處理將成為圖書館的主要業務”[8]120-122,同時,“大數據給圖書館知識咨詢服務帶來機遇,知識咨詢服務是大數據時代圖書館知識服務的主要方式與手段,是一種有別于傳統咨詢服務的創新型服務”。圖書館知識咨詢服務也應當包括信息素養教育的內容。大數據時代圖書館對龐大的各類數據的挖掘與提高數據分析能力是圖書館發展戰略的關鍵,大數據的管理與應用涵蓋了圖書館創新服務模式、讀者借閱習慣、信息捕捉能力、數據挖掘與分析以及加強讀者信息素養提高有效利用信息等,因此,圖書館通過信息知識教育、文獻檢索課教學講座、提供多媒體課件等多種方法對大學生進行大數據概念等基礎理論的認識,如認識大數據概念及4V特征、結構化數據、半結構化數據與非結構化數據;哪些是結構化數據?哪些是半結構化數據和非結構化數據?大數據是如何進行高速獲取和應用等等信息知識,這些較為陌生的信息知識是圖書館館員以及大學生都需要學習和了解的。
(二)加強高校大學生的信息安全教育美國高等教育信息素養能力五大標準其中一條就有:“具有信息素養能力的學生懂得有關信息技術的使用所產生的經濟、法律和社會問題,并能在獲取和使用信息中遵守公德和法律”。它要求圖書館在網絡信息資源的開發與利用的服務過程中,怎樣建立一個符合信息時代的信息倫理機制,使傳播者和用戶懂得如何自由獲取信息的權利,尊重信息知識產權、保護信息隱私、防止信息垃圾及信息污染,不傳播不良信息等,這表明對傳播者也必須有一個統一的行為規范[11]。大數據環境中面臨著讀者隱私安全和隱私保護的問題較為突出,如何維護用戶的個人隱私權是面臨的一個新的要求。圖書館在利用大數據分析用戶過程中,將會遇到用戶隱私保護或泄露等問題,因此,在對讀者個人數據的采集、管理、挖掘、分析提供個性化服務的同時,也要注重用戶個人隱私的維護。要加強高校大學生信息安全教育,引導大學生在獲取和利用信息中遵紀守法。
(三)加強對大學生信息利用的學術規范認識和教育筆者認為:圖書館員獲取信息的能力應當是比較強的一個群體,除了如何考慮讓讀者怎樣去獲取資源并安全有效、的利用資源,還有更重要的一點是引導學生讀者如何規范的利用學術資源,做到學術嚴謹和規范。傳統的圖書館從最早使用目錄柜來整理信息使信息有序化到現在由于數字化的不斷推進,信息源的出現多種多樣:如各種數據庫、音頻視頻、微博、優酷、微信、電子郵件等等各種海量的信息呈現在人們面前,承擔信息素養教育的教師既要要引導學生成為知識的探索者,讓學生根據自己的需求弄清如何獲取、在哪里獲取、如何有效地利用與本課程有關的信息資源等問題,更要加強大學生信息利用的學術規范和教育,這是包括高校教師、圖書館員有效利用信息也必須懂得遵守的一個學術自律行為。
(四)加大圖書館館員的信息能力培養和提高在大數據環境中圖書館作為信息知識服務機構,承擔信息素養教育的教師更應該不斷的學習,提高個人的信息素養能力。加大圖書館館員的信息能力培養,提高圖書館員的信息能力是圖書館創新服務的前提和基礎;圖書館要加大以能力教育為核心的繼續教育,有計劃地實行繼續教育專業人員能力培養,注重圖書館員開拓思維和創新能力的培養,只有提高了教師本身的信息素養能力,才有可能去勝任對學生的信息素養教育工作,否則圖書館員和大學生有效獲取信息、保護用戶信息、規范使用信息等都將會是一句空話。
作者:陸光華單位:黔南民族師范學院