大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)探究范文

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摘要：

網(wǎng)絡(luò)已成為當(dāng)今大學(xué)生意見收集和反饋的重要場所，那么，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為反映大學(xué)生思想動態(tài)的“晴雨表”、“風(fēng)向標(biāo)”和“傳話筒”。加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，不僅可以及時發(fā)現(xiàn)不良信息，有效制止惡意言論的傳播，更主要的是能化解各種矛盾的發(fā)生，避免大學(xué)生群體性事件和突發(fā)性事件的發(fā)生。

關(guān)鍵詞：

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情；引導(dǎo)；必要性；研究

網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實社會息息相關(guān)，密不可分。可以說，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情所涉及到的焦點話題都來自于現(xiàn)實社會，是現(xiàn)實社會的“延伸”與“寫照”，如此一來，要想解決大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情問題，那么就要回歸到現(xiàn)實社會中去，重點解決好、處理好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情所反映、和大學(xué)生自身利益密切相關(guān)的一系列事件和問題，切實加強(qiáng)和完善大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的社會機(jī)制建設(shè)。

1建立暢通的民意訴求表達(dá)機(jī)制，搭建多元訴求途徑，保障大學(xué)生表達(dá)合理訴求的權(quán)利

在社會高速發(fā)展的今天，輿論作為一種“聲音”，是影響社會穩(wěn)定、引導(dǎo)民眾情緒的重要工具。良好的社會輿論環(huán)境、暢通的民意訴求表達(dá)機(jī)制也已成為當(dāng)今社會穩(wěn)定與和諧的關(guān)鍵和前提。可以說，通過網(wǎng)絡(luò)，可以快速匯集各種輿論聲音，有效營造和諧、有序的輿論環(huán)境，建立暢通的民意訴求表達(dá)機(jī)制，在最大程度上實現(xiàn)國家領(lǐng)導(dǎo)者與基層民眾的交流與對話，這對于構(gòu)建社會主義和諧社會至關(guān)重要。追究大學(xué)生群體性事件發(fā)生的原因，我們不難發(fā)現(xiàn)，在一定程度上是由于大學(xué)生訴求表達(dá)途徑過于單一，合理訴求得不到有效、合理地解決，這才迫使大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺尋求重視與發(fā)泄。因而，應(yīng)該搭建多元訴求途徑，保障大學(xué)生表達(dá)合理訴求的權(quán)利。比如定期召開高校管理者、學(xué)生、教師等多方面人員共同參加的聯(lián)席會議，這種形式在維護(hù)大學(xué)生利益訴求的同時，更多地為大學(xué)生提供參與學(xué)校管理的機(jī)會與平臺。大學(xué)生可以將近期發(fā)生的不合理現(xiàn)象，或者長期無法得到解決的問題，通過聯(lián)席會議傳遞給高校管理者，便于高校管理者及時有效解決相關(guān)問題。一旦大學(xué)生訴求或意見被學(xué)校采納和解決，無疑將極大激勵大學(xué)生參與校園管理的熱情和積極性。[1]

2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)虛擬社會與現(xiàn)實社會管理

統(tǒng)籌結(jié)合20世紀(jì)80年代初期，隨著改革開放不斷深入，“社會管理”作為一個全新的概念和知識體系被人們所了解。此后，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，“社會管理”逐漸在網(wǎng)絡(luò)中所運用，為人們擴(kuò)展了一個新的生存空間，使人們游離于現(xiàn)實社會和網(wǎng)絡(luò)虛擬社會之間，形成了現(xiàn)實社會與網(wǎng)絡(luò)虛擬社會共生共存的二重化社會狀態(tài)。可以說，在現(xiàn)實社會與網(wǎng)絡(luò)虛擬社會共存的同時，二者之間也相互作用，相互影響。那么，在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中，單個人作為個體是無法生存與發(fā)展的，每個人必須按照一定的虛擬社會聯(lián)系，與其他人在網(wǎng)絡(luò)中相互交流、溝通，進(jìn)而形成一定的虛擬社會關(guān)系。可見，作為現(xiàn)實社會的縮影和映射的“網(wǎng)絡(luò)虛擬社會”，不僅與現(xiàn)實社會相互影響，更重要的是，網(wǎng)絡(luò)虛擬社會與現(xiàn)實社會相互滲透，尤其表現(xiàn)在一些在現(xiàn)實社會中違法、犯罪事件不斷向網(wǎng)絡(luò)虛擬社會蔓延和侵蝕，特別是一些西方政治集團(tuán)、宗教邪教組織等通過網(wǎng)絡(luò)平臺，對社會民眾的意識形態(tài)灌輸錯誤的價值取向和政治信仰，在互聯(lián)網(wǎng)中大肆炒作，宣傳滲透，組織策劃集會、游行、示威、簽名、抗議等具有社會影響的事件蓄意煽動、制造動亂等，引發(fā)所在國家和地區(qū)民眾不滿情緒，以達(dá)到破壞國家安全、推翻政府、擾亂安定團(tuán)結(jié)的社會局面和經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的勢頭，甚至利用虛假信息及事件在網(wǎng)絡(luò)上制造恐慌，引發(fā)社會動蕩。網(wǎng)絡(luò)上信息公開與隱蔽交叉、真實與虛假交織、虛擬與現(xiàn)實交互，加大了社會民眾甄別信息、選擇信息、認(rèn)同信息的難度，極易導(dǎo)致社會民眾盲目跟風(fēng)，加快不良信息的傳播和蔓延。可見，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的管理形勢愈發(fā)嚴(yán)峻，務(wù)必加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的管理，將網(wǎng)絡(luò)虛擬社會與現(xiàn)實社會管理統(tǒng)籌結(jié)合。[2]

3搭建公眾與政府良性互動平臺

隨著社會信息化的進(jìn)程不斷加快，政府職能部門必須要有應(yīng)對和處理新媒體環(huán)境下的各種變化的能力，要適時地對社會民眾傳遞有效信息，拓寬獲取價值的渠道。當(dāng)面對輿情，政府職能部門要懂得運用微博、微信等新型網(wǎng)絡(luò)社交媒體，善用第三方平臺和加強(qiáng)主流網(wǎng)站等方式，及時跟進(jìn)輿情信息，及時回應(yīng)公眾，及時搭建與公眾的互動平臺，做到保持信息的公開化和透明度，縮小網(wǎng)絡(luò)謠言的大規(guī)模滋生。政府門戶網(wǎng)站和主流門戶網(wǎng)站繼承了傳統(tǒng)媒體權(quán)威性優(yōu)勢，如國家和地方政府的新聞網(wǎng)站，網(wǎng)易、新浪等主流門戶網(wǎng)站等，對網(wǎng)絡(luò)輿情具有很強(qiáng)的引導(dǎo)作用。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)站已成為人們每天不可缺少的工作之一。網(wǎng)絡(luò)中各種網(wǎng)站數(shù)量眾多，不計其數(shù)，其內(nèi)容也是錯綜復(fù)雜。因此，國家相關(guān)職能部門應(yīng)定期審核、清理一些不健康的網(wǎng)站，同時，多建立一些主題鮮明、內(nèi)容健康的主題網(wǎng)站，設(shè)置豐富多彩的專題或欄目，將思想性、知識性、趣味性、服務(wù)性于一體，使其貼近實際、貼近生活、貼近民眾，使之成為人們接收信息、查閱資料、學(xué)習(xí)討論、娛樂放松的重要平臺。

同時，還要發(fā)揮政府官方網(wǎng)站和主流媒體的政治引領(lǐng)優(yōu)勢。一方面，在充分利用政府官方網(wǎng)站和主流媒體宣傳黨的路線、方針和政策的同時，要改進(jìn)官方立場表達(dá)的方式和主流媒體報道的技巧，使之成為輿論的“引導(dǎo)者”和信息的“傳播者”。另一方面，要把握住輿情的脈搏，認(rèn)真梳理和分析由政府官方網(wǎng)站和主流媒體反映的公眾利益訴求，加強(qiáng)政府與公眾之間的交流與對話，促進(jìn)社會不同群體利益的均衡表達(dá)和平等博弈，化解社會隔閡和對立情緒。[3]

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭飛.大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)輿情管理的問題與現(xiàn)狀研究[D].江西師范大學(xué),2012:29.

[2]范立國,王紅斌.網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的現(xiàn)實化管理問題研究[J].東北師大學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版),2010,(6):37.

[3]楊家寧.網(wǎng)絡(luò)輿情的反思與應(yīng)對[J].中州學(xué)刊,2011,(1):255.

作者:石新宇 單位:沈陽理工大學(xué)自動化與電氣工程學(xué)院