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摘要:隨著科技的高速發(fā)展,計算機技術(shù)的廣泛應用,大數(shù)據(jù)時代就此到來。在大數(shù)據(jù)背景下,網(wǎng)絡(luò)輿論的產(chǎn)生速度、復雜性、數(shù)據(jù)體量都發(fā)生了翻天覆地的變化,我們都應充分響應的指導方針,掌握網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài),并對其進行正確引導,使其造福于社會與人民。本文就大數(shù)據(jù)背景下的網(wǎng)絡(luò)輿論引導方法進行探析,并總結(jié)出有針對性的引導措施,對大數(shù)據(jù)背景下的網(wǎng)絡(luò)輿論正確引導提出建議。
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)背景;網(wǎng)絡(luò)輿論;引導方法
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,計算機、智能系統(tǒng)移動電話已經(jīng)完全融入人們的生活中,給人們帶來了許多便利,甚至改變了人們的生活方式,同時,對于網(wǎng)絡(luò)輿論也造成了很大的影響。當下,微博、微信以及眾多實效性極高的網(wǎng)絡(luò)新聞APP讓人們隨時都可以接收到最新鮮的新聞資訊,與此同時,大數(shù)據(jù)背景下的信息傳播早已不是當年的“遠在深山人不知”,天南海北各種小事都會被網(wǎng)絡(luò)無限放大呈現(xiàn)在人們面前。科技的發(fā)展大大提升了信息傳播速度,與此同時,也給網(wǎng)絡(luò)輿論的產(chǎn)生提供了便利,并且來勢洶洶。因此,我們應采用正確的方式對網(wǎng)絡(luò)輿論進行引導,讓網(wǎng)絡(luò)輿論給予人們正面引導。
1大數(shù)據(jù)
大數(shù)據(jù)就是指數(shù)量極其龐大的數(shù)據(jù)與類型極其復雜的數(shù)據(jù)進行融合,是人類社會活動中涉及各個領(lǐng)域的主要網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)來源。相關(guān)學者認為,大數(shù)據(jù)的本質(zhì)依然是數(shù)據(jù)但又區(qū)別于其他數(shù)據(jù)富有價值的一種數(shù)據(jù)形式。大數(shù)據(jù)所“大”之處主要體現(xiàn)在分析處理的復雜性程度高、價值密度低、多樣化的數(shù)據(jù)類型、時效高速度快、海量的數(shù)據(jù)5個方面,但筆者認為,大數(shù)據(jù)其實是一種全新理念與思維方式的轉(zhuǎn)變,人們可以通過大數(shù)據(jù)掌握以往前所未有的信息數(shù)據(jù),并以此為基礎(chǔ)研究某種事物的具體發(fā)展規(guī)律。
2網(wǎng)絡(luò)輿論
輿論的本質(zhì)就是公眾對某一事物進行意見表達,網(wǎng)絡(luò)輿論同樣具備該屬性,在虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,網(wǎng)民不受限制地對網(wǎng)絡(luò)熱點問題提出觀點就是所謂的網(wǎng)絡(luò)輿論。基于網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)輿論是一種嶄新并且極其特殊的輿論體系,與傳統(tǒng)電視、報刊、廣播等傳播形式存在本質(zhì)區(qū)別[1]。由于網(wǎng)絡(luò)媒體自身的特點,網(wǎng)絡(luò)輿論在時間與空間上具有更廣泛的特點,網(wǎng)絡(luò)信息傳播的廣泛性直接導致輿論同樣具備廣泛性,不受空間地域的限制,并且在時間上可以隨時隨地進行傳播。網(wǎng)絡(luò)本身傳播迅速性同樣決定了網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的迅速性,1999年5月8日中國駐南斯拉夫大使館遭受襲擊,導彈襲擊發(fā)生在早上5點45分,6點25分,新浪網(wǎng)率先該信息,在之后幾個小時的時間內(nèi),該信息被瘋狂傳播,在第二天建立的“強國論壇”中發(fā)帖量發(fā)達9萬條之多,這還僅僅是1999年,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國開始普及的時期,其形成與反應快速的特點可見一斑。交互性與自由性極強的網(wǎng)絡(luò)信息傳播必然會導致網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容的多元性,正能量與負面信息同時涌向人們,金玉良言也好,惡語中傷也罷,都是網(wǎng)絡(luò)輿論多元化的體現(xiàn)。因為網(wǎng)絡(luò)就是最自由的媒體,賦予了用戶極大的自主權(quán),網(wǎng)民可以自由進行信息,并且可以按照自己的需求預定信息。
3大數(shù)據(jù)背景下的網(wǎng)絡(luò)輿論
3.1大數(shù)據(jù)促進網(wǎng)絡(luò)輿論的生成
圍繞數(shù)據(jù)原點并展開數(shù)據(jù)深一步加工是大數(shù)據(jù)新聞媒體的生產(chǎn)原理,通過源材料的應用以及對數(shù)據(jù)背后的故事進行挖掘已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)新聞生成的全新體系[2]。從這個體系中提取新產(chǎn)生的新聞信息并且將新聞信息進行傳播,從而將大數(shù)據(jù)新聞信息向全民新聞方向轉(zhuǎn)變。而網(wǎng)絡(luò)輿論就是在網(wǎng)絡(luò)民眾接收到這些信息之后進行個人意見的表述,而眾多個人觀點的聚集就形成了輿論,新的新聞可能在輿論聚集時產(chǎn)生。例如:關(guān)于“我爸是李剛”的新聞,在新聞當天參與人數(shù)有六萬之多,并且在國內(nèi)各大新聞網(wǎng)站接連轉(zhuǎn)載。無論過去還是現(xiàn)在,不管新聞的大小,在具有龐大基數(shù)的網(wǎng)民進行關(guān)注并進行討論時,新聞背后的故事會被深入挖掘。例如:“我爸是李剛”一事,本來是李剛兒子囂張跋扈而成為社會網(wǎng)絡(luò)的輿論焦點,人們通過對該事件的關(guān)注從而深入挖掘出李剛本人貪污受賄的種種行為。換一種角度講,網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)民個人發(fā)表的言論僅僅算是一種意見,而通過大數(shù)據(jù),這些不同的個人意見得到快速傳播,網(wǎng)絡(luò)民眾對這些這種各樣的個人意見進行瀏覽,一些具有獨特見解的個人意見在吸引眾多網(wǎng)絡(luò)民眾的關(guān)注后,在巨大的基數(shù)傳播下就會成為一種可以造成一定影響的輿論。而這些輿論的形成很大程度上依靠大數(shù)據(jù)的快速傳播才能得以實現(xiàn)。
3.2傳播不受局限,輿論風暴快速形成
對于新聞熱點話題,民眾往往不能站在客觀角度進行評判,其所發(fā)表的言論往往都帶有很多情緒化因素,很快可以讓新聞或者某熱點話題快速成為網(wǎng)絡(luò)輿論。網(wǎng)絡(luò)民眾對于現(xiàn)實的不滿并找不到合理的排解渠道,使網(wǎng)絡(luò)中情緒化輿論大量傳播,輿論本身就具有相對的片面性,加上其廣泛的傳播范圍,較快的傳播速度,對民眾造身心成了嚴重傷害,為社會埋下隱患,情節(jié)過于嚴重的話會形成輿論風暴。輿論通過網(wǎng)絡(luò)傳播具有很大的容量以及較強的交互性,使其傳播不再受時間與空間的界限,信息傳播距離被縮小,輿論形成速度也得以提升。網(wǎng)絡(luò)公民可以即時通過網(wǎng)絡(luò)第一時間接收自己感興趣的新聞,并可以將自己的立場與看法在網(wǎng)絡(luò)上,網(wǎng)絡(luò)民眾自己所發(fā)表的帖子如果足夠具有代表性會引起更多人轉(zhuǎn)發(fā),口口相傳,以不可思議的速度進行傳播,一個簡單的意見也會由點至面無限放大,起到的影響力絲毫不亞于傳統(tǒng)媒介。
4大數(shù)據(jù)背景下網(wǎng)絡(luò)輿論的引導策略
4.1大數(shù)據(jù)背景下建立起輿論信息
大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿論的信息規(guī)模極其龐大,甚至可以被當作是大數(shù)據(jù)的一種,而大數(shù)據(jù)背景下的網(wǎng)絡(luò)輿論正好需要大數(shù)據(jù)背景對其信息進行有效處理[3]。因此,為將網(wǎng)絡(luò)輿論向正確的方向引導,我們應充分運用大數(shù)據(jù)技術(shù),在對網(wǎng)絡(luò)空間管理進行加強的同時還要對網(wǎng)絡(luò)輿論數(shù)據(jù)進行挖掘,從海量的數(shù)據(jù)庫中找出真正具有價值的輿論信息,從而形成對人們有正面影響的網(wǎng)絡(luò)輿論。我們應學習我國新聞信息網(wǎng)站中具有豐富經(jīng)驗的輿情檢測系統(tǒng)。輿情檢測系統(tǒng)對于網(wǎng)絡(luò)輿論信息的高度概括分析,對引導網(wǎng)絡(luò)輿論來說具有很好的效果,但回歸現(xiàn)實,輿情監(jiān)測系統(tǒng)未必是每個城市都要建立的。因為要充分發(fā)揮輿情監(jiān)測系統(tǒng)的價值需要投入大量的人力、物力以及財力,這對于一些中小城市來說其實是一種浪費[4]。在當下大數(shù)據(jù)的背景下,可以借鑒我國政府機構(gòu)的做法,從人民網(wǎng)或其他專業(yè)新聞網(wǎng)站購買本地的輿情信息,以這些信息為基礎(chǔ)展開輿論引導工作。
4.2充分把握社會關(guān)切問題,建立人員隊伍的大數(shù)據(jù)
加強人員隊伍建設(shè)也是進行輿論引導工作的重要組成部分。一味地進行歌頌、贊美或者一味地打壓刪除,強制叫停都不是網(wǎng)絡(luò)引導的根本目的,網(wǎng)絡(luò)輿論引導的最終目的就是將事實客觀展現(xiàn)給網(wǎng)絡(luò)民眾。事實求實是原則,用客觀公正的態(tài)度去將事情原委向網(wǎng)絡(luò)民眾說明,讓信息在網(wǎng)絡(luò)中準確真實地傳播給廣大網(wǎng)民群眾,從根源上消滅謠言,使謠言沒有傳播的機會。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)輿論進行分析,我們不難得知,涉及某種專業(yè)知識的相關(guān)問題在社會中最容易產(chǎn)生較大影響的網(wǎng)絡(luò)輿論。例如:網(wǎng)絡(luò)子虛烏有的靈異新聞層出不窮,并且通常人們對其都津津樂道,甚至有的人為博取流量,絞盡腦汁編制出更加稀奇的故事來吸引民眾眼球,故宮靈異故事就是由此編造出來,且熱度在一段時間內(nèi)都高居不下,甚至不得由故宮官方部門對其進行做出公開辟謠[5]。之所以會被人們進行歪曲演繹,其根本原因是人們對于故宮缺乏了解,因此,就有了虛假輿論的產(chǎn)生,這些輿論對于專業(yè)知識欠缺的網(wǎng)民造成的沖擊十分強烈。社會中有專門的輿情研究機構(gòu)對輿情數(shù)據(jù)做出過分析,反腐倡廉、司法執(zhí)法、社會民生這三大項中的輿情信息是最多的,而這3個大類就涉及很多相關(guān)專業(yè)知識。就此來說,加強輿論引導隊伍的建設(shè)力度,對于輿論引導工作十分重要,應充分吸引社會中各個階層人士參與到輿論引導的隊伍中。例如:將高校、研究院所等社會各個領(lǐng)域中選取適當?shù)膶I(yè)技術(shù)人員組建起一支具有極高專業(yè)性的輿論引導團隊,用龐大的人才數(shù)據(jù)庫來應對突發(fā)輿論。所在地區(qū)一旦出現(xiàn)輿情熱點增長,就應由該輿論領(lǐng)域的專業(yè)人員進行及時的科學解釋,避免謠言瘋傳而產(chǎn)生社會不良影響,并引導網(wǎng)絡(luò)輿論向著積極健康的方向發(fā)展。
4.3加強執(zhí)法力度,從法治角度進
行網(wǎng)絡(luò)輿論引導網(wǎng)絡(luò)言論自由不意味著在網(wǎng)絡(luò)上任意散播謠言和對他人進行人身攻擊就能毫無顧忌。網(wǎng)絡(luò)輿論誕生于社會中,因此,要進行科學的網(wǎng)絡(luò)輿論引導就要從社會現(xiàn)實出發(fā),依法治國的理念應運用于大數(shù)據(jù)背景下的網(wǎng)絡(luò)輿論引導工作。我們應主張進行更嚴格的社會法制管理,從根本上減少網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生[6]。在我國雖然公民具有言論自由的權(quán)利,但自由并不代表可以進行大肆妄為的扭曲事實。大數(shù)據(jù)背景下,網(wǎng)絡(luò)上的個人意見會被無限放大,一旦存在偏激、平面的個人言論在某些情況下得到惡意傳播推廣,會對社會造成深遠影響。因此,對于這種輿論謠言者的傳播者一定要以強制手段給予處理,使網(wǎng)絡(luò)民眾都能夠?qū)ψ约旱难孕胸撠煛?/p>
5結(jié)語
對于網(wǎng)絡(luò)輿論的引導,方法與策略都是對網(wǎng)絡(luò)秩序的規(guī)范,而究其根本,還應對針對現(xiàn)實中的問題進行解決,從網(wǎng)絡(luò)輿論的根本出發(fā)進行引導,避免城市以及政府形象被敗壞。
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作者:朱紅波 單位:國防大學政治學院研究生4 隊