移動通信國際漫游業(yè)務(wù)范文

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移動通信國際漫游業(yè)務(wù)要求國內(nèi)用戶到境外和境外用戶到國內(nèi)能夠正常使用移動業(yè)務(wù)。移動通信業(yè)務(wù)自動跨境國際漫游的業(yè)務(wù)特征，反映了國際漫游業(yè)務(wù)模式的特殊性：既有國際運營商之間的合作又有國際運營商之間的競爭。我們這里具體分析和探討一下移動通信國際漫游的業(yè)務(wù)模式。

一、國際漫游業(yè)務(wù)模式

為了便于說明，在這里將業(yè)務(wù)模式簡單地理解為一種業(yè)務(wù)運作方式或者運作模式，包括業(yè)務(wù)要素、業(yè)務(wù)功能以及業(yè)務(wù)形成的收益和支出。從移動通信運營商的角度看，國際漫游業(yè)務(wù)的市場主要有兩種形式，一種是國內(nèi)用戶到國外使用移動業(yè)務(wù)的漫出市場，另一種是境外用戶到國內(nèi)使用移動業(yè)務(wù)的漫入市場。因此，我們這里國際漫游業(yè)務(wù)模式主要是指漫出和漫入的業(yè)務(wù)運作及其帶來的業(yè)務(wù)收益和支出。

（1）漫出業(yè)務(wù)模式

說明：

出訪國際漫游業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上是由境內(nèi)移動通信網(wǎng)絡(luò)、國際通信網(wǎng)絡(luò)（境內(nèi)與境外之間的連接）和境外移動通信網(wǎng)絡(luò)共同提供。

（境內(nèi)）出訪漫游用戶與其歸屬（境內(nèi)）移動通信運營商簽訂移動通信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議（合同）購買國際漫游業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)，移動通信運營商向出訪漫游用戶收取通信費用作為收入。

境內(nèi)移動運營商需要向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商、國際業(yè)務(wù)服務(wù)提供商、境外移動通信運營商購買境內(nèi)、國際和境外的通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這些構(gòu)成國際漫游業(yè)務(wù)成本。

其中，境內(nèi)移動通信網(wǎng)絡(luò)主要用于境內(nèi)本網(wǎng)移動通信業(yè)務(wù)，其網(wǎng)絡(luò)成本幾乎完全由境內(nèi)業(yè)務(wù)承擔。國際漫游業(yè)務(wù)所承擔的境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)成本與上述另外兩項國際漫游業(yè)務(wù)成本相比很小。

（2）漫入業(yè)務(wù)模式

說明：來訪國際漫游業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上是由境內(nèi)移動通信網(wǎng)絡(luò)和國際通信網(wǎng)絡(luò)（境內(nèi)與境外之間的連接）共同提供。境外移動通信移動通信運營商與（境內(nèi)）移動通信運營商簽訂移動通信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議（合同）購買國際漫游業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)，為其用戶提供出訪國際漫游服務(wù)。境內(nèi)移動通信運營商向境外運營商收取服務(wù)費用作為收入。境內(nèi)移動運營商需要向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商和國際業(yè)務(wù)服務(wù)提供商購買通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這些構(gòu)成國際漫游業(yè)務(wù)成本。

（3）整體業(yè)務(wù)模式

從境內(nèi)移動運營商的角度來看，國際漫游收入來源于兩部分：漫出業(yè)務(wù)收入和漫入業(yè)務(wù)收入。漫出業(yè)務(wù)收入是出訪漫游用戶帶來的收入，漫入業(yè)務(wù)收入是境外移動通信運營商用戶帶來的運營商來訪結(jié)算收入。境內(nèi)移動運營商的國際漫游業(yè)務(wù)成本主要有漫出業(yè)務(wù)的境外移動通信運營商的結(jié)算成本、國際業(yè)務(wù)服務(wù)提供商的國際網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)服務(wù)成本、境內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)成本。其中，隨著移動通信國際漫游業(yè)務(wù)的發(fā)展，與境外移動通信運營商的結(jié)算成本成為國際漫游業(yè)務(wù)的主要成本，其他兩項成本成為邊際成本。2．業(yè)務(wù)資費

國際漫游業(yè)務(wù)的資費也分成兩大類：漫出資費和漫入資費。

漫入和漫出市場的資費構(gòu)成是不同的。對于漫出市場，國內(nèi)運營商的漫出業(yè)務(wù)收入來源于本網(wǎng)用戶在國外漫游期間產(chǎn)生的話費，其成本由兩部分構(gòu)成：漫出地國外運營商向國內(nèi)運營商收取的漫出網(wǎng)間結(jié)算成本，以及國內(nèi)運營商為此用戶正常通信產(chǎn)生的本網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行成本。對于漫入市場，國內(nèi)運營商的國際漫游收入是指境外運營商支付的網(wǎng)間結(jié)算費用，成本為國內(nèi)運營商網(wǎng)絡(luò)運行的相關(guān)成本（詳見如圖4所示）。無論是漫入市場的資費還是漫出市場的資費，都直接和運營商之間的國際漫游網(wǎng)間結(jié)算標準緊密相關(guān)，它直接影響了運營商為其最終用戶提供的國際漫游業(yè)務(wù)的資費高低，也影響到運營商的收入利潤狀況。

3.漫入資費模式分析

（1）結(jié)算捆綁模式

在我國移動通信發(fā)展初期，國際漫游用戶很少的時候采取的是結(jié)算捆綁模式，即由歸屬地運營商向漫游地運營商收取一定的費用用于補償歸屬地運營商保證國際漫游移動業(yè)務(wù)運行所產(chǎn)生的成本。原郵電部在《關(guān)于數(shù)字移動電話國際及港澳臺自動漫游業(yè)務(wù)計費原則及資費標準的通知》中規(guī)定，“我國國際自動漫游出訪用戶的收費按被訪國資費標準上浮15%后向用戶收取”，該規(guī)定執(zhí)行之日起成為我國移動通信行業(yè)國際漫游業(yè)務(wù)資費標準制定的主要指導原則和依據(jù)。這里“被訪國資費標準”即為漫游地運營商網(wǎng)絡(luò)的結(jié)算資費標準。這種在國際漫游業(yè)務(wù)結(jié)算成本基礎(chǔ)上加收比例，向用戶收取資費的方式，就是用戶資費與結(jié)算資費（結(jié)算成本）相互捆綁的資費模式，即結(jié)算捆綁模式。

結(jié)算捆綁模式在移動通信國際漫游業(yè)務(wù)發(fā)展初期，可漫游的國家和地區(qū)數(shù)量極為有限，同一漫游地可漫游運營商通常也就是一個，用戶使用業(yè)務(wù)也容易計算費用，成本和利潤情況透明，用戶容易理解和接受。由于業(yè)務(wù)量很小，若考慮其他高額的國際網(wǎng)絡(luò)成本，運營商應(yīng)處于虧損狀態(tài)。從這種計費模式能夠看出，移動通信運營商國際漫游出訪業(yè)務(wù)成本很高但收益不高，但較長時期內(nèi)為移動用戶所接受和認可，對于移動通信國際漫游業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展發(fā)揮比較重要的作用。

(2)統(tǒng)一資費模式

統(tǒng)一資費模式的計費方式采用統(tǒng)一計費單位和統(tǒng)一采用歸屬地運營商貨幣的方式，如國內(nèi)移動通信用戶出國漫游計費單位統(tǒng)一使用人民幣單位，客戶漫游到某一國家（地區(qū)）時，無論使用該國家（地區(qū)）的哪一個通信網(wǎng)絡(luò)，都可以享受相同的漫游資費。

統(tǒng)一資費方式由于其與結(jié)算成本分離，不完全依賴于與境外運營商的漫游協(xié)議談判，可以自行確定國際漫游資費價格，甚至還能夠支持低于結(jié)算成本的資費方式。這種方式使運營商可以審時度勢，采用靈活多變的市場營銷策略，更能適于競爭的市場環(huán)境。

采取統(tǒng)一資費模式，用戶資費獨立于結(jié)算資費，收入和利潤均可進行相應(yīng)的控制。如：當漫出流量大于漫入流量時，統(tǒng)一資費模式可在降低結(jié)算資費費率的同時，保持用戶資費不變或小幅度下調(diào)，降低結(jié)算成本增加利潤收益；當漫出流量小于漫入流量時，統(tǒng)一資費模式可采取保持結(jié)算資費不下降或小幅度調(diào)整以保證來訪國際漫游業(yè)務(wù)收益穩(wěn)定，同時降低用戶出訪漫游業(yè)務(wù)資費促進出訪漫游業(yè)務(wù)發(fā)展，其中相對較高額的出訪國際漫游業(yè)務(wù)成本，可由來訪漫游業(yè)務(wù)收益進行彌補。因此，可以看出結(jié)算捆綁模式要求通過保持資費的穩(wěn)定性來保證收入和利潤的穩(wěn)定性，而統(tǒng)一資費模式可根據(jù)漫入、漫出話務(wù)量差，分別對用戶資費和結(jié)算資費進行相應(yīng)的調(diào)整控制，即可實現(xiàn)保持國際漫游收入和利潤增長空間。4．國際漫游業(yè)務(wù)市場分析

國際漫游來訪業(yè)務(wù)是境內(nèi)運營商向境外運營商出售網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，供境外來訪用戶消費使用，國際漫游出訪市場是境內(nèi)國際漫游用戶的集合。國際漫游出訪業(yè)務(wù)是境內(nèi)運營商向境外運營商購買網(wǎng)絡(luò)服務(wù)向境內(nèi)移動用戶出售，境內(nèi)移動用戶購買此項業(yè)務(wù)用于境外消費使用。盡管國際漫游來訪業(yè)務(wù)的最終使用者也是個人（移動用戶）組成的消費群體，但對提供來訪服務(wù)的境內(nèi)運營商來講，購買者是境外運營商，國際漫游來訪市場是境外運營商的集合。(1)漫入市場境內(nèi)移動運營商將其業(yè)務(wù)產(chǎn)品和資費價格以協(xié)議合同形式提供給境外運營商，境內(nèi)運營商為賣方，境外運營商為買方。是境內(nèi)與境外運營商之間的合作，雙方之間采取的是業(yè)務(wù)批發(fā)的方式，業(yè)務(wù)資費價格作為雙方結(jié)算的依據(jù)。漫入市場是國內(nèi)運營商之間競爭國際運營商來訪市場，國際運營商選擇國內(nèi)運營商進行業(yè)務(wù)合作。(2)漫出市場境內(nèi)移動運營商將其業(yè)務(wù)產(chǎn)品和資費價格以協(xié)議合同形式提供給境內(nèi)移動用戶，境內(nèi)移動運營商為賣方，用戶為買方。這就是移動通信國際漫游的業(yè)務(wù)模式。境內(nèi)運營商向境外運營商批發(fā)的業(yè)務(wù)，以零售方式賣給用戶使用國內(nèi)移動運營商競爭國內(nèi)用戶群體市場5.完善業(yè)務(wù)模式建議按照漫入和漫出業(yè)務(wù)量的分布及相應(yīng)大小關(guān)系，細分國際漫游市場區(qū)域，分區(qū)域不同制定不同的國際漫游業(yè)務(wù)發(fā)展策略，結(jié)合國際漫游業(yè)務(wù)分區(qū)制定其相對應(yīng)相平衡的資費價格體系。根據(jù)細分市場情況，對于漫出大于漫入的市場，加大談判力度，深化業(yè)務(wù)合作，用漫出橇動漫入爭取擴大來訪市場彌補出訪成本，或爭取降低出訪成本。完善業(yè)務(wù)模式，對于來訪漫游業(yè)務(wù)結(jié)合業(yè)務(wù)量情況與境外運營商采取業(yè)務(wù)批發(fā)方式保障業(yè)務(wù)收益、促進業(yè)務(wù)增長，對于出訪漫游業(yè)務(wù)與境外運營商采取業(yè)務(wù)批量購買的模式降低業(yè)務(wù)成本，爭取創(chuàng)新用戶出訪漫游業(yè)務(wù)模式。