施工企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用范文

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我們每天都會接觸電腦、網(wǎng)絡(luò)，通過QQ等聊天軟件獲取知識、傳遞信息；通過OA辦公軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)工作的自動化、流程化、簡捷化；通過諸如PowerOn（項(xiàng)目管理系統(tǒng)）等軟件實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容的程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，等等。我們的工作和生活已闊步邁入“信息化時(shí)代”，時(shí)代環(huán)境的變遷給我們帶來無法回避的影響：（1）要求施工企業(yè)的業(yè)務(wù)、管理等采用新的模式及新的戰(zhàn)略；（2）要求施工企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式，而這些模式所面臨的問題是更加注重時(shí)間觀念、強(qiáng)化效率管理；（3）更加強(qiáng)調(diào)由于技術(shù)進(jìn)步帶來的成本變化，要求施工企業(yè)的管理必須采用新的模式，而信息化時(shí)代的發(fā)展比過去更加注重管理模式的轉(zhuǎn)變；（4）要求施工企業(yè)的員工加快學(xué)習(xí)速度。信息技術(shù)的發(fā)展對人們學(xué)習(xí)知識、掌握知識、運(yùn)用知識提出了新的挑戰(zhàn)。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，從數(shù)字處理時(shí)代到微機(jī)時(shí)代，再到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，學(xué)習(xí)速度突飛猛進(jìn)，這就要求施工企業(yè)的管理也要適應(yīng)新的特點(diǎn)和模式。信息化時(shí)代迫切需要像我們這樣的大型國有企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，與其保持高度的統(tǒng)一性。

1對施工企業(yè)“管理”含義的重點(diǎn)理解

作為施工行業(yè)的一份子，對“管理提升”的含義應(yīng)當(dāng)著重考慮以下兩個層面：第一，如何對單一項(xiàng)目進(jìn)行有效管理，確保項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本控制等都能按照既定目標(biāo)在可控范圍內(nèi)有序進(jìn)行。第二，如何統(tǒng)籌、合理地調(diào)動并利用企業(yè)內(nèi)部的各類資源，保障各作業(yè)項(xiàng)目的有序進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

2施工企業(yè)目前存在的信息化管理短板和瓶頸

第一，企業(yè)總部與項(xiàng)目施工現(xiàn)場分隔兩地，導(dǎo)致企業(yè)級管理人員對項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本等信息無法及時(shí)掌握。通常情況下，企業(yè)級管理人員看到的都是項(xiàng)目現(xiàn)場數(shù)日前的工程進(jìn)展情況報(bào)表，據(jù)此做出的項(xiàng)目調(diào)控措施難免與現(xiàn)實(shí)情況有所偏差。第二，施工項(xiàng)目在作業(yè)過程中，會產(chǎn)生各類繁雜的數(shù)據(jù)信息，依靠傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)手段，很難滿足現(xiàn)代項(xiàng)目管理“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、實(shí)時(shí)調(diào)控”的目標(biāo)，而依靠傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)手段，也給基層管理人員帶去了極大的數(shù)據(jù)處理作業(yè)難度和龐大的工作量。第三，在傳統(tǒng)管理模式下，基本上沿襲了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的職能部門條塊管理模式，各職能部門各司其職、各負(fù)其責(zé)，受到傳統(tǒng)信息交流手段的限制，極易造成各部門之間的信息資源無法共享，在很大程度上影響了企業(yè)的運(yùn)行效率。例如：企業(yè)采購人員為項(xiàng)目部進(jìn)行了材料采購并且供應(yīng)商已經(jīng)開始送貨，在項(xiàng)目部定時(shí)報(bào)送報(bào)表之前，企業(yè)負(fù)責(zé)采購人員無法了解到采購合同的執(zhí)行情況；成本分析人員無法統(tǒng)計(jì)材料的實(shí)際消耗成本；財(cái)務(wù)人員無法及時(shí)掌握對外的實(shí)際應(yīng)付款項(xiàng)，等等。第四，企業(yè)內(nèi)部出于規(guī)范化管理的要求，有一套與自身管理方式相適應(yīng)的完善的管理體系，但是，工程施工行業(yè)項(xiàng)目信息數(shù)據(jù)處理的龐大工作量，使得各類管理預(yù)控目標(biāo)的設(shè)立難以實(shí)現(xiàn)，各級管理人員在無法預(yù)知預(yù)控目標(biāo)的情況下，不得不根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，形成了大量的特事特辦現(xiàn)象，最終導(dǎo)致企業(yè)的管理體系無法得到有效貫徹，企業(yè)的健康發(fā)展不得不建立在一種“不穩(wěn)定、大概、差不多、也許”的基礎(chǔ)上。

3企業(yè)當(dāng)前的信息化管理建設(shè)面臨的問題

第一，企業(yè)內(nèi)部資源信息無法共享，企業(yè)總部與項(xiàng)目部之間、企業(yè)總部各職能部門之間的信息溝通不暢，經(jīng)常造成企業(yè)辦事效率較低，很難對業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范化管理。第二，項(xiàng)目管理模式隨意性較大，無法滿足規(guī)范化管理的要求。第三，不能及時(shí)對工作經(jīng)驗(yàn)、知識進(jìn)行總結(jié)、積累，項(xiàng)目組織經(jīng)常犯同樣的錯誤。第四，缺少一套全方位的工程項(xiàng)目記錄資料。第五，項(xiàng)目管理效率偏低，經(jīng)常無法做出及時(shí)反應(yīng)。第六，進(jìn)度控制與成本控制業(yè)務(wù)存在脫節(jié)現(xiàn)象。第七，材料及設(shè)備的統(tǒng)計(jì)經(jīng)常滯后于項(xiàng)目實(shí)際情況，在激烈的市場競爭中，不能及時(shí)確定自身的“單項(xiàng)最小成本”。第八，項(xiàng)目的成本控制工作流于形式，各種費(fèi)用經(jīng)常超標(biāo)、失控，成本控制變成紙上談兵。第九，缺少必要的歷史記錄和評估體系，不能有效地管理和控制分包商和供應(yīng)商。第十，項(xiàng)目的工作人員經(jīng)常面對月底的大量單據(jù)和文件處理而變得頭昏腦脹、丟三落四。……與此同時(shí)，企業(yè)各級管理人員迫切希望了解的內(nèi)容又是什么呢？第一，項(xiàng)目相關(guān)文件在哪里？包括哪些內(nèi)容？第二，現(xiàn)在工程進(jìn)展如何？安全、質(zhì)量是否存在隱患？第三，當(dāng)前項(xiàng)目收支情況如何？資金流是否存在問題？第四，項(xiàng)目當(dāng)前盈利狀況如何？第五，如果項(xiàng)目有盈利，是在哪些作業(yè)項(xiàng)目上獲利？如果項(xiàng)目有虧損，具體發(fā)生在哪里？第六，項(xiàng)目支出的每一筆費(fèi)用都用在了哪里？項(xiàng)目的成本構(gòu)成明細(xì)是什么？部分作業(yè)項(xiàng)目虧損的原因是什么？第七，在項(xiàng)目的后續(xù)施工過程中，最大資源的需求點(diǎn)將會發(fā)生在什么時(shí)段？分別是什么？第八，各級人員的績效動態(tài)考核結(jié)果是什么？接下來應(yīng)該采取哪些措施？……上述普遍存在的現(xiàn)實(shí)情況與管理人員需求之間的反差，發(fā)生的原因是什么呢？我們?nèi)鄙偃绾喂芾砗庙?xiàng)目的工具？我們不知道某一項(xiàng)任務(wù)應(yīng)該如何完成？究其原因，在于以下五個方面：第一，國內(nèi)建筑施工市場的不規(guī)范操作，導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施過程頻受干擾。第二，項(xiàng)目本身存在若干不確定因素，這類不確定因素需要管理人員不得不做一些隨機(jī)判斷。第三，管理工具的制約，讓我們很難在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。第四，現(xiàn)有的部分崗位人員的專業(yè)能力偏低，難以適應(yīng)更高的管理規(guī)范要求。第五，習(xí)慣了“特事特辦”“變通靈活執(zhí)行”的便利，忽略了由此造成對管理執(zhí)行力的破壞。

4企業(yè)信息化管理水平提升主要涉及的方面及應(yīng)對策略

主要涉及兩個方面：第一，企業(yè)內(nèi)部各級管理人員做出的管理決策判斷是否科學(xué)、合理。各級管理人員所做的判斷與決策是否科學(xué)、是否符合企業(yè)或項(xiàng)目的實(shí)際情況，在于決策者是否能夠了解到企業(yè)或項(xiàng)目的真實(shí)情況，決策時(shí)所依據(jù)的數(shù)據(jù)信息是否準(zhǔn)確、科學(xué)，是否來自于施工第一線。能夠反映真實(shí)情況的數(shù)據(jù)經(jīng)過科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析之后得出的數(shù)據(jù)結(jié)論，方能作為各級管理人員決策的依據(jù)。第二，當(dāng)各級管理人員做出正確的決策后，這些調(diào)控措施是否能夠被嚴(yán)格地、如實(shí)地執(zhí)行。既定決策是否能夠被嚴(yán)格、如實(shí)地執(zhí)行，有賴于企業(yè)健全的管理體系。完善的管理體系是保證每一項(xiàng)決策得以正確執(zhí)行的必要條件，但是，即使具備完備的管理體系，也無法保證管理者的決策能夠被認(rèn)真執(zhí)行，這是因?yàn)檫€缺少完善的監(jiān)控體系，也就是企業(yè)的執(zhí)行力不足夠好，科學(xué)的決策如果在執(zhí)行過程中被進(jìn)行了變通處理，我們也很難期待能夠出現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。因此，具備一整套良好的管理系統(tǒng)，能夠幫助管理者很好地解決上述兩個問題：第一，通過各級管理、作業(yè)人員對本職工作過程、結(jié)果的如實(shí)記錄，系統(tǒng)可以采集到來自于基層的第一手真實(shí)數(shù)據(jù)資料，并按照相同的既定統(tǒng)計(jì)分析規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，可以讓管理者看到真實(shí)的數(shù)據(jù)分析資料。第二，可以把企業(yè)的管理體系通過流程設(shè)置的形式在管理系統(tǒng)中確定下來，并且在各作業(yè)流程的主要關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)，各級管理人員可以根據(jù)分配的權(quán)限在設(shè)定的監(jiān)控點(diǎn)行使監(jiān)督管理權(quán)限。這樣就可以確保每一項(xiàng)決策的執(zhí)行過程按照既定的程序有序進(jìn)行而不會被“變通”處理，也可以盡可能地減少在執(zhí)行環(huán)節(jié)中由于管理工具限制造成的監(jiān)管缺失而形成的“管理盲點(diǎn)”。

5加快信息技術(shù)應(yīng)用及信息化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義

第一，使管理“直接化”。改變企業(yè)管理過程中的階梯型決策層層下達(dá)、經(jīng)營層層上報(bào)的管理模式，建立扁平組織管理體系，強(qiáng)化公司內(nèi)部的管理力度。第二，使系統(tǒng)“集成化”。將已有的可保留系統(tǒng)或日后引入的不同廠商的系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入設(shè)計(jì)，消除系統(tǒng)的“信息孤島”現(xiàn)象，融入公司數(shù)據(jù)流的集成體系。第三，使業(yè)務(wù)流程“合理化”。結(jié)合信息技術(shù)分析、設(shè)計(jì)、改造公司的業(yè)務(wù)流程，建立起更加合理、適應(yīng)性強(qiáng)、靈活性高且高度自動化的規(guī)范高效業(yè)務(wù)流程。第四，使績效監(jiān)控“動態(tài)化”。建立企業(yè)內(nèi)部的績效管理循環(huán)（目標(biāo)管理、業(yè)務(wù)規(guī)劃、計(jì)劃預(yù)算、監(jiān)控、分析評估及報(bào)告），實(shí)現(xiàn)動態(tài)的運(yùn)營績效監(jiān)控。第五，使成本控制“最優(yōu)化”。通過技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析、管理控制達(dá)到杜絕浪費(fèi)、控制成本的目的，同時(shí)通過提升效率和優(yōu)化管理，極大地降低作業(yè)成本和管理成本。第六，使輔助決策“科學(xué)化”。建立起適合企業(yè)特點(diǎn)的多維數(shù)據(jù)倉庫結(jié)構(gòu)，建立起科學(xué)的報(bào)表分析與數(shù)據(jù)挖掘功能，輔助決策分析。第七，使管理改善“持久化”。能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理改善提供可持續(xù)性的服務(wù)，為企業(yè)建立一批適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)信息人才隊(duì)伍。

6當(dāng)前企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用及信息化建設(shè)所面臨的具體問題

第一，人員素質(zhì)老化問題。這個問題在任何一個企業(yè)都存在，如果能夠堅(jiān)持從大局出發(fā)、從企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展出發(fā)，要求大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提升自身素質(zhì)以適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要，這個問題將比較容易解決。第二，思維方式、工作方式改變的問題。如同本行業(yè)任何一項(xiàng)新技術(shù)的引入時(shí)我們都需要加以學(xué)習(xí)以達(dá)到靈活運(yùn)用一樣，我們每一個人都必須接受信息化管理給我們?nèi)粘９ぷ鲙淼淖兓谄髽I(yè)內(nèi)部信息資源被極大程度共享后，原先可以用各種理由推諉、可以互相推卸的責(zé)任、習(xí)慣了用“變通”方式解決的問題以及在管理過程中可能存在的灰色地帶將很難繼續(xù)存在，對于部分管理人員的工作習(xí)慣、責(zé)任承擔(dān)甚至既得利益都會產(chǎn)生極大的觸動，這種習(xí)慣的改變、既得利益的失去將不可避免地成為信息化推進(jìn)過程中的主要阻力。第三，信息化管理對各級人員將會提出更高要求的問題。企業(yè)引入信息化管理的目的本來就是提升企業(yè)的管理水平以適應(yīng)日趨激烈的競爭環(huán)境。但是，新的管理工具對于各級管理人員的素質(zhì)、管理水平提出了更高的要求，這樣可能會讓某些可以適應(yīng)舊的工作模式的管理人員，不適應(yīng)或者很難適應(yīng)新的工作模式。對于出現(xiàn)的這類現(xiàn)實(shí)問題，如何取舍或者采取何種方式調(diào)整，必須由我們企業(yè)的各級管理者進(jìn)行必要的價(jià)值判斷后決定。

7企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用及信息化建設(shè)提升建議

從信息化建設(shè)的角度出發(fā)，考慮企業(yè)利益最大化的因素，有以下三點(diǎn)建議：第一，適時(shí)引進(jìn)成熟、先進(jìn)、可靠、高效的工作系統(tǒng)軟件，可選擇條件較好的項(xiàng)目部進(jìn)行全面試點(diǎn)，可借此全面了解、發(fā)現(xiàn)信息軟件的適應(yīng)性和不足，以便后期及時(shí)改進(jìn)。同時(shí)，也可在該過程中不斷探索、總結(jié)企業(yè)在引入新的管理工具后的管理模式的調(diào)整方向。第二，可在企業(yè)所有項(xiàng)目部中推廣使用統(tǒng)一的物資管理軟件，原因在于：物資管理軟件模塊功能相對標(biāo)準(zhǔn)、成熟，與預(yù)算關(guān)聯(lián)程度較低，而材料成本是占據(jù)工程成本比例的最大板塊，也是公司關(guān)注的重點(diǎn)之一。第三，應(yīng)不斷加強(qiáng)預(yù)算部門的力量，當(dāng)預(yù)算部門可以實(shí)現(xiàn)“預(yù)算為先”的目標(biāo)后，可開始全面應(yīng)用軟件管理系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目的整體管控。與世界接軌的信息化時(shí)代在給中國工程施工行業(yè)帶來難得的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了不可避免的沖擊和挑戰(zhàn)。企業(yè)管理的信息化是提高核心競爭力、整合現(xiàn)有信息資源的有效手段之一。一個企業(yè)能否在激烈的市場競爭中立于不敗之地，關(guān)鍵之一在于能否為社會提供質(zhì)量高、工期短、造價(jià)低的工程產(chǎn)品。充分運(yùn)用信息技術(shù)所帶來的巨大生產(chǎn)力，提高自身的信息化應(yīng)用水平和管理水平，加快信息化建設(shè)的步伐，將是企業(yè)提升核心競爭力應(yīng)優(yōu)先考慮的途徑之一，也應(yīng)成為現(xiàn)代社會提升企業(yè)管理水平的重要標(biāo)志之一。

作者：景小青 單位：中國水利水電第四工程局有限公司