國際貿易談判中商務英語的應用范文

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摘要：

當前在國際商務交流中，談判是其最為重要的環節，而談判質量的好壞直接關系到國際商務的成敗。英語作為談判中最為常用的一門語言，擁有較高的英語水平以及必要的溝通技巧，能為國際貿易談判帶來很大幫助。因此，在英語專業中專門開設了商務英語這一專業，人們通過系統地學習，能夠掌握英語談判的基本溝通技巧以及談判方式，可以有效促進談判的成功。而英語溝通技巧作為國際商務往來的有效保障，我國對外貿易人員應當對其進行很好的掌握，使自身英語能力得到不斷的鍛煉和提升。基于此，本文分析了商務英語在貿易談判中所需要掌握的溝通技巧以及注意事項，以期提升國際商務談判的成功率。

關鍵詞：

國際貿易；談判；商務英語；應用；溝通技巧

目前，社會發展的步伐已經進入了全球化時代，這是歷史發展中不可逆轉的趨勢，由此帶來的是大量的國際貿易、投資以及跨國公司發展，在促進我國經濟發展的同時也帶來了激烈的市場競爭。因此，為了能夠更好地促進經濟發展，各國都紛紛加入貿易組織以及一些區域性的經濟組織，這些頻繁貿易中涉及到其中貿易談判環節，這不僅需要談判者能夠有效掌握談判常用的語言——英語，而且還需要掌握貿易談判與溝通技巧，才能促進談判成功以及在談判中獲得利益。因此，談判者在運用商務英語談判時，需要掌握一定的溝通技巧。對此本文提出了幾點商務英語的溝通技巧，希望能給談判者帶來一定的參考。

1分析當前貿易談判中對商務英語的應用技巧

1.1關于商務英語在談判中的詞匯選擇

由于在商務談判過程中，雙方都追求高效率的工作，期待能夠在最短的時間解決事情。因此，英語談判中所選擇的詞匯也十分有講究，總的來說需要遵循三個原則：第一個是選用嚴重、簡潔的英語詞匯，在商務英語中所使用的詞匯與日常交流所使用的英語具有較大差異[1]，在商務英語中十分重視專業性以及商業化，而日常交流中所使用的詞匯重在交流，如商務英語中就不會使用before，而較為常用的是priorto以及previousto等，從而體現出嚴謹性以及簡潔性；此外，在商務談判中所使用的詞匯也不能夠出現文學上常使用的修飾性詞匯，例如夸張等。在談判中要盡可能在選用簡練、正式、清晰以及不繁復性的詞匯。第二是精確性，這主要是由于商務談判的場合中人們都要盡可能節省時間，所以在表達各自觀點中盡量使用精確性的詞匯，一方面是避免出現歧義問題，一旦在談判中出現歧義或者是模糊性詞語，極易導致雙方在談判中難以順利進行，嚴重的情況下，還會發生矛盾；另一方面通過精確性的表達能夠有效地提升談判效率。除此之外，談判者在商務談判中也不需要為了展示自己的英語水平以及掌握英語文化背景知識的程度而使用俚語、方言、諺語以及雙關語等。第三是少使用帶有情感性的詞匯，因為人們在談判中就是在就事論事，所以需要保證談判語言實事求是，不能出現一些帶有濃厚感情色彩的詞匯，這些詞匯一方面會給人帶來一種虛假的感覺，另一方面會導致對方產生懷疑。相反，通過運用一些陳述事實的語言以及數據，客觀、準確以及簡潔地反映實際情況[2]，能夠在談判中提高說服力。

1.2句型結構選擇

在商務談判中，對英語句子結構選用也十分有講究，有些句子結構可選，而有些是不能擇用或應盡量避免的。其中在商務談判中可以選擇的句子主要有：條件句以及疑問句。在英語中，條件句型根據其意義差異可以分為兩種類型，一種是RealConditional(真實條件句)，它表示的含義就屬于事實，或者當前環境下說話人能夠有理由相信其可能成為現實的事，商務談判者選用真實條件充分表達事實，這對談判成功具有較大的幫助；而另一種則是UnrealConditional(非真實條件句)，如虛擬句型能夠表達委婉的語氣。一般情況下，在向對方表達咨詢、請求、否定等時使用，這可以有效避免發生一些不愉快之事，并且通過這樣的表達方式還可以帶給人一種誠懇的感覺[3]。除此之外，英語談判中也會大量運用疑問句，這既可以較好地表示自己對對方的尊重，又能夠增強對方對自己的好感，這也能對談判成功帶來幫助；再者還有設問句在英語談判中也經常使用，在談判中為了能夠有效地引起他人注意，先故意提出問題，然后自問自答闡述自己的觀點。而不可用的句型主要有：感嘆句、祈使句，祈使句主要作用是體現出請求、命令、禁止以及勸阻的含義，通常其主語被省去，在這種句型中，帶給人不禮貌之感，如果在談判中一定要運用這種句型時，可以在句子前面增加“please”一詞，以示誠意，但是一定不可以把“please”這個詞語加在句尾，這會在句意表達中顯得十分生硬，不利于談判順利進行。感嘆句在貿易談判中也屬于不可選用的句型，因為感嘆句帶有強烈的情感傾向，而且其表達方式也較多，有的一個詞或者是短語等都可以成為感嘆句，如：Hello!Thecolors!Design!等，這主要是抒發自己的情感，或者感表達觀點[4]，具有強調的作用，這都沒有展示客觀的內容，因此，在貿易談判中，這種英語句型也不能應用。

1.3修辭使用技巧

修辭在貿易談判中的運用能夠增強和諧氛圍，使得談判雙方都不至于出現過度緊張的氣氛。商務英語中的修飾主要包括兩種，一種是委婉修辭，而另一種則是保留修辭，在當前時代中，人們在談判中使用最多的是委婉語(Euphemism)，它通過模糊表達含義的方式能夠有效使對方明白自己的含義，同時這種委婉的表達方式也不會引起他人的誤解或者是產生歧義。因此，在一些特定語境下，使用這種表達方式能夠十分有效地化解商務談判中較為尷尬的氛圍，同時這種模糊用法又不會造成雙方的交際障礙，而只是在一定程度上擴大了一些禁忌語所指稱的范圍，進而可以實現淡化感情的目的[5]。如當一方發現合同中存在和事實不相符合的地方，列舉英語中兩個不同的表達方式：第一種用詞直接是cheat(欺騙)，而第二種則用actincorrectly，通過這兩個詞語的比較可知，在第一種表達中“cheated”直接表示“欺騙”，這顯得沒有禮貌，而且還具有貶低對方之意，而第二種表達中運用“actincorrectly”，較為委婉同時也表達出希望對方進行修正。保守修辭也稱之為含蓄修辭，在談判中運用這種表達方式能夠把談判的誠意很好地展示出來，同時也能夠含蓄體現出談判雙方在地位上的平等，因此，這種方法運用于商務談判中可以發揮其激勵作用，從而促進談判的成功；此外，這種保守修辭的方式具有聲東擊西的作用，例如在談判中需要更好地呈現出自己所代表公司的優勢時，則可以通過保守修辭方式進行表達，如我之前的陳述難以體現出具體公司的事實，下面我給你展示我們的公司產品。我可以給你展示一下我們公司的產品，英語表達為Mypreviousstatementisdifficulttoreflectthefactthatthespecificcompany,thefollowingIwillshowyouourproducts.由此可知，此時通過實際的產品闡述自身優勢，也更好展現公司的客觀情況。

2注意事項

2.1原則和靈活相結合

談判情況的變化總是難以預料的，因此，這就需要談判者能夠較好地隨著實際情況而適時地調整談判方式以及話語表達技巧，同時使得談判能夠順利完成。此時需要注意的表達自己意見以及觀點時，要掌握好時機以及策略[6]，不能在談判中一味退讓，也不能直接地展示出自己的優勢。如有拒絕的含義時，在英語表達中可以使用I’mafraid、We’renotpreparedto等體現出得體性的同時也堅持了自己的原則。

2.2跨文化元素

在商務活動中設計了不同文化背景，因此，談判者需要掌握這些文化差異性。首先是關于私人問題、禁忌等詢問需要避免的。如在商務談判中，不能攻擊對方的其他方面，同時也不能提及他人的外形，其中一個敏感話題：體重、家庭情況以及薪水等，尤其是收入問題，這個問題十分私人，不易在談判中進行提問，這主要是因為在西方國家比較崇尚個人、獨立以及自我的文化，他們具有較強的領地意識，同時也不希望他人干預。除此之外，還有個人的婚姻情況、年齡、子女以及健康等，這些問題涉及到個人隱私，在商談判中都不能提及，而且這些問題也不能作為談判切入點，如果涉及這些私人問題會讓對方產生厭煩，甚至會產生矛盾等。其次是第三方因素，這是在談判中需要盡量避免的，因為談判者當前所面對的對象是單一的，而且談論的事情也是在兩者中進行的，盡管和某第三方有一定的關系，也不適合在當前的情景中提及，這會使得對方產生不好的感覺，同時也是貶低他人的不好行為[7]，這一方面不利于談判成功，另一方面也體現出談判者的水平以及能力不足，因此，這些基本的商務知識需要談判者很好的掌握。

2.3重視商務英語中的函電價值

國際貿易需要與其他企業建立良好的業務聯系，因此，其中涉及的一些關于企業宣傳、交易完成、商品信息、價格以及協商簽約等內容，這些重要的內容需要通過商務函電的方式進行。這也是商務英語中需要注意的重要方面。當前所經常使用的函電有三種不同方式，第一種是紙質函件，第二種是商務電話。第三種是電子函件，這就需要企業視實際情況而擇用不同函電，同時需要注意的不同函電的格式，這不僅能夠展示出自己所具有的能力，而且也能夠有效地幫助對方迅速掌握其中的主要內容，從而提升工作效率。在寫商務函件中需要注意的事項有以下三點。第一點是做到尊重對方，這里特備需要注意的是商務電話溝通時，需要注意自己的語速、態度以及用語等，而在紙質和電子函件中，則需要在字里行間中充分地表達出對對方的尊重。第二點是函件中要體現出自己的見解，此外，商務函電中還需要注意語言的簡練，不累贅與重復。第三點是信息的準確性，要堅持實事求是，不得夸大事實。

3結語

當前，我國對外貿易參與的領域越來越多，其中的活動也變得愈加頻繁，其中涉及到中國企業和外國企業之間所進行的貿易、談判也隨之增多，這就需要一大批熟練掌握商務英語溝通技巧的人才，他們能夠有效地在貿易談判中發揮自己的才能，爭取獲得最大利益。這對目前我國商務英語人才培養以及教學工作帶來較大的挑戰，因此，在商務英語人才培養中，需要從基礎知識入手，首先是熟練地掌握英語知識、了解英語背景文化。其次，需要進一步提升談判能力，這就需要在掌握基本的商務英語談判技巧的基礎上靈活運用所學的知識，最后還需要不斷在談判中總結經驗，不斷提升貿易談判的能力，從而為國家的貿易事業發展做出積極的貢獻。

參考文獻：

[1]沙鵬飛.探討商務英語國際貿易要素分析及應用探究[J].淮南職業技術學院學報,2016,16(4).

[2]李鑌,何家寧.商務英語學習詞典術語詞目翻譯的標準、原則與方法——以《牛津英漢雙解商務英語詞典》(新版)為例[J].長沙鐵道學院學報(社會科學版),2013,14(2).

[3]高莉敏,劉金龍.商務英語信函的文體特征及其翻譯[J].中國科技翻譯,2014,27(3).

[4]金維英.商務英語在外貿談判中的應用技巧[J].黑龍江科學,2016,7(7).

[5]付嘉.試析國際貿易中商務英語要素分析及其應用價值[J].黑龍江科學,2016,7(8).

[6]宋俐娟.體驗式教學模式下獨立學院應用型商務英語人才培養研究[J].湖北經濟學院學報(人文社會科學版),2016,13(8).

[7]李繼超.商務英語在對外貿易中的技巧與應用[J].黑龍江科學,2016,7(8).

作者:潘小燕 單位:武漢科技大學外國語學院