商務英語教學探析（3篇）范文

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第一篇：商務英語跨文化教學模式研究

摘要：

隨著經濟全球化的不斷深入，區域經濟發展對商務人才英語水平的要求越來越高。本文通過對跨文化理論文獻的梳理，從跨文化交際學視角探討了在感情層面、認知層面、行為層面制定商務英語跨文化教學模式的策略，旨在為培養商務人才的跨文化交際能力提供借鑒。

關鍵詞：

商務英語；跨文化教學；模式構建

商務英語區別于傳統英語的特征在于其具有高度的社會相關性，因而對商務人才的培養，需順應時代和經濟發展趨勢。當今時代是一個經濟全球化、文化多元化的時代，商務人才不僅要具備扎實的語言和商務知識，還要具備熟練的跨文化交際能力，才能滿足市場經濟發展的需求。本文通過對跨文化理論文獻的梳理，從跨文化交際學視角探討了商務英語跨文化教學模式的構建，旨在為商務人才跨文化交際能力的培養提供新思路。

一、跨文化交際理論研究綜述

（一）國外研究

跨文化交際學于20世紀50年代末起源于美國，大概十年后才作為一門課程初次出現在美國的高校課堂。隨后，國外學界就跨文化交際能力的內涵和構成展開了廣泛研究。Spitzberg&Cupach［1］（P23）把跨文化交際能力概括為知識、動機和技能三大要素。其中，知識是指對交際的意識和理解；動機是指與別人交際的愿望；技能是指從事交際活動應具備的能力。Byram［2］（P12）先后羅列了跨文化交際能力的五大要素：知識、個人的態度和價值觀（動機）、做事的能力（技能）、學習的能力和思辨性判斷能力。Kim［3］（P98）采用應用語言學、社會心理學等研究方法，將影響跨文化交際能力的各種因素歸納為由認知、情感和行為因素構成的模式。Lustig&Koester［4］（P65-71）認為：“跨文化交際能力，需要足夠的知識、適合的動機以及訓練有素的行動。這些成分中的任何一個，都不能單獨構成跨文化能力。只有將知識、動機和行為結合起來，才能構成跨文化能力。”

（二）國內研究

20世紀80年代，我國學者也開始關注跨文化交際并展開相關研究。賈玉新［5］（P480）通過對跨文化交際能力組成部分的深入研究指出：“有效的跨文化交際能力，至少應該由基本交際能力、情感和關系能力、情節能力和交際方略能力系統組成。”同時，他還對每個系統展開了進一步細分。在構建跨文化交際能力模式方面，趙愛國、姜雅明［6］（P229）的觀點是：“跨文化交際能力包括：語言能力、語用能力和行為能力”。畢繼萬［7］的看法是：“跨文化交際能力，是在跨文化交際環境下，由語言交際能力和非語言的交際能力、語言規則及交際規則轉換能力和文化適應能力構成的綜合能力”。高一虹［8］則提出了跨文化“跨越”和跨文化“超越”的交際能力理念。楊盈和莊恩平［9］根據自己的研究認為：“跨文化交際能力，由全球意識、文化調適能力、知識能力和交際實踐能力等系統共同構成，它們互相交織，共同構成了跨文化交際能力框架。”盡管中外學者對跨文化交際能力所包含的成分持不同觀點，但就其主要組成部分而言，他們已達成了共識。胡文仲［10］將其總結為：認知能力、情感（態度）能力和行為能力三大層面。在認知層面，要想成功地進行跨文化交際，交際者不僅需要掌握目的語語言，還要具備一般的文化和特定的文化知識，這是進行跨文化活動的基礎。感情層面能力是進行跨文化交際的前提，是交際者對文化差異的敏感性和自覺性，對不同文化的包容和尊重，是摒棄民族中心主義和消除文化偏見的文化相對主義態度。行為層面能力即交際實踐能力，是從事跨文化交際活動的最終體現，涵蓋一切語言與非語言的應對交際能力、得體處理人際關系和靈活應變的能力等。本文采用胡文仲教授的分類，嘗試從感情、認知和行為層面構建商務英語跨文化教學模式。

二、商務英語跨文化教學模式構建

商務英語屬于專門用途英語，其教學目標是把學生培養成具有扎實語言技能、專業商務知識，能夠用英語從事跨文化商務活動的人才。在教學中，語言能力和商務知識的掌握可以通過課堂講授、課外閱讀的方式獲取。而跨文化交際能力的培養是一個復雜的、動態的、系統的過程，需要綜合運用多種策略。

（一）感情層面

感情層面能力是培養跨文化交際能力的前提。在這個層面上，要認識到文化沒有優劣，只有差別，要尊重目的語的文化身份，摒棄民族中心主義。只有具備跨文化意識和文化差異的敏感性，才可能適應目的語文化，從而以樂觀的態度成功進行商務活動。就商務英語教學來說，可以結合舉辦講座、觀賞影視文化作品、分析案例或舉辦異國文化周等活動強化學生的跨文化意識。同時，還可以進行文化體驗，采用互派留學生或假期游學的方式，讓學生深入生活，體驗文化差異，提高跨文化意識。

（二）認知層面

認知層面的能力不僅包括一般的文學、藝術、哲學、建筑等文化知識，還包括價值觀、社會習俗、歷史、宗教等特定的社會人文知識。掌握這一層面的知識可以通過課堂授課、課外閱讀及報刊、電視、廣播、網絡等大眾媒體方式進行，但同時要避免顧此失彼，不要忽視對漢語語言文化的傳授，因為“有關本民族的文化知識能幫助人們理解異族文化”［3］（P45）。

（三）行為層面

行為層面的能力是跨文化交際能力的最終體現，是商務英語教學培養學生跨文化商務交際能力的目標。它要求商務從業者在具備較高語言表達技能的同時，運用所了解的目的語文化知識，在跨文化商務環境下，得體有效地運用非語言交際策略，完成跨文化商務活動。語言能力相對具體，可以通過授課等方式來習得。非語言能力的獲得需要與不同文化背景的人接觸，通過實際生活和實地體驗來培養。對于商務人才跨文化非語言能力的培養，則必須讓他們一方面學習目的語國家的風俗、宗教、交際禮儀等特定文化知識，另一方面，引導其深入商務實踐，經過長期、復雜的培訓，使其真正具備跨文化交際能力。

三、結語

跨文化教育是教育發展的一種新理念，是對傳統文化教學的改革與創新。培養學生的跨文化交際能力是一個長期復雜的過程。本文從感情、認知和行為層面探討了商務英語教學跨文化教學模式的構建，旨在完善跨文化教學理念，為商務人才跨文化交際能力培養提供新思路，從而進一步推動商務英語教學改革。

參考文獻：

［5］賈玉新.跨文化交際學［M］.上海：上海外語教育出版社，1997.

［6］趙愛國，姜雅明.應用語言文化學概論［M］.上海：上海外語教育出版社，2003.

［7］畢繼萬.談跨文化交際中的“能力”［Z］.南京：第六屆跨文化交際研究會年會，2005.

［8］高一虹.跨文化交際能力的培養：“跨越”與“超越”［J］.外語與外語教學，2002，（10）：27-31.

［9］楊盈，莊恩平.構建外語教學跨文化交際能力框架［J］.外語界，2007，（4）：13-21.

［10］胡文仲.跨文化交際能力在外語教學中如何定位［J］.外語界，2013，（6）：2-8.

作者:陳宏 居曉紅 單位:安徽財經大學外國語學院

第二篇：商務英語教學中情景教學法的運用

摘要：

現在社會是全球交融的社會，很多國際貿易正在進行中，對眾多商務英語人才有特別的需求，所以目前商務英語是一個很熱門的行業。但是商務英語的實踐性非常強，這就需要教師在教學過程中,積極的使用情景教學法,將商務英語口譯教學理論與實踐進行結合,讓學生能夠很快地掌握這門課。

關鍵詞：

情景教學法；商務英語；口譯教學；運用

商務英語口譯怎么樣才能夠和實踐結合？這需要教師在教學過程中,重視情景教學法,創建多種情境,使學生能夠在模擬商務環境中進行演練，從而達到教學的目標。

一、情景教學法的含義

情景教學法指的是在商務英語口譯的教學中,教師要運用一些具有實踐意義的,具有豐富商務情節的,以學生為主體進行扮演的教學情境,使學生能夠在這種情境下,身臨其境的進行體會,從而達到對商務英語的具體運用的目的,通過形象的情景模擬,學生能夠明白老師在講什么理解具體的應用環境,能夠讓學生了解老師的應用的具體的地方，能夠理解具體的用法。

二、情景教學在商務英語口語教學中的設置

情景教學在商務英語口譯教學的具體設置包括以下幾點:

1.設立具體情景,促進學生的交流

教師可根據教學內容創設以下情景:比如一般的商務交際，包括歡迎客戶,陪同參觀,介紹行程,參加宴會,安排住宿,介紹公司發展情況,具體的商務會談等比較常用的情況。具體的國際貿易的環節:進行商品的詢價,商品的報價,商品還價,商品的訂單,商品的運輸及稅費處理,物品損毀的索賠等專業的商務英語情境訓練。

2.用專業的商務英語進行寫作

商務公函用專業的商務英語寫作邀請函、會議發言稿、歡迎客人致辭、答謝致辭、主辦方的會議講話等。

3.讓學生進行角色扮演

角色扮演指的是讓學生根據模擬的商務情景進行分角色的對話及口譯,在進行角色的塑造過程中提高學生的英語應用能力,既可以鍛煉學生的能力,又能夠讓學生在輕松愉快的環境中增強對商務英語及其口譯的理解和掌握。比如將學生進行分小組的練習,五個人一組,每個小組成立一家虛擬公司,每個人擔任不同的職位,并安排不同的商務情景進行練習,這樣不僅讓學生具有更多的主動性,而且能夠激發學生的創造能力,提前感受真實的商務環境。

4.根據角色扮演情況進行討論

角色扮演完之后,并不代表就結束了,需要對扮演過程中每個人的問題進行詳細的分析,哪里出現問題,還有什么方式更能夠促進學習,通過對自身的反思和向別人的學習,可以使學生對商務情境有更加深刻的感受。學生們互幫互學，讓學生能夠明白什么地方可以用，可以怎么用。

5.采用現代化教學手段為學生創設對話情景

教師要及時的用一些比較流行的教學的方法。多媒體教學具有豐富的表現形式,可以彌補平常的教課的枯燥,讓學生在寓教于樂中學會商務英語,教師要利用互聯網等搜集一些國際貿易的案例,做成試題或者圖片的形式放給學生看,讓學生進行判斷或者模擬訓練。比如在講授“商務交流”這種商務情景時,就可以搜索相關的商務交流的視頻等放給學生觀看,這些真實的商務交流的視頻無論成功的還是失敗的都可以給學生一些真實的參考,學生在觀看的過程中不僅鍛煉了聽說的能力,還能夠學習到一些商務談判的具體的技巧,讓學生體會具體的應用方法，明白用的技巧。

三、情景模擬法在商務英語口譯教學中的作用

情景模擬教學法作為一種比較有趣的方式,不但可以使學生參與到各種有趣的商務談判的具體形式中,是學生在寓教于樂的氛圍中學會學習,而且可以提高學生的商務談判和商務交流的技巧,促進學生的商務英語的掌握能力,分析能力和判斷能力,這些都是情景模擬法的創新性。作為教師,也能夠充分利用各種新媒體設備,給學生多提供一些有價值的資料和學習視頻,不但提高教師的教學能力,也能夠促進教師的不斷地學習,這也是對于老師的一種鍛煉，不光是學生能夠得到學習，老師也能不斷的進步，共同進步。

四、情景教學需要注意的方面

在運用情景教學法進行商務英語口譯教學的時候,教師需要安排好教學的進度,一方面要打好學生的基礎,在這個基礎之上再加入一些比較有意思的教學形式,在進行情景教學之前,要做好充分的準備,選擇最適合學生學習的案例,并且與教材進行結合,進行一些模擬訓練時,既要引導好學生,也要鼓勵學生的創新精神,在模擬訓練結束之后的時間,要立馬進行總結,讓學生在學習中提高能力,對于教師來說,需要掌握扎實的商務英語知識,充分的利用各種網絡資源,進行教學,不斷的提高自己的教學水平。五、結束語商務英語口譯本質上還是很注重學生的具體實踐的一門課。因此在教學中與普通的英語教學有很大的不同,教師應該多探索一些教學方法,并不斷的繼續探索。

參考文獻：

[1]駱彩燕.論情景教學法在高職院校商務英語口語教學中的應用[J].海外英語,2012,02:70+74.

[2]趙巖.情景教學法在商務英語口譯教學中的應用初探[J].科技視界,2015,01:250+288.

[3]付東杰.淺探情景教學法在商務英語教學中的應用[J].河南廣播電視大學學報,2011,02:99-100.

[4]班偉.淺析情景教學法在高校商務英語口譯課程中的應用[J].中國科教創新導刊,2007,22:90-91.

作者:武艷霞 單位:湖北商貿學院

第三篇：商務英語教學研究

摘要：

近年來，隨著我國教育水平的不斷提高和教育制度的不斷完善，對高校英語教學課程設置提出了更高的要求。商務英語課程設置要想科學合理，不僅需要滿足社會市場需求，同時還需要滿足學生的需求。高校商務英語課程設置只有基于需求分析理論，才能不斷提高高校商務英語教學課堂的質量和水平，提高學生的自身素質和專業化水平，從而為社會培養更多商務英語復合型人才。本文針對目前高校商務英語課程設置的現狀以及存在的問題，提出幾點有效的措施和建議，從而基于需求分析理論科學合理設置商務英語課程。

關鍵詞：

需求分析理論;大學教育;商務英語;課程設置;有效策略

引言

現階段，隨著我國社會主義市場經濟的逐步完善，商務英語作為國際間貿易交流的重要橋梁，在整個國際貿易的過程中發揮了十分重要的作用，因此為了順應這種趨勢，高校只有大力發展商務英語教學，才能不斷滿足社會對商務人才的需求。

一、需求分析理論體系界定

對于“需求”的真正內涵，不同的研究學者有著不同的認識，因此也很難形成一個完備的體系，在商務英語教學領域中，著名學者Waters曾認為:“需求可以分為目標和學習需求兩種類型，其中目標需求是指在對未來工作的過程中可能要求學習者必須具備某種知識和技能，而學習需求就是為了能夠順利完成一系列工作，必須掌握的某些知識［1］。

二、基于需求分析理論下商務英語課程設置的重要意義

(一)商務英語課程設置的重要性和必要性

據相關資料顯示，截止到2015年我國商務英語專業的畢業生其就業率一直穩定在全國前10位，相比于其他專業一直具有領先優勢，即使在當前這種最難就業季的情況下，商務英語專業畢業生就業率一直保持著穩定的增長，而且大多數含有商務英語專業的院校其就業率一直維持在90%以上，由此可見，商務英語畢業生就業前景十分樂觀。商務英語是國際間貿易往來的重要橋梁，因此受到國家各部門的廣泛重視，大力發展商務英語，不斷提高商務英語的質量和水平已經成為社會發展的必然趨勢，因此在未來的幾年中，商務英語仍然有較大的發展空間。就目前我國對外貿易出口而言，在未來的五年甚至到十年之間，我國外貿的出口公司都能夠在現有的基礎上增加到20個不等，因此我國至少能夠擁有40萬家以上的獨立出口權公司，因此國際貿易市場對于商業英語的人才需求量逐步增多，至少還需要200萬商務英語人才為其服務，可見商務英語課程設置是十分必要的。

(二)商務英語課程設置的積極作用

DudleyErans曾在2001年明確指出:“專門性的英語其具有明顯性特點，就是其參與和較的資料全部是形成于需求分析理論之上”。由此可見需求分析理論在整個商務英語課程設置的過程中發揮了十分積極的作用［2］。基于需求分析理論的商務英語課程設置可以歸結為以下幾點:第一，為制定一整套系統科學的商務英語課程提供了準確的數據和依據;第二，為商務英語課程設置具體內容和形式提供了多元化引導;第三，為商務課程設置學習目標和手段提供有效的依據;第四，為商務課程設置的評價和考核提供了參考［3］。由此可見，基于需求分析理論下商務英語課程設置不僅能夠提高商務英語課程設置的整體質量和水平，同時還能優化商務英語課程設置的工作效果。在需求分析理論下既要兼顧學生的學習目標和學習需求，同時也要兼顧社會人才培養的要求，但就目前而言，基于需求分析理論下商務英語課程并未受到學校的足夠重視，只有基于需求分析理論下商務英語課程才能使高校商務英語課程設置能夠合理、科學地進行選編、指導、評估，從而使商務英語課程更有針對性和科學性，從而為社會培養出更多高質量商務英語復合型人才。

三、目前我國高校商務英語課程設置存在問題

雖然經過多年的發展，我國高校商務英語課程設置已經取得了一定的成效，并且有了實質性的突破，但是在實際發展的過程中，仍然存在諸多亟待解決的問題，具體表現如下:

(一)商務英語課程設置定位不準確

現階段，我國社會主義市場經濟飛速發展，國際間貿易往來頻繁，因此對商務英語人才需求量也逐漸增多，但就目前高校課程設置而言，高校商務英語課程設置定位不準確，沒有準確把握市場動態，從而導致很多高校商務英語人才畢業就失業，從而降低了商務英語課程設置的整體質量和水平。很多高校商務英語課程設置只是一味地遵循了高校英語教學的科學性和目的性，而忽略了商務英語自身的實踐性和應用型，從而使很多高校培養出的商務英語人才與社會脫節，沒有真正對商務英語課程設置進行準確定位，沒有做到以市場為導向，嚴重降低了商務英語課程教學資源的利用效率［4］。

(二)商務英語課程設置體系不健全

商務英語課程設置最早出現于2007年，國家首次批準在高校開展高校商務英語教學，因此各大高校紛紛對其進行研究，商務英語課程設置基本內容和結構初步形成，但由于其屬于新興學科因此我國對商務英語課堂教學時間較短，沒有形成一整套科學合理的商務英語教學方案，據相關數據統計，2007年建設之初我國僅有100多所院校開展了商務英語教學課程。商務英語課程設置體系不健全、不合理、不完善，很多高校僅僅將英語教學與商務理論二者簡單的融合，不僅曲解了商務英語的本質特點，同時還降低了商務英語課程設置的整體質量和水平。商務英語其本質既包括豐富的專業化理論知識，同時還從側面強調應用性和實踐性，商務英語是靈活多變的，并不是英語和商務的簡單糅合，而是將二者有側重的教給學生，這樣才能夠達到商務教學的真正目的。現階段，我國商務英語就業涉及的主要崗位包括商務英語秘書、相關的翻譯人員、外貿的業務人員等，其中外貿公司秘書比例占有的比例最多，高達70%左右，由此可見，商務英語課程在整個院校設置中的重要作用。

(三)商務英語教師自身素質有待提高

目前很多高校商務英語教師并沒有取得專業的教師資格，多數為英語教師，因此對于商務專業知識的掌握程度較低，商務英語教師自身素質和專業化水平較低，直接影響了整個商務英語的實際教學情況和效果，不僅不能培養專業化商務英語人才，同時還會影響整個商務英語教學的實際課堂效果。還有很多高校商務英語教師對于商務英語課程教學只是簡單局限于理論教學，缺乏實際教學，導致很多學生出現“啞巴英語”，只會筆譯而不會口譯，口語能力差無法與外國人進行正常的交流和溝通，從而導致了商務英語課程設置的質量和水平較低，直接影響了學生學習英語的熱情和信心，導致學生不愿意學習英語［5］。

(四)商務英語課程理論與實踐分離

就目前我國高校商務英語教學而言，其理論與實踐相分離是最突出的問題之一，高校商務英語課程設置教學目標不強，教學針對性較差，沒有經過對市場進行準確的分析和定位，從而導致商務英語教學理論與實踐相分離，不能滿足市場的需求。高校商務英語課程教學缺乏必要的硬件和軟件設備，高校商務英語教學的最主要場所就是教室，實踐人員主要都是教師和學生，沒有為學生學習商務英語提供一個良好的學習和實踐環境，缺乏實踐和實訓的基地，從而降低了商務英語課程教學的整體質量和水平，使商務英語課程教學理論與實踐二者相分離。除此之外，商務英語課程教學的根本目標就是為了培養學生的實踐能力，讓學生將學習的理論知識綜合運用于實踐教學的過程中，從而形成“理論實踐”二者相結合的教學模式，但是在實際教學的過程中，很多商務英語教師并沒有認識到實踐教學的重要意義，忽視了實踐教學對于理論教學的重要性，從而降低了高校商務英語課堂設置的整體質量和水平［6］。

(五)商務英語課程設置傳統單一

目前我國有很多高中商務英語課程設置仍然在沿用過去傳統的教學方法和教學模式，屬于“填鴨式”、“灌輸式”教學，這種教學模式不僅降低了學生對于商務英語學習的積極性和主動性，同時還使學生喪失了學習商務英語的熱情和信心。商務英語教師在課堂上與學生之間毫無交流，教師只是照本宣科的讀教案，學生死記硬背筆記，這從根本上影響學生學習商務英語的主動性［7］。與此同時，還有一些教師仍然在沿用過去傳統的商務英語課程教學方法，這不僅會直接影響整個課堂教學效果，同時還降低了整個商務英語課堂教學的成效。

四、基于需求分析理論合理設置商務英語課程的有效策略

(一)準確進行市場定位

就整個社會主義市場經濟發展而言，學校培養的學生可以視為社會主義市場經濟中的一種較為特殊的“商品”，他們同時也是社會主義市場經濟中的“消費者”，隨著我國社會主義市場經濟飛速發展，國際間貿易往來日益密切，因此對于商務英語人才需求也逐漸增加，同時對商務英語人才的素質和水平也提出了更高的要求。高校只有準確進行市場定位，從而根據市場需求不斷提高商務英語課程設置的內容和形式，這樣才能為社會培養出更多的優秀人才。高校只有明確了商務英語教學的具體目標，才能有針對性、有目的性的組織和安排學校教學活動，在實際教學的過程中，學生也能真正學習到商務英語知識，基于需求分析理論才能合理設置商務英語課程，努力提高商務英語課程的整體質量和水平，使高校畢業生都能夠滿足市場對于商務英語人才的需求，從而明確自身就業方向和趨勢［8］。

(二)提高商務英語教師素質

一方面，商務英語教師應該樹立終生學習的觀念理論，不斷擴充商務英語教學的內容和知識點，轉變過去的教學思想和模式，真正做到以人為本，從而實現商務英語教師和學習的共同發展。另一方面，高校應該對商務英語教師進行二次培訓，努力提高其教學的整體素質和水平，使其充分認識到需求分析對其實際教學的重要性，從而努力提高商務英語教學的整體質量和水平，優化商務英語教學的整體效果。

(三)根據學生需求合理設置課程

學生作為學習的主體，在整個教學過程中發揮了十分重要的作用，因此只有充分了解學生需求，才能合理設置商務英語課程內容。具體方法為通過調查問卷、實地走訪、對學生面對面交流、案例分析以及電話采訪等方式，從根本上了解學生對商務英語課程設置的需求，包括商務英語教材的選擇、商務英語學習內容以及商務英語教師模式等方方面面的問題［9］。例如:設置調查問卷的時候，可以詢問學生你喜歡學生商務英語嗎，為什么?你希望能夠通過商務英語學習獲得掌握哪些知識呢?你對商務英語課程設置有很多意見和建議。通過這種問題式的教學方法，不僅能夠清楚的知道每個學生的實際需求，同時還能正確引導學生樹立積極的觀念。需求分析的內涵不會是一直不變的，因此只有對可能發生的事情做好準備工作，積極調整好改正高校商務英語教學過程中遇到的問題和不足，從而合理設置商務英語課程。

五、結束語

綜上所述，商務英語教學屬于高校教學過程中十分重要的組成部分，在其中發揮了十分重要的地位，因此做好商務英語課程設置工作顯得尤為重要，要想提高高校商務英語教學的整體質量和水平，必須從準確進行市場定位、提高商務英語教師素質、根據學生需求合理設置課程，使其明確需求分析理論對于整個高校商務英語教學的重要性和必要性，從而從根本上提高商務英語教師的自身素質和專業化水平。通過準確進行市場定位、提高商務英語教師素質、根據學生需求合理設置課程等方法，不僅能夠基于需求分析理論提高商務英語課程設置水平，同時還能優化商務英語教學效果，其優勢是顯而易見的。

參考文獻：

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［8］李琳娜．基于需求分析理論的高校商務英語專業課程設置［J］．東北農業大學學報:社會科學版，2012，(5)．

［9］李開倫，羅歡．教學做一體化在高職院校商務英語專業實踐教學中的探索［J］．佳木斯教育學院學報，2014，(5)．

作者:張靜 單位:內蒙古財經大學外國語學院