商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)探析（3篇）范文
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第一篇：商務(wù)英語(yǔ)跨文化教學(xué)模式研究
摘要：
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)商務(wù)人才英語(yǔ)水平的要求越來(lái)越高。本文通過(guò)對(duì)跨文化理論文獻(xiàn)的梳理，從跨文化交際學(xué)視角探討了在感情層面、認(rèn)知層面、行為層面制定商務(wù)英語(yǔ)跨文化教學(xué)模式的策略，旨在為培養(yǎng)商務(wù)人才的跨文化交際能力提供借鑒。
關(guān)鍵詞：
商務(wù)英語(yǔ)；跨文化教學(xué)；模式構(gòu)建
商務(wù)英語(yǔ)區(qū)別于傳統(tǒng)英語(yǔ)的特征在于其具有高度的社會(huì)相關(guān)性，因而對(duì)商務(wù)人才的培養(yǎng)，需順應(yīng)時(shí)代和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化、文化多元化的時(shí)代，商務(wù)人才不僅要具備扎實(shí)的語(yǔ)言和商務(wù)知識(shí)，還要具備熟練的跨文化交際能力，才能滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。本文通過(guò)對(duì)跨文化理論文獻(xiàn)的梳理，從跨文化交際學(xué)視角探討了商務(wù)英語(yǔ)跨文化教學(xué)模式的構(gòu)建，旨在為商務(wù)人才跨文化交際能力的培養(yǎng)提供新思路。
一、跨文化交際理論研究綜述
（一）國(guó)外研究
跨文化交際學(xué)于20世紀(jì)50年代末起源于美國(guó)，大概十年后才作為一門課程初次出現(xiàn)在美國(guó)的高校課堂。隨后，國(guó)外學(xué)界就跨文化交際能力的內(nèi)涵和構(gòu)成展開(kāi)了廣泛研究。Spitzberg&Cupach［1］（P23）把跨文化交際能力概括為知識(shí)、動(dòng)機(jī)和技能三大要素。其中，知識(shí)是指對(duì)交際的意識(shí)和理解；動(dòng)機(jī)是指與別人交際的愿望；技能是指從事交際活動(dòng)應(yīng)具備的能力。Byram［2］（P12）先后羅列了跨文化交際能力的五大要素：知識(shí)、個(gè)人的態(tài)度和價(jià)值觀（動(dòng)機(jī)）、做事的能力（技能）、學(xué)習(xí)的能力和思辨性判斷能力。Kim［3］（P98）采用應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等研究方法，將影響跨文化交際能力的各種因素歸納為由認(rèn)知、情感和行為因素構(gòu)成的模式。Lustig&Koester［4］（P65-71）認(rèn)為：“跨文化交際能力，需要足夠的知識(shí)、適合的動(dòng)機(jī)以及訓(xùn)練有素的行動(dòng)。這些成分中的任何一個(gè)，都不能單獨(dú)構(gòu)成跨文化能力。只有將知識(shí)、動(dòng)機(jī)和行為結(jié)合起來(lái)，才能構(gòu)成跨文化能力。”
（二）國(guó)內(nèi)研究
20世紀(jì)80年代，我國(guó)學(xué)者也開(kāi)始關(guān)注跨文化交際并展開(kāi)相關(guān)研究。賈玉新［5］（P480）通過(guò)對(duì)跨文化交際能力組成部分的深入研究指出：“有效的跨文化交際能力，至少應(yīng)該由基本交際能力、情感和關(guān)系能力、情節(jié)能力和交際方略能力系統(tǒng)組成。”同時(shí)，他還對(duì)每個(gè)系統(tǒng)展開(kāi)了進(jìn)一步細(xì)分。在構(gòu)建跨文化交際能力模式方面，趙愛(ài)國(guó)、姜雅明［6］（P229）的觀點(diǎn)是：“跨文化交際能力包括：語(yǔ)言能力、語(yǔ)用能力和行為能力”。畢繼萬(wàn)［7］的看法是：“跨文化交際能力，是在跨文化交際環(huán)境下，由語(yǔ)言交際能力和非語(yǔ)言的交際能力、語(yǔ)言規(guī)則及交際規(guī)則轉(zhuǎn)換能力和文化適應(yīng)能力構(gòu)成的綜合能力”。高一虹［8］則提出了跨文化“跨越”和跨文化“超越”的交際能力理念。楊盈和莊恩平［9］根據(jù)自己的研究認(rèn)為：“跨文化交際能力，由全球意識(shí)、文化調(diào)適能力、知識(shí)能力和交際實(shí)踐能力等系統(tǒng)共同構(gòu)成，它們互相交織，共同構(gòu)成了跨文化交際能力框架。”盡管中外學(xué)者對(duì)跨文化交際能力所包含的成分持不同觀點(diǎn)，但就其主要組成部分而言，他們已達(dá)成了共識(shí)。胡文仲［10］將其總結(jié)為：認(rèn)知能力、情感（態(tài)度）能力和行為能力三大層面。在認(rèn)知層面，要想成功地進(jìn)行跨文化交際，交際者不僅需要掌握目的語(yǔ)語(yǔ)言，還要具備一般的文化和特定的文化知識(shí)，這是進(jìn)行跨文化活動(dòng)的基礎(chǔ)。感情層面能力是進(jìn)行跨文化交際的前提，是交際者對(duì)文化差異的敏感性和自覺(jué)性，對(duì)不同文化的包容和尊重，是摒棄民族中心主義和消除文化偏見(jiàn)的文化相對(duì)主義態(tài)度。行為層面能力即交際實(shí)踐能力，是從事跨文化交際活動(dòng)的最終體現(xiàn)，涵蓋一切語(yǔ)言與非語(yǔ)言的應(yīng)對(duì)交際能力、得體處理人際關(guān)系和靈活應(yīng)變的能力等。本文采用胡文仲教授的分類，嘗試從感情、認(rèn)知和行為層面構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)跨文化教學(xué)模式。
二、商務(wù)英語(yǔ)跨文化教學(xué)模式構(gòu)建
商務(wù)英語(yǔ)屬于專門用途英語(yǔ)，其教學(xué)目標(biāo)是把學(xué)生培養(yǎng)成具有扎實(shí)語(yǔ)言技能、專業(yè)商務(wù)知識(shí)，能夠用英語(yǔ)從事跨文化商務(wù)活動(dòng)的人才。在教學(xué)中，語(yǔ)言能力和商務(wù)知識(shí)的掌握可以通過(guò)課堂講授、課外閱讀的方式獲取。而跨文化交際能力的培養(yǎng)是一個(gè)復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的過(guò)程，需要綜合運(yùn)用多種策略。
（一）感情層面
感情層面能力是培養(yǎng)跨文化交際能力的前提。在這個(gè)層面上，要認(rèn)識(shí)到文化沒(méi)有優(yōu)劣，只有差別，要尊重目的語(yǔ)的文化身份，摒棄民族中心主義。只有具備跨文化意識(shí)和文化差異的敏感性，才可能適應(yīng)目的語(yǔ)文化，從而以樂(lè)觀的態(tài)度成功進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。就商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)來(lái)說(shuō)，可以結(jié)合舉辦講座、觀賞影視文化作品、分析案例或舉辦異國(guó)文化周等活動(dòng)強(qiáng)化學(xué)生的跨文化意識(shí)。同時(shí)，還可以進(jìn)行文化體驗(yàn)，采用互派留學(xué)生或假期游學(xué)的方式，讓學(xué)生深入生活，體驗(yàn)文化差異，提高跨文化意識(shí)。
（二）認(rèn)知層面
認(rèn)知層面的能力不僅包括一般的文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、建筑等文化知識(shí)，還包括價(jià)值觀、社會(huì)習(xí)俗、歷史、宗教等特定的社會(huì)人文知識(shí)。掌握這一層面的知識(shí)可以通過(guò)課堂授課、課外閱讀及報(bào)刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體方式進(jìn)行，但同時(shí)要避免顧此失彼，不要忽視對(duì)漢語(yǔ)語(yǔ)言文化的傳授，因?yàn)椤坝嘘P(guān)本民族的文化知識(shí)能幫助人們理解異族文化”［3］（P45）。
（三）行為層面
行為層面的能力是跨文化交際能力的最終體現(xiàn)，是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力的目標(biāo)。它要求商務(wù)從業(yè)者在具備較高語(yǔ)言表達(dá)技能的同時(shí)，運(yùn)用所了解的目的語(yǔ)文化知識(shí)，在跨文化商務(wù)環(huán)境下，得體有效地運(yùn)用非語(yǔ)言交際策略，完成跨文化商務(wù)活動(dòng)。語(yǔ)言能力相對(duì)具體，可以通過(guò)授課等方式來(lái)習(xí)得。非語(yǔ)言能力的獲得需要與不同文化背景的人接觸，通過(guò)實(shí)際生活和實(shí)地體驗(yàn)來(lái)培養(yǎng)。對(duì)于商務(wù)人才跨文化非語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，則必須讓他們一方面學(xué)習(xí)目的語(yǔ)國(guó)家的風(fēng)俗、宗教、交際禮儀等特定文化知識(shí)，另一方面，引導(dǎo)其深入商務(wù)實(shí)踐，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期、復(fù)雜的培訓(xùn)，使其真正具備跨文化交際能力。
三、結(jié)語(yǔ)
跨文化教育是教育發(fā)展的一種新理念，是對(duì)傳統(tǒng)文化教學(xué)的改革與創(chuàng)新。培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的過(guò)程。本文從感情、認(rèn)知和行為層面探討了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)跨文化教學(xué)模式的構(gòu)建，旨在完善跨文化教學(xué)理念，為商務(wù)人才跨文化交際能力培養(yǎng)提供新思路，從而進(jìn)一步推動(dòng)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革。
參考文獻(xiàn)：
［5］賈玉新.跨文化交際學(xué)［M］.上海：上海外語(yǔ)教育出版社，1997.
［6］趙愛(ài)國(guó)，姜雅明.應(yīng)用語(yǔ)言文化學(xué)概論［M］.上海：上海外語(yǔ)教育出版社，2003.
［7］畢繼萬(wàn).談跨文化交際中的“能力”［Z］.南京：第六屆跨文化交際研究會(huì)年會(huì)，2005.
［8］高一虹.跨文化交際能力的培養(yǎng)：“跨越”與“超越”［J］.外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué)，2002，（10）：27-31.
［9］楊盈，莊恩平.構(gòu)建外語(yǔ)教學(xué)跨文化交際能力框架［J］.外語(yǔ)界，2007，（4）：13-21.
［10］胡文仲.跨文化交際能力在外語(yǔ)教學(xué)中如何定位［J］.外語(yǔ)界，2013，（6）：2-8.
作者:陳宏 居曉紅 單位:安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院
第二篇：商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中情景教學(xué)法的運(yùn)用
摘要：
現(xiàn)在社會(huì)是全球交融的社會(huì)，很多國(guó)際貿(mào)易正在進(jìn)行中，對(duì)眾多商務(wù)英語(yǔ)人才有特別的需求，所以目前商務(wù)英語(yǔ)是一個(gè)很熱門的行業(yè)。但是商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)踐性非常強(qiáng)，這就需要教師在教學(xué)過(guò)程中,積極的使用情景教學(xué)法,將商務(wù)英語(yǔ)口譯教學(xué)理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合,讓學(xué)生能夠很快地掌握這門課。
關(guān)鍵詞：
情景教學(xué)法；商務(wù)英語(yǔ)；口譯教學(xué)；運(yùn)用
商務(wù)英語(yǔ)口譯怎么樣才能夠和實(shí)踐結(jié)合？這需要教師在教學(xué)過(guò)程中,重視情景教學(xué)法,創(chuàng)建多種情境,使學(xué)生能夠在模擬商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行演練，從而達(dá)到教學(xué)的目標(biāo)。
一、情景教學(xué)法的含義
情景教學(xué)法指的是在商務(wù)英語(yǔ)口譯的教學(xué)中,教師要運(yùn)用一些具有實(shí)踐意義的,具有豐富商務(wù)情節(jié)的,以學(xué)生為主體進(jìn)行扮演的教學(xué)情境,使學(xué)生能夠在這種情境下,身臨其境的進(jìn)行體會(huì),從而達(dá)到對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的具體運(yùn)用的目的,通過(guò)形象的情景模擬,學(xué)生能夠明白老師在講什么理解具體的應(yīng)用環(huán)境,能夠讓學(xué)生了解老師的應(yīng)用的具體的地方，能夠理解具體的用法。
二、情景教學(xué)在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中的設(shè)置
情景教學(xué)在商務(wù)英語(yǔ)口譯教學(xué)的具體設(shè)置包括以下幾點(diǎn):
1.設(shè)立具體情景,促進(jìn)學(xué)生的交流
教師可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)以下情景:比如一般的商務(wù)交際，包括歡迎客戶,陪同參觀,介紹行程,參加宴會(huì),安排住宿,介紹公司發(fā)展情況,具體的商務(wù)會(huì)談等比較常用的情況。具體的國(guó)際貿(mào)易的環(huán)節(jié):進(jìn)行商品的詢價(jià),商品的報(bào)價(jià),商品還價(jià),商品的訂單,商品的運(yùn)輸及稅費(fèi)處理,物品損毀的索賠等專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)情境訓(xùn)練。
2.用專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行寫作
商務(wù)公函用專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)寫作邀請(qǐng)函、會(huì)議發(fā)言稿、歡迎客人致辭、答謝致辭、主辦方的會(huì)議講話等。
3.讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演
角色扮演指的是讓學(xué)生根據(jù)模擬的商務(wù)情景進(jìn)行分角色的對(duì)話及口譯,在進(jìn)行角色的塑造過(guò)程中提高學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力,既可以鍛煉學(xué)生的能力,又能夠讓學(xué)生在輕松愉快的環(huán)境中增強(qiáng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)及其口譯的理解和掌握。比如將學(xué)生進(jìn)行分小組的練習(xí),五個(gè)人一組,每個(gè)小組成立一家虛擬公司,每個(gè)人擔(dān)任不同的職位,并安排不同的商務(wù)情景進(jìn)行練習(xí),這樣不僅讓學(xué)生具有更多的主動(dòng)性,而且能夠激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,提前感受真實(shí)的商務(wù)環(huán)境。
4.根據(jù)角色扮演情況進(jìn)行討論
角色扮演完之后,并不代表就結(jié)束了,需要對(duì)扮演過(guò)程中每個(gè)人的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析,哪里出現(xiàn)問(wèn)題,還有什么方式更能夠促進(jìn)學(xué)習(xí),通過(guò)對(duì)自身的反思和向別人的學(xué)習(xí),可以使學(xué)生對(duì)商務(wù)情境有更加深刻的感受。學(xué)生們互幫互學(xué)，讓學(xué)生能夠明白什么地方可以用，可以怎么用。
5.采用現(xiàn)代化教學(xué)手段為學(xué)生創(chuàng)設(shè)對(duì)話情景
教師要及時(shí)的用一些比較流行的教學(xué)的方法。多媒體教學(xué)具有豐富的表現(xiàn)形式,可以彌補(bǔ)平常的教課的枯燥,讓學(xué)生在寓教于樂(lè)中學(xué)會(huì)商務(wù)英語(yǔ),教師要利用互聯(lián)網(wǎng)等搜集一些國(guó)際貿(mào)易的案例,做成試題或者圖片的形式放給學(xué)生看,讓學(xué)生進(jìn)行判斷或者模擬訓(xùn)練。比如在講授“商務(wù)交流”這種商務(wù)情景時(shí),就可以搜索相關(guān)的商務(wù)交流的視頻等放給學(xué)生觀看,這些真實(shí)的商務(wù)交流的視頻無(wú)論成功的還是失敗的都可以給學(xué)生一些真實(shí)的參考,學(xué)生在觀看的過(guò)程中不僅鍛煉了聽(tīng)說(shuō)的能力,還能夠?qū)W習(xí)到一些商務(wù)談判的具體的技巧,讓學(xué)生體會(huì)具體的應(yīng)用方法，明白用的技巧。
三、情景模擬法在商務(wù)英語(yǔ)口譯教學(xué)中的作用
情景模擬教學(xué)法作為一種比較有趣的方式,不但可以使學(xué)生參與到各種有趣的商務(wù)談判的具體形式中,是學(xué)生在寓教于樂(lè)的氛圍中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),而且可以提高學(xué)生的商務(wù)談判和商務(wù)交流的技巧,促進(jìn)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)的掌握能力,分析能力和判斷能力,這些都是情景模擬法的創(chuàng)新性。作為教師,也能夠充分利用各種新媒體設(shè)備,給學(xué)生多提供一些有價(jià)值的資料和學(xué)習(xí)視頻,不但提高教師的教學(xué)能力,也能夠促進(jìn)教師的不斷地學(xué)習(xí),這也是對(duì)于老師的一種鍛煉，不光是學(xué)生能夠得到學(xué)習(xí)，老師也能不斷的進(jìn)步，共同進(jìn)步。
四、情景教學(xué)需要注意的方面
在運(yùn)用情景教學(xué)法進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)口譯教學(xué)的時(shí)候,教師需要安排好教學(xué)的進(jìn)度,一方面要打好學(xué)生的基礎(chǔ),在這個(gè)基礎(chǔ)之上再加入一些比較有意思的教學(xué)形式,在進(jìn)行情景教學(xué)之前,要做好充分的準(zhǔn)備,選擇最適合學(xué)生學(xué)習(xí)的案例,并且與教材進(jìn)行結(jié)合,進(jìn)行一些模擬訓(xùn)練時(shí),既要引導(dǎo)好學(xué)生,也要鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新精神,在模擬訓(xùn)練結(jié)束之后的時(shí)間,要立馬進(jìn)行總結(jié),讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中提高能力,對(duì)于教師來(lái)說(shuō),需要掌握扎實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí),充分的利用各種網(wǎng)絡(luò)資源,進(jìn)行教學(xué),不斷的提高自己的教學(xué)水平。五、結(jié)束語(yǔ)商務(wù)英語(yǔ)口譯本質(zhì)上還是很注重學(xué)生的具體實(shí)踐的一門課。因此在教學(xué)中與普通的英語(yǔ)教學(xué)有很大的不同,教師應(yīng)該多探索一些教學(xué)方法,并不斷的繼續(xù)探索。
參考文獻(xiàn)：
[1]駱彩燕.論情景教學(xué)法在高職院校商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用[J].海外英語(yǔ),2012,02:70+74.
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[3]付東杰.淺探情景教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用[J].河南廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2011,02:99-100.
[4]班偉.淺析情景教學(xué)法在高校商務(wù)英語(yǔ)口譯課程中的應(yīng)用[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊,2007,22:90-91.
作者:武艷霞 單位:湖北商貿(mào)學(xué)院
第三篇：商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)研究
摘要：
近年來(lái)，隨著我國(guó)教育水平的不斷提高和教育制度的不斷完善，對(duì)高校英語(yǔ)教學(xué)課程設(shè)置提出了更高的要求。商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置要想科學(xué)合理，不僅需要滿足社會(huì)市場(chǎng)需求，同時(shí)還需要滿足學(xué)生的需求。高校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置只有基于需求分析理論，才能不斷提高高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)課堂的質(zhì)量和水平，提高學(xué)生的自身素質(zhì)和專業(yè)化水平，從而為社會(huì)培養(yǎng)更多商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型人才。本文針對(duì)目前高校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，提出幾點(diǎn)有效的措施和建議，從而基于需求分析理論科學(xué)合理設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)課程。
關(guān)鍵詞：
需求分析理論;大學(xué)教育;商務(wù)英語(yǔ);課程設(shè)置;有效策略
引言
現(xiàn)階段，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善，商務(wù)英語(yǔ)作為國(guó)際間貿(mào)易交流的重要橋梁，在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中發(fā)揮了十分重要的作用，因此為了順應(yīng)這種趨勢(shì)，高校只有大力發(fā)展商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，才能不斷滿足社會(huì)對(duì)商務(wù)人才的需求。
一、需求分析理論體系界定
對(duì)于“需求”的真正內(nèi)涵，不同的研究學(xué)者有著不同的認(rèn)識(shí)，因此也很難形成一個(gè)完備的體系，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)域中，著名學(xué)者Waters曾認(rèn)為:“需求可以分為目標(biāo)和學(xué)習(xí)需求兩種類型，其中目標(biāo)需求是指在對(duì)未來(lái)工作的過(guò)程中可能要求學(xué)習(xí)者必須具備某種知識(shí)和技能，而學(xué)習(xí)需求就是為了能夠順利完成一系列工作，必須掌握的某些知識(shí)［1］。
二、基于需求分析理論下商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的重要意義
(一)商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的重要性和必要性
據(jù)相關(guān)資料顯示，截止到2015年我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生其就業(yè)率一直穩(wěn)定在全國(guó)前10位，相比于其他專業(yè)一直具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，即使在當(dāng)前這種最難就業(yè)季的情況下，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率一直保持著穩(wěn)定的增長(zhǎng)，而且大多數(shù)含有商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的院校其就業(yè)率一直維持在90%以上，由此可見(jiàn)，商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生就業(yè)前景十分樂(lè)觀。商務(wù)英語(yǔ)是國(guó)際間貿(mào)易往來(lái)的重要橋梁，因此受到國(guó)家各部門的廣泛重視，大力發(fā)展商務(wù)英語(yǔ)，不斷提高商務(wù)英語(yǔ)的質(zhì)量和水平已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，因此在未來(lái)的幾年中，商務(wù)英語(yǔ)仍然有較大的發(fā)展空間。就目前我國(guó)對(duì)外貿(mào)易出口而言，在未來(lái)的五年甚至到十年之間，我國(guó)外貿(mào)的出口公司都能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上增加到20個(gè)不等，因此我國(guó)至少能夠擁有40萬(wàn)家以上的獨(dú)立出口權(quán)公司，因此國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)對(duì)于商業(yè)英語(yǔ)的人才需求量逐步增多，至少還需要200萬(wàn)商務(wù)英語(yǔ)人才為其服務(wù)，可見(jiàn)商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置是十分必要的。
(二)商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的積極作用
DudleyErans曾在2001年明確指出:“專門性的英語(yǔ)其具有明顯性特點(diǎn)，就是其參與和較的資料全部是形成于需求分析理論之上”。由此可見(jiàn)需求分析理論在整個(gè)商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的過(guò)程中發(fā)揮了十分積極的作用［2］。基于需求分析理論的商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn):第一，為制定一整套系統(tǒng)科學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)課程提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和依據(jù);第二，為商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置具體內(nèi)容和形式提供了多元化引導(dǎo);第三，為商務(wù)課程設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)和手段提供有效的依據(jù);第四，為商務(wù)課程設(shè)置的評(píng)價(jià)和考核提供了參考［3］。由此可見(jiàn)，基于需求分析理論下商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置不僅能夠提高商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的整體質(zhì)量和水平，同時(shí)還能優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的工作效果。在需求分析理論下既要兼顧學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)需求，同時(shí)也要兼顧社會(huì)人才培養(yǎng)的要求，但就目前而言，基于需求分析理論下商務(wù)英語(yǔ)課程并未受到學(xué)校的足夠重視，只有基于需求分析理論下商務(wù)英語(yǔ)課程才能使高校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置能夠合理、科學(xué)地進(jìn)行選編、指導(dǎo)、評(píng)估，從而使商務(wù)英語(yǔ)課程更有針對(duì)性和科學(xué)性，從而為社會(huì)培養(yǎng)出更多高質(zhì)量商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型人才。
三、目前我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置存在問(wèn)題
雖然經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置已經(jīng)取得了一定的成效，并且有了實(shí)質(zhì)性的突破，但是在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中，仍然存在諸多亟待解決的問(wèn)題，具體表現(xiàn)如下:
(一)商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置定位不準(zhǔn)確
現(xiàn)階段，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國(guó)際間貿(mào)易往來(lái)頻繁，因此對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求量也逐漸增多，但就目前高校課程設(shè)置而言，高校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置定位不準(zhǔn)確，沒(méi)有準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，從而導(dǎo)致很多高校商務(wù)英語(yǔ)人才畢業(yè)就失業(yè)，從而降低了商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的整體質(zhì)量和水平。很多高校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置只是一味地遵循了高校英語(yǔ)教學(xué)的科學(xué)性和目的性，而忽略了商務(wù)英語(yǔ)自身的實(shí)踐性和應(yīng)用型，從而使很多高校培養(yǎng)出的商務(wù)英語(yǔ)人才與社會(huì)脫節(jié)，沒(méi)有真正對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置進(jìn)行準(zhǔn)確定位，沒(méi)有做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，嚴(yán)重降低了商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)資源的利用效率［4］。
(二)商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置體系不健全
商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置最早出現(xiàn)于2007年，國(guó)家首次批準(zhǔn)在高校開(kāi)展高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，因此各大高校紛紛對(duì)其進(jìn)行研究，商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置基本內(nèi)容和結(jié)構(gòu)初步形成，但由于其屬于新興學(xué)科因此我國(guó)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)時(shí)間較短，沒(méi)有形成一整套科學(xué)合理的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方案，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2007年建設(shè)之初我國(guó)僅有100多所院校開(kāi)展了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)課程。商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置體系不健全、不合理、不完善，很多高校僅僅將英語(yǔ)教學(xué)與商務(wù)理論二者簡(jiǎn)單的融合，不僅曲解了商務(wù)英語(yǔ)的本質(zhì)特點(diǎn)，同時(shí)還降低了商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的整體質(zhì)量和水平。商務(wù)英語(yǔ)其本質(zhì)既包括豐富的專業(yè)化理論知識(shí)，同時(shí)還從側(cè)面強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性和實(shí)踐性，商務(wù)英語(yǔ)是靈活多變的，并不是英語(yǔ)和商務(wù)的簡(jiǎn)單糅合，而是將二者有側(cè)重的教給學(xué)生，這樣才能夠達(dá)到商務(wù)教學(xué)的真正目的。現(xiàn)階段，我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)就業(yè)涉及的主要崗位包括商務(wù)英語(yǔ)秘書、相關(guān)的翻譯人員、外貿(mào)的業(yè)務(wù)人員等，其中外貿(mào)公司秘書比例占有的比例最多，高達(dá)70%左右，由此可見(jiàn)，商務(wù)英語(yǔ)課程在整個(gè)院校設(shè)置中的重要作用。
(三)商務(wù)英語(yǔ)教師自身素質(zhì)有待提高
目前很多高校商務(wù)英語(yǔ)教師并沒(méi)有取得專業(yè)的教師資格，多數(shù)為英語(yǔ)教師，因此對(duì)于商務(wù)專業(yè)知識(shí)的掌握程度較低，商務(wù)英語(yǔ)教師自身素質(zhì)和專業(yè)化水平較低，直接影響了整個(gè)商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際教學(xué)情況和效果，不僅不能培養(yǎng)專業(yè)化商務(wù)英語(yǔ)人才，同時(shí)還會(huì)影響整個(gè)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)際課堂效果。還有很多高校商務(wù)英語(yǔ)教師對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)只是簡(jiǎn)單局限于理論教學(xué)，缺乏實(shí)際教學(xué)，導(dǎo)致很多學(xué)生出現(xiàn)“啞巴英語(yǔ)”，只會(huì)筆譯而不會(huì)口譯，口語(yǔ)能力差無(wú)法與外國(guó)人進(jìn)行正常的交流和溝通，從而導(dǎo)致了商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的質(zhì)量和水平較低，直接影響了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱情和信心，導(dǎo)致學(xué)生不愿意學(xué)習(xí)英語(yǔ)［5］。
(四)商務(wù)英語(yǔ)課程理論與實(shí)踐分離
就目前我國(guó)高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)而言，其理論與實(shí)踐相分離是最突出的問(wèn)題之一，高校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置教學(xué)目標(biāo)不強(qiáng)，教學(xué)針對(duì)性較差，沒(méi)有經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和定位，從而導(dǎo)致商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)理論與實(shí)踐相分離，不能滿足市場(chǎng)的需求。高校商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)缺乏必要的硬件和軟件設(shè)備，高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的最主要場(chǎng)所就是教室，實(shí)踐人員主要都是教師和學(xué)生，沒(méi)有為學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和實(shí)踐環(huán)境，缺乏實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)的基地，從而降低了商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)的整體質(zhì)量和水平，使商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)理論與實(shí)踐二者相分離。除此之外，商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)的根本目標(biāo)就是為了培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，讓學(xué)生將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)綜合運(yùn)用于實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中，從而形成“理論實(shí)踐”二者相結(jié)合的教學(xué)模式，但是在實(shí)際教學(xué)的過(guò)程中，很多商務(wù)英語(yǔ)教師并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)的重要意義，忽視了實(shí)踐教學(xué)對(duì)于理論教學(xué)的重要性，從而降低了高校商務(wù)英語(yǔ)課堂設(shè)置的整體質(zhì)量和水平［6］。
(五)商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置傳統(tǒng)單一
目前我國(guó)有很多高中商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置仍然在沿用過(guò)去傳統(tǒng)的教學(xué)方法和教學(xué)模式，屬于“填鴨式”、“灌輸式”教學(xué)，這種教學(xué)模式不僅降低了學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)還使學(xué)生喪失了學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的熱情和信心。商務(wù)英語(yǔ)教師在課堂上與學(xué)生之間毫無(wú)交流，教師只是照本宣科的讀教案，學(xué)生死記硬背筆記，這從根本上影響學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的主動(dòng)性［7］。與此同時(shí)，還有一些教師仍然在沿用過(guò)去傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)方法，這不僅會(huì)直接影響整個(gè)課堂教學(xué)效果，同時(shí)還降低了整個(gè)商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)的成效。
四、基于需求分析理論合理設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)課程的有效策略
(一)準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位
就整個(gè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言，學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生可以視為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的一種較為特殊的“商品”，他們同時(shí)也是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的“消費(fèi)者”，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國(guó)際間貿(mào)易往來(lái)日益密切，因此對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才需求也逐漸增加，同時(shí)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的素質(zhì)和水平也提出了更高的要求。高校只有準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位，從而根據(jù)市場(chǎng)需求不斷提高商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的內(nèi)容和形式，這樣才能為社會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才。高校只有明確了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的具體目標(biāo)，才能有針對(duì)性、有目的性的組織和安排學(xué)校教學(xué)活動(dòng)，在實(shí)際教學(xué)的過(guò)程中，學(xué)生也能真正學(xué)習(xí)到商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，基于需求分析理論才能合理設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)課程，努力提高商務(wù)英語(yǔ)課程的整體質(zhì)量和水平，使高校畢業(yè)生都能夠滿足市場(chǎng)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才的需求，從而明確自身就業(yè)方向和趨勢(shì)［8］。
(二)提高商務(wù)英語(yǔ)教師素質(zhì)
一方面，商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)該樹立終生學(xué)習(xí)的觀念理論，不斷擴(kuò)充商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)，轉(zhuǎn)變過(guò)去的教學(xué)思想和模式，真正做到以人為本，從而實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)教師和學(xué)習(xí)的共同發(fā)展。另一方面，高校應(yīng)該對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教師進(jìn)行二次培訓(xùn)，努力提高其教學(xué)的整體素質(zhì)和水平，使其充分認(rèn)識(shí)到需求分析對(duì)其實(shí)際教學(xué)的重要性，從而努力提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的整體質(zhì)量和水平，優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的整體效果。
(三)根據(jù)學(xué)生需求合理設(shè)置課程
學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中發(fā)揮了十分重要的作用，因此只有充分了解學(xué)生需求，才能合理設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)課程內(nèi)容。具體方法為通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)地走訪、對(duì)學(xué)生面對(duì)面交流、案例分析以及電話采訪等方式，從根本上了解學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的需求，包括商務(wù)英語(yǔ)教材的選擇、商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)內(nèi)容以及商務(wù)英語(yǔ)教師模式等方方面面的問(wèn)題［9］。例如:設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷的時(shí)候，可以詢問(wèn)學(xué)生你喜歡學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)嗎，為什么?你希望能夠通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)獲得掌握哪些知識(shí)呢?你對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置有很多意見(jiàn)和建議。通過(guò)這種問(wèn)題式的教學(xué)方法，不僅能夠清楚的知道每個(gè)學(xué)生的實(shí)際需求，同時(shí)還能正確引導(dǎo)學(xué)生樹立積極的觀念。需求分析的內(nèi)涵不會(huì)是一直不變的，因此只有對(duì)可能發(fā)生的事情做好準(zhǔn)備工作，積極調(diào)整好改正高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和不足，從而合理設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)課程。
五、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)屬于高校教學(xué)過(guò)程中十分重要的組成部分，在其中發(fā)揮了十分重要的地位，因此做好商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置工作顯得尤為重要，要想提高高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的整體質(zhì)量和水平，必須從準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位、提高商務(wù)英語(yǔ)教師素質(zhì)、根據(jù)學(xué)生需求合理設(shè)置課程，使其明確需求分析理論對(duì)于整個(gè)高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的重要性和必要性，從而從根本上提高商務(wù)英語(yǔ)教師的自身素質(zhì)和專業(yè)化水平。通過(guò)準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位、提高商務(wù)英語(yǔ)教師素質(zhì)、根據(jù)學(xué)生需求合理設(shè)置課程等方法，不僅能夠基于需求分析理論提高商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置水平，同時(shí)還能優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)效果，其優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的。
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作者:張靜 單位:內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院
