美章網(wǎng) 資料文庫 團隊學習視角下電子政務論文范文

團隊學習視角下電子政務論文范文

本站小編為你精心準備了團隊學習視角下電子政務論文參考范文,愿這些范文能點燃您思維的火花,激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

團隊學習視角下電子政務論文

一、團隊學習的周期———“學習之輪”

深層的學習在很長一段時間內不會產生明顯的效果,就如俗語中不能把蘿卜拔起來看它的生長狀況一樣。美國管理學者彼得•圣吉用“學習之輪”反映了團隊學習的規(guī)律和節(jié)奏。他認為學習是一種周期性活動,對于任何計劃和行動,小組成員都需要經(jīng)歷公開反思、意義共享、聯(lián)合計劃及協(xié)調行動四個階段,每個階段都經(jīng)過深思熟慮之后才能進入下一個階段,而且這樣一個過程循環(huán)往復,推進著團隊的形成和發(fā)展。在“學習之輪”中,團隊學習有著充分的“公開”性的“反思”。團隊中的個體是平等的,可以彬彬有禮但不留情面地質疑他人的觀點,而且這樣的質疑是建立在相互理解之上的。在教學中,由學生發(fā)展小團隊作戰(zhàn)練習,通過組織學生操作電子政務實驗軟件,學生會自發(fā)形成不同的團體。這個時候,團體還不能稱之為團隊,他們并未展開協(xié)同作戰(zhàn),而是在練習中不斷地談論各自的思想,贊同或質疑他人的觀念,從而確定自己的目標和位置。

在意義共享階段,團隊成員全面考慮可行的方案,無論方案可能是成熟的或是稚嫩的,這個時候團隊成員逐漸建立了共同的基礎,討論使每個個體能夠深入思考他人的建議和思想,交流推進“共同見解”,導向了共同愿景和價值。教學安排上,我們通過建立網(wǎng)絡教學平臺讓他們在論壇上充分“深度會談”,他們交流的內容也作為了課程進度和考核的依據(jù)。聯(lián)合計劃階段,由團體成員共同設計行動步驟。在這個過程中團隊成員完成決策,學生已經(jīng)掌握了具體的行動計劃并準備付諸實施,每個成員通過明確角色,在協(xié)調分工的基礎上,實驗進入了協(xié)調行動階段。在協(xié)調行動中,團隊成員可以在不同的地方發(fā)揮作用,即我們并不要求一個團隊的成員必須位置上集中,而是利用團隊學習的模式來完成特定任務。在這個階段,團隊可以協(xié)調聯(lián)系不太緊密的各項團隊活動,還能夠不斷修正團隊自身的弱點,促進團隊變革。而團隊變革又將學習推向新一輪循環(huán)。因此,在“學習之輪”中,學習是一項周期性活動,經(jīng)歷反復行動、反思和休息。團隊的形成不是一蹴而就的,需要經(jīng)過不斷變革,確定每個成員的角色和職責,形成共同討論的氛圍和習慣,并把這種工作和學習方式內化為每個個體的行為準則。

二、基于團隊學習的電子政務實驗課程教學策略

團隊學習的意義在于“整合”而不是“一致”,也不是簡單的提高交流能力的訓練,它的組建和運作都需要教師良好引導。在電子政務實驗課程教學中,教師需要學生明確“發(fā)揮整體功能”的真諦,因此,團隊學習的方法在于做好以下五個方面的工作。

1.組建團隊。在電子政務實驗課程中,教師不需硬性規(guī)定團隊名單,而是由小組成員自發(fā)結合,一般3至5人即可。團隊成員往往是基于友誼、社交及共同思想而凝聚,他們了解彼此之間的想法,通過一種完善的協(xié)調和整體的感覺,強化協(xié)作方式。隨著團隊合作關系的建立,每個成員不需要忽視或隱藏他們的分歧,在團隊里可以充分分享信息和思想。

2.確立交流規(guī)則。團隊需要建立自身的基本交談規(guī)則,這些規(guī)則包括團隊成員保證人人參與、互相尊重、暢所欲言、把重要信息迅速傳達給團隊以及對違規(guī)行為的懲罰措施等。規(guī)則可以幫助團隊形成固定的交談方式和溝通平臺。在“行政審批系統(tǒng)”模塊里有并聯(lián)審批事項受理,因為學生沒有機關辦公的經(jīng)歷,因此在處理并聯(lián)審批事項的時候,政府網(wǎng)上并聯(lián)審批的流程對他們來說是陌生而復雜的,通過小組深度交流,每個成員均可以發(fā)言,每個成員不怕說“我不知道”,因為他們知道團隊的交流規(guī)則,最后,他們嘗試改變傳統(tǒng)政府的工作模式,用“一站式”服務理念來指導該工作流程,使問題得以解決。因此,團隊成員在集體討論時,應先確立交流規(guī)則以保證集體談話成為有秩序和有效率的活動。

3.凝聚團隊精神。團隊精神培養(yǎng)的要義有兩點:第一,持續(xù)學習。團隊學習相比個人學習更為注重學習的可持續(xù)性,把錯誤和失敗看作是可以修正和改進的。團隊的經(jīng)驗來源于持續(xù)改進的觀念,在實驗進行中,很多學生因為有了團隊“約束感”,學習態(tài)度有了改變,從“安于現(xiàn)狀”轉變到“創(chuàng)造和革新”。因此,持續(xù)的學習觀在于把“學習”看作獎勵;把“問題和錯誤”看做學習機會。第二,團隊協(xié)作。在團隊中,每個成員都是參與者,而不是旁觀者,每一項任務都需要全體成員貢獻智慧、經(jīng)驗、理解和認識,團隊的整體意義在于大家的協(xié)作和分享,因此,協(xié)作和共同成長是團隊發(fā)展的動力。

4.完成團隊計劃。團隊學習的核心工作在于團隊確定“如何做”,即制訂詳細的任務計劃書。學生在操作“檔案信息管理”模塊時,任務項有明顯的先后次序,像預約檔案、借閱檔案,預約記錄查詢、借閱歸還等任務項目,因此,詳細的團隊計劃應該體現(xiàn)這樣四個步驟:(1)識別、闡明問題并按照優(yōu)先次序排列。(2)分派、協(xié)調和明確責任及義務。(3)安排資源使用的時間進度,配置資源。(4)安排進度、承諾并按期完成。學生通過計劃體會到管理程序對完成任務的影響,團隊計劃的實施步驟幫助學生更好地掌握任務執(zhí)行結構。

5.明確團隊激勵。表彰及獎勵是締造團隊活力的基本工具和方法。表彰和獎勵的最終目的是引導和加強積極行為去實現(xiàn)團隊的成長和長期目標[3]。在教學中,我們注重團隊整體的行為表現(xiàn)并及時反饋給團隊成員。每個工作段,教師通過實驗進度查詢可以將團隊進度及時反饋給每個成員,成員在操作中能夠快速了解自己和團隊成員的任務完成情況,這種快速反應方式極大地調動了團隊的工作熱情。學生不僅通過這種生動形象的實際操作來認識現(xiàn)代政務辦公的程序和內容,而且也感到自身對于團隊的作用,培養(yǎng)成員的團隊意識。

電子政務實驗課程是一門用實踐來完善理論學習的動手操作課程,通過團隊學習模式能夠幫助學生培養(yǎng)團隊協(xié)作能力,學會“聆聽集體”,通過團隊發(fā)揮整合作用來完成現(xiàn)代政務管理;團隊學習模式使成員在小組中彼此獲得認同和尊重,這就使得這種模式本身具有了激勵性,讓學生在體會電子政務管理的同時激發(fā)了學習動機并獲得了共同成長。

作者:王華單位:西北農林科技大學

主站蜘蛛池模板: 国产精品成熟老女人视频| 日本免费高清一本视频| 免费国产a理论片| 野花社区视频在线观看| 国产精品你懂得| 9lporm自拍视频在线| 成人影片一区免费观看| 久久精品国产69国产精品亚洲| 欧美日韩不卡中文字幕在线| 免费**毛片在线播放视| 羞羞视频在线观看网站| 国产啪精品视频网站丝袜| 毛茸茸bbw亚洲人| 波多野结衣妻奴| 啊轻点灬大ji巴太粗小说太男| 黑人巨大精品欧美一区二区免费| 成人免费v片在线观看| 久久精品人人爽人人爽快| 欧美性受xxxx| 亚洲精品乱码久久久久久| 秋葵视频在线观看在线下载| 国产gav成人免费播放视频 | 91在线手机精品免费观看| 天天做天天爱夜夜爽| 一级做a爰片性色毛片黄书| 无码国产乱人伦偷精品视频| 久久婷婷人人澡人人喊人人爽| 欧美xxxx做受性欧美88| 亚洲成人福利在线观看| 波多洁野衣一二区三区| 人妻无码aⅴ不卡中文字幕| 精品久久久中文字幕人妻| 可以免费观看的一级毛片| 337p日本欧洲亚洲大胆人人| 天堂资源最新版在线官网| 一个人hd高清在线观看| 成人免费黄网站| 中文字幕在线免费观看| 日产2021乱码一区| 亚洲欧美在线看| 波多野结衣被绝伦在线观看|