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1概述
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)終端的快速發(fā)展,結(jié)合地理位置、手機(jī)支付等等的移動(dòng)電子商務(wù)正在飛速增長(zhǎng)中。伴隨網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,電子商務(wù)逐步向著規(guī)范化、多樣化、構(gòu)建化、平臺(tái)化、實(shí)用化的方向邁進(jìn),技術(shù)日益成熟并廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。而移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)成為目前研究的重要熱點(diǎn)領(lǐng)域。
2移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)
2.1方便,安全,不受時(shí)空控制終端使用者隨時(shí)隨地使用智能手機(jī)或PDA查找、選擇及進(jìn)行電子商務(wù)交易和銀行業(yè)務(wù)等。使用手機(jī)銀行的用戶也可以放心,采用對(duì)加密的方法對(duì)信息和傳輸過程進(jìn)行保護(hù),確保信息安全可靠。
2.2開放性、包容性,潛在用戶規(guī)模大移動(dòng)電子商務(wù)因?yàn)椴捎脽o線接入方式,讓人們隨意進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界,使網(wǎng)絡(luò)范圍延伸更廣闊和開放;同時(shí),網(wǎng)絡(luò)虛擬功能的現(xiàn)實(shí)性,讓移動(dòng)電子商務(wù)更具有包容性。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)移動(dòng)電話用戶己接近4億之多,從電腦和移動(dòng)電話的應(yīng)用程度來說,移動(dòng)電話應(yīng)用超過電腦的使用。以移動(dòng)電話為依托的電子商務(wù)在用戶數(shù)量和消費(fèi)能力是都是最大的。
2.3迅速靈活,易于推廣使用移動(dòng)通信所具有的靈活、便捷的特點(diǎn),決定了移動(dòng)電子商務(wù)更適合大眾化的個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域,用戶可根據(jù)需要靈活選擇訪問和支付方法,并設(shè)置個(gè)性化的信息格式。
3移動(dòng)電子商務(wù)的模式
移動(dòng)電子商務(wù)在提供電子購(gòu)物環(huán)境的同時(shí),也提供了一個(gè)銷售和分銷渠道信息的機(jī)會(huì)。從信息流的角度來看,移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式是推、拉、交互的三個(gè)方面。推商業(yè)模式主要用于公共信息的,該模型的最重要的特點(diǎn)是,用戶只能被動(dòng)地接收,收到什么信息又運(yùn)營(yíng)商說了算。交互商業(yè)模式可用于手機(jī)購(gòu)物,游戲,互動(dòng)游戲,與證券交易,網(wǎng)上拍賣,移動(dòng)支付,移動(dòng)OICQ,信息隨需應(yīng)變。前兩個(gè)屬于單方面的,不靈活,能吸引有限的用戶,最大的優(yōu)勢(shì)是操作簡(jiǎn)單,成本較低,以互動(dòng)提供方式帶動(dòng)業(yè)務(wù)可以吸引更多的用戶,但勢(shì)必導(dǎo)致系統(tǒng)的復(fù)雜性增強(qiáng)。
4移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀和展望
4.1目前我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀(1)手機(jī)支付方式迅速發(fā)展,足以滿足了人們隨時(shí)隨地購(gòu)物、炒股、繳費(fèi)、乘車等多種商業(yè)活動(dòng)的需要。手機(jī)支付不僅能吸引和發(fā)展新用戶,擴(kuò)大用戶基礎(chǔ)、拓寬業(yè)務(wù)范圍,增加用戶黏性,還可提高客戶的平均消費(fèi)額,掌握用戶移動(dòng)通信消費(fèi)外其他消費(fèi)行為數(shù)據(jù),同時(shí)聯(lián)合不同的商家進(jìn)行準(zhǔn)確的營(yíng)銷,以提高用戶消費(fèi)額。(2)個(gè)性化服務(wù)的建設(shè),由于移動(dòng)電子商務(wù)是透過手機(jī)進(jìn)行交易的,因此,移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)可提供給用戶個(gè)性化的商務(wù)服務(wù),用戶也可根據(jù)自己的需求和喜好來定制移動(dòng)電子商務(wù)的服務(wù)和信息。(3)移動(dòng)電子商務(wù)的最大特點(diǎn)便是客戶與商家的交易,透過手機(jī)終端來完成。因此,客戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易,大大提高了網(wǎng)購(gòu)的便利性。(4)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)前景廣闊,但當(dāng)前國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)還處于發(fā)展期,信用缺失、移動(dòng)支付體系不完善、商業(yè)模式不清晰等眾多因素導(dǎo)致前期市場(chǎng)培育受到一定阻礙。移動(dòng)電子商務(wù)的信用問題為大家所關(guān)注是必然,首先沒人希望和沒信用的人做生意,隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,云的普遍應(yīng)用,用戶和商家的信用已經(jīng)可以通過多種渠道獲得,實(shí)名制互聯(lián)網(wǎng)也逐步完善。
4.2對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的展望隨著信息技術(shù)革命的全球化發(fā)展,移動(dòng)通信能力提高的同時(shí),移動(dòng)電話的應(yīng)用在通訊服務(wù)中發(fā)展迅速最快。中國(guó)在世界移動(dòng)電話使用中排名第三,所以移動(dòng)電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展前景非常樂觀。目前,是移動(dòng)電子商務(wù)的一個(gè)增長(zhǎng)期,我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展也進(jìn)入快速發(fā)展的階段,各方面條件都成熟使電子商務(wù)的發(fā)展成了必要的前提條件。另外,移動(dòng)技術(shù)的進(jìn)步、手機(jī)功能和風(fēng)格的多樣化和有線電子商務(wù)存在的不足之處都是促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的原因。
5總結(jié)
移動(dòng)電子商務(wù)的各種發(fā)展條件已經(jīng)非常完善,其獨(dú)特的性質(zhì)讓其發(fā)展前景十分誘人。技術(shù)的進(jìn)步和安全性問題的解決在促使移動(dòng)電子商務(wù)沿著傳統(tǒng)的電子商務(wù)一樣的方向發(fā)展。
作者:王軍 胡茹 單位:黑龍江省計(jì)算機(jī)軟件研究中心