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用戶是電子商務平臺的核心,在電子商務這個平臺上,我國的用戶注冊數(shù)量越來越多,累計到一定的數(shù)量。用戶就能通過股份投資和風險投資這兩種方式,全面支持電子商務平臺的擴張。所以,政府部門和部分企業(yè),都要在打造電子商務平臺的開始,就要以吸引用戶的角度出發(fā),采取各種措施來達到這一效果,例如采取有效的措施,對注冊網(wǎng)絡的用戶,普遍都實行免費政策。與此同時,電子商務平臺還要提供一批極具創(chuàng)新效果的貿(mào)易服務,在最大程度上吸引各類用戶加入到電子商務系統(tǒng)的平臺中,為電子商務平臺的快速發(fā)展,提供動力支持。用戶在電子商務平臺具有十分明顯的帶動效應,還會引起更多的電子商務用戶,紛紛集聚到電子商務平臺中來。更有許多大型企業(yè),在剛剛開始建設電子商務平臺的開始,就采取了各種免費措施,來廣泛吸引用戶的加入。還有一些商家過分看重用戶,不惜犧牲商家的業(yè)績水平,來換取與提高用戶的數(shù)量,這樣的做法非常值得肯定。雖然說提高企業(yè)的業(yè)績水平,會在某個時期給企業(yè)帶來無形的壓力效應,但是假如說企業(yè)內部吸引的用戶數(shù)量足夠多的情況下,就能提高其業(yè)務水平,通過在電子商務平臺中,引入股權和風險投資,用來支持電子商務平臺的有效擴張。因此,無論政府部門,還是部分企業(yè),在建立電子商務平臺的開始,就應該以吸引大量的客戶為最主要的目的,除此之外,還對注冊的用戶實行免費的方法。再通過在電子商務平臺上,提供創(chuàng)新性的貿(mào)易服務,這種方式吸引用戶進入這個網(wǎng)絡平臺。
2用戶在電子商務平臺進行思維的變革
電子商務活動是在網(wǎng)絡上廣泛開展的一項活動,各個商家通過網(wǎng)絡,廣泛開展各種各樣的商務活動,首先就要修正其傳統(tǒng)的概念。但是從空間上來看,電子商務構成的空間范圍基本上是不存在的。既然不存在空間范圍,電子商務平臺就具有兩個十分顯著的特點,既不受到地域的限制,也沒有虛擬的空間范圍。從時間角度出發(fā),電子商務平臺也不會受到時間的限制。在網(wǎng)絡上的線上商店一般都是24小時持續(xù)營業(yè),線上銷售人員與現(xiàn)實生活中的銷售人員生活存在有明顯的不同,網(wǎng)絡上的銷售人員不可能按照現(xiàn)實生活中的八小時的工作時間,去全面應付顧客們的需求。尤其是對于部分處在偏遠地區(qū)的企業(yè)生產(chǎn)者,甚至是廣大農(nóng)民群體,只要處在電子商務平臺中,就都能跟各大城市的各個企業(yè)站在相同的起跑線上。在網(wǎng)絡內,企業(yè)與企業(yè)之間并沒有大小的區(qū)分,只講求質量和信用,并且企業(yè)與企業(yè)之間的競爭還會演變的越來越激烈,有些在網(wǎng)絡市場的競爭還會波及到人們所熟悉的實體市場中。由此可以看出,電子商務平臺通過縮小市場的手法,打破企業(yè)的時間和空間的限制。在網(wǎng)絡這個虛擬的場所內,根本不需要修建任何商場建筑,也不需要繳納店面的租金,更談不上庫存商品。而且,還能常常與顧客們保持一定的聯(lián)系。在這項交易中,除了商品本身是實體之外,設計到各項交易的手續(xù)和資金等,都是以虛擬的方式出現(xiàn)的。為實現(xiàn)電子商務平臺的快速發(fā)展,創(chuàng)造出源源不斷的動力。
3提高用戶的創(chuàng)造性思維
社會是從低級形態(tài)向高級狀態(tài)發(fā)展,人類的思維方式也隨著社會的發(fā)展而發(fā)展,從低級形態(tài)走向高級。在我國社會的快速發(fā)展中,依靠不斷進步的科技,不斷提高人的思維能力。意識又具有能動的反作用,人類的新思維又會反過來影響到整個社會的長足發(fā)展,因此,思維的進步與社會的發(fā)展之間形成了一種良性的循環(huán)。人類的社會的變遷,經(jīng)歷了從語言到文字的進化階段,文字促進了我國印刷業(yè)的長足發(fā)展。緊接著,電視與網(wǎng)絡技術的快速普及,使人類社會不斷實現(xiàn)飛躍,人類社會的每一次巨大的飛躍都能促使人類文明不斷向前發(fā)展。人類思維在人類社會的不斷飛躍中,不斷實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)生新的變革。從最初的簡單思維發(fā)展到現(xiàn)在的智能型思維方式,這些新的變化都是信息化社會帶來的新的發(fā)展。因此,信息化社會是一個嶄新的文明形態(tài),出現(xiàn)在時代面前。人類從前的觀念和思維方式,總是受到一定的限制。但是信息時代的到來,就讓這一切都不同了,由于信息時代的思維方式與技術密切相關,通過網(wǎng)絡可以實現(xiàn)資源的共享。在信息化下的社會的結構不再是等級性發(fā)展的,而是一個巨大的網(wǎng)絡狀。電子商務平臺本身就是具有開創(chuàng)性特征,更加需要創(chuàng)新思維的融入。由于電子商務中的創(chuàng)造性思維方式具有開放性和動態(tài)性,互聯(lián)網(wǎng)給人來提供了一個廣闊的想象空間,在這個想象空間內人們可以發(fā)揮自身的創(chuàng)造能力,互聯(lián)網(wǎng)也給人類提供了一個相對而言,比較復雜的操作環(huán)境。很多用戶在這個平臺上都沒有實現(xiàn)盈利。例如,互聯(lián)網(wǎng)上的“亞馬遜”書店,自從開始經(jīng)營管理到現(xiàn)在為止,一直都處于虧損的狀態(tài)。但是“亞馬遜”的上市股票的面值在逐年增加,已經(jīng)逐步增長到以前股票的30多倍。這種全新的看問題的角度,運用了創(chuàng)新思維,從根本上改變了傳統(tǒng)的實體書店的觀念,并且網(wǎng)上書店經(jīng)過全新的經(jīng)營方式,在社會上獲得了更加廣泛的認可。這些觀念都有利于書店在商業(yè)領域獲得長足的發(fā)展,在不斷的發(fā)展中,書店也獲得了明顯的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新觀念作為企業(yè)的無形資產(chǎn),不斷促進企業(yè)實現(xiàn)增值?!皝嗰R遜”書店同時也是知識經(jīng)濟背景的發(fā)展下的產(chǎn)物。在快速發(fā)展的電子商務活動中,不斷求得新的變化,提高用戶的創(chuàng)新思維能力,并且要具備勇于承擔一切風險的信心。用戶要想進行創(chuàng)造性思維,首先要具備足夠寬廣的視野,其次是不斷的活躍與開拓思維能力,當然在創(chuàng)新思維當中,最關鍵的就是具備獨特的思想,才能爭取在網(wǎng)絡競爭中站穩(wěn)。由于市場具有整體性的特征,要求思維也要具備整體性的特點。我們要從整體角度出發(fā),考慮到整體的利益,用戶思維是以網(wǎng)絡思維為前提的思維,網(wǎng)絡平臺又是一個變動比較大的平臺,發(fā)生變化的同時還會導致許多用戶接觸不到現(xiàn)實,所以說用戶的思維也要隨著網(wǎng)絡環(huán)境的變化而變化,要符合電子商務平臺的整體性特征。只有用戶的思維具備了創(chuàng)造性和整體性特征之后,才能周全考慮戰(zhàn)略的標準,制定出一套行之有效的方法,充分起到用戶在電子商務平臺的帶動作用。
4結語
用戶在電子商務平臺具有帶動作用,用戶通過創(chuàng)新觀念和思維方式,全面帶動電子商務平臺的運行和發(fā)展。同時,還能夠集聚更多的用戶參與到電子商務平臺中來,這種交易方式,不僅能夠降低商品的成本,還能從根本上提高商品的交易率。用戶也大量增加了商品競爭的力度,使商品之間的競爭演變成為全球性的競爭。電子商務平臺中的業(yè)務的全面推廣與投入使用,不僅僅打破了時空上的限制,還從根本上改變了以往的比較傳統(tǒng)的貿(mào)易形態(tài)。加速了社會上的商品流通的步伐。有利于降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品的產(chǎn)量。使中小型企業(yè)也能快速的融入到國際市場的行列當中,參與到國際競爭當中去。
作者:吳滿意單位:河北聯(lián)合大學建筑工程學院