用戶推廣方案范文

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第1篇

一、推廣任務(wù)

省經(jīng)信委、財(cái)政廳下達(dá)我市2009年200萬只高效照明產(chǎn)品推廣任務(wù)，分別是緊湊型熒光燈182萬只、直管熒光燈（T5和T8）18萬只和高壓鈉燈（暫不確定任務(wù)量，由企業(yè)按實(shí)際完成的推廣量申報(bào)確認(rèn)）。完成全部推廣任務(wù)，預(yù)計(jì)總銷售額為1800萬元左右，預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)年節(jié)電4億千瓦時(shí)（合13萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤）。

二、推廣原則

1、政府主導(dǎo)。由市經(jīng)委會(huì)同市財(cái)政局聯(lián)合提出高效照明產(chǎn)品推廣方案，各區(qū)、縣（市）和有關(guān)部門配合落實(shí)推廣任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)高效照明產(chǎn)品推廣工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大推廣力度。

2、企業(yè)實(shí)施。高效照明產(chǎn)品中標(biāo)推廣企業(yè)按照國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部關(guān)于推廣活動(dòng)的一系列要求，根據(jù)本推廣方案，在我市各級(jí)節(jié)能主管部門和財(cái)政部門的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)相關(guān)區(qū)域高效照明產(chǎn)品推廣工作。

3、突出重點(diǎn)。通過社區(qū)、農(nóng)村和企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等單位重點(diǎn)推廣，并向農(nóng)村和貧困地區(qū)傾斜（原則上推廣量不低于20%）。

4、全面推進(jìn)。廣泛開展宣傳，鼓勵(lì)全民參與，為全面推進(jìn)高效照明產(chǎn)品推廣工作營(yíng)造良好氛圍。

三、任務(wù)分解

為了有效落實(shí)推廣任務(wù)，參照2008年市區(qū)和各區(qū)、縣（市）推廣工作完成情況并綜合考慮市場(chǎng)等因素，將省下達(dá)我市的推廣任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化分解。

2009年*市高效照明產(chǎn)品推廣任務(wù)分解表

*

四、職責(zé)分工

根據(jù)國(guó)家和我省對(duì)高效照明產(chǎn)品推廣工作的部署要求，有關(guān)政府部門和推廣企業(yè)要明確職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作，確保有序落實(shí)推廣任務(wù)。

1、節(jié)能主管部門：牽頭負(fù)責(zé)轄區(qū)高效照明產(chǎn)品推廣工作；會(huì)同財(cái)政部門制訂高效照明產(chǎn)品推廣實(shí)施方案并指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督方案的實(shí)施，做好產(chǎn)品認(rèn)購匯總、審核上報(bào)工作；協(xié)調(diào)有關(guān)部門大力開展高效照明產(chǎn)品推廣的宣傳工作，為高效照明產(chǎn)品推廣創(chuàng)造良好的輿論氛圍。

2、財(cái)政部門：與節(jié)能主管部門共同負(fù)責(zé)轄區(qū)高效照明產(chǎn)品推廣工作，會(huì)同制訂高效照明產(chǎn)品推廣實(shí)施方案；指導(dǎo)、監(jiān)督方案的實(shí)施；與節(jié)能主管部門共同做好企業(yè)推廣產(chǎn)品補(bǔ)貼的審核上報(bào)工作。

3、推廣企業(yè)：協(xié)助節(jié)能主管部門制定推廣實(shí)施方案，并在節(jié)能主管部門指導(dǎo)下，按照方案要求具體負(fù)責(zé)推廣工作；配合節(jié)能主管部門組織開展相關(guān)宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)；全面履行承諾推廣的各項(xiàng)義務(wù)，如：嚴(yán)格執(zhí)行中標(biāo)產(chǎn)品推廣價(jià)格；在推廣產(chǎn)品的外包裝和本體上統(tǒng)一印制“財(cái)政補(bǔ)貼、綠照工程”標(biāo)識(shí)；確保產(chǎn)品質(zhì)量并承諾質(zhì)保期（大宗用戶不少于1年，居民用戶不少于2年）；原則上根據(jù)用戶需求負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝，為大宗用戶提供必要的改造方案和技術(shù)支持;為居民用戶協(xié)助推廣單位（社區(qū)居委會(huì)、行政村委會(huì)和單位工會(huì)等部門）提供必要的宣傳支持；保留供貨協(xié)議和確認(rèn)簽章、居民用戶身份證登記、聯(lián)系方式等原始憑證，并如實(shí)統(tǒng)計(jì)安裝數(shù)量。

五、推廣方式

高效照明產(chǎn)品推廣工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，為了確保推廣任務(wù)落到實(shí)處，就推廣方式提出以下原則要求：

——關(guān)于產(chǎn)品推廣：根據(jù)國(guó)家對(duì)中標(biāo)企業(yè)推廣產(chǎn)品的認(rèn)定和省經(jīng)信委任務(wù)分解，由*宇中高虹照明電器有限公司、*齊翔光電科技有限公司共同承擔(dān)全市182萬只緊湊型熒光燈的推廣任務(wù)，由浙江陽光集團(tuán)股份有限公司承擔(dān)全市18萬只直管熒光燈（T8、T5）的推廣任務(wù)，由上海亞明燈泡廠有限公司承擔(dān)全市高壓鈉燈推廣任務(wù)。

——關(guān)于地區(qū)推廣：承擔(dān)緊湊型熒光燈推廣任務(wù)的2家中標(biāo)企業(yè)，根據(jù)浙江省下達(dá)我市的推廣量和分解到市區(qū)和蕭山、余杭區(qū)及五縣（市）推廣任務(wù)，分別對(duì)應(yīng)到不同地區(qū)進(jìn)行推廣；根據(jù)9月底以前各中標(biāo)企業(yè)在各地區(qū)（部門）推廣量的完成進(jìn)度和工作狀況，市經(jīng)委在商各地節(jié)能主管部門并征求省經(jīng)信委同意后進(jìn)行調(diào)整，由其它企業(yè)進(jìn)入尚未完成推廣進(jìn)度的地區(qū)進(jìn)行推廣。

——關(guān)于大宗用戶推廣：推廣企業(yè)與大宗用戶簽訂供貨協(xié)議并負(fù)責(zé)安裝，填寫大宗用戶采購申購表，經(jīng)用戶單位確認(rèn)簽章后，由推廣企業(yè)定期將銷售匯總表及供貨協(xié)議等資料報(bào)各區(qū)、縣（市）節(jié)能主管部門、財(cái)政部門審核確認(rèn)；市經(jīng)委、財(cái)政局審核確認(rèn)各地定期上報(bào)的匯總數(shù)據(jù)，并協(xié)助中標(biāo)企業(yè)申請(qǐng)國(guó)家補(bǔ)助資金。

——關(guān)于居民用戶的推廣：面向居民用戶的推廣，主要通過城鎮(zhèn)社區(qū)、農(nóng)村村委會(huì)或常設(shè)經(jīng)銷點(diǎn)組織集中進(jìn)行推廣，也可通過機(jī)關(guān)事業(yè)單位的工會(huì)組織向國(guó)家公職人員進(jìn)行推廣，填寫申購用戶的個(gè)人信息并得到社區(qū)、村委會(huì)、經(jīng)銷點(diǎn)或工會(huì)等協(xié)助推廣組織的確認(rèn)簽章，由推廣企業(yè)定期將銷售匯總表等資料報(bào)各區(qū)、縣（市）節(jié)能主管部門、財(cái)政部門審核確認(rèn)。常設(shè)經(jīng)銷點(diǎn)可以由中標(biāo)企業(yè)直接設(shè)立，也可尋找當(dāng)?shù)貑挝缓献鳎?jīng)銷點(diǎn)的設(shè)立必須經(jīng)當(dāng)?shù)毓?jié)能主管部門認(rèn)可后報(bào)市節(jié)能主管部門備案。市經(jīng)委、財(cái)政局審核確認(rèn)各地定期上報(bào)的匯總數(shù)據(jù)，并協(xié)助中標(biāo)企業(yè)申請(qǐng)國(guó)家補(bǔ)助資金。

——關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的推廣：為達(dá)到廣泛的宣傳效果，鼓勵(lì)各地結(jié)合各種主題活動(dòng)開展現(xiàn)場(chǎng)推廣。凡經(jīng)市和各區(qū)、縣（市）節(jié)能主管部門批準(zhǔn)組織的現(xiàn)場(chǎng)推廣活動(dòng)，填寫申購用戶的個(gè)人信息并得到活動(dòng)批準(zhǔn)單位的確認(rèn)簽章，即可計(jì)入銷售匯總表逐級(jí)上報(bào)審核確認(rèn)。

六、實(shí)施步驟

1、準(zhǔn)備階段（6月30日前）

明確職能分工，分解推廣指標(biāo)，制訂推廣實(shí)施方案；推廣企業(yè)進(jìn)行銷售渠道及產(chǎn)品生產(chǎn)的配套建設(shè)、設(shè)立常設(shè)經(jīng)銷點(diǎn)及售后服務(wù)點(diǎn)。

2、宣傳啟動(dòng)階段（7月1日至7月底）

各地和中標(biāo)推廣企業(yè)研究制訂具體實(shí)施方案，并通過媒體、印刷傳單、廣場(chǎng)活動(dòng)等多種形式國(guó)家推廣政策及本地推廣工作安排、宣傳并啟動(dòng)推廣活動(dòng)；推廣企業(yè)配合省、市做好宣傳和示范工作。

3、實(shí)施階段（7月至11月底）

各推廣企業(yè)按要求全面組織實(shí)施推廣工作，各地、各部門協(xié)調(diào)支持。

4、總結(jié)階段（12月份）

認(rèn)真做好高效照明產(chǎn)品推廣的審核、匯總和國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼申報(bào)工作，并就推廣工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。

七、監(jiān)督管理

各地、各部門和推廣企業(yè)要嚴(yán)格按照財(cái)政部和國(guó)家發(fā)改委《高效照明產(chǎn)品推廣財(cái)政補(bǔ)貼資金管理暫行辦法》的要求組織實(shí)施推廣工作，居民個(gè)人申購必須嚴(yán)格登錄個(gè)人信息，原則上每人購買數(shù)量不超過30支，杜絕倒買倒賣行為；通過單位工會(huì)等組織個(gè)人申購的，一般限于機(jī)關(guān)等財(cái)政撥款單位，嚴(yán)禁大宗用戶以個(gè)人名義申購；通過現(xiàn)場(chǎng)推廣活動(dòng)的，必須得到縣級(jí)以上節(jié)能主管部門認(rèn)可。

第2篇

【關(guān)鍵詞】 費(fèi)控 推廣 關(guān)鍵點(diǎn)

2014年，國(guó)網(wǎng)公司正式推廣電力營(yíng)銷費(fèi)控業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，總體上由實(shí)時(shí)（準(zhǔn)實(shí)時(shí)）電費(fèi)計(jì)算、自動(dòng)催費(fèi)、自動(dòng)費(fèi)控、執(zhí)行效果評(píng)估四個(gè)環(huán)節(jié)組成，根據(jù)用電信息自動(dòng)采集的電能信息，進(jìn)行電量電費(fèi)實(shí)時(shí)（準(zhǔn)實(shí)時(shí)）計(jì)算，依據(jù)費(fèi)控策略判斷費(fèi)控措施，如果用戶已達(dá)到停電催費(fèi)閥值，則進(jìn)行自動(dòng)停電催費(fèi)，催費(fèi)次數(shù)達(dá)到規(guī)定次數(shù)后，轉(zhuǎn)入自動(dòng)停電費(fèi)控處理，用戶繳費(fèi)成功后，觸發(fā)自動(dòng)復(fù)電處理，最后進(jìn)行費(fèi)控執(zhí)行效果評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果自動(dòng)優(yōu)化、調(diào)整費(fèi)控策略規(guī)則。

由此可見，費(fèi)控業(yè)務(wù)推廣的關(guān)鍵是“轉(zhuǎn)變用戶繳費(fèi)觀念”，由原先的“先用電、后付費(fèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋雀顿M(fèi)、后用電”，大多數(shù)客戶一時(shí)無法認(rèn)可，所以必須按照“平穩(wěn)起步、逐步推廣”的原則，以便規(guī)避此項(xiàng)工作的推廣對(duì)供電企業(yè)帶來的幼稚服務(wù)奉獻(xiàn)。

1 首先是用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)維

因?yàn)橘M(fèi)控的實(shí)現(xiàn)是建立在電量電費(fèi)實(shí)時(shí)計(jì)算的基礎(chǔ)上，所以對(duì)用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)維的要求也很高。所謂建設(shè)就是用電信息采集系統(tǒng)的覆蓋率，覆蓋率越高，發(fā)展費(fèi)控用戶的空間就越大。運(yùn)維是指對(duì)系統(tǒng)采集成功率的要求。國(guó)網(wǎng)公司曾明確對(duì)系統(tǒng)采集成功率的要求是不低于98%，但是眾所周知，設(shè)備質(zhì)量、運(yùn)行環(huán)境、施工進(jìn)度、通訊信號(hào)以及系統(tǒng)后臺(tái)的穩(wěn)定性等都是影響采集成功率的重要因素。因此，用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)中的供電企業(yè)，如果推廣費(fèi)控工作，一定要建設(shè)和運(yùn)維同時(shí)抓；系統(tǒng)覆蓋率已經(jīng)達(dá)到100%的供電企業(yè)更要建立健全的運(yùn)維體系，將系統(tǒng)采集成功率至少維持在98%以上以確保費(fèi)控系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2 其次是優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范

實(shí)施遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)能夠很好地規(guī)避電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，提高電費(fèi)回收率。但是，由于遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)流程較為復(fù)雜，受通訊、客戶信息繳費(fèi)方式等外界因素影響較大，容易引發(fā)用戶質(zhì)疑或投訴。所以我認(rèn)為，費(fèi)控工作推廣之初，一定要想用戶解釋清楚什么是費(fèi)控業(yè)務(wù)，實(shí)行遠(yuǎn)程費(fèi)控與什么優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持客戶自愿的原則和用戶簽訂費(fèi)控協(xié)議并合理設(shè)置預(yù)警閥值；還要利用多種渠道和方式，向用戶宣傳現(xiàn)金繳納、銀聯(lián)刷卡、網(wǎng)上銀行、支付寶、手機(jī)支付、代扣等繳費(fèi)渠道。主要原因是費(fèi)控推廣工作涉及面廣、難度又大，在傳統(tǒng)收費(fèi)模式的基礎(chǔ)上，抄收員增加了很大的工作量，他們一時(shí)難以接受。對(duì)于客戶就更不用說了，顛覆式的繳費(fèi)模式更是難以理解。因此，如何讓基層員工徹底接受、理解甚至主動(dòng)的推廣費(fèi)控工作很關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，培訓(xùn)不失為一個(gè)好的解決辦法。具體做法是：以基層員工需求為基石，了解他們關(guān)于費(fèi)控推廣工作的知識(shí)缺口，從而在事實(shí)的基礎(chǔ)上決策，制定培訓(xùn)方案；同時(shí)豐富培訓(xùn)形式，并且在工作中可以互相切磋、增進(jìn)交流的機(jī)會(huì)，造就費(fèi)控工作的大環(huán)境。至于用戶，只有通過各種宣傳手段、結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)，促使用戶慢慢接受和認(rèn)可此種繳費(fèi)模式。

3 接著就是推廣方案

可將用戶分成以下幾類，并制定不同的推廣方案：

3.1 新裝增容用戶推廣方案

所有新裝及增容用戶簽訂費(fèi)控電費(fèi)結(jié)算協(xié)議。（1）高壓用戶申請(qǐng)用電或增容時(shí)，客戶經(jīng)理須告知用戶即將成為費(fèi)控用戶；供電方案審核時(shí)，確保用戶安裝智能開關(guān)；方案答復(fù)后，簽訂供用電合同的同時(shí)，營(yíng)業(yè)與電費(fèi)室、農(nóng)電工作部負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)用戶《電費(fèi)結(jié)算協(xié)議》（費(fèi)控協(xié)議）的簽訂，并在合同簽訂后按照客戶自選的額度確認(rèn)用戶預(yù)存電費(fèi)已經(jīng)到賬。（2）低壓用戶申請(qǐng)用電或增容時(shí)，業(yè)務(wù)受理員須告知用戶簽訂費(fèi)控協(xié)議，并預(yù)交電費(fèi)。協(xié)議簽訂并預(yù)交電費(fèi)后，用戶可領(lǐng)取禮品一份。配套小區(qū)低壓用戶申請(qǐng)用電時(shí)，由客戶經(jīng)理通知開發(fā)商負(fù)責(zé)繳納所有低壓用戶的預(yù)存電費(fèi)（3）營(yíng)銷系統(tǒng)相關(guān)工作流程：大廳工作人員在業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)點(diǎn)開“費(fèi)控申請(qǐng)信息”界面，填入相關(guān)內(nèi)容即可，其余環(huán)節(jié)按正常流程推進(jìn)。（4）收取預(yù)存電費(fèi)：用戶首次預(yù)存電費(fèi)，可通過轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀、自助繳費(fèi)終端、支付寶以及社會(huì)化代收點(diǎn)方式繳納。配套小區(qū)用戶由開發(fā)商統(tǒng)一繳納預(yù)存電費(fèi)時(shí)，客戶經(jīng)理需將繳納明細(xì)傳遞至營(yíng)業(yè)與電費(fèi)室，確認(rèn)新裝流程在營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)啟動(dòng)后，通知賬務(wù)班作賬務(wù)處理。其他用戶繳納預(yù)存電費(fèi)后，各營(yíng)業(yè)廳（供電所）須及時(shí)日結(jié)，賬務(wù)要及時(shí)對(duì)賬，確保電費(fèi)賬務(wù)準(zhǔn)確無誤。

3.2 正常用電客戶推廣方案

（1）社會(huì)化代收點(diǎn)每發(fā)展一戶費(fèi)控用戶獎(jiǎng)勵(lì)1元。（2）營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室、農(nóng)電工作部、營(yíng)業(yè)廳需每天將前一天簽訂費(fèi)控協(xié)議并預(yù)存電費(fèi)的用戶明細(xì)報(bào)至營(yíng)銷部電費(fèi)電價(jià)處統(tǒng)一導(dǎo)入費(fèi)控系統(tǒng)。（格式如表1）

3.3 欠費(fèi)用戶推廣方案

營(yíng)業(yè)與電費(fèi)室結(jié)合各自欠費(fèi)用戶情況，和欠費(fèi)用戶簽訂費(fèi)控協(xié)議后將明細(xì)報(bào)至營(yíng)銷部電費(fèi)電價(jià)專責(zé)處，統(tǒng)一導(dǎo)入費(fèi)控系統(tǒng)。（格式同上）。

3.4 已有預(yù)存余額用戶的推廣方案

營(yíng)銷部每月月初從系統(tǒng)中提取預(yù)存金額超50元以上的用戶明細(xì)，由營(yíng)業(yè)與電費(fèi)室及農(nóng)電工作部負(fù)責(zé)和用戶簽訂費(fèi)控協(xié)議后，報(bào)至營(yíng)銷部電費(fèi)電價(jià)專責(zé)處統(tǒng)一導(dǎo)入費(fèi)控系統(tǒng)。

第3篇

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要能獨(dú)立策劃產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相應(yīng)內(nèi)容及營(yíng)銷活動(dòng)，并組織資源完成推進(jìn)方案的實(shí)施;邏輯思維和分析能力強(qiáng)，良好的的溝通能力，很強(qiáng)的創(chuàng)新和執(zhí)行能力;以下是小編精心收集整理的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)11、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)建職教平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產(chǎn)品使用率。

2、策劃各類型平臺(tái)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，協(xié)同各業(yè)務(wù)部門完成活動(dòng)的組織與實(shí)施，助推客戶與公司不斷開展更加深入的業(yè)務(wù)合作，助力達(dá)成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)。

3、通過多種用戶運(yùn)營(yíng)手段，激發(fā)用戶興趣，不斷促進(jìn)用戶活躍度，實(shí)現(xiàn)更多用戶激活及用戶留存。

4、策劃各類型用戶運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，組織各部門協(xié)同進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。

建立并不斷擴(kuò)大用戶社區(qū)。助力公司實(shí)現(xiàn)用戶戰(zhàn)略。

5、打造運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人員培訓(xùn)、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)政務(wù)平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)，制定運(yùn)營(yíng)策略、方案并組織執(zhí)行;

2、推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營(yíng)運(yùn)效益，確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)KPI指標(biāo)負(fù)責(zé);

3、分析平臺(tái)各類數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行平臺(tái)的維護(hù)及升級(jí);

4、制訂、完善、貫徹實(shí)施公司平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理制度、流程;

5、通過線上線下運(yùn)營(yíng)提升網(wǎng)站平臺(tái)價(jià)值和粘性，提高服務(wù)會(huì)員、企業(yè)活躍度，提高申請(qǐng)、交易量，促進(jìn)平臺(tái)各項(xiàng)銷售業(yè)績(jī)提升;

6、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)并參與公司平臺(tái)的品牌、產(chǎn)品、市場(chǎng)的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo);

7、規(guī)劃平臺(tái)的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和日常工作開展等。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)31、根據(jù)公司下達(dá)的年度整體戰(zhàn)略目標(biāo)，制定網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)相關(guān)的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)調(diào)研、客戶開發(fā)工作，與同行開展競(jìng)爭(zhēng)，找尋并確認(rèn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

3、負(fù)責(zé)為網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)的客戶提供系統(tǒng)培訓(xùn);

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開展過程中與交通運(yùn)輸、稅務(wù)、保險(xiǎn)等單位溝通協(xié)調(diào);

5、負(fù)責(zé)競(jìng)品調(diào)研，對(duì)公司競(jìng)品在產(chǎn)品層面進(jìn)行分析和對(duì)比，為本公司產(chǎn)品更新和功能調(diào)整制定方案。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)41.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、構(gòu)建云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌線上線下運(yùn)營(yíng);

2.負(fù)責(zé)組建、管理云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，建立成長(zhǎng)、激勵(lì)和考核體系;

3.負(fù)責(zé)云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)制度建設(shè)和機(jī)制設(shè)計(jì);

4.負(fù)責(zé)云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)分析，評(píng)價(jià)運(yùn)營(yíng)效果并不斷提出改進(jìn)運(yùn)營(yíng)策略;

5.負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的渠道和媒體，促進(jìn)云平臺(tái)推廣;

6.負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)51.參與公司經(jīng)營(yíng)管理與決策，收集信息提供決策支持;

2.參與制定公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)平臺(tái)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，并監(jiān)督實(shí)施和改進(jìn);

3.負(fù)責(zé)平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和策略的制定與執(zhí)行，對(duì)運(yùn)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé);

4.負(fù)責(zé)平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、日常運(yùn)維管理等工作的策劃和實(shí)施管理，以拉新、留存、轉(zhuǎn)化、盤活為目標(biāo)，全面推進(jìn)平臺(tái)的商業(yè)化運(yùn)營(yíng);

5.建立和完善下屬部門，領(lǐng)導(dǎo)制定部門工作計(jì)劃和預(yù)算，并組織實(shí)施;

6.組織市場(chǎng)調(diào)查，深入分析用戶行為、需求，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)方案的改造;

7.參與公司發(fā)展業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定，開發(fā)潛力用戶并建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，并對(duì)最終業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé);

8.負(fù)責(zé)分管部門的員工隊(duì)伍建設(shè)，提出和審核對(duì)下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)6(1)創(chuàng)建合理高效運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

(2)負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)整體規(guī)劃與推廣，明確定位目標(biāo);

(3)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)商城的指導(dǎo)加盟合作商日常工作;

(4)制定公司運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃，推廣公司品牌，突出品牌形象;

(5)監(jiān)控和分析行業(yè)動(dòng)態(tài)并針對(duì)性的進(jìn)行市場(chǎng)分析及制定相應(yīng)策略;

(6)建立運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，實(shí)施運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，組織相關(guān)部門研究解決并備案。

(7)獨(dú)立完成運(yùn)營(yíng)部門各職能體系搭建，業(yè)務(wù)流程梳理，能從運(yùn)營(yíng)角度對(duì)產(chǎn)品技術(shù)部門提出需求;

(8)須具備較強(qiáng)的創(chuàng)新、執(zhí)行能力，能夠在諸多限制條件下進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新;

(9)有很好的溝通協(xié)作能力,善于合作協(xié)調(diào)溝通，思維敏捷;

(10)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和上進(jìn)心，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極主動(dòng)，能承受較大的工作壓力。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)需求分析，對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃給到?jīng)Q策性建議，并完成產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，通過產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)手段，提升平臺(tái)流量轉(zhuǎn)化、用戶增長(zhǎng)和留存;熟練運(yùn)用微信公眾號(hào)、微博、抖音、事件營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、軟文/新聞稿等新媒體進(jìn)行產(chǎn)品推廣，提高用戶量和關(guān)注度;

2、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)及新媒體維護(hù)、更新與完善;平臺(tái)年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并執(zhí)行;制定和組織推廣及營(yíng)銷活動(dòng);

3、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)，擬定活動(dòng)計(jì)劃方案，制定線上營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略，以及具體實(shí)施策劃方案;

4、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌創(chuàng)意及品牌策劃工作，并形成策劃方案

5、提高到達(dá)客戶的關(guān)注度、轉(zhuǎn)化率及用戶黏性，持續(xù)改善平臺(tái)服務(wù);

6、組織策劃產(chǎn)品、品牌、市場(chǎng)推廣等市場(chǎng)活動(dòng)的策略、推廣方案、相關(guān)預(yù)算，組織、整合相關(guān)資源推動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果，提高網(wǎng)站與品牌的知名度和美譽(yù)度;