探微電子商務對企業文化的影響范文

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1電子商務對企業文化的影響

電子商務近幾年來在我國迅猛發展成就了像阿里巴巴這樣大型交易平臺，同時也成就了依賴電子商務平臺而迅速崛起的中小企業。據統計至2010年12月底，我國網民規模達到4.57億，較2009年底增加7330萬人；我國手機網民規模達3.03億，依然是拉動中國總體網民規模攀升的主要動力，但用戶手機網民增幅較2009年趨緩；最引人注目的是，網絡購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應用。這樣的增長規模無疑對企業產生了巨大的影響。目前企業的電子商務主要有以下幾種類型企業與消費者電子商務（B2C），企業間電子商務（B2B）以及政府與企業電子商務（G2B）。電子商務無疑帶來了巨大的變化，主要變現在以下幾個方面。首先電子商務縮短了企業與消費者的距離，由于電子商務不受地域和時間的限制，使得消費者能夠與商家及時得到溝通，對商家的產品和服務經行評價，從而使商家能夠更好地了解消費者的需求，對自己的產品和服務進行進一步的完善，滿足市場需求。其次電子商務為企業提供了更加廣闊的市場環境。由于電子商務不受時間和地域的限制，企業可以根據電子商務這個平臺和世界上任何一個國家的企業進行交易，這也為中小企業提供了一個絕好的機會。另一方面相對傳統商務來說，電子商務提供了一個更為廣闊的市場平臺，因此企業的競爭范圍擴大，這也要求企業必須提高自身的核心競爭力以贏得市場，而企業核心競爭力的提升離不開企業文化。再次，電子商務加速和完善了了企業文化的建設。電子商務不僅增進了外界與企業內部的溝通，同時也加強了企業內部之間的交流，如Email,Intranet等使原本割裂的獨立的各個部門團結起來，更有凝聚力，推動了企業文化在企業內部的發展。

2在電子商務背景下企業文化特征淺析

2.1內部文化特征

首先是創新文化。電子商務改變了傳統的交易方式，掀起了一場結構性的商業革命，它為每個企業的經營發展帶來了新的機遇與挑戰。在電子商務的背景下，企業必須要創新變革才能贏得競爭優勢，這種創新不僅包括產品和服務上的創新還包括了管理上和文化上的創新。它要求企業經營模式由競爭轉向開放與合作，企業管理模式從垂直型轉向扁平化，企業管理手段也轉向無紙化、信息化。因此這樣的條件下，企業建立一種更為積極的創新文化，使企業今后的發展更具推動力。

其次是溝通文化。電子商務的發展使得企業橫向信息、縱向信息甚至是越級信息的交流成為可能。這種文化的建立使得原本交流不多或無法交流的部門得以交流，企業的領導可以更好的了解基層員工的想法，有效地刪除原本的溝通障礙，極大地調動了員工的積極性增強了企業的凝聚力。企業內部員工需求的滿足也刺激了員工的工作動力，從而進一步推動了企業文化的建立和企業的良性發展。再次是學習文化。電子商務的主要特點就是發展快和變化快，因此要跟上電子商務發展的步伐還必須加強企業內部員工自身的技能培訓與學習。企業不僅需要懂得計算機與網絡技術的技術人員，也需要懂得企業管理的商業人才，因此復合型人才的培養是企業的人才培養的關鍵。另一方面在電子商務的背景下，新技術、新知識以爆炸式的速度出現，企業要適應這樣的環境就必須招募和培訓“知識型”人才以應變社會需求。因此學習文化的建立是企業適應電子商務環境的一個重要環節。

最后是團隊文化的建立。任何頂尖的企業都離不開優秀的企業團隊，在電子商務的大背景下更離不開團隊建設。正如上文所說的電子商務要求的企業擁有復合型人才，但是招募和培養復合型人才并非一朝一夕的任務，它需要一個積累的過程。因此團隊建設在這個時候就顯得尤為重要了。當團隊建立以后，團員之間可以取長補短，對外界的變化做出迅速的反應，完成企業的任務。

2.2外部文化特征

首先是信用文化。電子商務是電子商務發展的必要條件。電子商務自產生以來，信用問題就成為制約其發展的一個重要瓶頸。企業之間無需見面通過電子平臺進行交易，而其遠程性、記錄的可更改性、主題的復雜性等特征，使信用問題顯得尤為突出。因此建立企業的信用文化、行業的信用文化不僅能為企業帶來更大的競爭優勢，也為電子商務的發展奠定了基礎。

其次是形象文化。電子商務的發展一定程度上加強了企業形象文化的建立。企業通過網絡這個平臺如企業網站等向外界傳遞和塑造良好的企業形象。通過這些方式企業向顧客展示企業的產品或服務，建立彼此的信任，從而產生交易。然而現實生活中有些企業只是一味的夸大宣傳，沒有注重企業形象的塑造，到最好使得顧客有一種受騙的感覺，從而失去對企業的信任。

最后是合作文化?；陔娮由虅窄h境下的企業要對市場做出迅速的分析與反應以應對顧客多變的需求。在這樣的環境下往往要求企業能夠提供多方位的和全面的產品和服務，企業可以通過相互間的合作將企業間的知識、智力和創新能力轉化為資本優勢，提高預測的準確性，減少市場的不穩定性，另一方面通過合作可以提高資金、信息等資源的再次重組，更好地利用各種資源以滿足社會需求。

3結論

企業文化是企業不可分割的一個部分，使企業生存的基礎。在電子商務背景下，企業文化的建立顯得尤為重要這包括內部文化和外部文化的建立。通過這些文化的建立，企業將有更快的發展。

作者：王麗單位：金華職業技術學院