圖書館館員的形象設計論文范文

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1形象具有可變性

一個人的形象并非一成不變的，而是會隨著時間的推移，接觸的深入、全面的了解而不斷地發生變化。當他與他人反復接觸產生的印象與原有印象相吻合時，個人良好的形象便會得到強化；當他與他人反復接觸產生的印象與原有印象錯位，甚至相差甚遠時，個人形象就會隨之發生改變。這也說明，一個人良好的形象需要進行更新和完善，否則就有可能失去光澤；與之相反，一個人的不良形象通過自身努力，亦可被新的完美形象所代替。

2高校圖書館館員形象設計

高校圖書館館員的形象設計，主要是指高校圖書館館員形象的錘煉和塑造。既然，高校圖書館館員的形象是其良好的內功素質的外化表現。那么，高校圖書館館員的形象設計也就必須從他們的外在形象和內在素質兩個方面來更新和完善。

2．1外在形象

高校圖書館館員的外在形象是一種客觀存在，反映的是圖書館館員的一種精神風貌，對大學生有著不可忽視的影響。高校圖書館館員的外在形象大體上分為：儀表、語言、行為等。

2．1．1儀表。儀表包括人的儀容、容貌和著裝等。在現代社會，儀表外在形象是事物存在的一種空間形式，也是精神狀態的一種表述，它作用于人們的感官。如果一個人五官端正、著裝得體大方，便會給人留下良好的第一印象。作為高校教育者之一的圖書館館員，為了給師生們留下美好的外在形象，女士應勤洗頭、但不應燙染過于夸張的發型和顏色夸張的頭發；不應留過長的指甲，涂顏色夸張的指甲油以及化過濃的妝。男士應勤洗頭，不應胡須邋遢。男女館員均應保持面部清爽，以體現作為教師的形象。著裝上，由于圖書館作為一個服務型的管理機構，在正式場合，如會議和上班時間，本人建議應穿著大方得體、能突顯學校特色的統一的工作服，這樣一方面便于學生識別，能更有效便捷的給學生提供服務。另一方面，統一的工作服，能增強圖書館館員的責任感，穿著得體的工作服能讓學生產生尊敬之情。在戶外、私人交往中，圖書館館員的服飾應貼近生活，可以穿著凸顯個人氣質的服飾，有自己獨特風格，但也不應過度夸張。這樣可以潛移默化的帶領學生領略多種多樣的生活方式和情趣，同時也容易讓學生產生親近感，便于與學生溝通。面部表情是一個人內心世界的外在反應。作為高校教育者之一的圖書館館員，應盡量和顏悅色的與學生溝通，這樣更容易拉近與學生之間的距離。不過在與人的交往中，館員的面部表情應是根據自己的內心有不同的反應，一味的和顏悅色反而讓學生產生不真實和虛偽的感覺。同時豐富多彩的面部表情能讓學生體會多種多樣的人類情感，在促進教師身心健康發展的同時，對學生的發展起到一定積極的作用。

2．1．2語言。這里指的是口頭表達語言。語言是人與人之間交流的最主要的方式。一個人的語言從某一方面顯現出一個人的內在涵養。它是一個人內在素質的外在表現，也是學生從圖書館館員那里獲得信息和知識的最主要的途徑。作為高校圖書館館員在與學生進行交流、傳授知識和輔導咨詢的時候，最主要的也是通過口頭語言。俗語云：言為心聲，語為人鏡。高校圖書館館員作為高校教育者之一的團體，在給學生提供服務交流溝通時，館員的語言應條理清晰，語調適中，語速適中，抑揚頓挫，便于學生理解消化。同時，應知之為知之，不知為不知，切忌故弄玄虛，夸大其詞。這樣，便可給師生以真實、親切感。

2．1．3行為。行為舉止是一個人的肢體語言。即一個人站、坐、走等各種姿勢。它也是一個人內在素質的外在表現。高校圖書館館員作為高校教育者之一，其行為舉止對學生起到一定引導作用。在正式場合，高校圖書館館員的行為舉止應大方、得體。站立時應挺拔，坐姿要端正，行走時應步伐從容。優雅的行為舉止能夠讓學生受到良好的熏陶，但是個性鮮明的行為舉止能讓學生更有真實感，讓學生從客觀的角度去體會教師的思想和感情。

2．2內在素質

圖書館館員外在形象是其內在素質的反映，因此，圖書館館員要提升自身的形象，除了在日常生活中注重自身外在形象設計外，更應該加強自身內在素質修養。這里談到的內在素質包括如下幾個方面。

2．2．1良好的職業道德修養。中山大學圖書館館長程煥文先生指出，圖書館工作職業道德規范的內涵是：對工作忠于職守、精益求精；對文獻愛護備至、積極利用；對讀者滿腔熱忱、千方百計；對同事嚴于律己、顧全大局；對外部精誠合作、公平競爭。高校圖書館館員是主流文明的傳播者和教育者，高尚的職業道德是保證圖書館員做好本職工作的必要條件，圖書館員的職業道德對大學生的道德修養有著深刻的影響。在大學生眼中，圖書館是知識的殿堂，圖書館員是正義的化身。圖書館員只有以自己純潔的靈魂，高尚的品格去影響、教育學生，才能無愧于圖書館員的稱號，塑造良好的圖書館員形象，也才能正確履行高校圖書館員的職責，為高校培養具有優良品質的新一代大學生貢獻自己的一份力量。

2．2．2廣博的文化知識。隨著時代的發展，一些新的知識、學科不斷的出現，同時還出現一些跨專業學科和復合型專業學科的出現。新時代的圖書館館員如果不了解多種學科知識，不能跟隨時展，了解新知識、新資訊，就很難適應當今時代的發展。高校圖書館館員所服務的群體主要是學生和教師。大學生是新時代的主力軍，他們對新鮮事物、新興的知識充滿著好奇，同時這個時期的人，很容易接受新鮮事物。如果圖書館館員不學習新的知識，就很難在與學生的溝通中達到共識，從而對其進行高品質服務。亦正如此，高校圖書館館員在日常工作中，一定要加強自身的專業知識的學習，以不斷提高自身的科學文化素質。

2．2．3嫻熟的職業技能。具備嫻熟的職業技能是從事圖書館工作的必要條件。這里的職業技能包括：圖書專業相關技能、計算機操作技能和外語技能。首先，具備一定的圖書專業相關技能，在對讀者提供服務時，就能夠更準確地幫助讀者快速的查找到自己需要的書籍、資料。同時具備一定的圖書專業相關技能，就能熟練的進行新書和期刊的錄入、編目，為讀者在計算機上查找資料提供良好的服務。其次，隨著時代的發展，人們的工作學習和生活越來越與計算機應用密切相關。圖書館館員使用計算機既能提高服務質量，又能提高服務速度，使得人腦從大量的繁瑣信息儲存中解放出來，給人大腦空間去學習、處理更多、更復雜、更有用的事情。因此，在辦公自動化的背景下，相對熟練的計算機操作水平是新時代圖書館館員所必須具備的職業技能之一。再次，在中外友好交流、學習的背景下，隨著館藏圖書、資料國際化的趨勢，圖書館不僅有中文的書籍，還訂閱了大量的外文書籍。圖書館館員具備一定的外語技能，不僅在給學習外文的學生提供優質服務的同時，還能給外教和學校教師提供優質的外文文獻編譯報道等方面的優質服務。

2．2．4健全的心理素質。所謂心理素質是在遺傳基礎之上，在教育與環境影響下，經過主體實踐訓練所形成的性格品質與心理能力的綜合體現。隨著整個社會的發展，在網絡化和信息化的時代背景下，人們的社會生活都在“提速”。在面臨外部和內部環境的雙重壓力下，一個良好的心理素質是我們順利進行生活、學習和工作所必須具備的條件。作為高校圖書館館員，作為人類精神文明的傳播者和教育者之一，健康的心理素質有利于館員完成每天重復而又單調的工作，從而通過“復雜的工作簡單做、簡單的事情重復做的方式達到成功。另一方面，健康的心理素質有利于館員在服務學生的同時將自己正確的人生觀、世界觀和價值觀傳播給學生，引導學生形成積極向上、健康的心智，為學生成才起到潛移默化的作用。

2．2．5優質的服務理念。原文化部部長孫家正同志在《圖書館崗位培訓教材》的《總序》中，對圖書館館員的作用地位作了精辟概述，指出圖書館館員是“信息的管理者和傳播者”，是“知識的導航員和咨詢專家”，是“社會教育的承擔者”和“民族文化遺產的保護人”。圖書館作為文化教育機構和社會文獻信息中心，決定了它必須以服務社會、服務讀者為根本宗旨，它的基本職能就是直接或間接地滿足讀者明確的或潛在的知識信息需求。為了順應時代的發展，高校圖書館館員應該改變過去傳統的服務理念，即變“被動服務，提供圖書”為“主動服務，提供信息”。我們注意到在目前浮躁的社會背景下，能夠長期靜下來看書的學生并不多，那么作為高校圖書館館員應該積極的采取相應的措施引導學生提升自身的求知欲望，讓那些潛在的、短期的、應付論文寫作的讀者轉變為現實的、長期的、提高自己知識層面的讀者。此外，高校圖書館館員在提供優質的圖書、資料信息查詢、借閱等基礎服務同時，引導學生擴展興趣愛好，由對單一的某一學科知識的求知欲轉變為對多門學科知識感興趣，從而引導學生多方向發展，為培養當今時代所需要的復合型人才提供幫助。還可以通過陶冶學生的情操，引導科研研究方向，主動提出科研課題引導讀者參與等途徑，更進一步促進學生的求知欲望，以達到引導學生勤于學習，勤于思考，立志成才之目的。

作者：黃兢單位：黃岡師范學院圖書館