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產品的形象設計是服務于企業的整體形象設計,是以產品設計為核心,圍繞著人對產品的需求,更大限度地適合人的個體與社會的需求而獲得普遍的認同感,改變人們的生活方式,提高生活質量和水平。因此對產品形象的設計和評價系統的研究具有十分重要的意義,評價系統復雜而變化多樣,有許多不確定因素,特別是涉及到人的感官因素等,包括人的生理和心理因素。筆者試圖通過對企業形象的統一識別的研究,并以此為基礎,結合人與產品與社會的關系展開討論,對產品形象設計及評價系統作有意義的探索。
1產品形象設計與企業形象設計的關系
對形象的研究大都基于企業形象統一識別系統(CorporateIdentitySystem簡稱CIS),所謂企業形象,就是企業通過傳達系統如各種標志、標識、標準字體、標準色彩,運用視覺設計和行為展現,將企業的理念及特性視覺化、規范化和系統化,來塑造具體的公眾認可、接受的評價形象,從而創造最佳的生產、經營、銷售環境,促進企業的生存發展。
企業通過經營理念、行為方式,以及統一的視覺識別而建立起對企業的總體印象,它是一種復合的指標體系,可以把它區分為內部形象和外部形象。內部形象是企業內部員工對企業自身的評價和印象,外部形象是社會公眾對企業的印象和評價;內部形象是外部形象的基礎,外部形象是內部形象的目標。
產品的形象設計是為實現企業的總體形象目標的細化。它是以產品設計為核心而展開的系統形象設計,對產品的設計、開發、研究的觀念、原理、功能、結構、構造、技術、材料、造型、色彩、加工工藝、生產設備、包裝、裝璜、運輸、展示、營銷手段、廣告策略等等進行一系列統一的策劃、統一設計,形成統一的感官形象和統一的社會形象,能夠起到提升、塑造和傳播企業形象的作用,使企業在經營信譽、品牌意識、經營謀略、銷售服務、員工素質、企業文化等諸多方面顯示企業的個性,強化企業的整體素質,造就品牌效應,贏利于激烈的市場競爭中。
2產品形象設計的統
產品整體形象(ProductsIdentity簡稱PI)是產品在設計、開發、研制、流通、使用中形成統一的形象特質,是產品內在的品質形象與產品外在的視覺形象形成統一性的結果。
2.1產品的品質形象的統一性
就產品的品質而言,是通過產品的內在質量而反映到外在的企業形象上,如德國的“奔馳”車、西門子的電子產品等,給人更多的是對德國產品的制造技術、產品性能,以及嚴格的質量管理體系的聯想,在感官上形成“車—奔馳—技術—品質—德國”。‘高質量”與“德國”是同義的,“奔馳”車的形象就是“德國”的形象,“可口可樂”一直是美國文化的象征,伊夫·圣·洛朗的服裝代表著華貴和浪漫的法國人的形象。
產品的品質形象涉及到產品的設計管理與設計水平,無論是在產品的功能、性能、材料選用、加工工藝、制作方法、設備條件以及人員素質等方面都要有嚴格的管理。在產品形象設計中,首先要在設計管理水平上提高,如有明確的產品設計目標計劃,組織有效的產品設計開發隊伍進行關鍵的技術攻關,提供完善的設計技術配置服務,包括“軟”的(高素質的設計人員)、“硬”的(符合設計開發要求的設施、設備)配置,滿足產品設計開發的物質條件。并且要在產品設計開發過程中,實施程序過程的管理(如階段評估、信息反饋、多方案選擇等)。為滿足設計開發水平,提高設計的質量,就要提高設計人員的整體素質水平,實施有效的管理模式。
產品設計水平的高低,除了取決于設計人員的自身素質外,更主要的是要按照科學的設計方法程序進行。充分進行產品設計的市場調研,收集資科、信息,提出開發設計本產品的充分依據,如:對產品設計的功能、性能、造型形態分析,以及采用何種原理、技術、生產方式等,滿足何種人群或個體差異的要求(包括心理和生理需求),對產品的使用方式、使用時間、地點、使用環境進行研究,以及由此產生的社會后果(如安全、環保、法律)等,進行科學系統的分析、研究、歸納,對產品的整體形象設計進行定位,通過方案的選擇、優化,形成產品形象設計的系統性,逐步實現把產品的形象設計統一到企業整體形象上來。
摘要產品形象設計是為實現企業形象統一識別目標的具體表現。它是以產品設計為核心而展開的系統形象設計,塑造和傳播企業形象,顯示企業個性,創造品牌,贏利于激烈的市場競爭中。產品形象的系統評價是基于產品形象內部和外部評價因素,用系統和科學的評價方法去解決形象評價中錯綜復雜的問題,為產品形象設計提供理論依據。