用戶體驗的設計理念論述范文

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祖父江慎的蝌蚪杯墊在被用戶使用的時候，用戶在端起杯子喝水之前，看到的將可能是映射在水中“抖動的小蝌蚪”的影子，這是一種怎樣的感受。試想一下，一整杯游動的蝌蚪們，密密麻麻的一片活生生的動物的卵狀存在，真的會有人愿意端起杯子一飲而盡，想象著在自己肚子中孕育小青蛙嗎?這種聯想，不禁讓人毛骨悚然。在視覺上、觸覺上，有趣的、“動人”的設計，在實際的使用情景中卻有可能是令用戶產生不悅體驗的負面情緒。設計不等同于藝術，其產出不只是擺在一個地方愉悅眼球的裝置，更是需要被使用、有實際意義的產品。一個設計的好與壞，個人認為，還是要在實際的使用環節才能被驗證。

一名設計師應有的職責

作為一個設計師，無疑是希望自己的作品能夠觸動人心，讓人印象深刻;通過刺激使用者的五感，通過設計語意的隱喻聯想，讓用戶覺得在可以用、便于用的基礎上，還有樂于使用的傾向性。即滿足可用性設計中的易用，以及提高用戶滿意度。祖父江慎的這個設計在普遍意義的實用之上，利用了人的視覺，成功地觸發并喚醒了人的相關記憶聯想，利用相關記憶，極大地增強了產品使用的趣味性。然而，作為一個消費者，產品潛在的使用者，這樣的設計筆者會令人覺得新鮮，有趣，但使用的實際過程未必愉快，因為，被啟發的是一種讓人感到恐懼含義的潛在聯想，一種較為負面的情緒。

筆者覺得，這個杯墊有很棒的創意點，有很強大的記憶喚醒功能，只是用反了方向。一個好的設計師，應該是用靈感點亮生活，是為了幸福能夠穿越設計，為了創造更舒適更美好的生活體驗而將自己的創意用設計的方式輸出。

針對“蝌蚪杯墊”的再設計———“果粒粒粒多杯墊”

再設計的出發點，是將暗含恐怖體驗的設計轉化為愉悅體驗的方向。材質仍然采用這種果凍質感的橡膠，材質柔軟、色彩鮮亮、晶瑩剔透，有水分的飽足感。在夏日，喝水不僅僅為了解渴。大部分人在夏日會更喜歡吃水果，也不僅僅因為水果應季，更因為水果含有豐富的維生素，有營養，而且一般人對于水果都有一種水靈靈的印象，吃水果的過程，讓人覺得有補充水分的感覺，而且在心里，有一種補充了營養的滿足感。水果亮麗多彩，也給人清新活力的心理暗示。果汁飲料經久不衰也與這些原因不無關系。

當代人生活講求健康，這也是為何獨霸全球的碳酸飲料在近年來勢頭減弱，就算一面標榜推出所謂零度可樂，一面還要收購果汁品牌。喝水最健康，我們都知道，如何在這個看似平淡的過程中加入心理暗示，來刺激喝水的行為呢。

筆者的再設計點是———將水果內部通過杯墊這種產品，利用水紋理的波動性，產生類似于果粒一類的感覺，加入喝水這個過程中去。讓消費者購買西柚杯墊后，使用其放置成有白開水的玻璃杯時，仿佛盛放的是一杯盈盈蕩漾的果粒橙一般(見圖3)。我們日常接觸并使用到的產品，如果真的能合情合理地觸發人自身的聯想記憶，那會是一種很好的設計手法的實現。希望更多的設計師思考設計理念時，能不僅僅想到產品閑置、擺放時呈現的狀態，更能從用戶的內心需求出發，考慮到實際使用時的場景，去誘導、引發用戶積極、愉悅的記憶聯想，到那時，我們就真的可以說，設計讓產生生活更美好了。

作者：李珍單位：北京理工大學設計與藝術學院2010級碩士研究生