產(chǎn)品設(shè)計與銷售捆綁結(jié)合范文
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一個類似于火鍋造型的音箱放在桌面上，插上電源，優(yōu)美的音樂流淌在整個房間。一離開桌面，音樂聲立即消失。這款有趣的振動音箱是紅星設(shè)計大獎的獲獎作品，它的設(shè)計者是易造工業(yè)設(shè)計(北京)有限公司(以下簡稱易造設(shè)計)。
雖然頻頻獲獎，但是易造設(shè)計的總經(jīng)理謝勇卻對此并不滿足。他認(rèn)為，賣設(shè)計是為別人做嫁衣，而賣設(shè)計產(chǎn)品將是設(shè)計公司未來走向規(guī)?；穆窂?。
流浪貓與設(shè)計師
易造設(shè)計在中關(guān)村一棟建筑的頂層，辦公區(qū)外有一片天臺。當(dāng)記者到達(dá)時，一只小貓正在天臺上曬太陽，見有人來，“嗖”的一下躥到角落里去了。
這本是一只流浪貓，卻被謝勇收留了。天臺上放置著貓沙和食盆，看來這只小貓日子過得不錯。謝勇說，設(shè)計師工作之余會經(jīng)常跟這只小貓玩耍。很難想象，記者眼前這位人高馬大的謝勇，內(nèi)心卻很柔軟。
每個人生活中的性情多少都會帶入工作中。謝勇說，易造在選擇設(shè)計師時，第一條標(biāo)準(zhǔn)就是善良，要具備一顆關(guān)愛別人的心。因為工業(yè)設(shè)計不同于普通設(shè)計，其設(shè)計出的產(chǎn)品是要被用戶所使用，其功能和外觀都是使用的要素。設(shè)計師只有站在用戶角度上去理解產(chǎn)品，才能設(shè)計出讓用戶產(chǎn)生共鳴的產(chǎn)品，而關(guān)愛是理解用戶的基礎(chǔ)。
在易造設(shè)計的辦公室里，記者并沒有看到留著長發(fā)、穿著奇裝異服、行為乖張的人士。這里的設(shè)計師大多數(shù)衣著普通、表情謙和。本身就是設(shè)計師的謝勇坦陳:自己在管理上并不十分擅長，但認(rèn)定善良這條用人標(biāo)準(zhǔn)能減少管理成本:善良的人很少跟別人發(fā)生矛盾，當(dāng)然也不會出現(xiàn)辦公室政治。
易造設(shè)計的20多名設(shè)計師，分成了幾個team，每個team有一個負(fù)責(zé)人。在易造設(shè)計，沒有純管理人員，teamIeader也都是設(shè)計師。受謝勇的影響；設(shè)計師在談客戶時總能超越甲方的要求，而站在用戶立場。比如，一個做室內(nèi)溫控器的商家找到易造設(shè)計，說自己的產(chǎn)品賣得不好，但是國外類似的產(chǎn)品卻因設(shè)計很好而賣得不錯。設(shè)計師們于是從溫控器與使用者室內(nèi)環(huán)境著手，解讀國外的設(shè)計:國外溫控器設(shè)計得很薄，是為了跟墻面進(jìn)行呼應(yīng)，以及適應(yīng)室內(nèi)的環(huán)境，而客戶只知道對方產(chǎn)品好，并不知道為什么好，是因為沒有把產(chǎn)品放在一個環(huán)境里解讀。
英國金枝國際知識產(chǎn)權(quán)有限公司董事長葉臻指出，國內(nèi)企業(yè)對工業(yè)設(shè)計的理解存在誤區(qū)，對設(shè)計的認(rèn)識僅僅停留在審美功能上，認(rèn)為設(shè)計只涉及美觀層面。實際上，工業(yè)設(shè)計要從做好產(chǎn)品“外衣”上升到設(shè)計研發(fā)高度。謝勇的團(tuán)隊也是這樣的，他們站在用戶使用的角度去理解產(chǎn)品，往往突破不僅僅是在外觀，還有功能上。比如，一款太陽能自行車燈，車燈表面是一塊太陽能硅晶板，關(guān)鍵的地方在底部設(shè)計的彎形夾，剛好能將車燈牢固地卡在車把上，白天吸收太陽能，晚上照明，而彎形夾的弧度設(shè)計，則可以調(diào)節(jié)車燈照明的距離。
走出惡性循環(huán)
工業(yè)設(shè)計是為別人做嫁衣的行業(yè)，雖然好的設(shè)計能為工業(yè)產(chǎn)品帶來好的銷售，但是客戶有品牌、有市場，有生產(chǎn)和銷售渠道，賺取了絕大部分的利潤，設(shè)計公司總是難逃乙方的命運。謝勇發(fā)現(xiàn)，一個優(yōu)秀的設(shè)計投入很大，雖然設(shè)計費不菲，但與付出相比，利潤卻很低。也就是說，好設(shè)計很難賺錢。于是，設(shè)計公司往往進(jìn)入惡性循環(huán):設(shè)計公司為了養(yǎng)活自己，成本放在第一位，在設(shè)計上不愿投入，而不愿投入就做不出好的設(shè)計，越做不出好設(shè)計越容易被甲方牽制。
易造剛剛創(chuàng)立時，也曾進(jìn)入了這個惡性循環(huán)中。幸運的是，謝勇的合作伙伴堅持投資做好的設(shè)計，賠了3年錢，直到2008年，易造設(shè)計才實現(xiàn)了正向現(xiàn)金流。但此時，易造也超越了設(shè)計公司的初級階段，從聽客戶的，變成了客戶聽設(shè)計師的。
為了體現(xiàn)設(shè)計的價值，謝勇也開始探索新的設(shè)計模式，即與客戶進(jìn)行銷售分成，由易造設(shè)計提供產(chǎn)品的設(shè)計方案和市場策劃方案，客戶提供技術(shù)、工廠等。“通過產(chǎn)品的銷售，我們得到的不僅是設(shè)計服務(wù)費，還能從每一件銷售的產(chǎn)品中獲得屬于我們的權(quán)利金?！彪m然謝勇以商業(yè)秘密為由拒絕透露“權(quán)利金”是多少，但他同時指出，這種操作模式使自己沒有太大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，投入的只是知識產(chǎn)權(quán)，沒有實際的資金投入，所以賺到的都是凈利潤。
不過謝勇也承認(rèn)，這種模式很難被大企業(yè)接受。另外，作為設(shè)計公司，很難監(jiān)控制造方的銷售量，因此現(xiàn)在合作的客戶都是相互信任的朋友。而且，這一模式的產(chǎn)品適用領(lǐng)域也相對較窄，主要集中在重設(shè)計輕制造的產(chǎn)品上，即制造難度并不大，但設(shè)計對銷售有著絕對影響的產(chǎn)品，比如音響、太陽能產(chǎn)品等。
設(shè)計中長出品牌
上海同濟(jì)同捷汽車設(shè)計有限公司總經(jīng)理雷雨成指出，設(shè)計是工業(yè)發(fā)展不可或缺的重要環(huán)節(jié)，但這個行業(yè)賺不到大錢，制約了行業(yè)的發(fā)展。如果設(shè)計行業(yè)不能進(jìn)入到制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，就只能為人打工。因此，設(shè)計行業(yè)不能僅停留在提供技術(shù)服務(wù)的層面，設(shè)計業(yè)的出路就在于延長產(chǎn)業(yè)鏈，使設(shè)計業(yè)向工程、制造行業(yè)發(fā)展，產(chǎn)供銷結(jié)合起來。葉臻也認(rèn)為，開發(fā)自己企業(yè)的新品牌，直接面對消費者不失為一個好辦法。
從行業(yè)趨勢來看，將設(shè)計與銷售捆綁并不是謝勇的心血來潮。他在這種模式里，發(fā)現(xiàn)了易造設(shè)計未來成長的基因。他認(rèn)為，在設(shè)計行業(yè)，設(shè)計公司之所以難以規(guī)?；且驗闆]有產(chǎn)品端的聲音，一個受到用戶喜歡的設(shè)計往往是通過品牌產(chǎn)品體現(xiàn)出來。而設(shè)計公司要想把設(shè)計行業(yè)轉(zhuǎn)化為設(shè)計產(chǎn)品，必須具有可復(fù)制性。
目前，謝勇正在謀劃著打造一個“易殿”品牌，與易造設(shè)計不一樣，易殿走的是ODM的路線，不是賣設(shè)計，而賣設(shè)計的產(chǎn)品，自己設(shè)計的品牌產(chǎn)品。這些產(chǎn)品品牌價值就在其功能設(shè)計和外觀設(shè)計上，這個路線比較容易規(guī)?；虼丝赡艹蔀橐自煸O(shè)計未來主要的利潤來源。
謝勇相信，在設(shè)計土壤中成長起來的品牌是很難被別人超越的。謝勇說，他與IDG等許多風(fēng)險投資比較熟悉，但做事穩(wěn)健的他認(rèn)為，目前還不是急于求成的時候，只有經(jīng)過大量的開放式的做更多的商業(yè)設(shè)計，才能慢慢累積起易殿的品牌根基。
不過，“易殿”模式也面臨著諸多商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)。北京運平文化發(fā)展有限公司總經(jīng)理李運平指出，目前國內(nèi)工業(yè)設(shè)計面臨的抄襲非常普遍，知識產(chǎn)權(quán)很難得到維護(hù)，即使設(shè)計方起訴，也很難獲得很多的賠償。因設(shè)計而生的品牌，核心價值在于設(shè)計，而優(yōu)秀的設(shè)計往往又會引來很多盜版，因此，如何保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)將是設(shè)計品牌必須要做的功課之一。