藝術設計對受眾生活行為習慣的影響范文

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《藝術與設計雜志》2015年第Z1期

設計師不但改善了人們的生活而且改變了人的行為方式，改變著人們的認知。人的行為之所以會隨著產品的改變而變化是因為人的認知是不斷變化的，正如威廉•詹姆斯所講“意識處于一種川流不息的狀態——意識流，它有以下重要的特性：意識都是個人的，意識是經常變化著的，每一個人的意識都是連續不斷的，意識決定于注意和習慣。”③然而大眾群體并非只是單純的設計受眾，因為他們能給設計人員以反饋來改變設計人員的設計作品。如果在一個分配的體制下，受眾只能得到什么就使用什么，他們的行為習慣受制于產品的設計，而在市場體制下，如果人們覺得某個東西不好用，不喜歡，從而造成這種產品的銷售量低迷，就會影響這種產品的改變，這就形成了一種互動的形式。設計改變著人們的行為，人們也在影響著設計的形式。舉一個近十幾年的例子。

鼠標，是計算機輸入設備的簡稱，分有線和無線兩種。目前我們所使用的鼠標無論是機械鼠還是光電鼠，他的使用方式基本是一樣的，這種姿勢我們習以為常，甚至已經成為我們的潛意識，我們可以在使用鼠標時注意下自己的行為，當我們打完字，一直手準備去握鼠標時，我們的手已經提前擺好了姿勢，然后把手放下去，握住鼠標，這是一個連貫的動作，我們有時不會注意。而隨著社會的發展，人們工作的形式發生了變化，越來越多的人不得不長時間的運用鼠標工作，從而引發了一種新的疾病——“鼠標手”，也就是“腕管綜合癥”，它是指人體的正中神經以及手部的血管，在腕管處受到壓迫從而引發的癥狀。④15這是設計改變了我們的行為習慣之后產生的一種現代病，而隨著“鼠標手”問題的日漸突出，一些商家和設計師開始尋求新的解決方法，這也正是大眾對產品設計的影響。隨之產生了一種新的鼠標——垂直豎握式鼠標。垂直鼠標：HE獨創了垂直鼠標這一概念。所謂的“垂直”就是指使用者在使用鼠標時，手掌是與桌面接近垂直狀態。普通的鼠標在使用的過程中，手腕就要背屈成一定角度，掌側與桌面接觸擠壓，使得腕管處壓力增大。由于長時間機械式反復的擠壓摩擦，就使得通往手腕的神經和血管受到損傷④19。而垂直鼠標的手型姿勢避免手臂的翻轉緩解對手腕和腕隧道的壓力。

在使用這種鼠標之前，筆者并沒有注意到產品設計對行為習慣的影響，但是，當筆者使用新的鼠標進行工作時，筆者的習慣還是停留在普通鼠標的使用習慣上，所以當筆者輸入完文字去拿鼠標時，筆者的手勢還是平放微曲，但是這次筆者的手卻沒能扣住鼠標，而是將垂直鼠標打翻在地，因為新的豎握式鼠標的使用方式與普通鼠標不同，正是這個打翻的鼠標，使筆者開始思考設計與人的行為關系。當筆者思考這些問題時，便開始尋找一些資料或者有哪些設計師在研究這些課題，而最讓人沉思的應該就是深澤直人和他的無意識設計。日本設計師深澤直人首次提出了一種叫做無意識設計的設計理念，又稱為“直覺設計”，意為：將無意識的行動轉化為可見之物。深澤直人是將可供性這一概念通過自己的理解進一步轉化為自己的設計理論。深澤直人為一個公司設計雨傘存放處，他沒有簡單的采用傳統的傘架，而是在地板上均勻的打了一些孔洞，成矩陣排列。當解釋其構思時，他說與其讓傘平淡無奇的放在那里，不如設置一個裝置，來引導進入公司的人的行為，這比較有意思。當人進入公司后，把傘插入孔洞之中，傘就直挺挺的立在那里，好像魔術一般，隨著人員的增多，傘的數量也增加，這樣就形成了一個景觀，非常有趣也很吸引人，并且人們也樂于參與這個設計。

筆者認為深澤直人的無意識設計是從人的行為習慣入手，以意識行為作為切入點來設計，而如今成功的產品設計更多的是采用設計中帶有行為影響的因素或者目的就是創造一種新的行為習慣，就像喬布斯所說的“消費者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產品，他們就發現，這是我要的東西”。而類似的觀點很早以前就有人提到過，福特就曾說：“如果你問你的顧客需要什么，他們會說需要一輛更快的馬車。”這樣的想法令人激動不已，而且我們會發現無論是從“無意識”出發，還是從“有意識”出發，我們都能設計出很棒的產品，而從哪一方面入手就看設計師各自的抉擇。我們已經知道了深澤直人的“無意識”設計，那么蘋果的“有意識”是什么呢？筆者認為是蘋果手勢語言。隨著科技的發展，有些交流信息已經隨著新的科技和設計變的日益國際化，很典型的例子就是蘋果的手勢語言，無論在其筆記本還是手機等的產品中，這種手勢語言是通用的，以至于很多別的公司的產品也在用這種手勢語言。比如在蘋果手機中的放大功能，我們習慣性的用拇指與食指在欲放大的區域點擊，然后拇指食指分開，做了一個剝開的動作，于是圖片或者信息就被放大了。這個動作在許多別的虛擬的應用中都會運用，如HTC的手機等也在用這種手勢語言。而這種手勢語言正是喬布斯所說的“消費者并不知道自己需要什么”，手勢語言是蘋果的一部分并且是他的產品優勢，而且蘋果公司已經意識到這一點并在2007年已經申請了該項專利，而這一行為可能導致其他手機廠商面臨侵權風險。為什么會如此關注產品的手勢語言，因為手勢語言和產品是一體的，它改變了人們的行為習慣。

所以筆者認為我們思考設計時，不僅可以從結果思考，從問題思考也可以從人的行為思考。這就提供給我們一些新的思路，就如垂直鼠標的出現正是從人的行為習慣出發而設計的，他試圖通過改變人的行為習慣來減少鼠標對腕管的危害，我們也能從中學習到許多看問題的方式，重新思考我們習以為常的一些事情是否可以通過重新設計得以改良。也許新的設計就存在于我們習以為常的生活中。

作者：蘇揚單位：華中科技大學建筑與城市規劃學院