心理學(xué)對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的提升范文

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一、阻礙高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展的因素

1.工作量巨大，工作強(qiáng)度超負(fù)荷高等教育自從1999年確定實(shí)施大眾化的政策目標(biāo)以來，高等教育規(guī)模不斷擴(kuò)張，高校招生數(shù)量和在校生數(shù)量不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致輔導(dǎo)員配備嚴(yán)重不足。按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的工作隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》中的要求，專職學(xué)生思想政治工作人員的比例配備應(yīng)達(dá)到1：120～150，但大部分高校都沒有按照這一要求配比，出現(xiàn)了輔導(dǎo)員管理很多學(xué)生的現(xiàn)象。由于高校學(xué)生管理工作不斷加強(qiáng)、細(xì)化、改進(jìn)、創(chuàng)新，輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容和任務(wù)也相應(yīng)加大加重。高校規(guī)定輔導(dǎo)員必須24小時(shí)手機(jī)不關(guān)機(jī)，遇突發(fā)事件時(shí)第一時(shí)間要出現(xiàn)在現(xiàn)場，每周走訪學(xué)生宿舍，和學(xué)生談話等等；而且學(xué)生的教育管理工作不僅僅是管理，更重要的是教育，而教育與教學(xué)的不同之處是沒有固定時(shí)間和地點(diǎn)，所以輔導(dǎo)員工作具有時(shí)間上的連續(xù)性和空間上的延展性，工作和休息幾乎沒有明確界限，只要學(xué)生有事就要解決。在高校，除了教學(xué)工作之外的所有和學(xué)生相關(guān)的事情，都在輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍內(nèi)，由此可見輔導(dǎo)員的工作量巨大，任務(wù)繁重。

2.工作身份多樣性，角色存在沖突由于工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的特殊性，輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中存在著不同的身份與角色。有時(shí)會(huì)因?yàn)楦鞣矫鎸?duì)其有不同的期望，導(dǎo)致他們產(chǎn)生心理或者感情上的矛盾和沖突，這些沖突可分為角色間沖突和角色內(nèi)沖突。輔導(dǎo)員的角色內(nèi)沖突主要有：學(xué)校各級(jí)職能部門對(duì)輔導(dǎo)員的期待和要求所引起的沖突；輔導(dǎo)員期望認(rèn)可與缺乏重視和關(guān)注帶來的沖突；工作內(nèi)容的繁復(fù)、職責(zé)的無限性與工作成果的模糊、無法量化引起的沖突；職業(yè)技能、價(jià)值觀與身份需求、角色定位不一致引起的沖突等。角色間沖突主要是指輔導(dǎo)員既是學(xué)生事務(wù)的管理人員，同時(shí)還要成為學(xué)生的良師益友；既要成為具有權(quán)威的嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)人物，又要成為耐心熱情的服務(wù)者；既要維持、落實(shí)、執(zhí)行學(xué)校的政策，同時(shí)又要站在學(xué)生的身邊維護(hù)學(xué)生的利益。在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員常常需要及時(shí)轉(zhuǎn)變角色，調(diào)整身份，將不同角色順暢地進(jìn)行融合，有機(jī)地重組，不然當(dāng)遇到兩種相反的角色期望時(shí)，心理上就會(huì)有矛盾和困擾，造成心理壓力。

3.理論水平和工作經(jīng)驗(yàn)不足目前，大多數(shù)高校輔導(dǎo)員的選拔機(jī)制沒有統(tǒng)一的專業(yè)定位，來源比較多元化，知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)單一，不少輔導(dǎo)員的學(xué)科專業(yè)背景跟學(xué)生工作不掛鉤，很多輔導(dǎo)員沒有接觸過跟高校工作相關(guān)的教育學(xué)和心理學(xué)知識(shí)，缺少高校學(xué)生管理工作的知識(shí)體系、素養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)。高校學(xué)生工作繁瑣、細(xì)碎，輔導(dǎo)員絕大部分的時(shí)間和精力都在做事務(wù)性工作，自我學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，自我成長方面很欠缺，而當(dāng)代大學(xué)生思維方式活躍，個(gè)性張揚(yáng)，價(jià)值觀鮮明，加上家庭教育的影響，他們有著心理過度依賴、缺乏信念等弱點(diǎn)，在挫折面前退縮不前，不愛交流，易沖動(dòng)，不愛惜生命等特征。面對(duì)不斷成長、不同個(gè)性的大學(xué)生群體，輔導(dǎo)員的知識(shí)顯得較陳舊，知識(shí)面較狹窄，跟不上學(xué)生成長的腳步，應(yīng)付不了各種各樣的問題，這讓很多年輕的輔導(dǎo)員感到挫敗感和力不從心。

4.輔導(dǎo)員發(fā)展機(jī)制不夠健全許多高校的輔導(dǎo)員發(fā)展機(jī)制不夠健全。由于受工作性質(zhì)以及輔導(dǎo)員的編制問題的制約，出現(xiàn)同工不同酬的現(xiàn)象，待遇與專業(yè)教師相比有很大不同。盡管教育工作的考核很難量化，但對(duì)于輔導(dǎo)員激勵(lì)的方式過于單一，而且缺乏針對(duì)性，發(fā)展機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制的匱乏，打擊并挫傷了高校輔導(dǎo)員工作的積極性。此外，在一些高等院校，由于歷史原因和慣性，存在重科研和教學(xué)、輕事務(wù)管理，重專業(yè)課教育、輕思想教育的現(xiàn)象，相應(yīng)地就缺乏對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的重視，缺乏培養(yǎng)機(jī)制的構(gòu)建。很多高校尚未建立科學(xué)管理、長遠(yuǎn)發(fā)展的培養(yǎng)機(jī)制，導(dǎo)致輔導(dǎo)員缺乏工作熱情，這不利于思想政治教育工作的開展以及學(xué)生工作隊(duì)伍的穩(wěn)定。

5.輔導(dǎo)員隊(duì)伍穩(wěn)定性低，流動(dòng)性大當(dāng)前，輔導(dǎo)員隊(duì)伍出現(xiàn)年輕化趨勢，這有年齡優(yōu)勢，同時(shí)也意味著浮躁，加之一些高校對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)重視不夠，缺少完善的輔導(dǎo)員發(fā)展機(jī)制，高校的學(xué)生工作沒有達(dá)到相應(yīng)的期望值，輔導(dǎo)員心理落差較大。同時(shí)，有的學(xué)校沒有編制，待遇低下，評(píng)職稱困難，使輔導(dǎo)員感覺沒有歸屬感和安全感，對(duì)未來的發(fā)展存在困惑。加上一些高校激勵(lì)方式缺乏針對(duì)性和科學(xué)性，評(píng)價(jià)機(jī)制過于單一、不合理，專職化機(jī)制不完善等，使輔導(dǎo)員隊(duì)伍流動(dòng)性大、穩(wěn)定性低。

二、積極心理學(xué)視角下提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的途徑

職業(yè)幸福感是對(duì)所從事工作產(chǎn)生的持續(xù)、穩(wěn)定的快樂體驗(yàn)。職業(yè)高原期和職業(yè)倦怠帶來的負(fù)面情緒體驗(yàn)的消除，可以減少對(duì)工作的消極評(píng)價(jià)，但卻并不能使工作者從工作中體驗(yàn)到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)甚至增加對(duì)工作的積極情緒感受。然而積極心理學(xué)的觀點(diǎn)卻帶給人們新的視角，即倡導(dǎo)個(gè)體采用樂觀的積極的態(tài)度看待事物和問題，用積極的語言陳述事實(shí)，繼而從中獲得積極向上的體驗(yàn)和能量。這種觀點(diǎn)為學(xué)校的管理者提供了良好的借鑒，即從創(chuàng)建積極的工作制度，營造良好的工作氛圍，加強(qiáng)積極的情緒體驗(yàn)以及培養(yǎng)積極樂觀的人格出發(fā)，來提升高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感。積極心理學(xué)的理論與人本主義的觀點(diǎn)以及社會(huì)主義價(jià)值觀是吻合的、一致的、統(tǒng)一的，也是目前社會(huì)理應(yīng)積極倡導(dǎo)和實(shí)施的。積極心理學(xué)倡導(dǎo)挖掘美好品質(zhì)，關(guān)注正面積極力量。在輔導(dǎo)員工作中引入積極心理學(xué)的理論和因素，開發(fā)正能量，發(fā)掘自我成長的潛能，關(guān)注自身的長處和優(yōu)勢，是提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的最佳途徑。

1.發(fā)掘優(yōu)秀品質(zhì)，構(gòu)建積極人格，建構(gòu)積極正能量職業(yè)價(jià)值觀是個(gè)體對(duì)所從事職業(yè)好壞標(biāo)準(zhǔn)的判斷，是一種心理傾向性，它影響個(gè)體的職業(yè)行為、態(tài)度、習(xí)慣和思維方式。積極健康的職業(yè)價(jià)值觀可以引導(dǎo)輔導(dǎo)員在面對(duì)工作中的各種問題時(shí)采取積極的態(tài)度和方式，樂觀地看待工作的成果和價(jià)值，積極構(gòu)建社會(huì)支持系統(tǒng)，獲取良好的社會(huì)資源，逐步提升輔導(dǎo)員工作的自我效能感，在此過程中將其內(nèi)化成美好的品質(zhì)。積極心理學(xué)認(rèn)為，高自尊和較強(qiáng)的自我效能感可以激發(fā)個(gè)人力量并順應(yīng)能力的發(fā)展。據(jù)此理論，輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定合適的目標(biāo)，不斷調(diào)整工作期望值，對(duì)結(jié)果進(jìn)行積極的肯定，形成積極向上、但健康樂觀的職業(yè)價(jià)值觀，獲得較強(qiáng)的自我效能感，增強(qiáng)感受工作幸福感的能力。積極心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，寬容、勇敢、感恩、謙遜和創(chuàng)造性等特征是人類共同具備的優(yōu)秀品質(zhì)，這些優(yōu)秀品質(zhì)在每個(gè)個(gè)體身上都有不同程度的體現(xiàn)，也是人與人和諧共處、人與環(huán)境和諧共存的重要基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員是高校基層教育者，更應(yīng)是人類美好品質(zhì)的體現(xiàn)者和傳承者，輔導(dǎo)員的言行舉止和言傳身教對(duì)學(xué)生有潛移默化的影響力。將積極心理學(xué)的理論和觀點(diǎn)應(yīng)用到輔導(dǎo)員的工作實(shí)際中，可以建構(gòu)輔導(dǎo)員的積極人格特征和正能量，引導(dǎo)輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)自身、學(xué)生以及學(xué)生工作上的積極點(diǎn)和優(yōu)勢，讓輔導(dǎo)員關(guān)注事物的積極面，挖掘美好的品質(zhì)和積極的能量，并對(duì)此給予關(guān)注和肯定，擁有更多的自尊、自信、樂觀和求知的激情與創(chuàng)造力，在此過程中體驗(yàn)主觀幸福感，讓工作充滿成就感，給生活填滿幸福感。

2.進(jìn)行積極的認(rèn)知加工，主動(dòng)成長，體驗(yàn)積極情緒高校輔導(dǎo)員工作緊張繁重、學(xué)生較難管理、報(bào)酬低等都是客觀存在的事實(shí)。但是，輔導(dǎo)員要在工作的過程中進(jìn)行積極的認(rèn)知加工，看到工作中的積極因素，才能激發(fā)工作的熱情和激情。首先，應(yīng)該看到繁重的工作任務(wù)和內(nèi)容鍛煉了輔導(dǎo)員的技能，提升了他們的教育管理水平。近年來，積極心理學(xué)的研究者對(duì)全人類的美德進(jìn)行研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，人類共同擁有24種美德，例如智慧、勇敢、創(chuàng)造性、興趣、愛學(xué)習(xí)、勇氣、勤奮刻苦、熱情、愛、希望和樂觀等等。這些美德在每個(gè)學(xué)生身上都會(huì)有不同程度的體現(xiàn)。用積極的認(rèn)知加工，發(fā)現(xiàn)這些思維跳躍活潑的大學(xué)生身上存在著經(jīng)常被忽略的美德和優(yōu)點(diǎn)，并且積極學(xué)習(xí)、借鑒學(xué)生的美德與優(yōu)勢，鼓勵(lì)、鞭策自己去積極生活，在引領(lǐng)、指導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己、對(duì)學(xué)習(xí)、對(duì)生活充滿希望和樂觀的同時(shí)，也用這些優(yōu)秀品質(zhì)激勵(lì)輔導(dǎo)員更好地工作、學(xué)習(xí)和生活。大學(xué)本身就是一個(gè)積極進(jìn)取、充滿青春和活力的地方，高校輔導(dǎo)員的工作環(huán)境、工作性質(zhì)和工作對(duì)象決定了他們要自我約束，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷充電，更新知識(shí)，形成終身學(xué)習(xí)意識(shí)。輔導(dǎo)員只有不斷拓展知識(shí)，提高能力，才能在工作中信心十足，感到自身的存在價(jià)值，從而獲得成就感和價(jià)值感。同時(shí)，學(xué)生的認(rèn)可和工作的成效對(duì)輔導(dǎo)員的心理是一個(gè)積極反饋，可以讓他們體驗(yàn)到積極的情緒，感受到這份職業(yè)帶來的幸福感。

3.挖掘積極的情緒體驗(yàn)和社會(huì)行為，創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境積極心理學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為，積極情緒體驗(yàn)和良好的品質(zhì)與環(huán)境密不可分，積極、健康、良好的環(huán)境可以誘導(dǎo)出積極的心理。正向看待客觀事實(shí)，創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境，營造積極快樂的學(xué)習(xí)氣氛，打造和睦的同事關(guān)系、友愛的師生關(guān)系，本身就是一種積極的心理特征。對(duì)于輔導(dǎo)員來說，用積極心理學(xué)的觀點(diǎn)教導(dǎo)學(xué)生，將注意力關(guān)注在學(xué)生的積極面，就會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生都有值得學(xué)習(xí)的閃光點(diǎn)，這樣有助于在工作中盡可能地為學(xué)生發(fā)揮優(yōu)勢創(chuàng)造條件，展現(xiàn)美德，開發(fā)學(xué)生尚未顯現(xiàn)的潛力，感染學(xué)生培養(yǎng)自己的積極心理品質(zhì)。用積極心理學(xué)的觀點(diǎn)處理與同事的關(guān)系，有助于與身邊的同事形成相互尊敬、相互愛護(hù)、團(tuán)結(jié)友愛、相互贊美、相互學(xué)習(xí)的工作氛圍，工作上取長補(bǔ)短，老手帶新手，互通有無，共享資源，鼓勵(lì)人人都精彩、人人都自信的人文精神，在實(shí)現(xiàn)自我提升的同時(shí)也幫助周圍的同事成長，影響他們積極樂觀地工作、生活。對(duì)于輔導(dǎo)員自己來說，積極的情緒體驗(yàn)有助于改變自己，讓自己更好地適應(yīng)環(huán)境，關(guān)注自己，悅納自己，享受工作，享受美好生活，重建工作目標(biāo)和生活目標(biāo)，體驗(yàn)工作和生活中微小的成功和喜悅，體驗(yàn)成長的快樂與價(jià)值感，提高工作的自我效能感和對(duì)環(huán)境的控制感。

作者：王倩單位：南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院