公共服務(wù)視角下檔案館信息化建設(shè)范文

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《湖北檔案雜志》2015年第七期

一、地方檔案館信息化建設(shè)開展公共服務(wù)的原因

當(dāng)前公共服務(wù)理念已經(jīng)成為我國政府各個部門和機構(gòu)的堅定持久的工作理念。地方檔案館作為國家的一種文化和信息服務(wù)部門，理應(yīng)該為大眾服務(wù)和地方社會經(jīng)濟發(fā)展，從各個方面推動檔案館信息化服務(wù)于公眾。具體說來，地方檔案館信息化建設(shè)服務(wù)廣大群眾和地方經(jīng)濟社會發(fā)展，有以下幾個方面的原因：

1、地方檔案館本身生存和發(fā)展的需要。地方檔案館作為一個地方檔案建設(shè)的領(lǐng)頭羊，為了不斷創(chuàng)新自己和不斷拓展自己的發(fā)展路徑，在信息化和知識經(jīng)濟發(fā)展的今天，不得不利用選擇走信息化的科技發(fā)展之路，這其實也檔案信息化建設(shè)的一個縮影。

2、當(dāng)前公共服務(wù)理念落實的需要。我國正在建設(shè)一個服務(wù)型的公民型社會，需要各個單位、團(tuán)體要牢固樹立和落實公共服務(wù)的理念。地方檔案館作為地方社會一個重要的文化建設(shè)單位，理應(yīng)該堅持以人為本的公共服務(wù)理念和價值取向，從檔案信息化建設(shè)的各個環(huán)節(jié)入手好好落實檔案資源信息的公共服務(wù)工作，以此彰顯地方檔案館信息化建設(shè)的文化公共服務(wù)的無限魅力。

3、地方經(jīng)濟發(fā)展和文化建設(shè)的需要。地方檔案館及時有效地提供各種信息服務(wù)。當(dāng)前我國經(jīng)濟信息化和文化強國的戰(zhàn)略提出和實施，需要地方檔案館積極投身于這些戰(zhàn)略任務(wù)的完成和落實；同時，市場經(jīng)濟的推行，非常需要地方檔案館面向市場需求不斷拓展自己信息化服務(wù)的范圍和服務(wù)的領(lǐng)域，通過服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展和文化建設(shè)，地方檔案館信息化建設(shè)才能夠更好的彰顯其社會服務(wù)功能和價值。

4、信息化時代到來，使得廣大民眾的信息意識非常濃厚，非常希望掌握更多的發(fā)展信息資源，這自然就要求作為提供檔案信息資源的地方檔案館不斷推進(jìn)自身信息化建設(shè)和信息化服務(wù)。同時，通過服務(wù)廣大民眾，我國地方檔案館信息化建設(shè)才能更好提高自己服務(wù)群眾的意識和能力，也才能更好地彰顯其服務(wù)公民的價值與功能。

二、公共服務(wù)視角下提升地方檔案館信息化建設(shè)水平的路徑

鑒于我國地方檔案館信息化建設(shè)中存在的問題，結(jié)合公共服務(wù)對地方檔案館信息化建設(shè)的要求和指導(dǎo)價值，我們應(yīng)該堅持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從公共服務(wù)視角下從以下幾個方面推進(jìn)地方檔案館信息化建設(shè)工作，一是構(gòu)建服務(wù)型為主的價值取向和工作理念，不斷拓寬地方檔案館信息化建設(shè)的視野；二是緊跟大眾需求，不斷擴大地方檔案館信息化建設(shè)的檔案資源范疇與規(guī)模；三是充分整合新舊平臺和模式，不斷推動地方檔案館信息化服務(wù)模式多元化發(fā)展；四是優(yōu)化環(huán)境，為地方檔案館信息化服務(wù)大眾提供良好的氛圍，整合信息化建設(shè)的服務(wù)模式；五是加強服務(wù)對象的檔案意識和能力培訓(xùn)和提升；六是國家和地方政府應(yīng)該從文化建設(shè)和服務(wù)大眾方面努力為地方檔案館提供各種有力的保障，以此推動地方檔案館在公共服務(wù)視角下推進(jìn)信息化建設(shè)工作可持續(xù)發(fā)展。

1、從檔案館服務(wù)的價值取向和工作理念視角，構(gòu)建復(fù)合型的價值取向，不斷拓展地方檔案館信息化建設(shè)的發(fā)展視野。一是努力構(gòu)建公共服務(wù)型的價值理念，地方檔案館在推進(jìn)信息化建設(shè)時，要堅持圍繞服務(wù)大眾，對信息化建設(shè)的內(nèi)容、環(huán)節(jié)和保障措施等方面都要力求人性化發(fā)展。二是構(gòu)建全球化和國際化發(fā)展的價值取向和工作理念，地方檔案館在推進(jìn)信息建設(shè)工作時要緊跟全球先進(jìn)國家的檔案信息化建設(shè)的成功經(jīng)驗，將檔案館信息化建設(shè)的各個環(huán)節(jié)、各個層面，尤其是檔案資源信息化處理和信息化處理的檔案資源范圍力求與國際接軌。三是構(gòu)建科學(xué)化和系統(tǒng)化的價值取向和工作理念，地方檔案館在推進(jìn)信息化工作時，要遵循地方經(jīng)濟社會發(fā)展的規(guī)律，遵循檔案事業(yè)發(fā)展的規(guī)律，遵循廣大民眾的檔案需求規(guī)律，力求將檔案館信息化建設(shè)工作納入科學(xué)化發(fā)展的軌道，不斷創(chuàng)新發(fā)展；同時，將檔案信息化建設(shè)作為一個系統(tǒng)來處理，力求地方檔案館信息化建設(shè)的各個環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)，形成一個有機的整體，從而推動檔案館信息化工作系統(tǒng)化運行。

2、從檔案館服務(wù)內(nèi)容視角，針對大眾需要，不斷擴大地方檔案館檔案信息化的資源積累和儲備規(guī)模與范疇。地方檔案館要通過傳統(tǒng)媒介和新媒介等方式，及時了解和掌握當(dāng)?shù)孛癖姷脑V求和對檔案信息的要求，全力拓展地方檔案信息化建設(shè)的內(nèi)容，力爭將民眾最關(guān)心的最需要的納入檔案館信息化建設(shè)的領(lǐng)域，在此基礎(chǔ)上不斷擴大地方檔案館信息化建設(shè)的檔案資源視野，以便更好地惠及廣大群眾。

3、從檔案館服務(wù)的平臺視角來看，不斷發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體，推動地方檔案館信息化建設(shè)的平臺多元化發(fā)展。各地地方檔案館務(wù)必要切合時代信息化的發(fā)展，努力轉(zhuǎn)變自己的檔案信息化建設(shè)模式，不斷開發(fā)檔案信息化服務(wù)平臺和管理平臺；同時，也要保留傳統(tǒng)檔案管理中的一些好做法，以此為群眾提升多元化的檔案信息服務(wù)平臺。

4、從檔案館服務(wù)的環(huán)境來看，不斷優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境，為地方檔案館信息化建設(shè)服務(wù)大眾營造良好的氛圍。地方檔案館要加強內(nèi)部環(huán)境的建設(shè)，不斷為信息化建設(shè)提供良好的文明和諧的工作環(huán)境；地方檔案館所在的地方政府應(yīng)該努力做好整個社會的檔案文化環(huán)境、社會環(huán)境的建設(shè)，為地方檔案館信息化建設(shè)提供良好的外部環(huán)境。

5、從服務(wù)對象視角來說，不斷提升大眾的檔案意識和利用能力，為地方檔案館信息化建設(shè)奠定服務(wù)客體基礎(chǔ)。地方檔案館積極與地方政府、地方各個部門以及社會團(tuán)體協(xié)作努力，通過各種方式和形式，對廣大群眾進(jìn)行檔案知識、檔案信息化知識和技能等方面的培訓(xùn)和提升，以便大力提高當(dāng)?shù)厝罕姷臋n案文化、檔案信息化利用的知識與能力，增加檔案信息化的受眾面。

6、從服務(wù)的后勤保障措施視角來看，國家和地方政府要從制度與政策、人力物力、財力等方面全力支持和扶持地方檔案館的建設(shè)發(fā)展，為地方檔案館信息化建設(shè)提供保障。我國地方檔案館所在的地方政府要將檔案館信息化建設(shè)作為一項地方文化建設(shè)的大事情來抓，從提供充足的人員配備、劃撥足夠的運行經(jīng)費、提供足夠的空間場地和工作人員的待遇等方面全力支持和扶持地方檔案館信息化建設(shè)工作，以此提供堅實有力的各項保障，推進(jìn)這些保障措施制度化和常態(tài)化發(fā)展。

總之，公共服務(wù)視角下推進(jìn)地方檔案館信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)復(fù)雜的工程，需要社會大眾、國家與地方政府以及地方檔案館本身的協(xié)作努力。目前最關(guān)鍵的是要從理論上建構(gòu)起公共服務(wù)視角下地方檔案館信息化建設(shè)的話語框架，并用到地方檔案館信息化建設(shè)的實踐中去，努力構(gòu)建起公共服務(wù)視角下地方檔案館信息化建設(shè)的長效機制，從而推動地方檔案館信息化工作科學(xué)發(fā)展。

作者：曾春梅 單位：福建省永安市建設(shè)檔案館