銀行員工文明禮儀范文

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為充分發揮央行的職能及形象，更好的在國際間和人民心目中提高公信力、親和力，時提高人民銀行管理水平和履職能力的積極作用。提高文明禮儀是非常必要和重要的。

文明禮貌是一個做人的基本準則，我們生活在重形象、講禮儀的商業時代，形象專業是外秀、禮節得體是內慧，儀禮并重；所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。商務的禮儀，從專業形象設計開始，它與身材和美貌無關，“簡單的修飾+得體的著裝+優雅的儀態=專業的形象。

禮儀可以迅速提高整個單位的行為及形象素質，可以倡導文明風氣、歌頌高尚行為，使每個職工都能自覺遵守社會公德。講文明，有禮貌，懂禮儀，對于一個企業的發展有著重要的現實意義和進步意義，它代表著一種深刻的道德力量，這種道德力量潛移默化地體現在全體職工身上，它能夠弘揚正氣，增強凝聚力，陶冶情操，凈化心靈。注重禮儀是迅速改善企業精神面貌，增強了凝聚力最好的利器。身為國家機關的工作人員更應注意禮儀的修養，在工作上樹立利國為民的意識。積極吸收借鑒各國央行文化的優秀成果，建立起適應世界經濟發展的趨勢和我國社會經濟發展的新局面。注重實效性原則、務求實效，增強向心力和凝聚力，緊扣時代變化，不斷融入新的內容，使央行文化不斷煥發出與時俱進的強大生命力。

孔子曰：“君子敬而無失，與人恭而有禮，四海之內皆兄弟也。”我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。中國人也以彬彬有禮的風貌而著稱于世。禮儀文明作為中國傳統文化的一個重要組成部分，對中國社會歷史發展起了廣泛深遠的影響。

任何一個文明社會，任何一個文明民族，人們總是十分注重文明禮貌。因為禮貌是人類社會據以促進人際交往友好和諧的道德規范之一，是構建起與他人和睦相處的橋梁。踐行文明禮儀，爭做“文明有禮的央行人”。我們的窗口部門是央行文明禮儀服務的直接詮釋者，群眾對人民銀行履職服務“滿不滿意、高不高興”往往從窗口服務直接反映出來。因此窗口部門要突出加強服務大廳建設和管理，創造良好的服務環境；我工作人員要堅持文明用語，杜絕門難進、臉難看、話難聽的現象，將文明禮儀落實到日常工作和生活中；要按照《文明禮儀手冊》和相關要求從細節做起，逐步提高提全員文明素質，夯實“文明單位”創建基礎，著力提升基層央行的社會形象；并宣傳引導廣大干部職工注重文明禮儀和文明服務規范，為社會各界提供優質高效的服務，展現央行職工的良好精神風貌，樹立人民銀行良好形象。