微信平臺在高校圖書管理的應(yīng)用范文

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【摘要】高校中的圖書館作為大學生獲得知識的重要場所，所以圖書館，特別是大學里的圖書館有責任也有義務(wù)走在社會化前端。現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺不僅便利了人與人之前的聯(lián)系，重要的是它們在高校圖書管理中也能被合理應(yīng)用，比如微信可以應(yīng)用于高校圖書管理中，以完善高校圖書館運行體系，提高其服務(wù)質(zhì)量。本文在對微信平臺現(xiàn)狀進行闡述的基礎(chǔ)上，分析了微信在高校圖書管理中的應(yīng)用，以使得高校圖書管理更趨規(guī)范化、科學化。

【關(guān)鍵詞】微信；高校圖書管理；應(yīng)用措施；大學生

引言

近年來，微信作為中國使用量最大的、用戶粘性最強的社交網(wǎng)絡(luò)，正在開發(fā)自身親的功能以為用戶帶來更好的體驗。與其他互聯(lián)網(wǎng)平臺相比，微信最強大的王牌就是用戶數(shù)量，而理論上來講用戶數(shù)量可以決定企業(yè)的吸引資金的能力并最終開發(fā)更多功能以實現(xiàn)自身的發(fā)展與完善，基于此，高校圖書館完全可以利用微信平臺用戶群龐大的特點進行管理體系的升級，將高校的圖書管理工作在微信平臺進行綜合整理與建構(gòu)，并最終為學生和教師提供更加高質(zhì)量的圖書管理服務(wù)。

一、微信平臺狀況簡述

眾所周知，微信是騰訊旗下的、繼QQ、飛信之后的一個即時通訊軟件，近些年微信的用戶群迅速覆蓋各大城鄉(xiāng)地區(qū)。在日常生活中，人們可以通過微信隨時隨地聯(lián)系親朋，那么將這種功能應(yīng)用于辦公中時，微信又成為提高辦公效率的有效工具，微信公眾號具有用戶管理和消息群發(fā)、自動回復(fù)等功能。通過這些功能，企業(yè)可以實現(xiàn)與客戶溝通交流的目的，而依托這些功能，試將微信融入高校圖書管理中，使微信在高校圖書管理中真正發(fā)揮作用，以及成為推動高校圖書管理提升工作效率的重要工具。具體來講，高校圖書管理可以通過開通微信公眾號優(yōu)化服務(wù)，用戶即高校師生在有查詢、借閱等需求時，可以網(wǎng)上查詢，甚至是直接借閱電子版，高校圖書管理方面運用微信公眾號的自動回復(fù)功能，與用戶實現(xiàn)溝通與交流，了解用戶需求，這樣一方面簡化了圖書館工作人員的工作程序，但前期會有一個微信公眾號平臺搭建工作，另一方面又為師生借閱圖書提供了便利。

二、將微信應(yīng)用于高校圖書管理的必要性

現(xiàn)階段來看，我國絕大多數(shù)高校都擁有自己的校園公眾號，但只有部分高校建立了自己的圖書館專有微信號，平時傳遞一些圖書館工作方面的信息，或者推送一些書單吸引學生和教師走進圖書館，大大提高了學生的學習效率，也實現(xiàn)了高校自身的圖書管理工作的升級與完善。

1.有利于增加高校圖書館館藏作品。很多高校的圖書館都存在館藏資源與用戶需求不匹配的問題，具體來講，某一學院教師在推薦學生閱讀某本書籍時，會使該書籍在圖書館迅速被“搶劫一空”，也就是說由于館藏資源有限，和實體書籍本身的不可復(fù)制性，會有許多學生借不到想閱讀的書籍，而微信由于具備對電子數(shù)據(jù)的傳輸功能，許多學者提出可以在高校的圖書館微信中加入電子書籍閱讀欄目，使圖書館書籍可以無限次使用，這樣可以使學生足不出戶就可以閱讀到任何書籍。但這種手段的合理性有待考究。首先不談數(shù)據(jù)上傳工作是一個龐大的工作，電子書籍涉及到一個版權(quán)問題，而知識版權(quán)問題這能通過付費解決，如果學生需要付費才能閱讀到書籍，那么高校圖書館的公益性就在某種程度上被消解了。這就需要高校的圖書管理人員與相關(guān)專家共同探討以使得微信在增加圖書館文獻方面真正發(fā)揮作用。

2.有利于提升高校圖書管理工作效率。這里的微信平臺對于高校圖書管理工作效率的提升作用主要是指微信群的應(yīng)用。一方面，高校的圖書管理部門通過組建微信群，各高校圖書管理人員成為微信群體中的一員，這樣任務(wù)的上傳下達可以達到保障，尤其是在現(xiàn)代人手機不離手的情況下，高校圖書管理人員隨時可以看到新的工作任務(wù)，這樣減少了任務(wù)傳達事件就能夠起到提高高校圖書館內(nèi)部工作效率的作用。另一方面，通過建立各高校圖書館綜合微信群，各高校的圖書館之間可以及時對圖書管理中存在的問題進行交流與探討，甚至可以在不違反相關(guān)部門規(guī)定的情況下互相分享館藏文獻，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

三、 微信在高校圖書管理中的應(yīng)用對策

1.增加高校圖書館微信平臺的服務(wù)項目。第一，開發(fā)圖書檢索功能。使得學生可以在任何地點和任何時間查詢自己所需要的書目，而不必非要去圖書館查詢書籍的有無和借閱情況。依托當下的數(shù)字技術(shù)與管理的結(jié)合，這一點是可以做到的。第二，強化公共信息欄目。如在寒暑假期間，很多高校的圖書館在開館和閉館的時間安排上會與非假期時間有所不同，加上高校圖書館可能會因為要開會而閉館，由于信息不對稱使得許多學生無從得知這些信息，公共信息欄目就是為了給學生提供學校尤其是圖書館的各種有用咨詢以提高服務(wù)質(zhì)量。第三，自動回復(fù)功能。實際上這個功能更多的涉及到高校圖書管理人員與學生的溝通問題，盡管這種溝通在表面上看來是人與程序的溝通，但是由于程序的設(shè)定者是人，所以在某種程度上來講還是人與人之間的溝通。

2.學習相關(guān)技術(shù)。微信公眾號和訂閱號盡管是依托微信平臺運行的，但是要想有所創(chuàng)新，高校的圖書館工作人員就要有自己的技術(shù)創(chuàng)新，一種快捷的方法是請學校相關(guān)的技術(shù)教授進行操作，但考慮到教授不具有圖書館工作經(jīng)驗，所以在技術(shù)操作上可能會出現(xiàn)脫離圖書館工作內(nèi)容法人現(xiàn)象，這就需要圖書管理人員與技術(shù)人員互相學習加強交流與合作，只有這樣才能夠開發(fā)高校圖書管理工作的新功能，形成區(qū)別于其他高校的自己的服務(wù)優(yōu)勢。另外還要注意的是，公眾號和訂閱號在開發(fā)與內(nèi)部測評之后，一定要加大宣傳，使學生了解到圖書館公眾號的存在，這樣才能提高公眾號的利用率和使用率。

結(jié)語

綜上所述，微信平臺在高校圖書管理中的應(yīng)用具備可行性，高校的圖書管理人員只要能堅定服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)意識，在提高自身圖書管理能力的基礎(chǔ)上，加大對微信平臺的開發(fā)與宣傳使用力度，其服務(wù)質(zhì)量必然會在微信平臺的輔助下得到巨大提升。

參考文獻：

[1]王保成,鄧玉.微信公眾平臺在國內(nèi)圖書館服務(wù)中的應(yīng)用實踐研究[J].圖書情報工作,2013,57(20):82-85,91.

作者：楊曉峰