前言:我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)微信網(wǎng)絡(luò)營銷論文文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā),助您在寫作的道路上更上一層樓。
1.龐大的用戶基礎(chǔ)
微信是一款跨平臺(tái)的移動(dòng)通訊工具。隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展以及各種高性能移動(dòng)智能終端的大規(guī)模普及,社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)移動(dòng)信息時(shí)代。微信于2011年1月推出,433天用戶數(shù)突破1億,半年后突破2億。截止2013年第四季度,微信月活躍用戶數(shù)達(dá)到3.55億,至今還保持著良好的發(fā)展勢(shì)頭。此外騰訊憑借在其QQ、微博、娛樂、電子商務(wù)等平臺(tái)優(yōu)勢(shì),形成了巨大的關(guān)系鏈營銷網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)微信營銷提供了廣泛的受眾群體。
2.平臺(tái)功能強(qiáng)大
公眾平臺(tái)集合了信息群發(fā)、關(guān)鍵詞回復(fù)、用戶消息回復(fù)、被添加回復(fù)、開發(fā)者模式等特色功能,方便企業(yè)給客戶提供服務(wù)及資訊。同時(shí)為企業(yè)接入微信支付功能,提供用戶身份識(shí)別、微信地址共享、支付結(jié)算、客戶關(guān)系維護(hù)、售后維權(quán)、交易統(tǒng)計(jì)的整套移動(dòng)購物解決方案。依托騰訊強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),微信功能不斷創(chuàng)新拓展,為企業(yè)提供穩(wěn)定而又強(qiáng)大的功能服務(wù)。
3.用戶定位明確,有助實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷
公眾平臺(tái)的開通,使微信從一款單純個(gè)體溝通的即時(shí)通訊應(yīng)用工具迅速轉(zhuǎn)變?yōu)槊襟w平臺(tái),也為企業(yè)開辟了精準(zhǔn)營銷“新時(shí)代”。首先,在微信公眾平臺(tái),企業(yè)無法主動(dòng)去添加好友,只能被用戶添加為好友,確保了公眾號(hào)粉絲的質(zhì)量。正因如此也才有了“一千個(gè)微信粉絲相當(dāng)于十萬微博粉絲”的說法;其次,通過二維碼的與訂閱,可以吸引有真正需求的客戶加入,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷提供基礎(chǔ)。企業(yè)通過個(gè),提供客戶需要的服務(wù),以此推廣服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)營銷。再者,企業(yè)可以通過公眾平臺(tái)進(jìn)行客戶服務(wù)、品牌調(diào)研、客戶管理、渠道拓展、互動(dòng)溝通、銷售推廣、移動(dòng)支付等營銷管理工作。通過公眾平臺(tái),企業(yè)可以吸納更多的目標(biāo)客戶,深度傳播更多的企業(yè)文化及品牌信息,為客戶帶來更精準(zhǔn)的互動(dòng)體驗(yàn)。
二、公眾平臺(tái)的運(yùn)營模式
1.內(nèi)容推送型
該模式是企業(yè)的基本且常見的模式。企業(yè)可以申請(qǐng)自己的微信公眾平臺(tái),用于向客戶推送有價(jià)值的資訊。最常見的就是通過自動(dòng)回復(fù)功能,當(dāng)客戶關(guān)注公眾號(hào)時(shí),向客戶發(fā)送歡迎微信公眾平臺(tái)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用文/歐志敏詞。把向客戶表示感謝、關(guān)鍵詞引導(dǎo)、官方網(wǎng)站鏈接嵌入、企業(yè)相關(guān)客服信息、品牌特點(diǎn)等方面的內(nèi)容組合成簡練的歡迎詞,表達(dá)對(duì)新粉絲們的歡迎,留下首次接觸對(duì)企業(yè)品牌的良好第一印象。其次,可以定期圍繞品牌新聞、產(chǎn)品信息、行業(yè)熱點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容及常識(shí)小提示等內(nèi)容給粉絲定期推送。讓客戶了解行業(yè)資訊的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)。
2.溝通服務(wù)型
公眾平臺(tái)的重要價(jià)值體現(xiàn)在提升企業(yè)的服務(wù)意識(shí)。在微信公眾平臺(tái)上,企業(yè)可以更好的提供服務(wù)。運(yùn)營方案上面有多種方式,可以是第三方開發(fā)者模式;也可以是簡單的編輯模式,企業(yè)可根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行運(yùn)用。招商銀行是運(yùn)營微信公眾平臺(tái)的成功范例之一。微信公眾平臺(tái)已成為招行客服的“輕渠道”,是招商銀行謀求客服轉(zhuǎn)型的重要方式和途徑。招商銀行在早期希望能搭建一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的溝通渠道平臺(tái)的招行卡中心,于是決定嘗試把客戶服務(wù)搬上微信平臺(tái)。包括傳統(tǒng)的電話呼叫中心,招行卡中心還有短信、網(wǎng)站、網(wǎng)銀專業(yè)版、手機(jī)銀行等渠道,為用戶提供優(yōu)質(zhì)輕便的服務(wù)。方便客戶的同時(shí),也提升了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。
3.營銷活動(dòng)型
企業(yè)借助公眾平臺(tái)可以開展相關(guān)的互動(dòng)活動(dòng),有利于增強(qiáng)客戶對(duì)公眾平臺(tái)的關(guān)注度,提升客戶粘合度,形成雪球效應(yīng)。常見的互動(dòng)內(nèi)容有測(cè)試題類、有獎(jiǎng)問答類等。企業(yè)通過測(cè)試類活動(dòng),引導(dǎo)客戶對(duì)品牌文化、產(chǎn)品信息進(jìn)行深入了解,同時(shí)利用測(cè)試內(nèi)容的趣味性增進(jìn)客戶對(duì)品牌的好感。企業(yè)還可在新品上市、線下活動(dòng)預(yù)熱、熱點(diǎn)事件等階段進(jìn)行有獎(jiǎng)問答類活動(dòng),目的在于通過獎(jiǎng)品刺激用戶進(jìn)行活動(dòng)詳情的了解和互動(dòng)。總體來講,公眾平臺(tái)可以開展各式各樣的互動(dòng)活動(dòng),只要能抓準(zhǔn)客戶的興趣愛好,一定可以與客戶進(jìn)行深度的互動(dòng)交流。例如廣東移動(dòng)就成功策劃了“關(guān)注微信送話費(fèi)活動(dòng)”,只要移動(dòng)用戶關(guān)注了“廣東移動(dòng)10086微信營業(yè)廳”,并完成號(hào)碼登記的廣東移動(dòng)用戶,即贈(zèng)送5元話費(fèi)。同時(shí),廣東移動(dòng)在公眾平臺(tái)為用戶提供了“查話費(fèi)”、“查流量”等體驗(yàn)服務(wù)。此次活動(dòng),獲得眾多移動(dòng)用戶的響應(yīng)和支持,取得良好的營銷效果。
三、企業(yè)運(yùn)用公眾平臺(tái)的注意事項(xiàng)
1.目的要明確,要有針對(duì)性
很多商家并不明確開通微信以后要做什么,只是一味得跟風(fēng),就像當(dāng)初開通公司微博賬號(hào)一樣,并沒有思考過開通以后每天要什么,是想利用微信促銷信息,還是想讓微信用戶轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站上等目的。有了明確的目標(biāo)才能有針對(duì)性的內(nèi)容。
2.注重客戶需求,服務(wù)至上宗旨
建立微信公眾平臺(tái),企業(yè)如果把精力和目標(biāo)放在追求粉絲人氣數(shù)量或一味追求推送廣告信息,那無疑是本末倒置之舉。企業(yè)要善用微信公眾平臺(tái)的新功能,把重點(diǎn)放在如何為客戶提供更加便利和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣,才會(huì)聚集到更多的人氣,找到更多的目標(biāo)客戶,提高客戶粘度和滿意度。一個(gè)真正做服務(wù)的公眾微信,在意的不應(yīng)該是人數(shù)的多少,而是這個(gè)平臺(tái)是否為用戶提供了有價(jià)值的服務(wù)。企業(yè)要忘記排山倒海營銷策略,找回服務(wù)的本質(zhì),這才是企業(yè)微信公眾平臺(tái)設(shè)立的初衷。
3.重視客戶的個(gè)性需求差異
不同的客戶有著不同的需求,要想贏得客戶的心,取決于企業(yè)能否滿足客戶的個(gè)性需求。因此企業(yè)更需要考慮的是怎么將產(chǎn)品和服務(wù)與微信公眾平臺(tái)功能深度結(jié)合,解答客戶的各種問題,為不同客戶提供差異化的咨詢服務(wù)。給客戶有趣、實(shí)用的互動(dòng)體驗(yàn),客戶才會(huì)樂于使用公眾平臺(tái),才會(huì)參與企業(yè)品牌的傳播。
4.銳意創(chuàng)新,不斷發(fā)掘新功能
微信的用戶數(shù)一直保持較快的增值率。得到眾多用戶肯定的原因主要是其在溝通方式和表達(dá)形式方面的創(chuàng)新,使其不只是一款純粹的溝通工具。微信公眾平臺(tái)給企業(yè)提供更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力。除了原有的功能外,公眾平臺(tái)還不斷根據(jù)用戶的需求進(jìn)行功能創(chuàng)新,因此要善于發(fā)掘公眾平臺(tái)新功能,才能幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)全新的公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)。
5.互動(dòng)交流,聚集人氣
公眾平臺(tái)提供基本的客戶咨詢服務(wù),通過企業(yè)的個(gè)性定制,設(shè)計(jì)各種互動(dòng)活動(dòng)。企業(yè)如果能定期為公眾號(hào)的粉絲們舉辦互動(dòng)性強(qiáng)的活動(dòng),就能聚集人氣。通過微信粉絲們?cè)谂笥讶熬W(wǎng)絡(luò)上的其它社區(qū)分享,會(huì)得到意想不到的推廣效果。借助有效的互動(dòng)吸引粉絲的參與,借助粉絲的口碑吸引大眾的關(guān)注。例如《廣州日?qǐng)?bào)》就是通過公眾平臺(tái)設(shè)置了多種互動(dòng)功能,使《廣州日?qǐng)?bào)》的品牌不僅局限在傳統(tǒng)的紙質(zhì)報(bào)紙,在電子媒體及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字應(yīng)用中也同樣具有高人氣及關(guān)注度。廣州日?qǐng)?bào)的公眾平臺(tái)號(hào)有幾十個(gè),不同版面、不同社區(qū)都建立了微信公眾平臺(tái)。通過不同平臺(tái)的定位,發(fā)揮各自的特色功能,舉辦了不少與讀者互動(dòng)的活動(dòng)。不僅使更多的讀者關(guān)注該報(bào),同時(shí)也為讀者提供了各種便利服務(wù),如訂報(bào)服務(wù)、團(tuán)購服務(wù)等基本服務(wù),也有“加關(guān)注贏大獎(jiǎng)”,“母親節(jié)曬媽媽照”等的互動(dòng)活動(dòng),每次都吸引了大量的讀者參與,聚集了大量人氣。
四、小結(jié)
1.打破時(shí)間和空間的限制。
由于信息網(wǎng)絡(luò)的便捷性,微信營銷不必局限在每周五天、每天八小時(shí)的范圍之內(nèi),而是實(shí)現(xiàn)二十四小時(shí)全天候的進(jìn)行。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)縮短了企業(yè)與顧客之間的距離,使得溝通沒有時(shí)間和空間上的障礙,用戶可以隨時(shí)通過微信平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)信息的搜索。企業(yè)的營銷活動(dòng)也可以根據(jù)目標(biāo)顧客的使用習(xí)慣,挑選最為恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行,無論客戶是主動(dòng)還是被動(dòng)地收到信息,最終都可以達(dá)到潛在的營銷效果。
2.節(jié)約企業(yè)營銷成本。
企業(yè)的傳統(tǒng)營銷方式,例如:報(bào)紙廣告、媒體廣告、宣傳活動(dòng)等等,都伴隨著高昂的成本。因此在進(jìn)行傳統(tǒng)營銷的方案制定時(shí),必須首先衡量成本與利潤,確定合理的營銷預(yù)算,同時(shí)也承擔(dān)著成本付出所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。然而,微信營銷在節(jié)約成本方面的優(yōu)勢(shì)卻非常明顯。公眾號(hào)的申請(qǐng)和信息推送不需要收費(fèi),并且用戶在接收信息只會(huì)產(chǎn)生一些流量,不會(huì)產(chǎn)生其他費(fèi)用。
3.溝通的交互性和便捷性。
對(duì)于剛剛起步的小企業(yè)來說,受成本和規(guī)模的影響,可以選擇的營銷方式十分有限。而微信平臺(tái)卻打破了這種限制,每個(gè)企業(yè)都可以通過微信來進(jìn)行營銷活動(dòng)。同時(shí),微信營銷不僅僅是單方面的信息傳遞,客戶可以通過聊天、評(píng)論、回復(fù)、分享等方式,對(duì)于信息進(jìn)行進(jìn)一步的處理和反饋,直接與企業(yè)進(jìn)行交流和對(duì)話。這種互動(dòng)的模式能夠增強(qiáng)營銷活動(dòng)的效果,同時(shí)也可以使企業(yè)及時(shí)獲得消費(fèi)者的反饋信息,在最短地時(shí)間內(nèi)對(duì)于自身的產(chǎn)品、服務(wù)以及營銷策略進(jìn)行調(diào)整。
二、微信營銷的策略研究
1.確定目標(biāo)顧客群體。
由于微信的使用人數(shù)眾多,只有做好目標(biāo)顧客的定位,才能夠有針對(duì)性地進(jìn)行微信營銷的開展。因?yàn)槊恳活愵櫩退m合的語言措辭和表達(dá)方式等是不同的,他們對(duì)于微信的使用習(xí)慣也各異。微信營銷所選取的話題要與顧客群體相對(duì)應(yīng),最大限度地增加營銷內(nèi)容的可讀性和感染力,才能夠打動(dòng)顧客,提高企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象。
2.增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
每日定期的信息推送,不僅僅能夠增加企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)機(jī)會(huì),還能以“潤物細(xì)無聲”的方式,通過長時(shí)間的信息推送,在消費(fèi)者心中產(chǎn)生對(duì)于企業(yè)的印象和好感。這種營銷的方式不同于主動(dòng)灌輸,不會(huì)給消費(fèi)者帶來厭煩心理,通過一種柔性的營銷方式使產(chǎn)品和服務(wù)走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心。另一方面,企業(yè)要關(guān)注消費(fèi)者對(duì)于營銷信息的反饋,及時(shí)地調(diào)整營銷策略和產(chǎn)品的推廣路線。
3.提高用戶積極性。
打開微信的朋友圈,不難發(fā)現(xiàn),各式各樣的微信活動(dòng)給用戶帶來了許多樂趣,在某種程度上也吸引著用戶進(jìn)行不斷體驗(yàn),進(jìn)而產(chǎn)生依賴性。在休息和娛樂時(shí),他們會(huì)不由自主地瀏覽公眾號(hào)推送的信息,篩選感興趣的話題進(jìn)行參與。例如,在朋友圈“點(diǎn)贊”活動(dòng)剛剛發(fā)起時(shí),就受到了廣大用戶的追捧,不僅僅增加了用戶與好友之間的互動(dòng)和交流,還無形中宣傳了企業(yè)的品牌形象,可謂是一舉兩得。因此,我們可以發(fā)現(xiàn),用戶對(duì)于優(yōu)惠活動(dòng)的興趣是企業(yè)營銷的有效工具,企業(yè)可以利用這一點(diǎn),通過一些有趣的活動(dòng)來調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的積極性,增強(qiáng)用戶對(duì)于企業(yè)的關(guān)注程度,樹立良好的企業(yè)形象。
4.結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)話題。
微信平臺(tái)具有時(shí)效性,各種信息的傳播都緊跟社會(huì)的熱點(diǎn)而進(jìn)行。因此企業(yè)的微信營銷不能夠只局限于企業(yè)本身,還需要與一些熱點(diǎn)話題相結(jié)合,借助用戶對(duì)于熱點(diǎn)話題的關(guān)注程度,選取一些慈善、關(guān)愛等正能量的話題,來提升企業(yè)公益性的正面形象。而這種營銷策略目前已經(jīng)被許多企業(yè)所運(yùn)用,并取得了很好的效果。例如,招商銀行曾經(jīng)發(fā)起過“愛心漂流瓶”的活動(dòng),微信用戶可以使用漂流瓶的功能來獲取招商銀行發(fā)出的漂流瓶,通過回復(fù)來獲得積分,可以為自閉癥的兒童提供相應(yīng)的資助,在此活動(dòng)期間,有媒體統(tǒng)計(jì),用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛心漂流瓶,用戶的參與度非常高。
三、結(jié)語
論文關(guān)鍵詞:“網(wǎng)絡(luò)營銷”為紡織企業(yè)帶來全新體驗(yàn)
回望金融危機(jī)以來中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的閃光足跡,令人印象尤為深刻的,莫過于“節(jié)能減排持續(xù)深入開展”、“家電下鄉(xiāng)轟轟烈烈”、“‘用工荒’引發(fā)企業(yè)‘加薪潮’”、“現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的迅速崛起”,以及“電子商務(wù)發(fā)展迎來又一春”,并成功地助企添翼增力了。對(duì)于中國的針織服飾企業(yè)來說,響應(yīng)并落實(shí)黨和國家關(guān)于“節(jié)能減排”的一大舉措,就是要在減少對(duì)土地、原料、器材、能源等消耗的情況下,把營銷渠道做大做暢。“家電下鄉(xiāng)”等活動(dòng)為啟動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)、拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇起到了積極的作用,家里領(lǐng)著補(bǔ)貼種糧、外頭打工搛錢的中國農(nóng)民真的是“不差錢”了網(wǎng)絡(luò)營銷論文,目光敏銳的針織企業(yè)家們不約而同地舉起了“城市包圍農(nóng)村”的大旗。而海外市場(chǎng)的相對(duì)疲軟導(dǎo)致以外向型經(jīng)濟(jì)為主的東南沿海地區(qū)出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”問題,迫使企業(yè)通過“加薪”10-30%的不等幅度來招聘人才,也使得企業(yè)家們認(rèn)真思考起如何在節(jié)約或減少產(chǎn)品銷售渠道的費(fèi)用又?jǐn)U大產(chǎn)品銷售的問題了。而電子商務(wù)瞅準(zhǔn)了危機(jī)中的新機(jī)遇,在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的同時(shí),也與現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)一起從不同角度上積極地介入到企業(yè)的生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域,在幫助和服務(wù)企業(yè)洼地重起的進(jìn)程,不斷伸展開強(qiáng)健的翅翼。所有這一切,都給金融危機(jī)重創(chuàng)下的、正為資金“瓶頸”而發(fā)愁的紡織企業(yè)家們帶來了希望,嘗試“觸網(wǎng)”的熱情再度升騰,網(wǎng)絡(luò)營銷因而也就成為了“低碳化”時(shí)代的最時(shí)髦的營銷話題之一。
展望到品牌“無縫隙營銷”的美好未來
實(shí)現(xiàn)工業(yè)信息化的發(fā)展目標(biāo)是黨和國家從十六大以來一直特別強(qiáng)調(diào)要著重抓好的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,尤其是“十一五”規(guī)劃期間,我國信息高速公路建設(shè)快速推進(jìn)并覆蓋了廣大的城市鄉(xiāng)村,同時(shí)還與國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了親密的接觸,這不僅為由高科技一手打造起來的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展提供了無限的可能,也為廣大的實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)描繪了一種全新的營銷模式――“網(wǎng)絡(luò)營銷”的發(fā)展前景。業(yè)內(nèi)有人又將企業(yè)和電子商務(wù)借助信息高速公路打通的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道稱為“虛擬營銷渠道”,而將企業(yè)面向終端市場(chǎng)構(gòu)建起來的,主要以旗艦店、連鎖店、商場(chǎng)專柜(專廳)、專賣店等為代表的營銷網(wǎng)點(diǎn)稱為“實(shí)體營銷渠道”。根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,中國目前已經(jīng)擁有4億網(wǎng)民,2009年中國紡織服裝品牌借助電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物成交額高達(dá)308.7億元。雖然網(wǎng)絡(luò)購物在已經(jīng)成為一種購物消費(fèi)的時(shí)尚新趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營銷論文,但在中國網(wǎng)絡(luò)購物的普及率目前僅為上網(wǎng)人數(shù)的26.2%,而且大多在17――30歲的年齡范圍。這與網(wǎng)絡(luò)購物普及率高達(dá)67.8%的美國、57.3%的韓國相對(duì)差距甚大,而平均每分鐘就新100位網(wǎng)民的中國大陸,網(wǎng)絡(luò)購物具有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑA硗猓娮由虅?wù)平臺(tái)的“入市”門檻較低,網(wǎng)絡(luò)購物價(jià)格相對(duì)于實(shí)體營銷價(jià)格也很優(yōu)惠,這都極大地吸引著廣大的企業(yè)與消費(fèi),網(wǎng)絡(luò)營銷商機(jī)無限。根據(jù)市場(chǎng)研究分析,4月26日,百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏在2010百度聯(lián)盟峰會(huì)上指出,“未來五年、十五年,中國互聯(lián)網(wǎng)面向商業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)很多”、“互聯(lián)網(wǎng)‘好戲才演半場(chǎng)’”。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,信息高速公路建設(shè)的升級(jí)換代,電子商務(wù)與企業(yè)合作互動(dòng)的日益親密和緊密,紡織企業(yè)擴(kuò)大營銷渠道,實(shí)現(xiàn)品牌“無縫隙營銷”指日可待。網(wǎng)絡(luò)無所不在,營銷無孔不入。
感受到品牌建設(shè)所面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
電子商務(wù)為紡織企業(yè)量身打造的品牌視窗,以高科技的技術(shù)手段,借助現(xiàn)代文化創(chuàng)意的寫實(shí)手法網(wǎng)絡(luò)營銷論文,將紡織服飾的品牌理念、品牌文化、功能特點(diǎn)和服務(wù)特色等,全面地、細(xì)致地、真實(shí)地展現(xiàn)在了世人的眼前,營造出各種神奇的視覺效果。如,日前在香港舉辦的“亞洲零售博覽會(huì)”上,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的智能專賣店里配有利用無線射頻識(shí)別技術(shù)開發(fā)的智能貨架系統(tǒng)、智能試衣鏡,在給顧客帶來一種全新的購物體驗(yàn)的同時(shí),也對(duì)品牌的所有細(xì)節(jié)進(jìn)行了生動(dòng)的描繪和真實(shí)的展示。借助電子商務(wù)平臺(tái),紡織企業(yè)品牌信息上網(wǎng)方便了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)和了解,推動(dòng)了企業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略。但從另一個(gè)層面來說,這也公開了企業(yè)的經(jīng)營“秘密”,特別是品牌的流行款式,很容易引起針織同行們的效仿,甚至是抄襲,從而加重了產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭的惡性循環(huán)。而要解決這一潛在的威脅,紡織企業(yè)就得在品牌特色、品牌優(yōu)勢(shì)的“不可復(fù)制性”方面下足功夫。隨時(shí)替換或更新能吸納低碳紡織原料的、能對(duì)接新能源的最新紡機(jī)設(shè)備自不必說,增強(qiáng)款式設(shè)計(jì)的文化創(chuàng)意品味、提升設(shè)計(jì)手段的高科技智能化水平都至關(guān)重要。而且在品牌影響力相當(dāng)而又各領(lǐng)的競(jìng)爭環(huán)境下,圍繞低碳紡織的新要求來培育、鞏固并不斷增強(qiáng)自主品牌的特色服務(wù),以值得信賴的品牌形象聚集更多的網(wǎng)絡(luò)購物人群,從而實(shí)現(xiàn)不斷提升產(chǎn)品營銷額的目的。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷論文,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加快了品牌信息的傳播與消費(fèi)意見的反饋,促進(jìn)了企業(yè)與消費(fèi)者的良性互動(dòng),便于企業(yè)及時(shí)地根據(jù)消費(fèi)者的意愿和市場(chǎng)流行趨勢(shì)的變化可能,改進(jìn)品牌建設(shè),新增品牌活力,提高品牌競(jìng)爭力。另外,品牌上網(wǎng)也強(qiáng)烈呼吁整個(gè)社會(huì)要尊重與維護(hù)好紡織品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán),加快網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)立法,營造良好的網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)氣,為紡織品牌建設(shè)提供有力保障。
為廣大紡織企業(yè)尋找到突圍發(fā)展的新路徑
在國內(nèi)市場(chǎng)的紡織大牌中,金融危機(jī)爆發(fā)之前李寧品牌年銷售額一直排在耐克和阿迪達(dá)斯之后。為了改變這種受制于人的窘境,李寧品牌在營銷觀念上來了一次重大的變革,覓得危中之機(jī)踏上了電子商務(wù)平臺(tái),大舉進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng),先后在淘寶等電子商務(wù)平臺(tái)上建立了1000多家網(wǎng)店,終于在2009年實(shí)現(xiàn)銷售收入83.87億元,一舉超越了這年銷售額約為70億元的阿迪達(dá)斯,與這年銷售額仍為冠軍的耐克差距甚微,并以一家主要依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和IT技術(shù)手段的“輕公司”的新形象網(wǎng)絡(luò)營銷論文,樹立在紡織大牌的最前沿,也為廣大的紡織企業(yè)樹立了通過網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)品牌從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中成功突圍的典型案例。再看金融危機(jī)影響下的國內(nèi)市場(chǎng)上的其他紡織企業(yè)(特別是中小紡織企業(yè)),迫于轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力、勞動(dòng)力成本驟增的壓力、企業(yè)向中西部或海外轉(zhuǎn)移的壓力,一時(shí)難以將有限的人力、財(cái)力和物力用于擴(kuò)大營銷渠道之上。當(dāng)它們看到以阿里巴巴等為代表的電子商務(wù)企業(yè)拋出的營銷橄欖枝時(shí),也都紛紛嘗試起“觸網(wǎng)”來,希望能像李寧品牌那樣,借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能將自己所積累的用戶資源迅速地轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)受眾的市場(chǎng)功能,來實(shí)現(xiàn)自主品牌逆勢(shì)飄紅、企穩(wěn)拉升、再創(chuàng)輝煌的意愿。此時(shí),金融危機(jī)中迎來發(fā)展新機(jī)遇的電子商務(wù)領(lǐng)域,也在不斷強(qiáng)化內(nèi)功,實(shí)現(xiàn)了從原來單一的提供網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)到開通網(wǎng)絡(luò)支付功能的轉(zhuǎn)變,甚至是實(shí)現(xiàn)了向紡織品牌的“網(wǎng)絡(luò)商”角色的成功轉(zhuǎn)換。如,由阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)辦的“網(wǎng)貨交易”,就是通過電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),由淘寶賣家先扮演企業(yè)品牌商的角色,再將其向廣大企業(yè)所采購來的大量商品賣給國內(nèi)廣大消費(fèi)者的商品流通模式。據(jù)悉,“2010年(第五屆)網(wǎng)貨交易會(huì)”將于9月上旬在杭州和平會(huì)展中心舉行。在“網(wǎng)貨交易”模式中,獨(dú)立承擔(dān)起商品銷售的電子商務(wù)又與物流、包裝等行業(yè)建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系,甚至是在其內(nèi)部衍生出相似功能的配送機(jī)構(gòu)來網(wǎng)絡(luò)營銷論文,從而創(chuàng)造出新的就業(yè)崗位來,為消費(fèi)市場(chǎng)的擴(kuò)大提供了更大的可能,也激發(fā)了企業(yè)生產(chǎn)的熱情。另外,自世界金融危機(jī)從2008年9月爆發(fā)以來,已經(jīng)出現(xiàn)過了美國次貸危機(jī)、迪拜危機(jī)、歐元危機(jī)等的多次變臉。海外市場(chǎng)變化多端、風(fēng)云莫測(cè),對(duì)于眾多外向型的紡織企業(yè)來說,利用電子商務(wù)平臺(tái)來做品牌的網(wǎng)絡(luò)廣告,不僅覆蓋面大而廣,而且也開通了規(guī)避諸多風(fēng)險(xiǎn)的廣告投入新路徑,在以“中國智造”創(chuàng)世界名牌的口號(hào)聲中,品質(zhì)卓越、服務(wù)提升的網(wǎng)絡(luò)商品,會(huì)贏得良好的網(wǎng)絡(luò)口碑,產(chǎn)生品牌形象傳播的“鯰魚效應(yīng)”。“低成本、高效益、零風(fēng)險(xiǎn)”的網(wǎng)絡(luò)廣告模式,紡織企業(yè)家們何樂而不為呢!