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書籍是人類進步的階梯,是社會文明在悠悠歷史長河中沉淀的智慧結(jié)晶,是促進人類社會不斷向前發(fā)展的寶貴經(jīng)驗。高校是文化機構(gòu),是傳授、研究知識的高等學(xué)府,是培養(yǎng)青年人才的社會基地,是走在時展前沿的中堅力量,圖書對科學(xué)研究、精進學(xué)業(yè)、開拓眼界有極大裨益,是塑造我們精神世界的無形之手。圖書館(或資料室)是高校的主要職能機構(gòu)之一,實際上,管窺高校圖書館、資料室的建設(shè)和管理情況,可以較直接地反映出該高校的整體學(xué)術(shù)水平和學(xué)習(xí)氛圍。隨著社會的高速發(fā)展,圖書管理的技術(shù)和手段也在悄然變化,很多高校都在進行著或快或慢的改革和創(chuàng)新,來應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。如何能夠更好地滿足用戶需求,充分發(fā)揮圖書的作用,是高校提升圖書管理水平應(yīng)該思考的核心問題,也是本文探討的主要內(nèi)容。
一、高校圖書管理現(xiàn)狀
信息技術(shù)的普遍應(yīng)用沖擊著我們的生活,互聯(lián)網(wǎng)幾乎滲透至每一個人的日常行為中,工作、學(xué)習(xí)、社交、娛樂……這些新的行為習(xí)慣正在被重塑。一條微信和一個搜索引擎足以解決文件傳輸、儲存、查閱問題,但由于缺乏監(jiān)管,參差不齊的信息充斥網(wǎng)絡(luò),很可能給人帶來認知誤導(dǎo),另一方面,足不出戶就可以輕易做到的事情,會在某種程度上導(dǎo)致去圖書館或資料室的人越來越少,去翻閱文獻和紙質(zhì)書籍的主動性越來越差。在圖書管理層面,一般高校都設(shè)有大型綜合類圖書館,除此之外,各院、系還會設(shè)置更加針對本專業(yè)細分的小型資料室,供本院、系師生借閱參考。無論圖書館還是資料室,都有其較為固定的開放時間、任職人員和管理條例,這些是保障其有序運行的基礎(chǔ)條件。目前,我國高校圖書管理方式仍較為傳統(tǒng),軟硬件設(shè)施應(yīng)用和維護存在滯后性,對借閱者的指導(dǎo)性不足。我們知道,市場經(jīng)濟關(guān)系中,如果供給和需求出現(xiàn)不平衡,必然會產(chǎn)生矛盾。
(一)拓展管理和服務(wù)能力管理和服務(wù)的創(chuàng)新是為了更好地適應(yīng)市場競爭,滿足消費者日益變化的需求。在過去,高校圖書管理只要能夠?qū)崿F(xiàn)圖書的保存和調(diào)配即可,對圖書館的服務(wù)水平要求不高。新形勢下,圖書館除了功能的實現(xiàn)以外,其管理和服務(wù)能力也要進行改革和升級。高校圖書管理應(yīng)引入先進的管理思路,充分發(fā)揮管理在提升效率、節(jié)約成本、達成合作、調(diào)配資源方面的統(tǒng)領(lǐng)性作用,發(fā)揮最大價值。從軟件、硬件方面著手提升圖書管理的先進性,與國內(nèi)外知名高校開展考察交流,學(xué)習(xí)最前沿的圖書管理技術(shù),進而轉(zhuǎn)化成適應(yīng)本校校情的落地方案。在人才儲備、選拔上全面提升圖書館職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),他們不再是僅僅負責(zé)圖書整理、上架、查詢等基礎(chǔ)工作,還要承擔(dān)更多的服務(wù)職能,對其選書、購書、研究方面的能力有所培訓(xùn)和考核。同時,要精簡圖書館里設(shè)置的冗余機構(gòu),實行線上管理,即通過網(wǎng)絡(luò)管理來實現(xiàn)圖書的借閱、歸還、查詢、逾期處罰等個性化功能開發(fā)的應(yīng)用。
(二)加強數(shù)字信息化建設(shè)數(shù)字信息化建設(shè),是指物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)在圖書管理系統(tǒng)中形成的信息收集、傳遞、儲存、應(yīng)用方式。目前,除了圖書館內(nèi)網(wǎng)下的圖書管理系統(tǒng)外,還應(yīng)開發(fā)和建設(shè)電子數(shù)字化圖書館和掌上移動圖書館,讀者可開通自己的使用權(quán)限獲取有效信息,以方便遠程使用。圖書館的信息數(shù)字化建設(shè)是打造智慧校園的重要板塊,應(yīng)投入大量人力物力財力支持圖書館的改造,使網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化信息充分發(fā)揮其虛擬資源的優(yōu)勢作用,以帶動智慧校園的全面覆蓋,最終實現(xiàn)滿足教學(xué)、科研、交流、生活、管理的一體化服務(wù)平臺的建立和普及。
(三)提升館藏典籍的質(zhì)量隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展,教育和研究開發(fā)領(lǐng)域越發(fā)受到重視。高校是知識的主要產(chǎn)出地,反過來,知識經(jīng)濟也將推動高校不斷進行社會化創(chuàng)新。因此,高校對人才的培養(yǎng)應(yīng)在橫向、縱向方面拓展和深挖,讓教師和學(xué)生無論在專業(yè)領(lǐng)域的深耕還是綜合知識的掌握方面都邁上更高的臺階,無疑這是離不開圖書管理的。館藏書籍?dāng)?shù)量越多、資源越豐富,對讀者的幫助越大;而進一步結(jié)合圖書采選工作、購書經(jīng)費使用、館藏建設(shè)情況等可以評估出館藏質(zhì)量,往往質(zhì)量越高,意味著該高校的學(xué)術(shù)、創(chuàng)新能力越強。因此,應(yīng)該在文獻選擇、采買、存儲等方面強化投入,分析和挖掘出教師、學(xué)生關(guān)注度高、實用性強的圖書。
(四)完善圖書館的功能和作用互聯(lián)網(wǎng)時代下的圖書館已經(jīng)不再是具有單一功能的機構(gòu),也必將顛覆傳統(tǒng)圖書館的管理模式和建設(shè)方式。除了以質(zhì)量和效率為基礎(chǔ)的信息化改革外,還需以“服務(wù)”為中心,建立與業(yè)戶溝通的及時、透明、暢通的渠道,即向多元化的信息平臺轉(zhuǎn)型。圖書館將演化成一個可隨身攜帶的“智慧工具”,在大數(shù)據(jù)和算法支撐下,每一個功能模塊的生成,都有其實用性和必要性。圖書館的多種功能和作用,包括視頻影音室、圖片展覽室、期刊室、閱覽室、餐廳、網(wǎng)絡(luò)室、自習(xí)室、館藏文件室等線下空間,以及智能檢索、多媒體信息技術(shù)處理、遠程信息傳遞、數(shù)字圖書庫等線上應(yīng)用,可多角度全方位滿足用戶的體驗需求。
互聯(lián)網(wǎng)正深刻地影響著人類社會的發(fā)展,這是新時代新形勢下的典型特征,圖書管理是代表高校實力、潛力和活力的重要指標(biāo),從本文分析的結(jié)論來看,圖書管理能力提升的主要思路就是“突破信息孤島,實現(xiàn)智能關(guān)聯(lián)”,融合數(shù)字信息技術(shù),打造以“服務(wù)”為核心的一站式新型O2O圖書館運營模式,以發(fā)揮在日益激烈的社會競爭下知識經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻:
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[2]李秀琴.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館員的角色轉(zhuǎn)變和個性化服務(wù)[J].情報科學(xué),2003(10).
作者:溫天曉;李婷婷