知識經(jīng)濟(jì)下員工的柔性管理范文

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一、民營企業(yè)員工管理現(xiàn)狀分析

1.民營企業(yè)柔性管理欠缺因素及表現(xiàn)分析。目前來說，民營企業(yè)因?yàn)榉椒矫婷嫱獠凯h(huán)境約束和內(nèi)部制約條件限制，處于起步和原始積累的民營企業(yè)在員工管理方面的整體現(xiàn)狀是剛性管理超于柔性管理，制度固化超過權(quán)變管理。民營企業(yè)基本上是按照公司總經(jīng)理意志確定對企業(yè)管理。對應(yīng)的管理現(xiàn)狀包括如下方面。

1.1民營企業(yè)管理體系中沒有對柔性管理的價(jià)值認(rèn)可。在民營企業(yè)，一般老板認(rèn)為是企業(yè)養(yǎng)活了員工，所以在管理中偏向于對客戶和政府資源體系的權(quán)重，而對企業(yè)的員工卻有所忽略。在管理體系中，體現(xiàn)了企業(yè)放在的目標(biāo)和客戶認(rèn)可對應(yīng)的對企業(yè)的回報(bào)，對政府相關(guān)部門的感情投資獲取是政策發(fā)展導(dǎo)向，企業(yè)主或老板認(rèn)為只有上述資源有了保障，企業(yè)的利益才有所依靠，企業(yè)員工才能有飯碗。因此，民營企業(yè)中管理體系對柔性管理的價(jià)值認(rèn)可程度相對弱化。

1.2民營企業(yè)在管理制度上依然以剛性管理為主。由于民營企業(yè)發(fā)展環(huán)境相對國有企業(yè)和外企的政策約束較多，發(fā)展的前途不是非常明朗，一般是走一步看一步再行一程。為了確保企業(yè)的發(fā)展和階段目標(biāo)實(shí)施，民營企業(yè)往往實(shí)施剛性的管理制度來加強(qiáng)對員工管理，比如嚴(yán)格考勤制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度和薪酬管理制度等，缺乏必要的柔性和溫情。

1.3民營企業(yè)在組織文化上缺少柔性管理基因的注入。在企業(yè)生命周期的開始，為了完成或營造原始資本積累的任務(wù)或環(huán)境，民營企業(yè)從自身企業(yè)利益考慮權(quán)重非常理性，往往從自我生存角度出發(fā)，對員工缺乏必要保護(hù)，盡最大限度利用員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)價(jià)值。表現(xiàn)在選取精英加入團(tuán)隊(duì)，幻想不用適應(yīng)化過程和培訓(xùn)的鍛造，盡早直接為企業(yè)下“金蛋”創(chuàng)造效益，對基層員工忽略勞動(dòng)合同簽訂和員工權(quán)益維護(hù)，加班加點(diǎn)，加強(qiáng)勞動(dòng)強(qiáng)度，計(jì)件薪酬讓員工神經(jīng)長時(shí)間緊繃在流水線和操作間，企業(yè)不遵守勞動(dòng)法律等違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致不少企業(yè)的勞資關(guān)系緊張，在某些行業(yè)或區(qū)域出現(xiàn)民工荒。甚至有的企業(yè)還發(fā)生螺絲釘悲劇發(fā)生。給員工的感覺企業(yè)就是要賺錢，企業(yè)文化氛圍不濃厚，員工之間因?yàn)楦邚?qiáng)度工作而冷漠，員工沒有抗?fàn)幵V求。

2.柔性管理到位的民營企業(yè)舉例分析

2.1公司重視團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，讓企業(yè)在各種競爭和考驗(yàn)中穩(wěn)步前行；

2.2公司一直非常重視人性化管理，善待員工，對員工親切而隨和；

2.3重視員工業(yè)余文化生活，讓大家精神充實(shí)，該放松時(shí)要學(xué)會(huì)享受生活，經(jīng)常在員工宿舍組織文藝晚會(huì)，大家在廣場上跳舞、唱歌和交流，其樂融融；

2.4公司年終報(bào)告給員工不菲福利、待遇，解決員工養(yǎng)家戶口等溫飽問題的后顧之憂，增進(jìn)員工對公司依賴感；

2.5加強(qiáng)美好工作環(huán)境營造。給員工一個(gè)舒心就業(yè)、居住和生活的環(huán)境，讓員工保持旺盛精力投入到工作上。另外重視培養(yǎng)組織的持續(xù)性學(xué)習(xí)，對職工需要培訓(xùn)，總能解決。該公司終堅(jiān)持人性化管理，提倡“讓員工累在身體上，不要累在思想上”，把員工士氣帶到最佳狀態(tài)，體現(xiàn)企業(yè)人本管理。同時(shí)，公司注重與員工溝通與互動(dòng)。例如與新員工定期進(jìn)行討論，設(shè)立員工熱線等，為員工提供一個(gè)互動(dòng)溝通渠道。同時(shí)集團(tuán)還出版廠報(bào)，定期向員工發(fā)放集團(tuán)最新消息，加強(qiáng)員工對集團(tuán)歸屬感。通過工會(huì)定期組織召開溝通會(huì)議：聽取員工意見，給予有效解決和改善，建立和諧勞資關(guān)系等。向玖龍這樣的民營企業(yè)，因?yàn)楣芾韺舆h(yuǎn)見和柔性管理到位，做到以情促管，加強(qiáng)企業(yè)柔性管理制度和文化建設(shè)，讓勞資雙方和諧共生，開創(chuàng)良好局面。

二、民營企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下柔性管理措施變革

民營企業(yè)發(fā)展離不開國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展大環(huán)境。2008年勞動(dòng)法重新修訂，對企業(yè)用工方面的規(guī)范性有進(jìn)了一大步，對企業(yè)尤其是民營企業(yè)而言，無意增加了用工成本。但是為了企業(yè)后續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須在員工柔性管理等方面加大力度，這在知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境大背景下有了變化。

1.傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下民營企業(yè)員工人力資源管理。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下，民營企業(yè)人力資源管理，基本上演習(xí)泰勒的人事管理法。首先是建立剛性的企業(yè)管理制度，通過動(dòng)作與效率的分解，加大員工在生產(chǎn)線上的流水作業(yè)效率；其次是建立嚴(yán)格的考勤與監(jiān)督的力度，讓員工在作業(yè)現(xiàn)場成為“永不停轉(zhuǎn)”的螺絲釘；再次是勞動(dòng)關(guān)系的合同化管理還有待規(guī)范，不簽合同或陰陽合同的做法在不少小型民營企業(yè)時(shí)有發(fā)生，員工的勞動(dòng)權(quán)益得不到全面保護(hù)；最后是民營企業(yè)幻想著員工加入隊(duì)伍就能直接創(chuàng)造效益，在員工技能培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃塑造等方面投入不足，和諧勞資關(guān)系的建立需要很長時(shí)間磨合。

2.知識經(jīng)濟(jì)條件下柔性管理。

其一，企業(yè)觀念變化，重視公司員工人力資本投資，完善公司人力資源管理戰(zhàn)略。當(dāng)前企業(yè)競爭，本質(zhì)是人才競爭。企業(yè)高層必須有人才觀念戰(zhàn)略憂患意識，提高企業(yè)員工人力資本投資，在企業(yè)層面講人力資源作為總體戰(zhàn)略管理的一部分，適應(yīng)復(fù)雜市場環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人力資源較高投資收益率。

其二，企業(yè)措施的完善，公司采取措施加強(qiáng)人力資本投入和支持力度。公司管理層應(yīng)該統(tǒng)一認(rèn)識，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代加強(qiáng)員工人力資本投入，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展有重要作用。公司通過多方配合，建立完善考核體系來測評新近投資的人力資源所產(chǎn)生的實(shí)際收益；組織團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)人力投資回報(bào)和收益。同事注重人力資源成本，促進(jìn)人力資源投資資本化轉(zhuǎn)化。

其三，公司注重建巢引智，對高新技術(shù)和經(jīng)營管理專有人才實(shí)施政策傾斜，形成公司不同層次人才儲(chǔ)備庫。在柔性管理過程中，企業(yè)應(yīng)該建立各類層次人才庫，加大對不同崗位的技能培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃教育，做到適應(yīng)的才是最好的人才理念，讓員工入廠如家，服務(wù)于公司使命。

其四，公司可持續(xù)發(fā)展應(yīng)變觀念思路明確，加大人力資源職能部門規(guī)劃和建設(shè)。當(dāng)前的人力資源工作應(yīng)該不僅僅局限于傳統(tǒng)的人事管理，除了建章立制和考核監(jiān)督之外，還要用人力資源最新理論體系完善知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的工作，比如人力資源管理六大模塊在公司發(fā)展中戰(zhàn)略性運(yùn)用，組織溝通和與員工柔性管理推進(jìn)等規(guī)劃。加強(qiáng)人力資源職能部門規(guī)劃和建設(shè)，充實(shí)有理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)，加大人力資源管理的柔性度。

其五，不斷改革公司組織結(jié)構(gòu)，加大組織扁平化改革力度，確保柔性管理企業(yè)文化實(shí)施。民營企業(yè)應(yīng)該拋棄舊有觀點(diǎn)，即員工是招來掙錢的，只有薪酬有優(yōu)勢，如何管理都會(huì)聽從。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一批80、90新生代帶著新知識和觀念就業(yè)，單純薪水辦法不可能協(xié)調(diào)好員工關(guān)系管理。企業(yè)應(yīng)在組織架構(gòu)上更加利于柔性管理和溝通，通過心里和行為模式引導(dǎo)，采用文化推進(jìn)讓員工有工作沖動(dòng)。企業(yè)可從兩方面著手解決問題：一是請企業(yè)文化專家深入公司內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，加強(qiáng)員工對企業(yè)文化認(rèn)可，催生先進(jìn)企業(yè)文化；二是從高薪聘請管理專家，提升企業(yè)文化內(nèi)涵的包容性和科學(xué)性。在柔性管理中，除上述舉措之外，還要充分考慮企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。公司高層在柔性管理中善于抓住主干，制定戰(zhàn)略架構(gòu)，企業(yè)管理層要充分考慮90后為主體員工的柔性管理，從理論和實(shí)踐結(jié)合、公司在行為和心里把控上采取柔性舉措管理好新生代，形成公司發(fā)展的正能量。在柔性管理中要把握好員工的管理維度：自我管理、社交意識、關(guān)系管理等要素，注意運(yùn)用說服力與員工進(jìn)行溝通，解決沖突，保持組織穩(wěn)定。利用柔性管理，在管理體系、崗位設(shè)計(jì)、績效評估和激勵(lì)制度和文化柔性管理等元素方面致力于建立靈活開放，更人性化和令人信服的情感領(lǐng)導(dǎo)。

三、結(jié)語

1.充分認(rèn)識柔性管理對企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的非常重要意義。筆者認(rèn)為，通過柔性管理可以有效解決企業(yè)“用工荒”蔓延加劇；合理控制員工流動(dòng)率；利用情感抓牢員工心，凝聚合力服務(wù)好目標(biāo)大局；有利于企業(yè)新型企業(yè)管理文化拓展，提高企業(yè)核心競爭力。

2.加強(qiáng)企業(yè)柔性管理，讓柔性管理成為督促勞資雙方和諧共生的潤滑劑。隨企業(yè)績效達(dá)成讓員工有所得，促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步。柔性管理考慮組織設(shè)計(jì)，要充分考慮員工人力資本投資，健全人才培養(yǎng)機(jī)制，為員工提供自身技能提高學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從而具備一種終生就業(yè)能力。柔性組織建立不僅為員工提供一份財(cái)富，而且要充分滿足員工需求及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為他們提供晉升空間。

四、小結(jié)

總之，企業(yè)面處知識經(jīng)濟(jì)新時(shí)代，員工柔性管理是不可回避的管理階段。很多學(xué)者從不同角度有了很多這方面的論述。作者在學(xué)習(xí)和借鑒同時(shí)，對柔性管理的認(rèn)識總結(jié)到一句話：企業(yè)以使命引人、文化拴人、價(jià)值觀服人和職業(yè)化育人為管理的根本，利用企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢，與員工充分溝通，讓員工主動(dòng)樂于工作，展現(xiàn)自身價(jià)值，充分體現(xiàn)柔性管理的“以人為本”人本管理精髓，服務(wù)于知識經(jīng)濟(jì)條件下的民營企業(yè)。

作者：趙輝李艷單位：云南師范大學(xué)