旅游市場分化趨勢研究范文
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旅游經濟已經成為我國國民經濟增長的重要部分，特別是隨著產業結構的整體性調整，第三產業在國民經濟中的比重日趨上升，旅游經濟的重要市場地位就愈發突出。從當前的市場趨勢來看，旅游市場呈現出細分化的趨勢，按照不同的標準，旅游市場的細分又分為不同的狀態。我們從以下兩個方面來進行細分分析：
1.1目標客戶群體的區分
市場營銷共組的展開，目標客戶群體始終是選擇營銷模式，制定營銷策略的重要依據。目標客戶群體的區分，能夠幫助企業針對不同的對象制定不同的旅游路線或是形成安排，特色鮮明的旅游經濟將會成為今后的一個重要特征。按收入進行消費群體的區分。第三產業的發展得益于我國市場經濟發展以后先富起來的一批人的消費欲望，作為一種娛樂休閑型消費，不可避免的需要有一定的物質條件作為基礎。消費者也會根據自身的經濟能力來選擇不同的旅游消費方式。
1.1.1工薪階層
工薪階層不僅是我國社會構成中的最大比重參與者，在旅游經濟中這部分群體也是重要力量，工薪階層通常有穩定的收入和穩定的休假，所以每年安排一定的旅游已經成為越來越多工薪階層的選擇。工薪階層的旅游消費，實惠是他們考慮的重要原因，所以今年來農家樂、一日駕車游成為工薪階層進行旅游消費的重點。參加較長途的旅行時他們也更愿意參加一個合適的團隊。
1.1.2白領階層
白領是當前各類旅游市場都極為重視的一個群體，這部分群體的消費能力和消費方式與其他群體相比也有著自己的特點。白領階層的旅游消費，會更加注重品質，包括吃住觀光等一系列行程都極為重視舒適感和滿意度，并且也原因進行相應的投入。
1.1.3老年人旅游群體
老年人旅游群體是近些年旅游市場開發的一個重要群體，這部分老年人通常都是退休以后有固定退休金、有較好的贍養條件和生活條件的老年人，但是缺乏家人陪伴和照顧，通常采用群體式的方式進行出團旅游。老年人旅游市場是一個較為龐大且既具有開發潛力的重要市場。
1.1.4學生旅游經濟
學生旅游經濟已經成為旅游市場的新寵，特別是假期旅游經濟已經成為重點開發對象，在這個群體里，按照年齡的不同其實也存在著差別，例如小學生的旅游經濟，主要是暑假夏令營等方式較多，中學生和大學生的旅游則相對成人化，他們通常按照自己的意愿來選擇旅游的地點和旅游的方式。
1.1.5農民消費群體
在過去一段時間，農民這個群體在旅游經濟市場上并不被關注和重視，除了一些經濟條件的原因外，他們自身的思想意識和消費觀念是影響他們的重要原因，隨著農村經濟的發展，農民生活的日益改善，農民參與旅游經濟的比重也在開始逐漸上升，對這部分群體我們的旅游市場應該有著更多的投入和關注，這個市場的巨大潛力有待于進一步的開發。
1.2旅游方式的細分
隨著旅游市場的不斷開發與完善，旅游景點的數量和旅游項目的完善也在不斷進步。不同的時期、不同的群體對旅游方式的選擇也出現了較大的差異。旅游方式的細分成為今后旅游經濟發展的重要方向。
1.2.1家庭旅游
與白領階層相比，較為成熟穩定的工薪階層通常選擇的就是家庭旅游的方式，家庭旅游不僅包括一般的三口之家的旅游方式，而且還包括整個大家族、大家庭的集體出行方式，對于中國這種家庭意識極為濃郁的民族而言，家庭旅游是一種常見的旅游方式。家庭旅游通常不選擇參團的方式，他們更多的是選擇自駕的旅游方式，并且在旅游路線的安排上較為寬松和隨意，旅游以放松和隨性為主。
1.2.2主題旅游
隨著旅游項目的不斷完善，主題旅游已經成為當前旅游市場主打的旅游項目，這種主題性質的旅游可能與某一個地區當下正在舉辦的某種活動有關，也可能與當下的某種節日密切相關，例如上海世博會期間的世博旅游、建黨節期間的紅色旅游等，這些都是根據不同的時節進行的旅游主題的安排。除此之外，運動旅游，體育經濟也成為我國旅游市場在未來發展的中堅力量，消費者群體需求的多樣化，必然會帶來消費方式的差異化。
1.2.3自主旅游
長期以來“，驢友”這個群體一直是被旅游經濟，特別是旅行社排除在外的，這部分群體通常不愿意選擇組團的方式，更愿意自己決定路線、安排行程，如何更好的開發這部分群體的消費能力，增強他們的消費信心是我們今后旅游經濟開發必須要重視的問題。
2應對策略分析
旅游市場的細分化已經成為旅游經濟在今后發展的重要趨勢，針對這種趨勢作出相應的調整已經成為一種必然，如何做好今后旅游經濟的發展應對，我們主要從以下幾個方面著手：
2.1營造安全、衛生、高質量的市場環境
我國的旅游業起步較晚，旅游基礎薄弱，受經濟發展水平的限制，旅游市場機制還處于逐步完善的動態發展進程中。而對于旅游環境、基礎設施等方面要求很高的女性市場來說，不改變旅游目的地的形象、不加大旅游投入、不優化市場結構，市場的開發前景將難有所為。同時，旅游企業應該給女性提供不重復的旅游線路、便捷快速的交通設施和安全的住宿條件，以及干凈衛生的飲食，有些商務賓館已經為女性提供了專門的女性樓層，并配有樓層服務員值班，客房內有安全門鎖，房內有煙霧探測裝置等等。因此，旅游企業不但要想法激發女性旅游者的旅游動機，還必須全面提高服務水平和服務質量，并切實重視“售后服務”的環節。
2.2創建富于特色的旅游產品
旅游部門應該針對目標市場制定相應的營銷戰略和進行營銷組織，不同年齡段上的女性各自的需要側重點有很大的區別，應針對性地設計旅游產品項目。25歲以下的消費者精力充沛，喜歡廣交朋友，可設計呼朋喚友游、探險巡幽游等產品；25～35歲消費者收入較高，年輕、家庭負擔不重且大多是受過良好教育的職業精英，可設計海濱度假游、溫泉游、森林有氧游、歡樂購物游和瑜伽、網球、高爾夫等高端的健身活動；35～50歲消費者家庭觀念重，往往為顧及家人和孩子而影響出游，可設計“全家溫馨度假游”等產品；50歲以上的老人可推出健康生態游、紅色旅游等符合老年人的心愿和懷舊情愫的產品，以及各種廟會、朝拜活動等。
2.3個性化的服務理念
個性化需求已經成為一種時尚，在這種市場潮流的背后隱藏的就是不同消費群體的需求差異。旅游經濟不僅僅是消費能力的開發，而且需要涉及到旅游者的文化修養、興趣愛好等多方面的因素。在當前旅游市場高度趨同性的狀態下，如何做好個性化、差異化市場的開發和服務，成為旅游企業能夠有效的把握消費市場的重要前提。個性化的服務，對于當前的旅游經濟來說，除了提高服務本身的質量以外，對與整個旅游行程中的細節問題也要尤為注意，盡量為旅客提供最細致、最周全的服務。特別是針對群體特征很明顯的消費對象，例如老年人團體、學生團體這種群體特征高度趨同的對象而言，要提供更加符合于這個群體的消費實際、消費觀念的服務。
