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一、經濟管理的效能與效益分析
經濟管理的效能與效益之間,最明顯的比較有戰略目標是否長遠、實現形式整體與否、實現手段形式是否創新、效果的持續性等四個明顯特點。
(一)戰略目標
經濟管理能否著眼于長久是其效能管理的關鍵特點。長久的發展計劃能使企業在多年的發展中取得一個較好的經濟效益和社會效益,并且維持一個較快的發展速度。而以管理效益為發展核心的管理模式,會把企業效益的高低當成企業發展的第一要素,這樣會使企業關注經濟效益的發展而忽視發展道路的方向,導致企業經濟短期行為。
(二)實現方式
實現方式能否統一協調完整,是經濟管理效能實現方式中各種子系統相互統一整合的最佳體現。經濟管理效能十分強調整體效能的協調,其要求是實現企業各子系統之間相互協調配合之后,各分支功能和大于整體。管理效能應詳細分析企業各個子系統之間的內在聯系和關系,通過全盤考慮,相互協調,爭取最佳配合和發展。它要求企業在發展管理過程中摒棄過去那種秉持以管理效益第一的原則,過分強調短期經濟效益、生產銷售環節即財政稅務系統等環節,而忽略了在其背后隱藏的更大的利益價值體系。
(三)實現手段
經濟管理效能的關鍵是創新性,經濟管理效能可以實施的一個重要的衡量標準就是企業再造,企業再造指的是在企業經營的過程中對業務流程進行徹底的清理和全盤規劃設計,以求在成本、品質、服務以及發展速度等方面綜合改善,使各項指標得到良好發展。經濟管理效能的實現手段徹底顛覆了經濟管理效益在以往企業流程中,以“補遺”的方式進行整改的方式,完全改變了管理效益中企業各子系統,即各職能部門之間脫節的運作方式和各自為政的局面,將全企業做了一個整合。
(四)持續效果
保持在一個較長的時間內,使企業的經濟效益得到一個較快、較好的方式發展,跳出過去經濟效益短線行為的發展,這是經濟管理效能發展的所追求的最佳狀態。但是此點區別于傳統管理效益模式中追求經濟效益最大化的模式。傳統經濟效益模式下一味的追求經濟效益,只顧往前發展,不管不顧在發展過程中企業的問題,不會戰略性的暫停或者退卻。經濟管理效能為了使其發展效果持續,通過技術更新等手斷不斷提高企業競爭力實力,使企業的發展永遠具有活力,立于不敗之地。在企業的發展過程中,經濟管理效能的要求遠遠重于經濟管理效益,當然,這里不是指經濟管理效益不重要,經濟管理效益畢竟是經濟管理效益發展的前提和基礎,而經濟管理效能是經濟管理效益的升華和發展。
二、質量是企業競爭的關鍵
企業的質量管理不是短期的行為,是要通過長期的堅持和努力才能達到效果的過程。在實施的過程中,企業的質量管理是十分復雜的任務,而一個優秀產品的打造過程,不是僅僅靠個人之力或者部門之力就可以完成的,而是要通過上下一致,齊心合力才能達到效果。個人或者一個部門的力量是無法保證企業的產品質量得到改進和提高的,其需要所有員工的通力合作。全面的質量管理是通過組織全體員工進行參與的以質量管理為基礎的,目的旨在最經濟的層面考慮最符合需求的市場研究、設計、制造和售后服務,通過把企業各部門質量的研制、維持和提高構成一個有效的體系。
(一)強化質量意識提高管理水平
從質量問題的詳細劃分上來看,人的因素處在最主導的位置,并起著決定性的作用。所以,質量管理的關鍵是提升人的認識,通過提升員工對質量管理的認識來提高質量意識。質量意識是一個企業從管理層到基層員工對質量工作的認識和理解,而質量意識的高低對企業產品的質量行為起著極其重要的影響和作用。
(二)完善質量管理制度,實行質量責任制
現代企業,只有建立完善的各項相配套的管理制度,并且扎實地落實到位,才能加強過程控制,對在生產過程當中出現的不符合質量要求的產品,或者由于人為因素造成檢驗驗收等程序的錯誤,要實行同相關的責任人員的工資和津貼相掛鉤,如果出現員工違反工藝或者操作程序而致使產生不合格產品的問題時,必須有當事人承擔全部責任。在實行的過程當中,必須嚴格實行各項規章制度,做好計劃和執行,對于大型或者重大事故必須會同專業檢測檢驗機構來進行鑒定,要做到公正公平。只有將制度完善并且分擔落實到個人,才能避免在出現問題時責任不清、相互推諉的現象出現,并且質量與工資津貼等直接掛鉤,獎罰分明,這樣才能深化質量管理意識,提高全體員工的積極性和責任感。
(三)注意人才培養,打造高質量人才隊伍
企業的發展競爭實質上是人才的競爭,一個在人才方面具有競爭力的企業在其質量管理的過程中同樣具有很強的競爭力,也只有不斷培養打造專業的高質量隊伍才能使企業的競爭力不斷增強,因此,人才的培養和培訓就顯得尤為重要。質量管理是企業經濟管理中非常重要的環節,其優質的質量產品離不開全面質量管理的實行。只有在全面質量管理的過程中,不斷努力,不斷前行,不斷摸索,建立符合本企業實際情況的質量管理體系,才能面對當今激烈的市場競爭,也只有這樣,才能平衡質量、品牌、市場三者的關系。
作者:王春生單位:中共孫吳縣委黨校