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1和諧思想啟示
現(xiàn)代管理的最高境界正是這個(gè)“和”字,和諧順暢,老話說(shuō)“一團(tuán)和氣、和氣生財(cái)”?,F(xiàn)代企業(yè)管理最終目標(biāo)是使得企業(yè)完成既定戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化,保證企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要,而現(xiàn)代企業(yè)管理就是要解決企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)問(wèn)題,和諧順暢至關(guān)重要,從Google、華為等著名跨國(guó)公司的主流企業(yè)文化以及管理精髓也是和諧順暢。企業(yè)是一個(gè)融入了大量的不同人的大家庭,在跨國(guó)公司更是不同膚色、不同性格、不同習(xí)慣的人們,現(xiàn)代企業(yè)管理就如同中醫(yī)使人與企業(yè)和諧,人企合一,平和共贏,讓不同人們不是融入企業(yè)而是與企業(yè)融合,為了共同的理想信念價(jià)值觀前行。任何企業(yè)只有員工與管理層、管理層與董事會(huì)、董事會(huì)與股東相互和諧統(tǒng)一,才能保證企業(yè)高效快速發(fā)展。
中醫(yī)思想中和包括三個(gè)層面的,第一與自己和,第二與他人和,第三與天地和。中醫(yī)思想是對(duì)自身、情緒、他人、萬(wàn)事萬(wàn)物的態(tài)度,是調(diào)節(jié)最佳狀態(tài)的核心管理理念?,F(xiàn)代管理是科學(xué)也是藝術(shù),和諧順暢的管理思想就是這門科學(xué)藝術(shù)的核心觀點(diǎn)。更是現(xiàn)代企業(yè)文化的核心理論?,F(xiàn)代企業(yè)中很多提到的是“狼性”企業(yè)文化,其實(shí)“狼性”企業(yè)文化在管理上的本質(zhì)依然是和諧順暢,草原上的狼群其內(nèi)部是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),這個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)依賴的就是其內(nèi)部的成員之間的和諧以及嚴(yán)密的分工合作。高明的管理者也要如中醫(yī)思想做到三個(gè)層面的和。彼得•德魯克曾提到“有效管理者”以及“管理的有效性是可以學(xué)會(huì)的”,其實(shí)管理的“有效”二字就是建立在“和”的基礎(chǔ)之上。中華民族是一個(gè)非常喜愛(ài)“和”的民族,有人說(shuō)中華文明就是一鍋熬了5000年的濃湯,融合了大量民族和文化,我們民族的味道就是“和”,從個(gè)人到國(guó)家的管理都是“和”字當(dāng)先,更不用說(shuō)企業(yè)管理了。
2預(yù)防思想啟示
魏文王問(wèn)扁鵲曰:“子昆弟三人其孰最善為醫(yī)?”扁鵲曰:“長(zhǎng)兄最善,中兄次之,扁鵲最為下?!蔽何暮钤?“可得聞邪?”扁鵲曰:“長(zhǎng)兄於病視神,未有形而除之,故名不出於家。中兄治病,其在毫毛,故名不出於閭。若扁鵲者,鑱血脈,投毒藥,副肌膚,閑而名出聞於諸侯。”魏文侯曰:“善?!边@則故事大意為,魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)∶“聽(tīng)說(shuō)你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?”扁鵲答說(shuō)∶“長(zhǎng)兄最好,中兄次之,我最差?!蔽耐踉賳?wèn)∶“他們兩個(gè)都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)什么出名的事跡,為什么你最出名呢?”扁鵲答說(shuō)∶“我大哥治病,善于觀氣,從人的氣息就能看出病情,治病于病情發(fā)作之前。一般不要藥,觀觀你的氣,看看你的神,配合金木水火土五行,用用食療,即可痊愈,一般人不知道他事先能鏟除病因,總以外他是個(gè)廚師,所以他的名氣無(wú)法傳出去,只有我們家的人才知道。我二哥治病,善于觀形,看看你的高矮胖瘦,結(jié)合五行,治病于病情初起之時(shí)。用很少的藥,主要調(diào)整膳食營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu),一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我治病,是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。我看病有兩個(gè)特點(diǎn):一要等,二要試。要等到人病情嚴(yán)重,用藥還要先試,折騰得死去活來(lái),再用對(duì)癥之藥治病,所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國(guó)。文王聽(tīng)后說(shuō),原來(lái)如此啊,我從中悟到了治國(guó)之策。
此故事反映的層面很多,再一次證明中醫(yī)思想的管理理論,《黃帝內(nèi)經(jīng)》中《素問(wèn)•靈蘭秘典論》、《靈樞•外揣》等都描述了中醫(yī)預(yù)防保健觀點(diǎn)直接引申到管理思想尤其是治國(guó)管理思想上。但我覺(jué)得扁鵲的案例和企業(yè)的安全管理、風(fēng)險(xiǎn)控制理論很是契合,扁鵲弟兄仨雖都精通醫(yī)理,但在認(rèn)識(shí)的層次上早已分出了高下,大哥精于防范,目一極十,從管理學(xué)的角度看就是善于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,制定章程規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);二哥則長(zhǎng)于事中控制,過(guò)程的小毛病及時(shí)加以制止糾正;而扁鵲就像救火隊(duì)員,專于救急,靠著自己高超的危機(jī)處理能力來(lái)擺脫困境扭轉(zhuǎn)局面。相比之下,三種層次下所付出的成本是不言而喻的。
在現(xiàn)代管理中,有句話“管理永遠(yuǎn)會(huì)出事兒”,所以風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)如同企業(yè)戰(zhàn)略管理一樣重要,人們往往習(xí)慣于關(guān)注扁鵲的作用,將問(wèn)題的處理能力或者危機(jī)的處理技巧作為體現(xiàn)能力、績(jī)效的亮點(diǎn)?,F(xiàn)代企業(yè)管理很大程度上取決于安全管理、風(fēng)險(xiǎn)控制上,我們的第一選擇應(yīng)是扁鵲的大哥,“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”絕不能只流于形式,也絕不能只是掛在嘴上的口號(hào),事故一旦形成,損失無(wú)法彌補(bǔ)。建立預(yù)防機(jī)制是根本,過(guò)程控制也是有效的手段,而救急只是斷臂求生的無(wú)奈選擇。
現(xiàn)代企業(yè)可能起步閃耀、創(chuàng)業(yè)時(shí)期閃耀、小團(tuán)隊(duì)閃耀,可一旦進(jìn)入發(fā)展期、大團(tuán)隊(duì)就一蹶不振,從很多案例看來(lái),其原因就是缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理。綜觀全球500強(qiáng)企業(yè)其很大精力放在風(fēng)險(xiǎn)管控上,有預(yù)防、有措施。中醫(yī)有句老話“預(yù)則立、不預(yù)則廢”,所以企業(yè)家要時(shí)刻保持風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防,向前多走幾步達(dá)到扁鵲大哥的程度,才能保持企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷前進(jìn)。企業(yè)管理的老話“不怕有問(wèn)題,就怕沒(méi)問(wèn)題,不怕有風(fēng)險(xiǎn),就怕沒(méi)預(yù)防”,現(xiàn)代企業(yè)要做大做強(qiáng)、精益求精、走向世界面臨著重重困難、千頭萬(wàn)緒,難度極大,但“難事都做于易,大事都做于細(xì)”、“九層之臺(tái)始于壘土,合抱之木始于毫末,千里之行始于足下”,風(fēng)險(xiǎn)管控及預(yù)防將是企業(yè)管理的第一步。
作者:王俊單位:江蘇省中醫(yī)院