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本文中筆者對應用網絡運行國際貿易對交易成本產生的影響作以研究。通過以因特網為代表的電訊網絡進行貿易,使得買賣雙方的交易成本大大降低,具體表現在以下幾方面:
一、貿易單據的傳遞減少使得交易成本下降
國際貿易交易磋商階段主要就是貿易信息往復傳遞的過程。在傳統貿易方式下,需要耗費大量的人力、物力和時間來形成、修改和傳遞紙面文件。電子商務的發展和應用也將進一步促進國際貿易方式創新,實現對以紙面貿易單據(文件)的流轉為主體的傳統國際貿易流程和交易方式的改革,形成新的國際貿易方式。紙面文件的處理工作帶來的問題是,重復率高、錯漏多、效率低、費用大。在傳統的貿易方式下,需耗大量的人力、物力和時間來形成、修改、傳遞紙面文件。電子商務使用電子單證代替傳統的紙面單證,減少了單證的重復錄入,簡化了業務流程,使貿易雙方的交易更為便捷,提高了工作效率。隨著單證工作由EDI處理,原本從事這些工作的員工人數也相應減少,從而節省了人員費用。據統計,用EDI處理單證的費用使文件傳遞速度提高了81%,使文件處理成本降低了38%,是使用書面形式費用的1/10。
二、貿易中介的減少使得交易成本下降
傳統貿易中,除了生產者和消費者之外,很多時候還有許多獨立中間商和中間商存在,出口商品一般需要經過生產商、國內批發商、出口商、進口商、國外批發商、國外零售商,最后才能到達用戶手中。交易鏈長,在每個環節都會加入中間商的利潤,同時運營費用也會在轉手過程中不斷增加。傳統國際貿易合同的履行手續繁雜,需要多方協同配合。網絡時代,通過簡化國際貿易事務中的繁文縟節大大降低了國際貿易的管理費用。網絡貿易簡化了商品流通環節,取代了商品流通中人員的中間行為。外貿制、分銷商、批發以及展銷會等都有可能隨著網絡貿易的不斷發展變得不再像以前那么重要。
三、貿易信息的搜尋和傳遞速度加快,減少交易成本
對于外貿企業來說,搜集商業信息是獲取貿易機會的第一步。在傳統的貿易方式下,貿易信息的獲得主要是通過以下渠道實現的:以郵寄或傳真方式發送商品目錄或詢購單,電話詢問潛在客戶,參加交易會,組織貿易小組出國考察,拜訪客戶或開拓市場,向信息中介機構咨詢或查閱貿易媒體等。網絡世界是“比特”世界,所有的網上信息都經過“數字化”、“編碼化”,都是以“比特”的形式存在于網絡世界中。
與傳統的郵寄、傳真、電話、出差、面談等獲取信息的方式相比,通過網絡獲取信息的成本是非常低廉的。例如,傳統貿易時代通過郵寄信件傳遞信息,從中國到美國最少也要幾天時間,而在網絡時代郵寄電子郵件的時間僅僅只需要幾分鐘、甚至幾秒鐘,不考慮節約的時間在這高速發展的信息時代的價值,單就郵寄信件的費用較電子郵件多支出的部分也至少有幾美元了。在網絡經濟時代,企業除上網自行搜索信息外,也會借助一些網絡中介,通過成為其會員獲取編輯好的貿易信息,但通常其一年的會費也不會高于一個業務員出國一次的費用。
四、電子結算使得企業的資金成本下降
網絡貿易通過提高貿易效率,縮短業務運轉周期,加速資金周轉率,降低了企業從事國際貿易的資金成本。以結算為例,在傳統貿易方式下,從法國劃撥一筆貨款到中國,即使是采用即期信用證的付款方式,從來證、通知到交單、議付至少也需要幾周時間,過程漫長復雜,并會出現許多意外風險,而且在等待回款期間還有可能會喪失新的貿易機會。在網絡貿易中,電子結算在1-2天內就可以完成,且安全性大大提高,這就為企業增加了現金流,尤其可以緩解中小企業的資金困難。
五、國際貿易庫存周轉費用下降,使得交易成本下降
一般來講,企業的庫存越多,所需要的管理費用、運轉費用就越高,效益就越低。對于開展國際貿易的企業來說,過多的庫存還會帶來資金壓力和經營風險。網絡貿易的實施,對于賣方,其可通過互聯網絡把其公司總部、商、以及分布在其它國家的子公司、分公司聯系在一起,使企業各部門之間、企業與客戶之間很容易溝通,決策者可以及時掌握市場需求及庫存情況,及時地對各地市場情況做出反應,并據此安排保持合理的庫存,即時生產,即時銷售,從而避免大量的庫存積壓,降低其存貨費用,并有可能用快速既定的運輸方式按顧客要求提前提供交貨服務,這種方法所需的費用僅僅是網絡管理員的工資和極為便宜的上網費用,人員的出差費和倉庫的租賃費用都不再需要了,從而獲得成本優勢。
六、網絡經濟時代國際貿易降低了客戶服務成本
由于網絡技術的發展,極大地突破了現實世界的時空限制,信息在網上的傳送十分迅速、便捷,縮短了時空差距,進而降低了時空成本。在傳統經濟條件下,由于信息交流的困難,企業要在大范圍內采集客戶數據并對其進行分析,交易成本很高,這樣就很難針對個別用戶的需要提供個性化服務,很難面對不同市場、不同消費者實施針對性的營銷策略。在網絡經濟條件下,企業可以在網絡上交流信息,而且信息傳遞和復制的成本又很低,信息傳播的范圍又很廣,不會產生由于信息傳遞成本所造成重大影響,因此企業可以廣泛采集客戶數據,可以制定并實施針對性的營銷策略,提供個性化服務等等。電子商務能十分方便地采用網頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的回路。客戶的反饋意見不僅能提高售后服務的水平,更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。