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1.國內(nèi)對外傳播媒體
“國家形象”作為國家軟實力的重要組成部分已經(jīng)被提升到國家發(fā)展戰(zhàn)略層面,新華社、中央電視臺、中國國際廣播電臺、人民日報等國家級新聞媒體的發(fā)展也紛紛提速,并已先后采取各種措施在國外“落地”。但國內(nèi)對外傳播媒體一方面要解決國外公眾的信任問題,同時還要培養(yǎng)國外公眾的閱讀習(xí)慣,保持較高接觸質(zhì)量,才能實現(xiàn)信息的有效傳播。因此,我們在借助國內(nèi)對外傳播媒體平臺時,需要充分考慮到國內(nèi)外公眾在面對相同國內(nèi)媒體的不同反應(yīng),從而與國內(nèi)這些媒體合作,探尋最適合的對外傳播形式和內(nèi)容。
2.國外主流媒體
國外主流媒體在國外公眾中一定程度上起著意見領(lǐng)袖的作用,同時對國外公眾保持較高的黏性,從而無論人在何方,這些國外公眾往往更傾向于閱讀這些國外主流媒體的新聞和評論,對其信任感也更強(qiáng)。對外經(jīng)貿(mào)工作中有相當(dāng)多的內(nèi)容都會涉及到和國外主流媒體打交道,不過要想影響這些國外主流媒體的觀點(diǎn)可并不是件容易的事情,因為雖然我們可以給他們提供相關(guān)的新聞稿件,但這些國外主流媒體的記者也會自己實地采編新聞稿件。
(二)商務(wù)部駐外機(jī)構(gòu)的組織和人際傳播
目前商務(wù)部的駐外機(jī)構(gòu)主要分布情況如下表所示,這些機(jī)構(gòu)是我國駐外使(領(lǐng))館的組成部分,其主要職能是貫徹執(zhí)行我國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略,促進(jìn)我國與駐在國(地區(qū))和多邊經(jīng)貿(mào)組織發(fā)展經(jīng)貿(mào)合作關(guān)系,為我國外經(jīng)貿(mào)事業(yè)發(fā)展服務(wù)。因此,除了大眾傳播媒介的對外傳播渠道之外,商務(wù)部還可以利用其遍布全球的組織機(jī)構(gòu),在當(dāng)?shù)亻_展組織和人際傳播,向國外組織和公眾傳播我國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的相關(guān)政策和管理模式,取得理解,更利于開展良好合作。
(三)會展和會議傳播
當(dāng)前,展會信息已成為促進(jìn)中外交流與合作,開展對外傳播的有效途徑。商務(wù)部每年都要舉辦或參與大量展會,為行業(yè)內(nèi)的企業(yè)搭建展示溝通平臺,而某些影響力大的展會或會議還會吸引國際主流媒體的關(guān)注,甚至成為媒體合作伙伴,為論壇進(jìn)行廣泛的海外宣傳推廣,加深國際組織和國外公眾對我國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易政策和產(chǎn)業(yè)政策的了解,創(chuàng)造良好合作局面。
(四)公關(guān)廣告宣傳
2009年11月份,商務(wù)部購買了為期6周的廣告時段,投放于CNN等國際主流媒體,提高中國產(chǎn)品的全球認(rèn)知度。商務(wù)部這一行為,體現(xiàn)了我國政府的一種戰(zhàn)略關(guān)切,展現(xiàn)了中國制造的軟實力。但我們同時也要意識到,一次廣告宣傳可能會換來品牌的關(guān)注度,但品牌忠誠度的培養(yǎng)則是一個長期的過程。
(五)國內(nèi)企業(yè)品牌和產(chǎn)品形象
經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中,不但有媒體傳遞的有關(guān)國家的信息,也有商品、公司攜帶的具有文化和形象基本標(biāo)志的信息影響著其他國家的公眾。遺憾的是,我國的很多企業(yè)仍然沒有意識到這一點(diǎn),沒有把自己看成國家形象傳播的主體。2008年9月爆發(fā)的“三鹿毒奶粉事件”,以及以前發(fā)生的“美國多次大規(guī)模召回中國生產(chǎn)的玩具事件”等等,由這些事件所衍生出的“中國制造”問題,首先給這些相關(guān)的企業(yè)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失,進(jìn)而對中國的國家形象形成嚴(yán)重的影響。
我國對外經(jīng)貿(mào)傳播策略建議
1.采用整合傳播的模式進(jìn)行,多渠道立體開展對外傳播從對外經(jīng)貿(mào)傳播渠道和平臺分析可以看出,單純利用一個或幾個渠道,都無法達(dá)到理想的效果,必須將這些對外傳播渠道納入到對外大傳播格局中系統(tǒng)考慮,采用整合傳播的模式,實現(xiàn)渠道間的優(yōu)勢互補(bǔ),發(fā)揮合力,多渠道立體開展對外傳播。此外,在整合國內(nèi)外傳播資源的時候,要注重利用第三方聲音,提升國外公眾對信源的信任度,這樣才能實現(xiàn)對外傳播信息的有效滲透。
2.認(rèn)識到對外傳播對象的復(fù)雜化和多樣化,對特定受眾群進(jìn)行研究在對外經(jīng)貿(mào)傳播的對象中,存在兩個層次,一個是國際組織,另一個是國際公眾。面對國際組織,我們需要把握的不僅是對方的信息交流需求,還要研究我國和這些國際組織之間的深層利益關(guān)系,這樣傳播的針對性和有效性才能增強(qiáng)。另外,國際公眾中有一部分是嵌套于這些國際組織中的,這些國際公眾就起到了意見領(lǐng)袖的作用,對所在國際組織和普通公眾的對華態(tài)度都會產(chǎn)生重要導(dǎo)向作用。因此,要想實現(xiàn)對外傳播效果提升,我們必須對自己的傳播對象進(jìn)行分析研究,制定系統(tǒng)完善的傳播策略。
3.加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè),提升國內(nèi)自主品牌產(chǎn)品形象國家也應(yīng)通過完善市場經(jīng)濟(jì)體制、加強(qiáng)法規(guī)建設(shè)、增加投資等為企業(yè)產(chǎn)品形象的培育積極創(chuàng)造條件,創(chuàng)造出一個有利于企業(yè)發(fā)展的市場環(huán)境。對于企業(yè)而言,要有產(chǎn)品形象和國家形象關(guān)聯(lián)的意識,提高質(zhì)量管理水平,促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步,將“中國制造”變成“中國創(chuàng)造”,提升國內(nèi)自主品牌形象,進(jìn)而提升國家形象。
4.政府要增強(qiáng)危機(jī)傳播意識,提升化解危機(jī)的能力在當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)活動中,難免存在貿(mào)易爭端和摩擦,尤其是在今天的新媒體時代,在經(jīng)濟(jì)全球化的語境下,世界任何角落微小事件的發(fā)生,都有可能帶來全球效應(yīng),如果處理不當(dāng),就會演化為一場危機(jī)。一個國家或政府時刻樹立危機(jī)意識是不無裨益的。這實際上給我國的政府部門提出了新的要求,政府部門要學(xué)會主動出擊而不是被動的應(yīng)付和控制,提升化解危機(jī)的能力。