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1.國(guó)內(nèi)對(duì)外傳播媒體
“國(guó)家形象”作為國(guó)家軟實(shí)力的重要組成部分已經(jīng)被提升到國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略層面,新華社、中央電視臺(tái)、中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)等國(guó)家級(jí)新聞媒體的發(fā)展也紛紛提速,并已先后采取各種措施在國(guó)外“落地”。但國(guó)內(nèi)對(duì)外傳播媒體一方面要解決國(guó)外公眾的信任問(wèn)題,同時(shí)還要培養(yǎng)國(guó)外公眾的閱讀習(xí)慣,保持較高接觸質(zhì)量,才能實(shí)現(xiàn)信息的有效傳播。因此,我們?cè)诮柚鷩?guó)內(nèi)對(duì)外傳播媒體平臺(tái)時(shí),需要充分考慮到國(guó)內(nèi)外公眾在面對(duì)相同國(guó)內(nèi)媒體的不同反應(yīng),從而與國(guó)內(nèi)這些媒體合作,探尋最適合的對(duì)外傳播形式和內(nèi)容。
2.國(guó)外主流媒體
國(guó)外主流媒體在國(guó)外公眾中一定程度上起著意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用,同時(shí)對(duì)國(guó)外公眾保持較高的黏性,從而無(wú)論人在何方,這些國(guó)外公眾往往更傾向于閱讀這些國(guó)外主流媒體的新聞和評(píng)論,對(duì)其信任感也更強(qiáng)。對(duì)外經(jīng)貿(mào)工作中有相當(dāng)多的內(nèi)容都會(huì)涉及到和國(guó)外主流媒體打交道,不過(guò)要想影響這些國(guó)外主流媒體的觀點(diǎn)可并不是件容易的事情,因?yàn)殡m然我們可以給他們提供相關(guān)的新聞稿件,但這些國(guó)外主流媒體的記者也會(huì)自己實(shí)地采編新聞稿件。
(二)商務(wù)部駐外機(jī)構(gòu)的組織和人際傳播
目前商務(wù)部的駐外機(jī)構(gòu)主要分布情況如下表所示,這些機(jī)構(gòu)是我國(guó)駐外使(領(lǐng))館的組成部分,其主要職能是貫徹執(zhí)行我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略,促進(jìn)我國(guó)與駐在國(guó)(地區(qū))和多邊經(jīng)貿(mào)組織發(fā)展經(jīng)貿(mào)合作關(guān)系,為我國(guó)外經(jīng)貿(mào)事業(yè)發(fā)展服務(wù)。因此,除了大眾傳播媒介的對(duì)外傳播渠道之外,商務(wù)部還可以利用其遍布全球的組織機(jī)構(gòu),在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展組織和人際傳播,向國(guó)外組織和公眾傳播我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的相關(guān)政策和管理模式,取得理解,更利于開(kāi)展良好合作。
(三)會(huì)展和會(huì)議傳播
當(dāng)前,展會(huì)信息已成為促進(jìn)中外交流與合作,開(kāi)展對(duì)外傳播的有效途徑。商務(wù)部每年都要舉辦或參與大量展會(huì),為行業(yè)內(nèi)的企業(yè)搭建展示溝通平臺(tái),而某些影響力大的展會(huì)或會(huì)議還會(huì)吸引國(guó)際主流媒體的關(guān)注,甚至成為媒體合作伙伴,為論壇進(jìn)行廣泛的海外宣傳推廣,加深國(guó)際組織和國(guó)外公眾對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易政策和產(chǎn)業(yè)政策的了解,創(chuàng)造良好合作局面。
(四)公關(guān)廣告宣傳
2009年11月份,商務(wù)部購(gòu)買了為期6周的廣告時(shí)段,投放于CNN等國(guó)際主流媒體,提高中國(guó)產(chǎn)品的全球認(rèn)知度。商務(wù)部這一行為,體現(xiàn)了我國(guó)政府的一種戰(zhàn)略關(guān)切,展現(xiàn)了中國(guó)制造的軟實(shí)力。但我們同時(shí)也要意識(shí)到,一次廣告宣傳可能會(huì)換來(lái)品牌的關(guān)注度,但品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)則是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。
(五)國(guó)內(nèi)企業(yè)品牌和產(chǎn)品形象
經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中,不但有媒體傳遞的有關(guān)國(guó)家的信息,也有商品、公司攜帶的具有文化和形象基本標(biāo)志的信息影響著其他國(guó)家的公眾。遺憾的是,我國(guó)的很多企業(yè)仍然沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn),沒(méi)有把自己看成國(guó)家形象傳播的主體。2008年9月爆發(fā)的“三鹿毒奶粉事件”,以及以前發(fā)生的“美國(guó)多次大規(guī)模召回中國(guó)生產(chǎn)的玩具事件”等等,由這些事件所衍生出的“中國(guó)制造”問(wèn)題,首先給這些相關(guān)的企業(yè)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失,進(jìn)而對(duì)中國(guó)的國(guó)家形象形成嚴(yán)重的影響。
我國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)傳播策略建議
1.采用整合傳播的模式進(jìn)行,多渠道立體開(kāi)展對(duì)外傳播從對(duì)外經(jīng)貿(mào)傳播渠道和平臺(tái)分析可以看出,單純利用一個(gè)或幾個(gè)渠道,都無(wú)法達(dá)到理想的效果,必須將這些對(duì)外傳播渠道納入到對(duì)外大傳播格局中系統(tǒng)考慮,采用整合傳播的模式,實(shí)現(xiàn)渠道間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),發(fā)揮合力,多渠道立體開(kāi)展對(duì)外傳播。此外,在整合國(guó)內(nèi)外傳播資源的時(shí)候,要注重利用第三方聲音,提升國(guó)外公眾對(duì)信源的信任度,這樣才能實(shí)現(xiàn)對(duì)外傳播信息的有效滲透。
2.認(rèn)識(shí)到對(duì)外傳播對(duì)象的復(fù)雜化和多樣化,對(duì)特定受眾群進(jìn)行研究在對(duì)外經(jīng)貿(mào)傳播的對(duì)象中,存在兩個(gè)層次,一個(gè)是國(guó)際組織,另一個(gè)是國(guó)際公眾。面對(duì)國(guó)際組織,我們需要把握的不僅是對(duì)方的信息交流需求,還要研究我國(guó)和這些國(guó)際組織之間的深層利益關(guān)系,這樣傳播的針對(duì)性和有效性才能增強(qiáng)。另外,國(guó)際公眾中有一部分是嵌套于這些國(guó)際組織中的,這些國(guó)際公眾就起到了意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用,對(duì)所在國(guó)際組織和普通公眾的對(duì)華態(tài)度都會(huì)產(chǎn)生重要導(dǎo)向作用。因此,要想實(shí)現(xiàn)對(duì)外傳播效果提升,我們必須對(duì)自己的傳播對(duì)象進(jìn)行分析研究,制定系統(tǒng)完善的傳播策略。
3.加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè),提升國(guó)內(nèi)自主品牌產(chǎn)品形象國(guó)家也應(yīng)通過(guò)完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、加強(qiáng)法規(guī)建設(shè)、增加投資等為企業(yè)產(chǎn)品形象的培育積極創(chuàng)造條件,創(chuàng)造出一個(gè)有利于企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。對(duì)于企業(yè)而言,要有產(chǎn)品形象和國(guó)家形象關(guān)聯(lián)的意識(shí),提高質(zhì)量管理水平,促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步,將“中國(guó)制造”變成“中國(guó)創(chuàng)造”,提升國(guó)內(nèi)自主品牌形象,進(jìn)而提升國(guó)家形象。
4.政府要增強(qiáng)危機(jī)傳播意識(shí),提升化解危機(jī)的能力在當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,難免存在貿(mào)易爭(zhēng)端和摩擦,尤其是在今天的新媒體時(shí)代,在經(jīng)濟(jì)全球化的語(yǔ)境下,世界任何角落微小事件的發(fā)生,都有可能帶來(lái)全球效應(yīng),如果處理不當(dāng),就會(huì)演化為一場(chǎng)危機(jī)。一個(gè)國(guó)家或政府時(shí)刻樹(shù)立危機(jī)意識(shí)是不無(wú)裨益的。這實(shí)際上給我國(guó)的政府部門提出了新的要求,政府部門要學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)的應(yīng)付和控制,提升化解危機(jī)的能力。