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證券電子商務營銷范文

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證券電子商務營銷

摘要:首先介紹了證券電子商務的內容與特點,進而闡述了證券電子商務進行營銷的必然性,最后給出了進行證券電子商務營銷的7Ps策略。

1證券電子商務的特點

與其他有形商品的電子商務相對,證券電子商務相對減少了電子商務三大要素之一的物流要素,因此電子商務能夠更快更好地實現,其基本特點包括摘要:(1)虛擬化摘要:所有的交易與服務都可以通過WEB/CallCenter/WAP媒介進行;(2)個性化摘要:所有服務都可以精確地按照每個用戶的要求進行定制;(3)低成本摘要:證券電子商務的虛擬特性有效地降低了證券經紀商的基礎運作成本;(4)服務成為競爭的重點摘要:一方面硬件不再重要,證券電子商務的競爭將在很大程度上依靠軟性的服務;另一方面,證券電子商務跨越時空的能力將會使這種優勢服務的能力無限放大;(5)創新是競爭的要素摘要:由于網絡縮小了時空的概念,因此任何一種新的業務思想或技術很快能被對手效仿,為始終保持領先,企業只有依靠不斷的創新才能保證競爭的優勢,否則會很快被競爭對手超越;(6)技術是核心資源摘要:在證券電子商務中,技術構成了服務與業務的基礎平臺。因此技術不僅僅是一種手段,還是核心的資源。

2證券電子商務營銷的必然性

首先,證券電子商務的營銷活動從一開始就伴隨著業務的發展快速擴大。新的服務理念、服務手段和配套的營銷活動始終是證券電子商務競爭的熱點。這其中除了市場競爭的一般性要求外,還有電子商務本身所具有的特點所決定的。

(1)市場充分競爭,擴張速度加快。

從國內外證券電子商務以往的發展歷程來看,在市場化程度高、金融環境寬松的市場最終被認可的業務模式也難以超過三種,可以預計在國內目前分業經營、限制較多的市場條件下,證券電子商務的成功模式更難超過三種。這意味著幾十個證券公司的證券電子商務模式將嚴重同質化,地域和實物網點對證券電子商務的約束弱化,比起證券公司的其他業務更接近于充分競爭的市場,一個競爭激烈的市場必然出現以營銷為市場開拓手段的結果。另外,證券電子商務相比傳統經紀業務更具延伸性,業務擴張的速度加快,競爭過程縮短,迫使券商以超常規的速度占領市場,以營銷求市場、以市場求生存的動因十分明顯。

(2)營運邊際成本趨降,營銷邊際效益明顯。

以互聯網為載體的證券電子商務具有初期投入大,但有運營和服務的邊際成本明顯趨降的特點。在交易量達到成本平衡點后的一定區間內,業務增加形成的利潤將大幅增加,有條件轉化為進一步的營銷投入。可能形成業務增加使營銷投入增加,營銷的投入增加又進一步促進業務增加的良性循環,這樣一個營銷和業務正反饋的最終結果使競爭的優勢者快速確定,可能在短期內形成寡頭競爭的局面。各券商基于這樣一個前景,必然會重視網上業務的營銷,力圖成為最后的贏家。

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