承接國際服務(wù)外包論文范文

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一、中國國際服務(wù)外包發(fā)展存在的問題

1、缺乏從事國際服務(wù)外包的高素質(zhì)人才我國的服務(wù)外包業(yè)務(wù)每年吸引了大量新增就業(yè)人員，包括許多高素質(zhì)人才，然而近兩年來大學(xué)以上學(xué)歷的就業(yè)人員所占的比例在下降，人才結(jié)構(gòu)不合理。

2、中國承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)對美歐日市場依賴性大美國、歐盟和日本等國占了我國目前服務(wù)外包業(yè)務(wù)總量的一半以上，使得我國的服務(wù)外包對這些國家的依賴性比較強(qiáng)。

3、承接國際服務(wù)外包的企業(yè)之間存在惡性競爭我國主要從事的是承接國際服務(wù)外包的業(yè)務(wù)，但是在承接企業(yè)之間卻存在著惡性競爭。

4、“中國服務(wù)”的品牌知名度低我國最大的30家軟件服務(wù)外包企業(yè)中只有6家獲得CMM(軟件能力成熟度模型)4級或5級水平認(rèn)證，然而在印度的30家企業(yè)都已經(jīng)達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)。

二、中國解決在國際服務(wù)外包中存在的問題的對策

1、國家政策鼓勵(lì)企業(yè)承接國際服務(wù)外包國家可以推行大企業(yè)戰(zhàn)略，集中各個(gè)小中型企業(yè)的優(yōu)勢，將資源進(jìn)行統(tǒng)一整合，在國際市場上形成強(qiáng)大的競爭力。國家可以通過引導(dǎo)小中型企業(yè)以收購、合并的形式實(shí)現(xiàn)聯(lián)合，擴(kuò)大企業(yè)競爭力。我國還應(yīng)該出臺有效的政策，凈化、完善我國的服務(wù)外包市場和環(huán)境，利用“千百十工程”，落腳服務(wù)外包示范城市和示范區(qū)，促進(jìn)我國服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)水平在大力引進(jìn)服務(wù)外包業(yè)務(wù)方面，可以利用跨國公司的“歸核化”戰(zhàn)略，大量引進(jìn)服務(wù)外包業(yè)務(wù)。也可以將外資制造業(yè)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈延長，除進(jìn)行生產(chǎn)制造外，還可以延長至業(yè)務(wù)流程的外包。

3、完善對知識產(chǎn)權(quán)的法律保護(hù)體系首先，國家應(yīng)加強(qiáng)立法力度，完善知識產(chǎn)權(quán)法律體系，讓知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)有法可依。同時(shí)也需要加大執(zhí)法力度，認(rèn)真的落實(shí)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作。其次，應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育，使企業(yè)樹立對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和尊重意識。

4、培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù)外包人才第一從業(yè)人員要提高自身素質(zhì)。一個(gè)好的業(yè)務(wù)員不僅要具備良好的業(yè)務(wù)技能也要努力提高各方面的能力。其次，加大企業(yè)與高校之間的聯(lián)合，培養(yǎng)專業(yè)對口、技能達(dá)標(biāo)的高素質(zhì)人才。最后，政府也應(yīng)該發(fā)揮自己的作用，加強(qiáng)引導(dǎo)。

5、擴(kuò)大服務(wù)外包市場尋找求穩(wěn)定合作我國的服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)注重美歐日等國的中小型企業(yè)的服務(wù)外包業(yè)務(wù)，搶占中小型企業(yè)市場。通過與中小型企業(yè)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，逐步拓寬市場、提高業(yè)務(wù)量。我國在穩(wěn)定美歐日市場的同時(shí)，也應(yīng)利用自己的區(qū)位優(yōu)勢，積極吸引韓國等周邊國家的離岸外包業(yè)務(wù)。

6、建立健全服務(wù)外包協(xié)會(huì)建立健全服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，通過對行業(yè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，避免企業(yè)之間出現(xiàn)惡性競爭，建立一個(gè)良好的服務(wù)外包環(huán)境。

7、走“中國服務(wù)”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略我國的服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)立足于本國的國情，建立中國特色的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。我國在承接國際服務(wù)外包的過程中，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，讓“中國服務(wù)”成為國際上有影響力的大品牌，吸引我國承接更多的國際服務(wù)外包。

作者：高雪單位：大連海事大學(xué)