服務和節慶活動策劃實施計劃范文

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一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展，以“揚管理長效、創文化品牌、促商貿經濟、展政府形象”為目標，堅持嚴格依法管理、親民親商服務、互融互動活動，進一步推動地區提檔升級，保持地區的持續發展與繁榮。

二、實施原則

1、堅持立足中心、服務發展。全區各級各部門要圍繞促進地區發展這一工作中心，加強配合，主動有為，盡職盡責，為地區的發展作出各自貢獻。針對發展中遇到的新情況、新問題，各級各部門要共同研究，群策群力，形成共謀事、共干事、共成事的良好氛圍。

2、堅持依法管理、規范管理。嚴格執行《市地區管理暫行辦法》等法律法規，進一步加大地區的市容環境、公共衛生、交通組織、綠化環保等管理力度，提升管理的規范化、法治化、文明化水平，以管理保障秩序、保障文明、保障和諧。

3、堅持政府搭臺、市場運作。加強政府引導，搭設平臺，提供服務，廣泛吸引市場主體參與節慶活動的策劃、組織和實施，實現政府主導節日活動向市場導向的節慶經濟轉變，創新節慶活動舉辦模式，增強節慶經濟活力。

三、主要舉措

（一）轉變念，進一步提升綜合管理水平。

1、大力轉變管理理念。堅持寓管理于服務的理念，改變傳統管理思路和方法，突出人性化管理。政府、企業、社會團體等組織的活動和行為，凡法律法規、政策規定不禁止的，應當只服務、不限制，只引導、不干預；同時，要加強依法審批，規范管理，在嚴格執法中體現為民服務，在服務中達到管理目的。有關管理部門要深入地區的企業、商家、游客、群眾之中，采取座談、走訪、調查等方式，經常性地聽取各方意見和建議，建立起聯系制度，梳理當前管理的不足和差距，認真加以解決。

2、切實提高辦事效率。對區域內舉辦的各類活動的備案，核準時間由原來的72小時縮短為24小時，有效工作時段的在8小時內辦結，對特殊活動組織會辦或登門服務。進一步簡化備案手續，開通網絡、傳真等渠道，方便辦事者辦事，提高雙向辦事效率。

3、加大聯合執法力度。加強對地區出租車、人力三輪車候車區域以及大商場貨車?？奎c的設置和管理，嚴厲打擊“黑摩的”非法營運，加強對步行街區機動車輛通行證的管理，加大對違章停車的處罰力度，確保地區周邊及內部交通組織順暢。工商、城管、管辦等執法部門要堅決對街經營戶派員拉客行為予以勸阻，堅決查處各類假冒偽劣商品，確保地區良好的經營消費環境。

（二）加快創新，進一步提升綜合服務水平。

1、拓展服務平臺。依托“·”、“盛世”、“陽光”等網絡服務載體，全方位提供政策咨詢、招商引資、協作配套、人才資源等信息服務，對骨干企業、發展前景良好及一些需要政策扶持的企業列入重點服務范圍。依托地區商會、行業商會及行業沙龍，為企業提供定需、定向、定點服務，加強企業同政府之間溝通聯系。依托工藝美術公共服務平臺等行業服務平臺，為地區的傳統老字號企業、工藝美術特色產業的發展提供幫助，引導特色街市、行業、企業繁榮發展。

2、營造服務環境。以創建“百城萬店無假貨”示范街、“消費放心城市”為抓手，加強誠信建設，開展消費者問卷調查，全面掌握地區消費動態、產品質量、服務質量等信息，有針對性采取措施，進一步完善消費服務環境。延伸消費者維權網絡，建立健全社區消費者投訴綠色站，并與物價、防疫、衛生、環保、城管、消協等部門建立協作機制，及時有效的處理好各類消費服務糾紛。投訴站設立應有明顯標志，并引導各商家設立明顯的“投訴”標志。

3、豐富服務內涵。拓展商務服務領域，關注區內租賃服務業的健康發展。全面摸清地區商務樓、商務資源基礎情況，建立商務樓業主聯誼會、商務樓管理臺帳，制定“地區資源指南”，著力引入規模企業、潛質企業和品牌企業，提升地區商務樓宇的整體質量，增強商務經濟比例，促進地區產業層次升級。

（三）精心組織，進一步加強節慶活動策劃。

1、突出主題。以“盛世”為主題，統籌策劃地區各類節慶活動，實現聚人氣、促商機、展文化、創品牌。時間上要利用古今中外傳統節日，精心安排全年節慶活動計劃，根據地區人流變化情況，及時調控節慶活動，防止出現過度人流，避免安全隱患。空間上，要做到合理布局，以街為主線，適當增加東、西、北、南方向的活動數量，實現均衡發展，以帶動周邊地區人氣旺盛，產生輻射效應。內容上要抓好常規活動、時令活動、主題活動結合，做到常辦常新，增強節慶活動的持久影響力。

2、打造特色文化。把節慶活動與打造特色文化緊密結合起來，充分挖掘地區商貿文化、餐飲文化、道教文化、戲曲文化、收藏文化、園林文化等傳統文化內涵，并積極賦予新內容，不斷發揚光大；同時，注重培育城市時尚文化，依靠地區名品、名店、名牌聚集優勢，大力發展時尚、商務休閑、時尚消費等時尚文化，使地區成為時尚匯聚之地。

3、建設文化陣地。繼續抓好東西腳門、新藝廣場等陣地建設，積極開辟廣場、廣場、東、西等新的文化活動空間。加強地區宣傳載體建設，各類廣告平面、視屏展示、宣傳欄等要積極配合節慶活動做好節慶活動宣傳，增加節慶氛圍。

四、組織領導

進一步加強地區的綜合管理、服務和節慶活動策劃，涉及諸多職能部門，加強組織領導是做好這項工作的關鍵。經研究，由區政府區長總協調，有關分管區長牽頭分工負責，區教育文體局具體牽頭地區節慶活動策劃工作，地區綜合管理辦公室具體牽頭加強地區綜合管理工作，街道具體牽頭加強地區綜合服務工作。區政府辦公室明確專人聯絡工作。其他部門要加強配合，認真履責，不斷改進管理和服務，積極轉變工作作風，為全面提升地區綜合管理和服務水平而積極努力。