工商局效能建設工作要點范文

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2013年是貫徹落實十八大精神的開局之年，是區率先基本實現現代化的攻堅之年，也是全市工商系統的“績效提升年”。深入推進2013年效能建設工作，對于更好地服務發展、服務民生，提升工作績效、樹立工商形象具有重要意義。

今年全系統效能建設的總體要求是：深入貫徹落實黨的十八大和區委十一屆五次全體（擴大）會議精神，繼承和發展創建“學習型、創新型、效能型”機關成效，大力開展“績效提升年”主題活動，深入轉變工作理念、轉變工作作風、轉變工作方式，著力提升工作質量和效能，全面樹立和展示工商品牌形象，為現代化建設作出工商部門積極的貢獻。

一、轉變理念、轉變作風，營造績效提升濃厚氛圍

面對新的發展形勢和更高的奮斗目標，全系統要認清形勢，轉變工作理念、轉變工作作風，保持勇于開拓、敢于爭先的狀態，營造上下同心、合力進取的干事氛圍。

1．深入學習黨的十八大精神，將學習貫徹十八大精神作為首要政治任務，進一步加強十八大精神培訓，掀起學習十八大的熱潮。

2．貫徹落實各級關于“改進工作作風、密切聯系群眾”和厲行節約的有關規定，結合我局實際制定實施意見，切實落實到位。按照區委要求，開展“六治六樹”活動，著力整治“浮、庸、奢、僵、散、腐”等現象，著力解決“中梗阻”等問題，提升執行力。

3．大力弘揚“實干領先、大氣和諧”的新時期精神，促進全系統積極踐行，增強拼搏超越的精神動力。

4．繼續強化公共管理、公共服務理念，拓展工商在市場準入、品牌和廣告發展、融資服務和社會管理創新等方面的職能，為社會提供更多高質量的公共服務產品。

二、強化素質、強化創新，打造“三個過硬”骨干隊伍

全系統各項工作績效的提升，離不開一支高素質干部骨干隊伍，新時期更要圍繞重點，強化鍛煉，打造一支政治過硬、業務過硬、作風過硬的干部骨干隊伍。

5．按照隊伍建設三年規劃，開展提升“能力、活力、影響力”主題活動，內部充分挖潛，活動凝聚人心，著力提升干部能力和隊伍活力。

6．強化教育培訓。借助“講壇”、“機關干部開放式講座”和“理論網苑”等區學習平臺作用，采取和高校合作舉辦培訓班等形式，加強學習培訓、拓寬視野，增強干部隊伍的思想素質和理論水平。立足工商業務，大力開展“訂制式”培訓、“一線式”鍛煉，在實踐中鍛造過硬的業務素質。

7．整合資源推進創新工作成效，善于發揮其他部門優勢，發揮信息化資源優勢，開發更多創新載體，提高工作效率、推動創新工作。

三、服務中心、服務大局，創優地方發展環境

著力建設“服務型”機關，通過提高服務水平，提升服務效能，為經濟發展和全面推進現代化提供更為優質的環境。

8．圍繞“引領未來，超越期待”的總體要求，發揮工商職能服務花博會，配合、支持花博會。

9．繼續開展“審批大提速、效能大提升”活動，進一步深化行政審批制度改革，踐行服務承諾，審批事項即辦率、審批事項授權率進一步提高。積極參與“審批效能我來評”政風行風民主評議活動，力爭以優良的服務措施贏得社會滿意度的提升。

10．建立重點項目服務機制，進一步簡化流程，加快項目推進速度，暢通更為便捷的“綠色通道”。

11．深入實施商標戰略，鼓勵企業創立自主商標，加大自主品牌（中國馳名商標、省著名商標）培育力度，加大對企業知名字號、注冊商標和商業秘密的保護力度。

四、立足民生、立足熱點，提升工作質量和效能

保障和改善民生是工商工作的落腳點，全系統要始終貼緊民生，轉變工作方式，寓服務于監管之中，在提升業務工作質量和效能上力爭更大進展。

12．圍繞民生重點提升監管質效。緊貼民生、安全等加強監管方式轉變，由各類市場主體粗放、拉網式監管向實施市場主體分類和信用差別監管轉變，由簡單網格化監管向標準化監管轉變，提升監管績效。

13．圍繞社會熱點提升執法質效。重點關注公共服務企業和民生領域，查處一批利用行業潛規則嚴重損害群眾利益、破壞公平競爭的案件。強化行政指導，對輕微違法行為堅持以教育整改為主，為市場主體發展創造寬松環境。

14．圍繞群眾企盼提升維權質效。深化放心消費創建，重點抓好“放心旅游”、“放心糧油”等與群眾生活密切相關的惠民實事工程。做強消費維權品牌，提升受理申投訴舉報辦結率、訴轉案率和消費者滿意率。

五、問需問計、完善監督，提供效能建設有力保障

深化機關效能建設和政風行風建設，必須拓寬監督渠道，加強督查推動，為效能建設的成效提供堅強保障。

15．深入開展“效能問基層”活動，做到深入基層調研走訪，重點征詢企業群眾需求和工商部門在服務態度、工作作風、依法行政、內部管理、工作流程、服務方式、廉潔自律等方面存在的不足，各分局每半年匯總上報一次情況。

16．積極參與“政風熱線”和“問政面對面”節目，做好7月有關科室負責人參與“問政面對面”活動的準備工作，通過和群眾的零距離接觸，暢通訴求渠道，為民解決實際困難。

17．深化區3D懲防系統和省局電子監察系統應用，加大對登記注冊、執法辦案權力運行過程的跟蹤監控，防范履職風險和廉政風險。

18．發揮工商行風效能監督聯絡站作用，發揮基層行風聯絡員和政協民主監督員優勢，及時收集基層群眾對工商的意見建議，收集工商在效能作風方面存在的問題，及時整改到位。

19．加強政風行風建設，積極參加全區效能建設考核和評選。繼續參與以當“勤政廉政”模范、做“服務零障礙、執法零差錯、隊伍零違紀”先進為主要內容的“雙政三零”競賽活動，一方面，機關科室大力創建全區三類十佳科室（創優服務十佳科室、規范執法十佳科室、隊伍建設十佳科室）；另一方面，基層分局立足地方、守土有責，積極創建“人民滿意好站所”。

20．加大明察暗訪和專項檢查的力度，推進制度執行力。要完善全方位效能監督，把內部監管和社會監督結合起來，把組織考評和群眾評議結合起來，及時發現問題，強化效能問責。堅持好一月一通報制度，加大曝光力度，切實維護制度和紀律的嚴肅性，增強全體干部職工的效能意識。