籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)研究范文
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摘要：運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、專(zhuān)家訪談法、德?tīng)柗品ê蛦?wèn)卷調(diào)查法等，探討籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)的組成及結(jié)構(gòu)，以彌補(bǔ)我國(guó)高水平籃球運(yùn)動(dòng)隊(duì)競(jìng)賽情報(bào)服務(wù)理論的不足。結(jié)果：1）籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)的指標(biāo)體系涵蓋3個(gè)一級(jí)指標(biāo)和14個(gè)二級(jí)指標(biāo)；2）籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容的價(jià)值層級(jí)由低到高為雙方信息資料、雙方競(jìng)技能力現(xiàn)狀、雙方競(jìng)技能力特點(diǎn)、本方球隊(duì)競(jìng)賽策略；3）隊(duì)內(nèi)定期會(huì)議、聲像信息報(bào)告、內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)、書(shū)面專(zhuān)題報(bào)告、培訓(xùn)講座為最常用的服務(wù)形式；4）情報(bào)成果中的數(shù)據(jù)應(yīng)盡可能地應(yīng)用可視化技術(shù)分析與展示；5）籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)為用戶向系統(tǒng)提出要求，系統(tǒng)為用戶提供所需服務(wù)，此過(guò)程中系統(tǒng)會(huì)盡量以用戶喜歡的方式為其服務(wù)。建議:建立和完善高水平籃球運(yùn)動(dòng)隊(duì)的情報(bào)團(tuán)隊(duì)，在籃球數(shù)據(jù)采集與分析工作中運(yùn)用高科技，加強(qiáng)籃球競(jìng)賽情報(bào)工作人員的培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞：信息時(shí)代新階段；籃球；競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)；情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)
現(xiàn)代競(jìng)技體育中競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)于運(yùn)動(dòng)隊(duì)的成績(jī)和技戰(zhàn)術(shù)制定發(fā)揮著重要作用，而現(xiàn)代信息技術(shù)手段正是獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重要途徑。現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)（competitiveintelligence）產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代，崛起于20世紀(jì)80年代。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論是關(guān)于信息的研究，它的崛起順應(yīng)了信息時(shí)展的需求。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)被認(rèn)為是情報(bào)學(xué)的重要發(fā)展，它的出現(xiàn)也為體育情報(bào)的演進(jìn)提供了條件［1］，體育競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)于20世紀(jì)90年代末興起，并逐漸成為競(jìng)技體育中不可或缺的組成部分。我國(guó)體育競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究起步較晚，現(xiàn)代體育競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究有待加強(qiáng)。本研究從我國(guó)基本國(guó)情出發(fā)，將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論與競(jìng)技籃球結(jié)合起來(lái)研究，探討籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，以期為我國(guó)該領(lǐng)域的實(shí)踐提供理論依據(jù)和理論參考。
1研究方法
1.1文獻(xiàn)資料法
以系統(tǒng)科學(xué)、競(jìng)技參賽學(xué)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)為立論基礎(chǔ)，通過(guò)學(xué)術(shù)論文數(shù)據(jù)庫(kù)、電子資料下載網(wǎng)站和圖書(shū)館等途徑搜集了“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”“體育情報(bào)”“體育競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”和“籃球競(jìng)賽情報(bào)”等方面的相關(guān)期刊、學(xué)位論文和專(zhuān)著等，為本研究提供了理論支撐和文字材料。
1.2專(zhuān)家訪談法
依據(jù)需要編制專(zhuān)家訪談提綱，于2015年9月至2016年10月先后借助培訓(xùn)、體質(zhì)監(jiān)測(cè)及實(shí)地走訪等機(jī)會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專(zhuān)家、體育院校學(xué)者、高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)教練員及球隊(duì)情報(bào)工作人員等就競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論與競(jìng)技籃球競(jìng)賽情報(bào)工作的適用性、相關(guān)概念的界定、籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)3大子系統(tǒng)的劃分、籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容和籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)等進(jìn)行深度訪談，以獲得準(zhǔn)確可靠的信息資料。
1.3德?tīng)柗品?/p>
參考了大量文獻(xiàn)資料并結(jié)合我國(guó)籃球競(jìng)賽情報(bào)工作實(shí)踐，初步形成了籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)的指標(biāo)體系。邀請(qǐng)10位專(zhuān)家對(duì)該指標(biāo)體系進(jìn)行2輪遴選（調(diào)查日期為2016年10月至11月），設(shè)定保留指標(biāo)的參數(shù)為：均值>3.5分（總分的70%）、變異系數(shù)<0.25、協(xié)調(diào)系數(shù)經(jīng)一致性檢驗(yàn)后P<0.01或P<0.05，從而確立了最終的指標(biāo)體系。
1.4問(wèn)卷調(diào)查法
1.4.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)、發(fā)放與回收
采用德?tīng)柗品ù_立籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)的指標(biāo)體系后，將其編制成問(wèn)卷；問(wèn)卷為封閉式結(jié)構(gòu)，每個(gè)題項(xiàng)采用李克特5級(jí)量表進(jìn)行評(píng)定。調(diào)查對(duì)象為2015年長(zhǎng)沙亞洲男子籃球錦標(biāo)賽中服務(wù)于中國(guó)男籃的科研工作人員、科研團(tuán)隊(duì)；CBA球隊(duì)（四川金強(qiáng)藍(lán)鯨籃球俱樂(lè)部球隊(duì)、新疆廣匯籃球俱樂(lè)部球隊(duì)、江蘇同曦籃球俱樂(lè)部球隊(duì)、北京控股籃球俱樂(lè)部球隊(duì)、福建SBS潯興籃球俱樂(lè)部球隊(duì)、江蘇龍肯帝亞籃球俱樂(lè)部球隊(duì)、佛山龍獅籃球俱樂(lè)部球隊(duì)）科研工作人員。共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷30份，回收問(wèn)卷30份，有效回收率100%。
1.4.2問(wèn)卷信效度檢驗(yàn)
據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)家指出，若問(wèn)卷內(nèi)容是以理論為基礎(chǔ)，且參考以往學(xué)者類(lèi)似研究的問(wèn)卷內(nèi)容加以修訂，并經(jīng)專(zhuān)家討論和預(yù)測(cè)過(guò)，即可具有相當(dāng)?shù)膬?nèi)容效度［2］。本問(wèn)卷的內(nèi)容指標(biāo)是梳理前人研究成果并由德?tīng)柗品ǖ?輪專(zhuān)家遴選后確立的，且進(jìn)行了預(yù)調(diào)查，故效度較好。問(wèn)卷的信度檢驗(yàn)采用計(jì)算克朗巴赫系數(shù)（Crobach’ɑ）的方法，以0.7為檢測(cè)閾值來(lái)檢驗(yàn)問(wèn)卷的內(nèi)部一致性，結(jié)果為0.791，表明內(nèi)部一致程度較高、問(wèn)卷信度較好。
1.5數(shù)理統(tǒng)計(jì)法
運(yùn)用SPSS22.0軟件對(duì)《籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)的指標(biāo)體系專(zhuān)家征詢問(wèn)卷》《我國(guó)籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)的服務(wù)形式調(diào)查問(wèn)卷》等的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析。
2結(jié)果與分析
2.1籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的基本框架
籃球競(jìng)賽情報(bào)團(tuán)隊(duì)在高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)中發(fā)揮著重要作用，是球隊(duì)的智囊團(tuán)和思想庫(kù)。對(duì)競(jìng)賽情報(bào)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)體系展開(kāi)研究，必須對(duì)籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)及相關(guān)概念進(jìn)行闡釋。
2.1.1體育競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)關(guān)于體育競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的定義，目前尚處于研究和探討之中，學(xué)界未達(dá)成共識(shí)，比較有代表性的觀點(diǎn)有：1）是一種體育決策情報(bào)和體育戰(zhàn)略情報(bào)［3］；2）是競(jìng)賽對(duì)手之間為贏得競(jìng)爭(zhēng)而產(chǎn)生了競(jìng)爭(zhēng)性的情報(bào)需求［4］；3）是為達(dá)到預(yù)期比賽結(jié)果而需掌握的對(duì)手信息，是制定比賽策略、布置戰(zhàn)術(shù)、獲得勝利的必要條件［5］；4）是關(guān)于體育競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略的情報(bào)研究，是預(yù)測(cè)競(jìng)技成績(jī)、制定比賽策略、布置競(jìng)賽戰(zhàn)術(shù)和達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的必要條件［6］；5）是一種過(guò)程，此過(guò)程中人們用合乎體育道德和職業(yè)倫理的方式收集、分析和傳播有關(guān)體育競(jìng)技環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)者和組織本身的準(zhǔn)確、相關(guān)、具體、及時(shí)、前瞻性及可操作性的情報(bào)［7］；6）是為在體育競(jìng)技中取勝而獲取的與競(jìng)技對(duì)手及競(jìng)技環(huán)境相關(guān)的各種信息［8］；7）是在體育管理、體育教學(xué)、體育科研和訓(xùn)練競(jìng)賽等中，競(jìng)爭(zhēng)主體為取得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行的有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)策略的情報(bào)研究，為決策者提供可行性方案和分析性情報(bào)［9］。本研究借鑒體育情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念、現(xiàn)有研究中對(duì)體育競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的界定及結(jié)合自身認(rèn)識(shí)，認(rèn)為體育競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是競(jìng)爭(zhēng)主體為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而生產(chǎn)的關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和組織本身的具有戰(zhàn)略意義的分析性情報(bào)產(chǎn)品，能直接為決策層的戰(zhàn)略管理服務(wù)，以提高其科學(xué)決策能力。
2.1.2籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是體育競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的下位概念，根據(jù)籃球競(jìng)賽情報(bào)工作實(shí)踐，并在咨詢專(zhuān)家的基礎(chǔ)上，本研究將其定義為：籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是籃球運(yùn)動(dòng)隊(duì)為在競(jìng)賽中取得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而生產(chǎn)的關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、本方球隊(duì)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析性情報(bào)產(chǎn)品，以輔助主教練做決策。具體來(lái)講，專(zhuān)家認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與籃球競(jìng)賽情報(bào)有諸多相似之處，所以可以將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論引進(jìn)，以作為我國(guó)籃球情報(bào)工作深入研究的理論支撐；籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)這件分析性情報(bào)產(chǎn)品主要生產(chǎn)于賽前即備戰(zhàn)期間；產(chǎn)品內(nèi)容為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、本方球隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境這3個(gè)方面的調(diào)查與評(píng)估，以及根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出的多個(gè)競(jìng)賽備選方案（即策略）以供主教練從方案中做出選擇。
2.1.3籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的生產(chǎn)與傳播是通過(guò)籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的，因此，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的建設(shè)就成為贏得和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本保證［10］。在實(shí)地考察我國(guó)高水平籃球運(yùn)動(dòng)隊(duì)的競(jìng)賽情報(bào)工作情況后，提煉出其工作體系的精髓，在借鑒競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和系統(tǒng)科學(xué)理論并綜合專(zhuān)家意見(jiàn)后，做出籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)（BasketballCompetitiveIntelligenceSystem）的定義：籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)是籃球運(yùn)動(dòng)隊(duì)為了在競(jìng)賽中取得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而建立起來(lái)的信息運(yùn)行系統(tǒng)，是通過(guò)收集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、本方球隊(duì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境信息后生產(chǎn)出的籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來(lái)輔助主教練決策的決策輔助系統(tǒng)。所謂信息運(yùn)行系統(tǒng)，是指生產(chǎn)與傳遞籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的運(yùn)作系統(tǒng)，由收集子系統(tǒng)、分析子系統(tǒng)和服務(wù)子系統(tǒng)組成。具體來(lái)講，是按照籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)內(nèi)的不同功能劃分的各個(gè)子系統(tǒng)，即從系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程角度出發(fā)，參考競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)理論中功能子系統(tǒng)的劃分方式、梳理專(zhuān)家建議后確定的3大子系統(tǒng)。籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的收集和分析子系統(tǒng)主要從事競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的加工制造，服務(wù)子系統(tǒng)則從事情報(bào)產(chǎn)品的包裝及與服務(wù)對(duì)象合理對(duì)接的產(chǎn)品傳遞工作。
2.2籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)的組分及結(jié)構(gòu)
貝塔朗菲（VonBertalanfly）認(rèn)為，若一個(gè)對(duì)象集合中至少有2個(gè)可以區(qū)分的對(duì)象，所有對(duì)象按照可以辨認(rèn)的特有方式關(guān)聯(lián)在一起，則稱(chēng)該集合為一個(gè)系統(tǒng)；集合中包含的對(duì)象稱(chēng)為系統(tǒng)的組分；在組分不變的情況下，往往把組分間的關(guān)聯(lián)方式稱(chēng)為結(jié)構(gòu)［11］。籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)是籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的輸出系統(tǒng)，它的高效與否直接關(guān)系到籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行的成敗。故而，以籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)為研究對(duì)象，對(duì)該子系統(tǒng)的組分及組分之間的關(guān)聯(lián)方式展開(kāi)討論。
2.2.1籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)的組分對(duì)籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)組分的調(diào)研是采用德?tīng)柗品▽?duì)10位專(zhuān)家進(jìn)行2輪意見(jiàn)征詢，從而形成了最終的籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)的指標(biāo)體系。
2.2.1.1服務(wù)子系統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)生產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)品即為籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容，從競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的角度來(lái)看，從競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集階段到服務(wù)階段，每一環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的產(chǎn)品：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集層———原始信息資料；競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析層———結(jié)論；競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)層———結(jié)論+包裝。用戶可以根據(jù)需要，隨時(shí)向服務(wù)子系統(tǒng)索取相應(yīng)的情報(bào)產(chǎn)品和服務(wù)。如圖4所示，按照籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分的服務(wù)內(nèi)容呈現(xiàn)一個(gè)價(jià)值分層的產(chǎn)品成果體系。此外，通過(guò)非結(jié)構(gòu)式訪談得知，從對(duì)原材料的加工程度來(lái)看，籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)生產(chǎn)的情報(bào)產(chǎn)品可大致分為4個(gè)類(lèi)型（梳理的產(chǎn)品價(jià)值層級(jí)體系如圖5所示，即對(duì)原材料進(jìn)行加工及深加工，加工程度越大、價(jià)值越高）。需要闡明的是：1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、本方球隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的現(xiàn)狀。一場(chǎng)籃球比賽實(shí)則是2支球隊(duì)競(jìng)技能力的較量，因而，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析就是以研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和本方球隊(duì)競(jìng)技能力現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，并將競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境現(xiàn)狀作為輔助參考因素的分析行為。2）雙方競(jìng)技能力特點(diǎn)及風(fēng)格。在實(shí)戰(zhàn)中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析不可能面面俱到，所以應(yīng)從“現(xiàn)狀”結(jié)論中提取、分析出主要“特點(diǎn)”（把握最明顯、最重要的幾點(diǎn)），即抓住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和本方球隊(duì)的競(jìng)技能力特點(diǎn)、風(fēng)格，以及判斷出競(jìng)技能力的優(yōu)缺點(diǎn)，方可通過(guò)比較二者的特點(diǎn)等因素后設(shè)計(jì)出用我方強(qiáng)點(diǎn)打?qū)Ψ饺觞c(diǎn)的具有針對(duì)性的戰(zhàn)術(shù)方案。3）本方球隊(duì)競(jìng)賽策略。輔助決策是籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的終極目的，該目的是通過(guò)為決策者提供競(jìng)賽策略來(lái)實(shí)現(xiàn)的。而策略的獲得，則是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和本方球隊(duì)兩者競(jìng)技能力的特點(diǎn)采用比較等方法研究后獲得本方球隊(duì)提升策略和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)對(duì)策略。
2.2.1.2服務(wù)子系統(tǒng)的服務(wù)形式籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)是籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值鏈的價(jià)值實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)，是將經(jīng)過(guò)收集、整理、分析出的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)最終以一種完整的、適宜的形式傳遞、推送給終端情報(bào)用戶，是籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)揮其價(jià)值的重要階段。所謂籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)形式即指?jìng)鞑U(kuò)散情報(bào)分析成果的形式。籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)應(yīng)更好地向用戶提供服務(wù)。只有籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)被用戶有效地接收和利用情報(bào)信息，籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)才算真正完成使命。隊(duì)內(nèi)定期會(huì)議、聲像信息報(bào)告、內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)、書(shū)面專(zhuān)題報(bào)告、培訓(xùn)講座排序靠前，得分均值都大于或等于3分（代表“一般”），這5種是比較常用的形式。其中，前2項(xiàng)屬于最常用或者說(shuō)是用戶最喜歡的服務(wù)方式。但這并不意味著競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)形式可以單一，雖然內(nèi)部競(jìng)訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)、個(gè)人交往或聯(lián)系、電子郵件幾種方式排序靠后，但得分均值也在2.93~2.43，說(shuō)明這幾種方式都被工作人員不同程度地使用過(guò)，也就是說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)方式呈現(xiàn)出多樣化特征，工作人員可以針對(duì)用戶的不同特點(diǎn)與需求靈活地選擇不同的服務(wù)方式。
2.2.1.3服務(wù)子系統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象根據(jù)系統(tǒng)科學(xué)理論，功能是刻畫(huà)系統(tǒng)行為、特別是系統(tǒng)與環(huán)境關(guān)系的重要概念［18］。系統(tǒng)行為所引起的、有利于環(huán)境中某些事物乃至整個(gè)環(huán)境續(xù)存與發(fā)展的作用稱(chēng)為系統(tǒng)的功能，被作用的外部事物稱(chēng)為系統(tǒng)的功能對(duì)象。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，功能就是系統(tǒng)的行為對(duì)其功能對(duì)象生存發(fā)展所產(chǎn)生的影響。依據(jù)調(diào)查得知，籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的功能對(duì)象（本研究稱(chēng)為服務(wù)對(duì)象）即是以服務(wù)主教練為主、服務(wù)球員和球隊(duì)管理層居次的用戶體系（如圖9所示），位于籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值鏈的價(jià)值實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)：1）主教練。籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)本就是用以服務(wù)主教練制定決策的決策輔助系統(tǒng)，最終通過(guò)隊(duì)內(nèi)定期會(huì)議、聲像信息報(bào)告、內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)、書(shū)面專(zhuān)題報(bào)告、培訓(xùn)講座、內(nèi)部競(jìng)訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)、個(gè)人交往或聯(lián)系、電子郵件等途徑將籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)傳遞給主教練，由其對(duì)擬定的多個(gè)比賽方案進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)后做出選擇（或者由教練組共同商討后做出抉擇）。需要闡明的是，籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)只是競(jìng)技參賽準(zhǔn)備的一部分，可以參照情報(bào)產(chǎn)品適當(dāng)?shù)貙?duì)球隊(duì)實(shí)際情況做出調(diào)整，而非徹底地改變球隊(duì)的習(xí)慣打法，執(zhí)行太多的新內(nèi)容容易使讓本隊(duì)球員迷惑，即過(guò)度地利用籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)而不斷改變自身球隊(duì)最初的打法會(huì)使球隊(duì)陷入麻煩。2）球員。球員也是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的主要服務(wù)對(duì)象。以個(gè)人交往或聯(lián)系為例，籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)會(huì)派相關(guān)人員在球員于更衣室準(zhǔn)備比賽時(shí)應(yīng)其要求播放對(duì)位球員的個(gè)人剪輯或?qū)Ψ綉?zhàn)術(shù)。在此需強(qiáng)調(diào)的是，應(yīng)當(dāng)在教練員完全掌握對(duì)方隊(duì)員比賽特點(diǎn)后再給隊(duì)員觀看對(duì)手的比賽資料，且一定是有的內(nèi)容向球員展示，而另一部分不會(huì)展示。總之，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)要讓球員建立信心，例如在報(bào)告中應(yīng)體現(xiàn)對(duì)手的特殊動(dòng)作和打法；也要讓球員了解對(duì)手的戰(zhàn)術(shù)和策略，諸如緊逼防守、拖延時(shí)間戰(zhàn)術(shù)等；還要讓其了解對(duì)手的特殊打法即在特殊時(shí)刻對(duì)手可能使用的戰(zhàn)術(shù)，例如界外球戰(zhàn)術(shù)等。3）球隊(duì)管理層。籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)是球隊(duì)的智囊團(tuán)和思想庫(kù)，為我國(guó)高水平籃球運(yùn)動(dòng)隊(duì)在信息時(shí)代如何應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化、提高戰(zhàn)略決策能力、獲取新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和形成科學(xué)化發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)提供新思路。籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)除了為教練員和運(yùn)動(dòng)員提供信息產(chǎn)品外，還為管理決策層實(shí)施戰(zhàn)略管理服務(wù)，使管理層能夠?qū)Ρ締挝坏幕@球運(yùn)動(dòng)隊(duì)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、合理定位等。這對(duì)推動(dòng)我國(guó)競(jìng)技籃球項(xiàng)目進(jìn)入更科學(xué)化的戰(zhàn)略管理階段有著重要意義。
2.2.2籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)為其組分間的關(guān)聯(lián)方式，依據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和訪談結(jié)果可知這種關(guān)聯(lián)方式在宏觀上可歸納為：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的用戶（服務(wù)對(duì)象）向系統(tǒng)提要求，系統(tǒng)為用戶提供所需服務(wù)（服務(wù)內(nèi)容），在這個(gè)過(guò)程中系統(tǒng)會(huì)盡量以用戶喜歡的方式（服務(wù)形式）為其服務(wù)。因此，在撰寫(xiě)籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的書(shū)面專(zhuān)題報(bào)告或編輯聲像信息報(bào)告期間要充分了解用戶需求。其中的關(guān)鍵一環(huán)就是用戶與系統(tǒng)之間的關(guān)系是否融洽，所以要建立一種友好、信任、默契的伙伴關(guān)系，方能使情報(bào)成果被有效地使用。以中國(guó)女籃為例，分析其主教練與情報(bào)組織的緊密關(guān)系和整個(gè)情報(bào)體系的運(yùn)行流程。中國(guó)女籃以84比70戰(zhàn)勝白俄羅斯女籃，成功拿到里約奧運(yùn)會(huì)入場(chǎng)券。通過(guò)訪談中國(guó)女籃隨隊(duì)翻譯可知，女籃的球探報(bào)告主要由1名主教練即馬赫、2名助理教練即前澳大利亞著名女籃國(guó)手米歇爾•蒂姆斯和羅賓，以及其他助理教練協(xié)助共同完成。具體的情報(bào)工作流程為：對(duì)對(duì)手球隊(duì)比賽的視頻進(jìn)行剪輯、對(duì)對(duì)手球隊(duì)的技戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行分析、使用SportscodeGamebreaker軟件進(jìn)行視頻編輯及整理分析成果等，由翻譯人員將其翻譯成中文并交由籃管中心，最后打印分發(fā)至每名教練員和球員手中。這一情報(bào)團(tuán)隊(duì)是具有一定籃球造詣的人員組合，并且經(jīng)過(guò)多年配合形成了默契。例如，視頻剪輯人員能夠充分領(lǐng)會(huì)主教練的意圖并諸于行動(dòng)。
3結(jié)論與建議
3.1結(jié)論
1）籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)的指標(biāo)體系涵蓋服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式和服務(wù)對(duì)象3個(gè)一級(jí)指標(biāo)；原始信息資料、結(jié)論、結(jié)論+包裝、隊(duì)內(nèi)定期會(huì)議、聲像信息報(bào)告、內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)、書(shū)面專(zhuān)題報(bào)告、培訓(xùn)講座、內(nèi)部競(jìng)訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)、個(gè)人交往或聯(lián)系、電子郵件、主教練、球員、球隊(duì)管理層14個(gè)二級(jí)指標(biāo)。2）籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容的價(jià)值層級(jí)由低到高依次為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、本方球隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的信息資料；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、本方球隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的現(xiàn)狀；雙方競(jìng)技能力特點(diǎn)及風(fēng)格；本方球隊(duì)競(jìng)賽策略。3）籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)服務(wù)方式呈多樣化特征，工作人員可針對(duì)用戶的不同特點(diǎn)與需求靈活地選擇不同的服務(wù)方式。隊(duì)內(nèi)定期會(huì)議、聲像信息報(bào)告、內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)、書(shū)面專(zhuān)題報(bào)告、培訓(xùn)講座為最常用的服務(wù)形式。其中，聲像信息報(bào)告和書(shū)面專(zhuān)題報(bào)告既是情報(bào)產(chǎn)品的基本形式，又屬于服務(wù)子系統(tǒng)的服務(wù)方式。4）數(shù)據(jù)可視化是籃球數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)。為了更好地為籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)用戶服務(wù)，應(yīng)將情報(bào)成果中的數(shù)據(jù)盡可能地用可視化技術(shù)進(jìn)行分析和展示。5）籃球競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的用戶向系統(tǒng)提要求，系統(tǒng)為用戶提供所需服務(wù)，此過(guò)程中系統(tǒng)會(huì)盡量以用戶喜歡的方式為其服務(wù)。系統(tǒng)與用戶之間應(yīng)建立一種友好、信任、默契的伙伴關(guān)系，方能使情報(bào)成果實(shí)現(xiàn)有效利用。
3.2建議
1）建立和完善高水平籃球運(yùn)動(dòng)隊(duì)的情報(bào)團(tuán)隊(duì)。我國(guó)高水平籃球運(yùn)動(dòng)隊(duì)的情報(bào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)還不完善，需加強(qiáng)高水平籃球運(yùn)動(dòng)隊(duì)內(nèi)部的情報(bào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并聯(lián)合國(guó)內(nèi)外體育數(shù)據(jù)分析公司及各大科研機(jī)構(gòu)，共同提升我國(guó)高水平籃球運(yùn)動(dòng)隊(duì)情報(bào)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平，從而更好地為我國(guó)競(jìng)技籃球運(yùn)動(dòng)提供科技服務(wù)。2）加強(qiáng)籃球數(shù)據(jù)采集與分析工作的信息化建設(shè)程度。新技術(shù)下的比賽現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)與分析服務(wù)給競(jìng)技籃球帶來(lái)了翻天覆地的變化。應(yīng)“充分利用科技，加速自身發(fā)展”，在我國(guó)籃球競(jìng)賽中運(yùn)用高科技手段，使分析成果呈現(xiàn)出更高的精確性與即時(shí)性。3）加強(qiáng)籃球競(jìng)賽情報(bào)工作人員的培養(yǎng)。任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)，同樣，籃球競(jìng)賽情報(bào)工作人員的培養(yǎng)情況也影響著該行業(yè)的發(fā)展。建議高校設(shè)置相關(guān)專(zhuān)業(yè)，或推出相關(guān)從業(yè)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)完善該領(lǐng)域的人才培養(yǎng)機(jī)制。
作者：岳文
