網絡環(huán)境下高職班主任工作分析范文

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摘要：網絡信息技術的發(fā)展，為高職班主任工作打開了一扇新的天窗，為打破原來單一使用“二八定律”或“長尾理論”的班主任管理模式提供了條件。對如何利用網絡環(huán)境，把“二八定律”和“長尾理論”融為一體，使教育對班級學生全覆蓋進行了探討。

關鍵詞：網絡環(huán)境；二八定律；長尾理論；高職班主任工作

高職班主任是高職院校最基層、最直接的班級管理者、教育者、領導者，全面負責班級日常事務管理，承擔學生的思想素質教育工作。現代大部分高職生的特點是自我控制、自我管理能力弱，對學習缺乏熱情。他們是嚴重的手機控，從早到晚都離不開手機，他們喜歡網絡交流，喜歡從網絡上獲取各種信息，喜歡網絡上的各種娛樂形式。在此背景下，班主任如何做好工作，是值得深入探討的問題。“二八定律”和“長尾理論”曾經被班主任實踐并取得一定效果。但這兩種模式并不能實現班級學生全覆蓋。如何利用網絡環(huán)境，融“二八定律”和“長尾理論”為一體，使班主任工作對班級學生全覆蓋是值得探討的問題。

1“二八定律”

“二八定律”又叫80／20定律，也叫帕累托法則（定律）、最省力的法則、不平衡法則等等。是19世紀末20世紀初意大利經濟學家帕累托發(fā)現的。他認為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20％，其余80％盡管是多數，卻是次要的，他把這一發(fā)現稱之為“二八定律”。比如一個企業(yè)里，80％的收入來自20％的主要客戶，80％的利潤來自20％的產品，20％的推銷員帶回80％的新生意。這給人們的啟示是，要突出重點，只要抓好那關鍵的20％就行。于是，在班級管理中，有的班主任也采用“二八定律”，采取“抓兩頭放中間”的辦法，即把主要時間和精力都放在20％的優(yōu)等生和后進生上，而忽略或放棄對中間80％的學生的管理。這些班主任認為，只要抓好了兩頭，中間生會自然跟著走。

2長尾理論

“長尾”（Thelongtail）這一概念是美國《連線》雜志主編安德森（Anderson）在2004年10月的“長尾”一文中最早提出的，用來描述諸如亞馬遜和Netflix之類網站的商業(yè)和經濟模式。過去，由于受“二八定律”的影響，人們只關注重要的人或重要的事，如企業(yè)更關注的是那些能帶來80％利潤的20％的重要客戶，或能帶來80％收益的那些僅占所有產品中20％的主要產品，而更多的客戶和產品則被忽略和得不到關注。他把得不到關注的這大部分稱為“長尾”。安德森認為，在現今的網絡時代，是關注“長尾”，發(fā)揮“長尾”效益的時代。長尾理論認為，當商品儲存、流通、展示的場地和渠道足夠寬廣，商品生產成本下降，并且商品的銷售成本降低時，幾乎任何當前看似需求極低的產品，只要有賣，都會有人買。這些需求和銷量不高的產品所占的市場份額，可以和主流產品的市場份額相匹敵，甚至還要更大。例如，亞馬遜，Google等依托互聯(lián)網銷售的商品網站中，那些原來不受重視、冷門、銷量少的商品，由于種類眾多，累積起來的總收益超過了主流商品。也就是說，只要展示的場地和渠道足夠大和足夠多，長尾產生的效益足以匹敵主流產品。長尾理論的啟示在于，關注長尾能產生更大的經濟效益。于是，在班主任工作中，有些班主任“抓中間，放兩頭”“抓大放小”的做法，認為優(yōu)秀學生不用管，只要抓好中間生，后進生自然會跟著走，管理效果自然產生。

3利用網絡媒體，“二八”模式和“長尾理論”共生運用，實現班級全覆蓋

在網絡時代，傳統(tǒng)的紙質、電視等媒體的功能正在被互聯(lián)網與手機取代，通過網絡獲取信息已成為現在學生的主要手段，以智能手機為代表的新媒體正逐漸發(fā)展成為新的教育情境。高職院校的班主任需要將新媒體作為一種新的教育情境來應對已是不可扭轉的趨勢。這給班主任工作提供了既要注重“二八”定律管理模式，又能重視“長尾理論”的管理模式的可能。那么，在網絡時代班主任工作如何做到既抓好兩頭，又抓好中間，即“二八定律”和“長尾理論”在班級管理中共生運用呢？我們認為，可以從以下幾個方面考慮。

3．1建立班級網站

班主任可以依托校園網，建立班級網站，讓班級學生有班級歸屬感和認同感。目前，各高職院校都已建立了重要課程的課程網站，可班級網站還不多見。班主任可利用校園網絡，建立起自己班級的網站，根據需要設計各類板塊，涵蓋課內外各種內容，兼顧學習、生活、娛樂、話題等。網站融知識性、趣味性、思想性、服務性為一體。班干部，社團成員直至班級每一個同學均可以是網站信息的提供者，隨時提供班級學生的活動信息，隨時發(fā)現和挖掘學生自身和身邊、社會生活熱議的現象和事件。班主任要負責對網站的監(jiān)管，對班級同學提供的稿件內容進行審核、。交流中，平等地與學生對話，引導話題，避免說教。班主任還要經常撰寫短文，或推送有時代感、有正能量、學生喜聞樂見的文章、視頻等，吸引學生點贊和跟帖。

3．2有效發(fā)揮班級QQ群和微信群的育人作用

目前高職院校各班級基本都建有班級QQ群和微信群。但是群里發(fā)言的基本都是班級幾個活躍分子，而且大多是閑聊、逗趣打鬧，沒有要事通知，班主任也很少在群里說話。有的班主任對班級同學相互調侃中出現的不文明言語或不當言論不加引導，聽之任之。QQ群和微信群只是班主任通知的工具和場所。這樣的班級群，缺少班主任監(jiān)管和引導，沒能起到應有的育人作用。由于高職學生家庭背景不同，性格各異，興趣愛好多元，他們獲取人生觀、價值觀、世界觀的信息多元而富有個性。傳統(tǒng)的教育由于時空的限制，不能滿足學生的個性化需要，班級群的組建正好給班主任提供了一個良好的能滿足學生個性化教育的條件，它能讓班主任隨時隨地提供個性化服務，微化班主任工作內容。比如，有的學生雖然關注班級各類活動，但他們性格內向，從不言語，還有問題較多的學生也不會常關注群里的活動。按“二八”理論，這些學生屬于20％內的需要班主任特別關注的學生。班主任可以通過觀察，通過瀏覽他們的微信朋友圈、QQ空間等了解他們的思想狀況，利用網絡，平等地與他們進行一對一的思想交流，從而為學生提供細微的、個性化的、有針對性的服務，滿足學生的個性化需求。班主任除可以利用班級群信息外，還可以組建小群，比如班干群，用于開班干會議，商討班級管理事務，還可以根據工作需要臨時組群，比如兩個同學產生矛盾，除了把學生叫到一起面對面解決外，還可以把他們拉入臨時三人群，在網絡上做工作，由于不是面對班主任，學生更敢于說出心里話，問題更容易得到解決，矛盾更好化解。

3．3班主任工作網絡化需要注意的問題

首先，要對學生的不當言論進行引導，對不良信息進行把關。網絡環(huán)境的虛擬性、復雜性、開放性、交互性、自主性，使網絡管理有一定難度。班主任要不斷學習，不斷提升自己的網絡媒體知識和素養(yǎng)，緊跟時代步伐，學會各種網絡媒體及APP的使用。同時，由于高職學生的世界觀、人生觀、價值觀的不穩(wěn)定，他們有時候會說一些不當言論或推送一些與主流價值觀不一致的東西，所以，班主任還需要加強政治學習，不斷提高自己的政治思想素養(yǎng)，對自己管控的網絡空間出現的東西進行審核，對學生的不適當言行進行合理引導，對學生轉載的文章和視頻進行審核把關。其次，平等對話，少一點說教，多一點贊揚。高職學生與本科學生相比，他們學習基礎較差，學習欲望不強，缺少自制力和明確的奮斗目標，娛樂是大多數學生的主題。但他們思想活躍，個性張揚，樂于展現自我，希望得到肯定。他們不喜歡傳統(tǒng)的說教方式。所以，班主任和他們溝通時，要以平等的姿態(tài)，切忌嘮嘮叨叨，居高臨下，講長篇大論的大道理。建議從細微處入手，主動去發(fā)現學生的優(yōu)點、長項和進步，可以利用網絡媒體適時的給與贊賞和表揚。班主任要學習和利用各種表情包，有時候一個大拇指的發(fā)送，對學生來說就是一種贊許和鼓勵，能增加學生的自信心并成為推動力。教育就是要促進全體學生全面發(fā)展，班主任工作無論“抓兩頭，放中間”的“二八”模式，還是“抓中間，放兩頭”的“長尾”模式都是不全面的。我們在抓兩頭的同時，也應更多地關注“長尾”，即中間生，促進全體學生的發(fā)展。在關注中間生的同時，也應重視兩頭的學生，促進學生的個性、特長的發(fā)展。高職班主任應該不斷學習，緊跟時代的發(fā)展，并利用科技發(fā)展提供的便利，融合“二八定律”和“長尾理論”，使班主任工作覆蓋全體學生，以提高教育和管理的效果。

參考文獻

［1］趙昕，李華峰．引進“長尾理論”創(chuàng)新高校思想政治教育工作［J］．決策探索（下半月），2012，（10）．

［2］徐春梅，馬建富．新媒體環(huán)境下基于長尾理論視角的高職思想政治教育工作策略［J］．職業(yè)技術教育，2017，（02）．

［3］洪景琳．班級管理要“首尾兼顧”———兼談“二八定律”和“長尾理論”在班級管理中的共生運用［J］．基礎教育，2010，（03）

作者：李麗明 單位：常州紡織服裝職業(yè)技術學院