協(xié)稅員培訓(xùn)動員工作的講話范文

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為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對稅務(wù)服務(wù)工作不斷提高的現(xiàn)實(shí)需要，國稅局充實(shí)了協(xié)稅員隊(duì)伍的人員，協(xié)稅員主要分布在辦稅服務(wù)大廳等直接代表對外服務(wù)窗口形象的崗位。由于各崗位協(xié)稅員大都未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，因此也存在個別協(xié)稅員業(yè)務(wù)操作不到位、政務(wù)禮儀不盡規(guī)范等現(xiàn)象。為使大家能熟悉稅收業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高協(xié)稅員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，提升地稅的整體形象，從x月x日起，市國稅局對全市國稅系統(tǒng)的xx名協(xié)稅員進(jìn)行為期x天的集中培訓(xùn)。

作為國稅協(xié)稅員，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，熱愛稅收工作；應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法，品行端正，具有良好的職業(yè)道德和社會公德。但個別工作人員的現(xiàn)實(shí)工作狀況卻并不讓人滿意，就目前存在的問題為大家一一做出分析、解釋和指導(dǎo)。當(dāng)前基層國稅人員工作主要存在的問題歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：

一、事業(yè)心不強(qiáng)。有些基層工作人員工作被動應(yīng)付，不求過得硬，只求過得去，主觀上不努力，客觀上講條件。在工作上不深入研究，不踏實(shí)工作，缺乏主見，滿是成見；對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作陽奉陰違，敷衍了事，催一催，動一動，不催不動；有時挑肥揀瘦，消極怠工，被動應(yīng)付，得過且過，“做一天和尚撞一天鐘”，缺乏事業(yè)心和責(zé)任感。

二、愛崗不敬業(yè)。個別工作人員愛崗不敬業(yè)，滿足自身現(xiàn)狀，不求工作進(jìn)步，只求相安無事；有的干部占其位，不謀其事，工作讓給別人，好處留給自己；有的不擇手段追名逐利，一旦達(dá)不到目的就心灰意冷，牢騷滿腹，從一個極端走向另一個極端，工作不再向前，缺少做人的涵養(yǎng)和耐性。

三、集體榮譽(yù)感缺失。有些工作人員總是事事、時時以自我為中心，占山為王，拉幫結(jié)派，工作方式粗魯簡單，不能將自己的榮辱與本部門的榮辱結(jié)合起來，不愿做默默無聞的奉獻(xiàn)者，不愿到艱苦的環(huán)境中磨練自己，不能妥善處理好個人、集體、國家三者之間的利益關(guān)系。對份內(nèi)工作能推則推，能推不攬，推不了就敷衍塞責(zé)；對全局工作漠然視之，持“事不關(guān)己、高高掛起”的觀望姿態(tài)，甚至事關(guān)大局的工作也不聞不問，聽之任之，不能將自身目標(biāo)融入國稅發(fā)展的大局之中。

針對以上幾個問題，培訓(xùn)班開設(shè)了納稅服務(wù)理念、稅收征收管理、稅收政策業(yè)務(wù)(基礎(chǔ)知識)等課程，包含了辦稅服務(wù)廳征收崗位所需的知識和技能。希望通過培訓(xùn)，能夠增強(qiáng)協(xié)稅員納稅服務(wù)觀念，掌握本職崗位的業(yè)務(wù)技能，為今后進(jìn)一步提升納稅服務(wù)水平奠定良好的基礎(chǔ)。同時希望各位學(xué)員不論是在培訓(xùn)期間還是進(jìn)入工作崗位上都能做到以下幾點(diǎn)：

一、主動學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)技能、電腦操作各方面的知識，不斷進(jìn)步。按時到分局參加學(xué)習(xí)，向管理員匯報(bào)思想和工作。通過此次培訓(xùn)希望引導(dǎo)協(xié)稅員努力提高自身的綜合素質(zhì)以適應(yīng)新形勢下稅收發(fā)展的需要；鼓勵大多數(shù)協(xié)稅員追求政治上的進(jìn)步，積極向黨組織靠攏；大力支持協(xié)稅員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵大家報(bào)考稅務(wù)師、會計(jì)師職稱等。提高自身素質(zhì)和更好地適應(yīng)社會需要。

二、執(zhí)行廉政制度，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好形象。嚴(yán)格遵守組織條例，決不能因自身原因影響國稅局的整體形象。我局堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大以及中紀(jì)委七次全國會議精神，按照中央和上級黨委、紀(jì)委關(guān)于反腐斗爭和黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，堅(jiān)定不移地推進(jìn)反腐敗和廉政建設(shè)，堅(jiān)決維護(hù)國家利益、公共利益和公民個人利益。

三、及時總結(jié)，提高效率。每月提交工作小結(jié)和下月工作計(jì)劃，服從管理員的指導(dǎo)管理，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，更好地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各崗位協(xié)稅員應(yīng)及時了解各單位的有關(guān)稅務(wù)方面的信息，加以歸納、分類，并及時反饋到各有關(guān)部門或人員；同時，將有關(guān)稅務(wù)信息，向各護(hù)稅協(xié)稅單位或部門的聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行宣傳。

希望各崗位協(xié)稅員通過本次培訓(xùn)，能夠重新認(rèn)識本職工作的重要性，提高工作熱情，積極努力的做好以后的工作。主動尋找存在問題，思考解決辦法，發(fā)揮協(xié)稅員的積極作用。