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關(guān)鍵詞:文化產(chǎn)品;品牌定位;營銷組合
作為管理學(xué)概念,品牌是一種名稱、名詞、標(biāo)記、符號或設(shè)計,或是它們的組合運用,其目的是藉以辨認(rèn)某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競爭對手的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開來。短缺經(jīng)濟時期產(chǎn)品是稀缺資源,沒有品牌照樣可以通行天下,商品經(jīng)濟時代市場競爭加劇,沒有品牌缺乏個性的產(chǎn)品則難有發(fā)展空間。品牌概念嫁接到文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營,是文化事業(yè)迅速發(fā)展、文化市場全方位競爭的結(jié)果,在大眾傳媒和娛樂業(yè)高度發(fā)達(dá)的今天,文化市場已由買方市場逐漸演變?yōu)橐詽M足觀眾文化需求為目標(biāo)的賣方市場,文化產(chǎn)業(yè)的生存與發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。文化產(chǎn)品的品牌化經(jīng)營已成為提升其影響力、形象,增強競爭力的一項重大策略。
從字面分析,“品”有品質(zhì)、本質(zhì)之意,“牌”指標(biāo)牌、標(biāo)志,合在一起是指那些有特定品質(zhì)和獨特形象的文化產(chǎn)品。一般的品牌概念多以美國經(jīng)濟學(xué)家菲利普·科特勒的概念為藍(lán)本。品牌有四個層次的內(nèi)涵:(1)名稱術(shù)語、標(biāo)志符號或圖案。品牌提供形象識別符號,記住品牌就能按圖索驥找到產(chǎn)品。(2)一種牌子。品牌能讓受眾注意產(chǎn)品蘊含的價值(品質(zhì)、性能、滿足效用程度)及品牌所代表的市場定位、文化內(nèi)涵、品牌的價值、品牌的含義等。(3)口碑、品位。從文化學(xué)、心理學(xué)的意義上分析,品牌是檔次、名聲和給人的好感。(4)是消費者對產(chǎn)品的全部體驗。包括產(chǎn)品蘊含的精神、文化、人文理念等。
文化產(chǎn)品經(jīng)營中的品牌同樣具有這些內(nèi)涵,以文化產(chǎn)品為例:某一戲曲劇目的品牌既指該戲劇整劇的名稱及她的典型唱段,也包括那些典型的舞臺程式、演出語言、服裝、道具等,它們是文化產(chǎn)品的外在標(biāo)志。此外,品牌文化產(chǎn)品還必須有獨特的理念、穩(wěn)定的品質(zhì)、鮮明的特征、較高的知名度與美譽度以及相當(dāng)可觀的市場覆蓋區(qū)域和上座率。打造品牌文化產(chǎn)品成了文化經(jīng)營者、生產(chǎn)者的理想。客觀地說,多數(shù)文化產(chǎn)品都不是或不可能成為品牌產(chǎn)品,由普通文化產(chǎn)品成長為品牌文化產(chǎn)品也并不是文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)者、經(jīng)營者一廂情愿的結(jié)果,品牌文化產(chǎn)品是在消費者不斷選擇、比較和篩選的過程逐漸形成的。品牌文化產(chǎn)品是質(zhì)量可靠的精品,不僅有著優(yōu)良的質(zhì)地、鮮明的個性,還有著相當(dāng)高的知名度、美譽度,能成為消費者爭相消費的對象。帕累托的80/20定律( Pareto Principle )——80%的效益是由20%的品牌產(chǎn)品創(chuàng)造的——同樣適用于文化產(chǎn)品的品牌經(jīng)營。
文化產(chǎn)品的消費受觀眾的物質(zhì)生活水平、居住地的風(fēng)俗習(xí)慣、生活時尚和其他門類文化產(chǎn)品占有量,以及觀眾不斷更新變化的文化消費觀念和不斷增長的文化藝術(shù)需求的影響。產(chǎn)品的俗與雅,以至角色、演員的仰慕與喜好、企盼和評判等都需要認(rèn)真研究。為此,應(yīng)借用現(xiàn)代經(jīng)營管理理論,為文化產(chǎn)品制定合理的品牌策略。
一、品牌定位
著名管理學(xué)家菲利浦·科特勒博士認(rèn)為:“所謂定位是指一個公司通過設(shè)計出自己的產(chǎn)品形象,從而在目標(biāo)顧客的心中確定與眾不同的有價值的地位”。定位的起點是消費者的心理,要仔細(xì)琢磨顧客的想法。品牌建設(shè)(branding)的首要任務(wù)是品牌定位,而后繼的品牌識別設(shè)計、品牌傳播訴求、品牌形象塑造以及品牌延伸等策略都是基于品牌定位展開的。文化產(chǎn)品定位不同所達(dá)到的效果是截然不同的,所吸引的消費者群體也是不同的。根據(jù)文化產(chǎn)品的各種不同的特征可以有不同的定位策略。
1.基于文化作品地位的定位:某個文化作品的產(chǎn)生,都是當(dāng)時時代需要的產(chǎn)物。以戲劇為例,有“陽春白雪”與“下里巴人”的區(qū)分:“陽春白雪”大多立足于創(chuàng)作弘揚新時代宣傳主旋律的戲劇,這樣的戲劇就應(yīng)立足于反映當(dāng)前時代背景,獲得各種大獎為主要目標(biāo),通過獲獎得到官方的大力支持,并在市場到贏得很高的品牌知名度;“下里巴人”則大多立足于創(chuàng)作輕松詼諧幽默的、以娛樂消遣為主要目的的戲劇,以吸引盡量多的、不同層次觀眾為基本出發(fā)點。演藝界里所謂的“金杯、銀杯不如觀眾的口碑”說的就是這種情況。
2.基于創(chuàng)作者/表演者的定位:這也就是所謂的名人效應(yīng)。名人帶來的不僅是文化產(chǎn)品的經(jīng)濟利益,甚至可以成為該產(chǎn)品的市場名片。很多人感慨以流行歌曲為代表的多種現(xiàn)代舞臺演出形式式采用了現(xiàn)代的傳媒包裝形式,并以明星為龍頭,引導(dǎo)觀眾的審美趣味。這種做法,對文化產(chǎn)品尤其是地方戲劇進(jìn)行市場化運作有很大的借鑒意義,將創(chuàng)作者或者演員推向市場,通過引導(dǎo)和培育觀眾,引起市場期盼。每年年末看馮曉剛的賀歲劇就是一個典型的例證:從馮曉剛的第一部賀歲劇《甲方乙方》開始,只要有他拍的電影問世,總能凝聚萬分市場的期待,上映期間則經(jīng)常有刷新票房記錄的報道出來。
3.基于演出地點/欣賞方式的定位:抓住地域文化的特質(zhì)作為定位基點,同樣可以創(chuàng)造出品牌作品。以桂林陽朔的“印象劉三姐”為例:演出把廣西舉世聞名的兩大旅游、文化資源——桂林山水和“劉三姐”的傳說進(jìn)行巧妙地嫁接和有機的溶合,讓自然風(fēng)光與人文景觀交相輝映。創(chuàng)造出世界上最大的、最具魅力的山水實景劇場,傳唱最久遠(yuǎn)的民族山歌,史無前例的漓江風(fēng)情巨獻(xiàn)。大寫意地將劉三姐的經(jīng)典山歌、民族風(fēng)情、漓江漁火等元素創(chuàng)新組合,不著痕跡地溶入山水,被稱為“與上帝合作之杰作”。世界旅游組織官員看過演出后如是評價:“這是全世界看不到的演出,從地球上任何地方買機票飛來看再飛回去都值得”。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)品牌國際化體育營銷策略
一、體育營銷的內(nèi)涵
完整的體育營銷包含兩方面的形態(tài):體育實體本身的市場營銷,以及企業(yè)借助體育主題和資源進(jìn)行的市場營銷。所謂體育實體,指自身擁有體育資源的賽事、組織機構(gòu)、團體等,譬如足球、籃球聯(lián)賽,體育賽事組織者,體育俱樂部等。體育實體本身的市場營銷,是這些資源所有方針對他們所擁有的體育資源而進(jìn)行的市場營銷行為,企業(yè)的體育營銷,無論采取何種具體方式,想要取得成功的效果,最關(guān)鍵的一點是要做到體育營銷策略必須與整體的市場戰(zhàn)略相吻合。偏離企業(yè)整體策略而實施的體育營銷,結(jié)果往往是資源的浪費。不同的體育資源具有不同的市場針對性,因此,體育資源的選擇及其相對于企業(yè)戰(zhàn)略的價值的評估,也是取得成功的重點。在獲得體育資源所賦予的權(quán)益后,需要加以充分、合理的利用和相應(yīng)的保護(hù)措施,才能保證營銷的完整效果。
體育實體的營銷提升體育資源的價值,促進(jìn)著其在社會、商業(yè)環(huán)境中的形象和影響,也使其成為值得企業(yè)去借助的營銷資源,同時,體育實體的市場營銷在推動體育資源的同時,也在推動著與這些體育資源相聯(lián)結(jié)的企業(yè)的品牌和市場。體育實體的營銷與企業(yè)體育營銷之間這種種微妙關(guān)系相結(jié)合,便促成了體育與企業(yè)之間的整合體育營銷。
二、品牌國際化的國內(nèi)外企業(yè)現(xiàn)狀
品牌國際化是企業(yè)在進(jìn)行跨國生產(chǎn)經(jīng)營的活動中,推出國際化的品牌,并占領(lǐng)世界市場的過程。在國際上,列世界10大品牌之首的可口可樂公司,其品牌建設(shè)的成功與體育營銷密不可分。從1907年可口可樂公司就開始贊助美國的棒球比賽,從1985年第一期國際奧委會合作伙伴贊助計劃起一直是這一計劃的核心成員,它還是國際足球聯(lián)合會的長期合作伙伴,以及其他許多國際和美國體育組織和賽事的熱心贊助者。韓國的三星集團也可謂是體育營銷的典范,其品牌的提升幾乎完全來自于體育營銷。“TOP計劃可以說是三星體育營銷的最高策略,通過它,三星使其品牌價值上升到2002年的世界第34位,品牌價值高達(dá)83億美元,成為該年度世界品牌價值提升最高的品牌。”
由于經(jīng)濟全球化和我國加入WTO,使我國企業(yè)品牌國際化成為必然。又由于我國國際體育頂級賽事承辦的增加,為我國企業(yè)品牌國際化體育營銷戰(zhàn)略提供了良機。目前,我國已經(jīng)有許多企業(yè)牽手體育賽事,希望通過體育營銷方式開始其品牌國際化道路。聯(lián)想集團2004年3月26日與國際奧委會簽署合作協(xié)議,正式成為第6期國際奧委會全球合作伙伴(簡稱TOP),這也是奧運歷史上中國企業(yè)首次獲此資格;海爾集團電腦冠名澳大利亞老牌籃球隊墨爾本老虎隊,同時聘請該隊著名球星擔(dān)任海爾筆記本電腦的形象代言人。這些舉動成為我國企業(yè)體育營銷的大手筆,為我國企業(yè)品牌國際化開創(chuàng)了先河;但是,體育營銷目前在我國還屬于初級階段,無論是營銷網(wǎng)絡(luò)還是資金實力,以及營銷戰(zhàn)略都難以與國外大公司相提并論。
三、我國企業(yè)在品牌國際化體育營銷中存在的問題
1.體育資源的商業(yè)管理、運營水平偏低
作為體育營銷的靈魂——體育資源,若其擁有和開發(fā)者不能很好地在各方面實施整體開發(fā),其價值當(dāng)然無法得到體現(xiàn),故而也無法協(xié)助企業(yè)良好地實現(xiàn)體育營銷策略。甚至有可能由于無法滿足企業(yè)對價值的需求,而根本形成不了市場吸引力。除了2008北京奧運以外,無論是國內(nèi)的體育賽事、團隊、或運動明星個人,都一定程度地為之困擾。2005年中超足球聯(lián)賽的“無冠名”現(xiàn)象,正是這一問題最典型的體現(xiàn)。在世界范圍,無論是世界杯、奧運會等全球的大型賽事,還是英超、意甲、NBA等頂尖的區(qū)域賽事,能夠做到長足的飛躍,都離不開電視媒體的發(fā)展和支撐。進(jìn)行體育營銷的企業(yè),一個重要的目的就在于通過與體育資源的整合實現(xiàn)更大規(guī)模的媒體效益,而電視媒體仍然是實現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳手段。在電視媒體無法展現(xiàn)體育資源有效的曝光和價值的情況下,體育營銷也就失去了應(yīng)有的最佳效果。
2.缺乏體育營銷價值的評估依據(jù)
如何準(zhǔn)確地評估一項體育資源的營銷價值,這即使在國際上都還是一個有些難度的話題。在國內(nèi),對體育贊助等模式的營銷價值的評估,可以說還處于一個接近空白的狀態(tài)。除了近兩年出現(xiàn)的一些按照國際模式制作的媒體和調(diào)研數(shù)據(jù),在體育營銷當(dāng)中,幾乎找不到可以參考和依賴的量化信息。這種情況下,體育資源所有者難以提供有說服力的依據(jù)來體現(xiàn)資源的價值;而營銷企業(yè)對體育項目的選擇,往往帶有賭博性,對營銷行為帶來的實際價值,也缺乏有效、科學(xué)的分析。
3.體育營銷人才的缺乏
國內(nèi)體育營銷市場存在的另外一個主要問題,就是專業(yè)人才的嚴(yán)重缺乏。據(jù)北京奧組委官方統(tǒng)計,截至2005年中,其對專業(yè)體育管理、營銷人才的缺口達(dá)3000余名,而全國同類人才的缺口超過萬名。到2008年,這個數(shù)字預(yù)計將超過3萬。目前,國內(nèi)具有高級、海外專業(yè)背景的體育產(chǎn)業(yè)人才僅能以百位計算。這相對于日漸火熱的體育市場,可謂是杯水車薪。
4.對體育資源整合不足
體育營銷屬于一種整合營銷。既然是整合,就需要充分利用一切可用的資源及合理的方式,來實現(xiàn)策略目的。國內(nèi)企業(yè)在體育營銷的過程中,往往對體育項目所賦予的資源和權(quán)益利用不足。贊助一個體育項目的企業(yè)往往在看重場地、服裝、肖像及媒體權(quán)益等靜態(tài)資源時,忽略了一個重要的動態(tài)資源,即體育項目所有方自身進(jìn)行的市場營銷資源的整合。舉例而言,英超的曼聯(lián)是世界第一大足球俱樂部,沃達(dá)豐成為其主贊助商可以獲得強有力的靜態(tài)資源。按理說沃達(dá)豐應(yīng)該知足了,可事實上不然:在曼聯(lián)俱樂部面向全球?qū)嵤┑摹癘neUnited”推廣計劃中,為滿足沃達(dá)豐的營銷要求而做的工作占了很大篇幅。這是充分調(diào)動體育資源的能動性而獲得最大化營銷利益的一個范例,遺憾的是在國內(nèi)鮮有所見。5.缺乏長期的體育營銷戰(zhàn)略
當(dāng)國際品牌把大型的體育項目納人體育營銷戰(zhàn)略,成為品牌建設(shè)的有機部分并提前幾年開始籌劃時,我們的企業(yè)大多關(guān)心的仍是一時的知名度和銷售目標(biāo)。在一些表面的細(xì)節(jié)上,如贊助合同的期限,國際品牌對體育項目的贊助期限,少則三五年,多的甚至超過十年,而國內(nèi)企業(yè)更傾向于一年一簽的模式。進(jìn)行體育營銷的一些企業(yè)帶有一種不成熟的心態(tài):把體育簡單地作為實現(xiàn)其短期目標(biāo)的一種傳播介質(zhì),而非一種市場策略資源。這種營銷方式,無論對于企業(yè)自身市場策略的實現(xiàn),還是對于體育資源的長期發(fā)展,都是一種不利的行為。
四、我國企業(yè)品牌國際化體育營銷策略的對策與建議
1.加深對體育營銷的價值認(rèn)識
企業(yè)開展體育營銷的出發(fā)點是要借助體育建立和加強企業(yè)與消費者之間的聯(lián)系,即通過把體育文化和體育精神融入到企業(yè)及其品牌當(dāng)中,使消費者對企業(yè)產(chǎn)品及其品牌產(chǎn)生認(rèn)同。世界許多知名企業(yè)正是基于對體育營銷價值的深刻認(rèn)識成功地通過體育營銷樹立起了其全球性的品牌形象。國內(nèi)企業(yè)雖然也開始意識到了體育營銷的巨大魅力,對體育營銷日益熱情和敏感,但在營銷的認(rèn)識上還不到位,在營銷的策略上尚顯稚嫩,在營銷的運作模式上也還欠成熟。
2.加強體育營銷管理,創(chuàng)新體育營銷組合策略
我國企業(yè)必須加強體育營銷管理,克服盲目性和隨意性,減少體育營銷的風(fēng)險性。面對外國跨國公司的強大競爭,集中優(yōu)勢資源,進(jìn)行體育營銷組合創(chuàng)新。正如菲利普·科特勒所言:“新經(jīng)濟的發(fā)展要求新千年的營銷手段必須滿足市場發(fā)展的需要。市場營銷需要識別顧客的需求和欲望,確定某個組織所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場,并且設(shè)計適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計劃方案以滿足這些市場的需要。”整合體育營銷既要善于選擇先進(jìn)的有穿透力的媒體,要有超前的震撼力的策劃或廣告創(chuàng)意,讓體育精神和現(xiàn)代化的產(chǎn)品完美結(jié)合,使消費者和廣大受眾在一種愉悅的氛圍中接受企業(yè)理念,進(jìn)而達(dá)到樹立企業(yè)品牌形象的目的。
3.堅持長期性、系統(tǒng)性、文化性
毋庸置疑,對于一家企業(yè)來說,單通過支持一二次大規(guī)模的體育運動是無法進(jìn)行核心“價值傳遞”的,必須是在與自己產(chǎn)品相對應(yīng)的運動領(lǐng)域內(nèi),找到該項運動與產(chǎn)品的內(nèi)在結(jié)合點,長期持續(xù)地投放下去,才有可能形成效果。它要求企業(yè)在體育營銷戰(zhàn)略的指引下達(dá)到資源重新整合,實現(xiàn)體育文化、品牌文化與企業(yè)文化三者的融合,從而成為企業(yè)的一種競爭優(yōu)勢。文化性是體育營銷的內(nèi)容和高層次表達(dá),是體育營銷的靈魂。體育產(chǎn)品的核心利益是身體健康、社交互動、消遣娛樂、家庭和睦、追求知識、審美和消除生活乏味等等。因此,體育產(chǎn)品所提供的核心利益具有無形性、動態(tài)性,消費者感受的經(jīng)驗性和主觀性。而企業(yè)體育營銷只有體現(xiàn)出適合各種文化層次、各種審美情趣、各個年齡段的消費者需要的文化特色,才能吸引人們廣泛地參與。體育營銷究其實質(zhì)主要是為人們提供一種文化精神生活的體驗。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:高職院校;文化營銷;教育品牌
中圖分類號:G71
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)13-0146-02
教育品牌是學(xué)校或品牌主體一切無形資產(chǎn)總和的全部濃縮,教育品牌具有一般品牌所具有的形象性、創(chuàng)新性、成長性、延伸性、保護(hù)性等特點;目前,教育品牌所具有的核心競爭力和巨大吸引力正在被社會及教育界的廣大有識之士所認(rèn)識。
教育特別是我們的高等職業(yè)教育如何真正得到社會的認(rèn)同,除了內(nèi)強素質(zhì),辦出特色外,筆者認(rèn)為文化營銷在其中發(fā)揮著積極的作用。教育品牌本身應(yīng)該蘊涵更豐富的價值、文化和思想因素,打造教育品牌更應(yīng)該注重文化品位、精神價值的鑄造和完善。
1 高職學(xué)生的教育消費需求
校園文化營銷的核心就是要發(fā)現(xiàn)并建立一種品牌與高職教育的消費者在某一意識形態(tài)上能和諧共鳴的契合點。文化營銷必須根植于品牌和組織文化,是借文化傳遞和提升品牌的內(nèi)涵與價值的一種手段。
1.1 高職學(xué)生教育消費需求的涵義
高職學(xué)生教育消費需求指的是, 學(xué)生作為消費者, 支付了昂貴的教育成本(包括時間與生命), 作為教育市場上的買方, 猶如普通商品市場上的買方對賣方提供的商品有一定的要求一樣, 學(xué)生有對院校提供的教育服務(wù)須滿足自己要求的權(quán)力, 質(zhì)詢院校是否對得起自己交納的學(xué)費, 相比普通高校學(xué)生而言, 其對職業(yè)能力與實踐技能的要求更為強烈, 這是由高職院校本身的性質(zhì)決定的。
1.2 高職學(xué)生教育消費需求的具體內(nèi)容
高職學(xué)生作為消費者, 一方面期望通過接受教育服務(wù), 使得自身人力資本獲得最大增值, 以期畢業(yè)后盡快就業(yè), 投資獲得回報, 非消費性收益得以實現(xiàn)。同時, 在追求高質(zhì)量教育的同時, 學(xué)生也有多樣化、個性化的需求。對教育消費的具體需求內(nèi)容包括:
(1)對教學(xué)條件和資源的要求。要求高水平的師資隊伍, 教師是教學(xué)過程的教育者, 也是具體的服務(wù)者, 學(xué)生所感受的教學(xué)質(zhì)量的高低就是從教師言傳身教中直接感受的。高職要求的是“雙師型”教師, 教師既要有扎實的理論功底, 清楚地了解學(xué)科與專業(yè)的發(fā)展方向, 懂得高職教育規(guī)律, 熟知生產(chǎn)管理, 服務(wù)工作實際, 且具有參與和指導(dǎo)實踐能力, 在專業(yè)上具有專家水平。還有對學(xué)校基本硬件設(shè)施的要求, 如實驗室設(shè)備, 計算機房, 藏書豐富的圖書館,教學(xué)設(shè)備, 完善的體育設(shè)施等。
(2)合理的課程設(shè)置和適切時代要求的課程內(nèi)容要求。課程是教學(xué)活動中內(nèi)容和實施過程(或方式)的統(tǒng)一, 也是實現(xiàn)教育目的的手段。課程設(shè)置是否合理, 課程內(nèi)容是否適切時代要求, 直接關(guān)乎到所培養(yǎng)人才的質(zhì)量和關(guān)系到學(xué)生投資成本的效益。因為人的素質(zhì)的發(fā)展、技能的形成、知識的豐富, 無不源于課程。高職設(shè)置課程的目的就在于以此構(gòu)建人的素質(zhì), 促進(jìn)人的發(fā)展, 這也是教育最根本的目的。
(3)對教學(xué)服務(wù)滿足心理特點的主觀要求。人的行為方式無不打上個性的烙印, 人在具體行為時都希望符合自己的行為習(xí)慣, 這樣才能感到舒適、自然。高職學(xué)生作為消費者, 作為獨立的生命個體, 必然要求學(xué)校的管理、教學(xué)制度、教師的授課方式、后勤服務(wù)等符合自己的心理特點與主觀感受。
(4)對教學(xué)資源、效果的知情、選擇、發(fā)表建議的要求。消費者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定了消費者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。教育服務(wù)的消費者也必然對所購得服務(wù)的內(nèi)容、形式、質(zhì)量、功用、價格等提出自己的要求, 知情權(quán)是消費者應(yīng)具有的基本權(quán)利之一, 只有真正有了知情權(quán)才會有選擇權(quán), 才可以參與教育教學(xué)活動并發(fā)表建議。
2 目前我國高職院校文化營銷的價值分析
將文化營銷的主體定位于高職院校的校園文化更重要的因素,是高職院校的校園文化所具有的巨大文化潛力。高職院校校園文化依托并通過高校這個載體來反映和傳播各種文化現(xiàn)象,它是社會主體文化的一種亞文化,它又有別于其他社會群體,它是一種具有高校校園特色的團體意識和精神氛圍。正是基于高職院校的校園文化既是主體文化的反映,又具有自身的獨特性這兩個因素,使得高等學(xué)校的校園文化在文化營銷中具有不可估量的潛在市場。
高職院校通過確立科學(xué)的辦學(xué)理念和塑造獨特的校園文化,可以有效地凝聚人心,對學(xué)校核心競爭力的提升起到潛移默化的作用。高職院校實施文化營銷的價值主要體現(xiàn)在以下三個方面:
2.1 高職院校特有的校園文化,有利于把學(xué)生松散游離的個體凝聚成具有內(nèi)核的群體
從培育高層次的文化――學(xué)校精神來看,許多高職院校的精神尚處于雛形的塑造階段,學(xué)校的整體特色和人才培養(yǎng)規(guī)格還需要接受時間和社會的考驗,一所優(yōu)秀的院校的學(xué)校精神需要幾十年甚至上百年的不斷沉淀,積累和提煉,而對高職院校而言,學(xué)校精神的培養(yǎng),則需要更長的一段路要走。現(xiàn)今的高職院校大多還沒能形成成熟的學(xué)校精神,如此導(dǎo)致的一個直接的問題就是學(xué)生歸屬感不強。
2.2 高職院校文化營銷的推行是對固有人才培養(yǎng)方案的彌補
原有“灌輸式”教育使得學(xué)生出現(xiàn)“高分低能”,課程過多,使得學(xué)生參與社會實踐的機會介紹,綜合素質(zhì)不高。而校園文化中所滲透的獨特的價值觀,文化氛圍,社會氛圍等可以彌補學(xué)生知識成長之外的道德,心理和社會性成長的空缺。當(dāng)高職大學(xué)生心智還不成熟的情況下,面臨各種社會現(xiàn)象,缺乏基本的辨別能力往往會“從眾”、“模仿”,從而“誤入歧途”。
2.3高職院校特有的校園文化,會在一定程度上消除“緊張感”和“枯燥感”
作為校園文化生活的重要組成部分,校園文化活動不僅可以作為大學(xué)生緊張學(xué)習(xí)之余的體力和腦力恢復(fù)的調(diào)節(jié)劑,而且成為他們愉悅身心的劑,校園文化固有的特性不僅能夠有利于調(diào)節(jié)人際關(guān)系,而且有利于促進(jìn)健康情緒的產(chǎn)生和自制,堅韌意志品質(zhì)的養(yǎng)成。除此之外,學(xué)校社團文化作為校園文化的一部分,不僅會帶來一定的社會效益,同時對學(xué)生實踐經(jīng)驗的積累起到了積極的作用 。高等學(xué)校的校園文化在對社會主體反映時,結(jié)合自身高校特點,形成了具有鮮明特色的文化。而這種具有高等學(xué)校自身特色的校園文化,則是文化營銷中需要認(rèn)真分析的,它將給企業(yè)帶來無限商機和經(jīng)濟效益。同時,成功地文化營銷的推行,會給高職院校學(xué)生素質(zhì)的增強和作為一種教育品牌的影響力增強。
3 開展高職院校文化營銷的實踐對策研究
3.1 實施廣告宣傳,擴大學(xué)校的知名度和美譽度
任何一所高職院校在發(fā)展的初始期都離不開廣告宣傳,廣告是學(xué)校對外傳播信息的一個窗口,利用廣告宣傳自己的辦學(xué)理念,教學(xué)環(huán)境,教學(xué)質(zhì)量,人才培養(yǎng)水平等信息,可以讓更多的學(xué)生和家長認(rèn)識學(xué)校,由于廣告的投入成本比較大,因此,必須進(jìn)行先期調(diào)查,通過合理預(yù)算,選擇媒體,精心策劃,增加創(chuàng)意,認(rèn)真設(shè)計,誠信公布,信息反饋等多個環(huán)節(jié),才能達(dá)到理想的效果。一般來說,初創(chuàng)時期,宣傳重點是通過最直接,最原始的報道首先使學(xué)生對學(xué)校產(chǎn)生初步的印象,吸引其報考。在成長期,要在初創(chuàng)期宣傳的基礎(chǔ)上對學(xué)生進(jìn)行積極的引導(dǎo)。在成熟期,要通過逐步細(xì)化,富有特色的宣傳,保持對學(xué)校的興趣,提高學(xué)校的可信度。
3.2 利用網(wǎng)絡(luò)營銷,拉近學(xué)校與學(xué)生及其家長的距離
建立各專業(yè)網(wǎng)站,并在網(wǎng)站上設(shè)立學(xué)校與學(xué)生及其家長溝通的渠道,及時對學(xué)生和家長的問題進(jìn)行回答。這樣可以避免矛盾的激化,消除雙方的誤解。減少學(xué)生及其家長將抱怨付諸于社會輿論的可能。教師可以通過網(wǎng)絡(luò)的無時空限制性隨時與學(xué)生進(jìn)行雙向溝通,從而使學(xué)生更方便的向老師提問,降低學(xué)生的求學(xué)成本,增加學(xué)生的滿意度。
3.3 利用文化營銷,營造出獨特的教書育人的文化氛圍
文化營銷是高職院校的營銷重點,但又是耗時長,見效慢的營銷方式,高職院校的文化營銷應(yīng)該從校訓(xùn),校風(fēng)開始,以人為本,結(jié)合自己的主要特點,著意打造自己的強項,并在人力資源管理,教學(xué)科研和客觀環(huán)境的設(shè)計等活動中推行。教師的設(shè)計是圍合式的設(shè)計,教師的位置位于中間。但只是引導(dǎo)和協(xié)調(diào)的中心,而不是權(quán)威的中心,學(xué)生在自由輕松的氣氛中參與討論和學(xué)習(xí)。可見營造出獨特的教書育人的文化氛圍,不僅要在管理體制和管理思想上下功夫,還要在客觀環(huán)境的設(shè)計上體現(xiàn)出這一特點。
3.4 融入優(yōu)秀企業(yè)文化,提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)
高職教育是直接為企業(yè)第一線培養(yǎng)高技能人才的職業(yè)教育,提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)就顯得十分重要和緊迫。職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)在一個人工作習(xí)慣、工作態(tài)度、工作方法、待人接物等很多方面,單純依靠書本知識和課堂教學(xué)是不夠的。現(xiàn)代企業(yè)文化十分注重員工職業(yè)道德教育,強調(diào)責(zé)任意識、敬業(yè)精神、紀(jì)律觀念和人生理想等,要多讓學(xué)生接受優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,逐步培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。可以通過以下渠道得以實現(xiàn):
3.4.1 引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀
要引導(dǎo)學(xué)生樹立平等的職業(yè)觀念,正確認(rèn)識客觀存在的職業(yè)差異現(xiàn)象。不管自己的具體職業(yè)如何,只要能夠在本職工作崗位上做出相應(yīng)的貢獻(xiàn),都會受到社會的尊敬,獲得必要的物質(zhì)利益。
3.4.2 鍛煉學(xué)生具有堅強的意志
要讓學(xué)生接受企業(yè)文化的熏陶,真實地了解企業(yè)運作過程,體會勞動的艱辛與價值,培養(yǎng)吃苦耐勞、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神。
3.4.3 培養(yǎng)學(xué)生具有嚴(yán)格的紀(jì)律觀念
職業(yè)紀(jì)律反映著社會生產(chǎn)和職業(yè)活動的客觀要求,并以規(guī)章制度等形式確定下來,成為人們職業(yè)活動中必須遵守的準(zhǔn)則。盡管每個人的職業(yè)崗位不同,但其基本原則是相同的,那就是要求從業(yè)人員忠于職守、誠實守信、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3.4.4 強化學(xué)生的敬業(yè)精神和責(zé)任意識
要讓學(xué)生多受企業(yè)文化的熏陶,多了解企業(yè)員工的精神面貌,培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神和責(zé)任意識,使之從內(nèi)心產(chǎn)生一種從事本專業(yè)的自豪感,把職業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)而不是謀生的手段,從而做到干一行,愛一行,成為企業(yè)和社會有用之才。高職院校融入優(yōu)秀企業(yè)文化,汲取企業(yè)文化的精華,是全方位、深層次地推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的重要舉措。將企業(yè)文化融入學(xué)校,其途徑也是多方面的。
參考文獻(xiàn)
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