長效溝通機(jī)制范文

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第1篇

關(guān)鍵詞： 大學(xué)生 溝通能力 長效培養(yǎng)機(jī)制

大學(xué)生溝通能力，指大學(xué)生在事實(shí)、情感、價值取向、意見觀點(diǎn)等方面有效地與他人交流的社會能力，主要包括兩方面:一是理解別人的能力；二是別人理解自己的可能性。良好的溝通能力，不僅是大學(xué)生順利進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活的需要，而且是盡快適應(yīng)社會走上工作崗位的需要。因此，良好的溝通能力不僅是大學(xué)生的必備素質(zhì)，而且是衡量大學(xué)生質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。切實(shí)了解大學(xué)生對溝通能力培養(yǎng)的意見，有針對性地構(gòu)建和實(shí)施長效培養(yǎng)機(jī)制，對大學(xué)生的成長和發(fā)展具有重要作用。

一、長效培養(yǎng)機(jī)制的重要性

大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、工作中如何進(jìn)行有效溝通是他們經(jīng)常感到煩惱的問題。有關(guān)研究和用人單位的反饋表明，大學(xué)生總體溝通意識和溝通能力不強(qiáng)，具體表現(xiàn)為溝通目的不明確，溝通心理不成熟，溝通語言水平差等［1］。

2008年，我們以問卷形式抽樣調(diào)查了本校181名各專業(yè)年級大學(xué)生對溝通能力培養(yǎng)的意見，主要如下：（1）對造成溝通能力不強(qiáng)的因素按相關(guān)性從高到低排序，學(xué)生認(rèn)為依次是自身、家庭、學(xué)校、社會因素。（2）80.8%的學(xué)生表示交際范圍狹窄，沒有接受過演講、禮儀等方面的培訓(xùn)。（3）31%的學(xué)生表示會經(jīng)常有意識地鍛煉提高溝通能力。（4）16.4%的學(xué)生認(rèn)為教師重視溝通能力培養(yǎng)。（5）54.8%的學(xué)生希望學(xué)校和社會給他們創(chuàng)造良好的交流環(huán)境，給予更多的鍛煉機(jī)會。（6）80.7%的學(xué)生認(rèn)為溝通課程學(xué)習(xí)有必要，但前提是教學(xué)質(zhì)量高。（7）對希望的實(shí)踐平臺按傾向性從高到低排序，學(xué)生選擇依次是實(shí)習(xí)、社會實(shí)踐、集體活動、學(xué)生組織。我們召開座談會，進(jìn)一步深入了解了學(xué)生的意見。調(diào)查表明，學(xué)生總體上對溝通能力培養(yǎng)有較理性的認(rèn)識，渴望提高溝通能力，但自我培養(yǎng)的主動性和溝通鍛煉不夠，溝通能力的提高很大程度上取決于學(xué)校培養(yǎng)。這就需要學(xué)校更好地整合社會、教師、家庭、學(xué)生的力量，構(gòu)建和實(shí)施長效培養(yǎng)機(jī)制，因?yàn)闄C(jī)制具有目標(biāo)的確定性、措施的系統(tǒng)性、運(yùn)作的持續(xù)性，能形成培養(yǎng)的合力，提高培養(yǎng)的成效。

二、長效培養(yǎng)機(jī)制的構(gòu)建

溝通能力長效培養(yǎng)機(jī)制是指構(gòu)成溝通能力培養(yǎng)系統(tǒng)各要素間的相互聯(lián)系、作用、影響，推動培養(yǎng)系統(tǒng)運(yùn)行的條件和功能，包括觀念、目標(biāo)、實(shí)施、保障等。近幾年，學(xué)校加強(qiáng)對學(xué)生溝通能力培養(yǎng)的研究和實(shí)踐，結(jié)合專業(yè)教育，構(gòu)建和實(shí)施長效培養(yǎng)機(jī)制，學(xué)生溝通心理品質(zhì)和適應(yīng)社會的溝通能力明顯提高。

1.明確培養(yǎng)目標(biāo)。溝通是現(xiàn)代大學(xué)教育管理的基本理念和行為，學(xué)校按照現(xiàn)代人才觀和質(zhì)量觀，充分認(rèn)識溝通在學(xué)生成長成才中的重要地位和意義，把溝通能力培養(yǎng)目標(biāo)納入人才培養(yǎng)的總目標(biāo)，又從語言溝通、非語言溝通、溝通協(xié)調(diào)、溝通運(yùn)用能力等方面加以具體化，體現(xiàn)目標(biāo)相對的獨(dú)立性和針對性，強(qiáng)調(diào)合格的大學(xué)生不僅專業(yè)能力過硬，而且具有良好的溝通能力，能有效進(jìn)行自我、人際溝通。如書面語言能力要求學(xué)生能撰寫計(jì)劃、總結(jié)、論文等，準(zhǔn)確表達(dá)思想，語言流利，措辭確切。通過人才培養(yǎng)方案、畢業(yè)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，使學(xué)生和教師都明確培養(yǎng)目標(biāo)，把學(xué)生溝通能力培養(yǎng)貫穿于人才培養(yǎng)的過程。學(xué)校通過教育思想觀念大討論，強(qiáng)化教師為學(xué)生發(fā)展服務(wù)的意識，促進(jìn)教師樹立科學(xué)的學(xué)生觀和溝通觀，深刻認(rèn)識教育管理從本質(zhì)上是師生雙方通過有效溝通實(shí)現(xiàn)的［2］，為教師重視學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)奠定了思想基礎(chǔ)。

2.加強(qiáng)溝通教育。在西方一些發(fā)達(dá)國家的高校，溝通課是基礎(chǔ)必修課。學(xué)校在教學(xué)計(jì)劃中把溝通課納入人文教育課程體系，開設(shè)人際溝通、實(shí)用禮儀等選修課；還針對不同專業(yè)的素質(zhì)要求和職場需求，以必修課或?qū)ｎ}訓(xùn)練，進(jìn)行管理溝通、商務(wù)溝通、營銷溝通、醫(yī)患溝通等教育。溝通的實(shí)踐性，決定了課程教學(xué)單靠傳授知識和技能，并不能有效實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)校重視溝通課程建設(shè)，引導(dǎo)教師創(chuàng)新教學(xué)模式，采用案例、角色扮演、自我展示、游戲等教學(xué)方法，加強(qiáng)溝通過程、情景、技能訓(xùn)練，使這些課程受到學(xué)生的歡迎。學(xué)校還應(yīng)結(jié)合入學(xué)教育、實(shí)習(xí)前教育、就業(yè)教育等途徑，通過各種成或敗的現(xiàn)實(shí)案例，加強(qiáng)學(xué)生溝通教育。溝通能力是人文素養(yǎng)即一個人理想、智慧、情感的綜合體現(xiàn)，學(xué)校應(yīng)通過開展假期讀書活動等加強(qiáng)學(xué)生課外的人文素質(zhì)教育，引導(dǎo)學(xué)生完善自我，提高人文素養(yǎng)。

3.強(qiáng)化溝通鍛煉。學(xué)生溝通能力培養(yǎng)，不僅在于掌握溝通知識和技能，更主要的是靠理解后的鍛煉，需要教師、學(xué)生的共同努力。一方面，發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用，引導(dǎo)教師以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體，營造和諧、民主的教學(xué)氛圍，采用參與式、互動式教學(xué)方法，注重與學(xué)生思維、情感的溝通，設(shè)置討論、辯論、提問等環(huán)節(jié)，變“要學(xué)生說”為“學(xué)生要說”；課外作業(yè)由學(xué)生課堂上報(bào)告，從而使學(xué)生在平等的研討、自由的雙向交流中學(xué)會溝通。教師（輔導(dǎo)員、班主任）重點(diǎn)關(guān)注溝通能力差的學(xué)生，引導(dǎo)他們在具體的情境中化解和協(xié)調(diào)沖突，鼓勵他們加強(qiáng)自我鍛煉。另一方面，通過溝通能力測試等途徑，促使學(xué)生認(rèn)識溝通能力對職業(yè)生涯發(fā)展的重要性和自身差距，自覺主動地進(jìn)行鍛煉。學(xué)校積極發(fā)揮學(xué)生會、班團(tuán)、社團(tuán)等作用，如學(xué)生組織定期實(shí)行換屆，采取競聘演講形式，給更多的同學(xué)當(dāng)學(xué)生干部的鍛煉機(jī)會；班級實(shí)行團(tuán)隊(duì)化管理，劃分為若干小團(tuán)隊(duì)，在學(xué)習(xí)、生活、工作等方面互相交流、幫助，以團(tuán)隊(duì)精神促進(jìn)共同發(fā)展。注重活動的有效參與率，社團(tuán)、志愿者等活動，讓更多的學(xué)生承擔(dān)組織、宣傳、聯(lián)系等實(shí)際工作，以獲得豐富的社會體驗(yàn)；班團(tuán)主題討論活動要求事先準(zhǔn)備，每位同學(xué)發(fā)言，并進(jìn)行辯論。通過社會實(shí)踐和實(shí)習(xí)，學(xué)生能深入接觸社會，了解組織文化，知道如何與上級、同事相處。

4.健全溝通機(jī)制。溝通無處不在、無時不有，但這依賴于暢通的立體化溝通機(jī)制。學(xué)校將學(xué)生溝通能力培養(yǎng)滲透到育人工作中，加強(qiáng)學(xué)生和學(xué)校、家庭和學(xué)校溝通機(jī)制建設(shè)，健全學(xué)校（學(xué)院）領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系學(xué)生班級、定期座談制度；組織家長代表來校交流、每學(xué)期給家長寄信匯報(bào)學(xué)生學(xué)習(xí)生活和學(xué)校發(fā)展情況，同時要求家長加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，并切實(shí)解決學(xué)生、家長反映的問題，以形成良性的互動。學(xué)校健全規(guī)范化、經(jīng)常化的師生溝通機(jī)制，要求教師充分利用現(xiàn)代溝通技術(shù)，把聯(lián)系方式向?qū)W生公開，便于與學(xué)生及時溝通；更重視面對面溝通，設(shè)立師生交流坊、建立教師值班制度，切實(shí)做到課內(nèi)與課外溝通相結(jié)合。健全輔導(dǎo)員、班主任制度，對他們每學(xué)期開班會、下學(xué)生公寓、與學(xué)生談心等作出規(guī)定；還選派輔導(dǎo)員進(jìn)駐公寓，有條件的學(xué)院建立導(dǎo)師制，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的零距離交流。

5.營造溝通環(huán)境。和諧的溝通環(huán)境中可以激活溝通體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生溝通能力發(fā)展。學(xué)校加強(qiáng)和諧校園建設(shè)，推進(jìn)校務(wù)公開，公開、公平、公正地處理涉及學(xué)生的事務(wù)；加強(qiáng)學(xué)生和諧班級、宿舍建設(shè)，營造寬松和諧、團(tuán)結(jié)合作的校園溝通環(huán)境。其次，心理素質(zhì)和溝通能力是密切相關(guān)、相互作用的，當(dāng)前部分大學(xué)生正是由于心理不健康而影響溝通能力的提高［3］，學(xué)校加強(qiáng)心理健康教育工作，開展心理普查與訪談、建立心理檔案，開展個別咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)，支持學(xué)生心理健康教育社團(tuán)發(fā)展，幫助學(xué)生掌握心理調(diào)節(jié)的有效方法，引導(dǎo)學(xué)生正確對待自己、他人和社會，塑造理性平和、積極向上的心態(tài)。構(gòu)建班級、學(xué)院、學(xué)校、校外專業(yè)機(jī)構(gòu)的“四級心理工作網(wǎng)絡(luò)”，完善學(xué)生心理問題預(yù)警和干預(yù)機(jī)制，深入細(xì)致地做好學(xué)生心理疏導(dǎo)、輔導(dǎo)工作，幫助學(xué)生克服認(rèn)識、情感、人格等障礙。

6.強(qiáng)化考核保障。學(xué)校把溝通教育納入教師培訓(xùn)內(nèi)容，通過育人經(jīng)驗(yàn)交流和宣傳先進(jìn)教師的事跡，強(qiáng)化教師（輔導(dǎo)員、班主任）平等、雙向溝通意識，提高他們以情溝通、用心交流的能力，建設(shè)善于與學(xué)生溝通交流、能成為學(xué)生知心朋友和人生導(dǎo)師的教師隊(duì)伍，以提供堅(jiān)實(shí)的師資保障。在教師教學(xué)工作業(yè)績和輔導(dǎo)員、班主任工作考核中，學(xué)生的評分占較大比重，確保他們定期與學(xué)生溝通，深入了解學(xué)生。對學(xué)生溝通能力的考核，一方面，把學(xué)生課堂發(fā)言和討論情況納入課程成績，規(guī)定占一定的分?jǐn)?shù)，由教師評定。另一方面，把能體現(xiàn)學(xué)生溝通能力的演講賽、辯論賽、征文等納入學(xué)生綜合素質(zhì)考評，以促使他們主動加強(qiáng)溝通鍛煉。

參考文獻(xiàn)：

［1］李潔.大學(xué)生溝通問題研究及人文思考［J］.鎮(zhèn)江高專學(xué)報(bào)［J］.2010.23，（1）：101-104.

［2］汪冰峰.大學(xué)專業(yè)課教師與學(xué)生的溝通研究［J］.湖南醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2008.10，（5）：184-186.

第2篇

【關(guān)鍵詞】企業(yè)內(nèi)部；長效溝通；機(jī)制

溝通是指信息、思想和情感在個人或群體間傳遞的過程。溝通在企業(yè)內(nèi)部是普遍存在的。但目前企業(yè)內(nèi)部溝通存在著許多問題，難以真正達(dá)到溝通的預(yù)期效果、發(fā)揮長效作用。因而，企業(yè)有必要盡早建立健全內(nèi)部長效溝通機(jī)制，這是企業(yè)管理是否成功的關(guān)鍵。

一、企業(yè)內(nèi)部有效溝通特點(diǎn)分析

（1）非正式溝通比正式溝通更容易產(chǎn)生建設(shè)性的構(gòu)想。正式溝通是指在企業(yè)內(nèi)依據(jù)企業(yè)規(guī)定來傳遞信息并進(jìn)行交流。其手段和形式有公函、文件、會議、報(bào)告、調(diào)查、培訓(xùn)、面談、書面交流等，其具有約束力較強(qiáng)，效果較好且易于保密等優(yōu)點(diǎn)。但這種方式刻板，溝通速度慢，并且存在失真的可能。非正式溝通指的是正式溝通渠道以外的信息的自由交流和傳遞以及相互之間的回饋，以達(dá)成雙方利益和目的一種方式。這種溝通方式不受組織監(jiān)督，是由企業(yè)員工自由選擇溝通渠道進(jìn)行的。團(tuán)體成員私下交換看法、朋友聚會、工會組織的文娛活動、走訪、議論某人某事、傳播小道消息等都屬于非正式溝通。與正式溝通相比，非正式溝通形式靈活、直接明了、速度快、效率高、溝通的信息比較準(zhǔn)確，容易及時了解到正式溝通沒有預(yù)料的或難以獲得的信息，能真實(shí)地反映員工的思想、態(tài)度和動機(jī)。因此采用非正式溝通更容易使員工暢所欲言和相互激發(fā)，從而產(chǎn)生許多建設(shè)性的構(gòu)想。（2）滿足員工尊重需要的溝通更能提高溝通的效果。馬斯洛的需要層次理論告訴我們，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用處和價值。企業(yè)如果通過提高溝通的頻率，溝通深入、徹底，不流于形式，且注意給予員工平等的地位，溝通時管理者不凌駕于員工之上，員工就感覺到自己得到了重視和尊重，從而在與管理人員溝通時敢于說出自己的真實(shí)感受和想法，甚至愿為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)一切。（3）完善的溝通制度是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。完善的溝通制度能夠規(guī)范企業(yè)的溝通規(guī)則，增強(qiáng)企業(yè)全方位的內(nèi)部溝通頻次與途徑，使員工敢于打開心門袒露心聲，積極建言獻(xiàn)策，增強(qiáng)員工凝聚力；同時，企業(yè)通過對溝通中不良行為的約束，促進(jìn)員工行為一致性，共建積極向上的企業(yè)文化，提高企業(yè)溝通效率與效果，完善企業(yè)的組織形式和管理制度，推動企業(yè)創(chuàng)新活動。而這一切構(gòu)成了企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。（4）恰當(dāng)?shù)臏贤记捎欣谔岣邷贤ㄐЧ，F(xiàn)代企業(yè)員工大都個性張揚(yáng)與自我，在價值觀與行為特征上，沒有主義、沒有信仰，崇尚自由，不愿受太多約束。管理者在與他們溝通時，如果不注意溝通技巧的運(yùn)用，很難實(shí)現(xiàn)雙方的溝通。因此管理者須掌握溝通技巧，才能與員工的溝通中達(dá)到溝通的目的。

二、企業(yè)內(nèi)部溝通存在的問題

（1）溝通系統(tǒng)不完善。一個良好的信息溝通系統(tǒng)不僅要有向下的溝通渠道，還應(yīng)有向上的、橫向的以及非正式的溝通渠道。但目前企業(yè)中溝通渠道管理薄弱，缺乏科學(xué)有效的溝通系統(tǒng)。主要表現(xiàn)在：第一，企業(yè)管理者只重視正式溝通渠道的信息傳遞，而忽視非正式溝通渠道的建設(shè)，很少創(chuàng)造非正式溝通渠道的門交流。第二，上下溝通和縱橫溝通比例不協(xié)調(diào)。企業(yè)更多的是通過層層下達(dá)指令信息，而忽視信息執(zhí)行情況的反饋。第三，直接溝通方式較少。（2）缺乏深度溝通。深度溝通就是建立在互相平等、相互尊重基礎(chǔ)上的一種正式的、有計(jì)劃的、有目的的雙向溝通。但目前的企業(yè)溝通，大多是僅限于辦公室、會議室內(nèi)的正式溝通，手法也僅限于“你問我答”式的座談、訪談。這些方式的訪談，常會帶有“居高臨下”的態(tài)勢，不能滿足員工受尊重和互相平等的情感需要；另一方面，許多企業(yè)與員工溝通的內(nèi)容也是過于膚淺，基本上是些無關(guān)緊要的事情，或者是企業(yè)一些重要的問題和政策的制度，沒有給予員工足夠的討論，只是走過場，流于形式。這樣缺乏深度的溝通是達(dá)不到溝通的效果的。（3）溝通制度不健全。目前許多企業(yè)，尤其是民營企業(yè)和私營企業(yè)，內(nèi)部溝通沒有向制度化和規(guī)范化發(fā)展，溝通制度不健全、不完善。以致于廣大員工未能夠直接參與管理、上情下達(dá)、下情上知以及未能與管理者保持實(shí)質(zhì)性的溝通，使員工對企業(yè)的各種意見不能公開表達(dá)出來，聽不到處理的結(jié)果，出現(xiàn)了隨心所欲或漫無邊際的溝通現(xiàn)象。從而降低了企業(yè)內(nèi)部溝通的管理水平。（4）管理者缺乏良好的溝通技能。溝通是企業(yè)管理者最為重要的職責(zé)之一。但是，在現(xiàn)實(shí)的管理活動中，卻常出現(xiàn)部門之間無法協(xié)調(diào)，員工無法說服，管理者不知道如何表達(dá)不贊同的意見等這樣的現(xiàn)象。這主要的原因是管理者缺乏良好的溝通技能造成的。

三、企業(yè)內(nèi)部長效溝通機(jī)制建立分析

1.建立完善而有效的溝通系統(tǒng)。（1）健全企業(yè)溝通渠道。企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)一套包含正式溝通和非正式溝通的溝通渠道。在正式溝通渠道方面，除運(yùn)用公函、文件、會議、報(bào)告、調(diào)查、培訓(xùn)、面談、書面交流等這樣的傳統(tǒng)手段和方式上傳下達(dá)外，實(shí)行定期的領(lǐng)導(dǎo)見面和不定期的群眾座談會等這種有利于獲得員工真實(shí)思想、情感的正式溝通渠道；在非正式溝通渠道方面，除定期舉行郊游、聯(lián)誼會、聚會、工會組織的文娛活動等有計(jì)劃、有組織的活動外，還可以利用電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)這一溝通領(lǐng)域，為非正式溝通搭建良好的溝通平臺。（2）建立有效溝通反饋機(jī)制。第一，實(shí)施月會議、周會議、日常溝通交流會，建立快速溝通與反饋機(jī)制，對相關(guān)階段的工作情況、存在問題及偏差等進(jìn)行充分溝通、反饋意見，以達(dá)成高效、雙贏的溝通。第二，積極反饋信息。作為信息的發(fā)送者，在傳遞信息后要通過提問以及鼓勵接收者積極反饋來取得反饋信息，同時信息傳送者也要仔細(xì)觀察對方的反應(yīng)或行動以間接獲取反饋信息。接收者在反饋信息時，信息發(fā)送者要積極接受接收者的反饋信息。以使得企業(yè)溝通成為真正意義上的雙向溝通。第三，拓寬信息溝通反饋渠道。企業(yè)為員工提供多種溝通反饋渠道，如采納員工優(yōu)秀合理化建議，采取匿名的方式提意見和問卷調(diào)查，開展企業(yè)非決策性問題的“出謀獻(xiàn)策”大賽，設(shè)立BBC論壇、內(nèi)部郵箱，建立短信平臺及OA系統(tǒng)等方式，在企業(yè)內(nèi)部營造鼓勵員工相互交流的民主氛圍，讓員工能隨時反饋信息，提出意見和建議，以實(shí)現(xiàn)組織的有效溝通。（3）加強(qiáng)橫向溝通。企業(yè)應(yīng)通過部門、基層單位的每周例會、布置工作等方式，也可以定期召開部門會議、協(xié)調(diào)會議，員工日常面談、離職面談、考核面談、績效面談、關(guān)鍵事項(xiàng)面談、備忘錄、主題報(bào)告、例行的培訓(xùn)等方式來加強(qiáng)橫向溝通。（4）重視直接溝通方式。對于一些與員工切身利益相關(guān)的問題溝通、對實(shí)際情況摸底調(diào)研溝通及分歧不大和比較簡單問題的快速交流，應(yīng)更多地實(shí)行直接溝通的方式。公司領(lǐng)導(dǎo)要主動和部室負(fù)責(zé)人直接溝通，利用一些會議或活動的機(jī)會進(jìn)行溝通，如經(jīng)營分析會、計(jì)劃調(diào)度會和工會活動等，見縫插針地對涉及改革和經(jīng)營的內(nèi)容上傳下達(dá)。

2.制定和健全溝通制度。企業(yè)應(yīng)通過推行上下級深度溝通制度，制定績效溝通制度、員工溝通交流會制度、員工面談溝通制度、員工意見溝通制度、員工溝通管理制度等制度來規(guī)范溝通的內(nèi)容和溝通的行為，以達(dá)到企業(yè)內(nèi)部長效溝通的目的。

3.提高管理者溝通技巧。溝通技巧是管理者必備的基本技能。在與員工溝通時，管理者如能恰當(dāng)?shù)卣莆諟贤记桑涂梢杂行У奶岣邷贤ㄐЧ榇似髽I(yè)的人力資源部要定期組織管理者進(jìn)行溝通技巧的培訓(xùn)，以利于管理者掌握多種溝通技巧，進(jìn)一步提高溝通能力。

總之，企業(yè)只有建立完善的溝通平臺和機(jī)制，讓建言獻(xiàn)策的人得到鼓勵，這樣企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)長效溝通，才能不斷發(fā)展壯大。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]陳麗金.基于馬斯洛需要層次理論的員工激勵與溝通[J].中國商貿(mào).2010.（8）：57～58

[2]論企業(yè)內(nèi)部有效溝通.建設(shè)工程教育網(wǎng).http：///html/2008-7-9 11：25

第3篇

華北電力大學(xué)始終將能源電力行業(yè)作為辦學(xué)的服務(wù)對象，將“為誰培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人”作為學(xué)校黨委思考的戰(zhàn)略重點(diǎn)，在發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢、適應(yīng)企業(yè)需求、完善體制機(jī)制、培養(yǎng)高水平專門人才等方面，進(jìn)行了持續(xù)探索與實(shí)踐。

形成了全方位服務(wù)行業(yè)的學(xué)科專業(yè)體系

學(xué)校形成了“以傳統(tǒng)優(yōu)勢學(xué)科專業(yè)為基礎(chǔ)、以新興能源學(xué)科專業(yè)為重點(diǎn)、以文理學(xué)科專業(yè)為支撐”的“大電力”學(xué)科專業(yè)體系。

本科生教育，面向現(xiàn)代電力需求，超前發(fā)展新興能源專業(yè)。2002年，組建了“核工程與核技術(shù)”專業(yè)，使學(xué)校成為國內(nèi)能夠培養(yǎng)核電技術(shù)和管理人才的5所高校之一。2003年，創(chuàng)建國內(nèi)第一個“風(fēng)能與動力工程”專業(yè)。2007年，先后成立“核科學(xué)與工程學(xué)院”和全國首家“可再生能源學(xué)院”。2010年，搶占國家培育新能源戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的制高點(diǎn)，經(jīng)教育部特批，舉辦太陽能、生物質(zhì)能、新能源材料與器件、智能電網(wǎng)信息工程等4個國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)。十年來，學(xué)校先后調(diào)整設(shè)置了20多個新興專業(yè)（方向），成功實(shí)現(xiàn)了學(xué)科專業(yè)的拓展與轉(zhuǎn)型。

研究生教育，密切結(jié)合能源電力戰(zhàn)略需求設(shè)置學(xué)科專業(yè)，具有5個一級學(xué)科博士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)、30個二級學(xué)科博士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)，23個一級學(xué)科碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)、123個二級學(xué)科碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)。此外，學(xué)校具備工商管理、工程管理等6個類別專業(yè)學(xué)位授予權(quán)，形成了較為齊全的研究生學(xué)位授予體系。

同時，校企之間的繼續(xù)教育和培訓(xùn)工作快速發(fā)展。依托行業(yè)優(yōu)勢，以企業(yè)為主導(dǎo)，聯(lián)合開發(fā)各類培訓(xùn)項(xiàng)目，構(gòu)建了“優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、雙贏共進(jìn)”的繼續(xù)教育格局，涵蓋特高壓、智能電網(wǎng)、電力環(huán)保、風(fēng)電技術(shù)、核電技術(shù)等領(lǐng)域。

構(gòu)建了特色鮮明的教育教學(xué)體系

本科生教育，堅(jiān)持把適應(yīng)行業(yè)需求作為人才培養(yǎng)的根本標(biāo)準(zhǔn)，通過“四模塊?三層次”實(shí)踐教學(xué)體系，強(qiáng)化工程實(shí)踐教學(xué)。校企共建有7個國家級、12個省部級實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)平臺、110多個校外實(shí)習(xí)基地，為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力提供了高水平的軟硬件支撐。開展虛擬仿真教學(xué)，實(shí)現(xiàn)“零距離”工程訓(xùn)練，提高了學(xué)生在大型電力系統(tǒng)中處理復(fù)雜工程問題的綜合能力。通過校外實(shí)踐教學(xué)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與行業(yè)需求的無縫鏈接。

研究生教育，面向行業(yè)需求制定培養(yǎng)方案，建設(shè)了具有電力特色的課程體系。大力推動專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)與行業(yè)相關(guān)職業(yè)資格的有機(jī)銜接。開展基于科研項(xiàng)目合作的聯(lián)合培養(yǎng)，90%的博士生依托理事單位科研項(xiàng)目開展論文研究，85%的碩士生論文源于企業(yè)科研項(xiàng)目。研究生的大量研究成果為能源電力所面臨的重大問題提供了源源不斷的技術(shù)支持或管理方案。

繼續(xù)教育層面，針對教育培訓(xùn)主體多元化、人員多而分散等特點(diǎn)，建立了“中國電力行業(yè)遠(yuǎn)程繼續(xù)教育網(wǎng)”，服務(wù)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。該平臺建有1000多門課程，內(nèi)容覆蓋發(fā)電、輸配電、電力設(shè)計(jì)、電力制造等全產(chǎn)業(yè)鏈的理論與實(shí)踐知識，有效緩解了企業(yè)員工的工學(xué)矛盾，降低了培訓(xùn)成本。

校企合作人才培養(yǎng)成果豐碩

長期以來，行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)，較好地解決了人才培養(yǎng)與企業(yè)需求脫節(jié)的問題，探索了一系列有效的人才培養(yǎng)模式。

（1）卓越工程師教育培養(yǎng)。作為國家“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”首批試點(diǎn)高校，從2011年開始，按“工程創(chuàng)新型”和“工程實(shí)踐型”兩種規(guī)格培養(yǎng)工程后備人才。在這個過程中，校企共同制定培養(yǎng)方案，在110多個企業(yè)實(shí)習(xí)基地的基礎(chǔ)上建設(shè)了3個國家級工程實(shí)踐教育中心，企業(yè)全程參與人才培養(yǎng)。目前，在電氣工程及其自動化等5個專業(yè)舉辦卓越班36個，學(xué)生累計(jì)1080人。

（2）“訂單+聯(lián)合”人才培養(yǎng)。2006年以來，與中電投、大唐電力、中廣核、上海電氣等企業(yè)開展“訂單+聯(lián)合”的人才培養(yǎng)。企業(yè)深度參與，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、學(xué)校與學(xué)生三方共贏，該模式入選首批“國家級人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)”。目前，已培養(yǎng)500多名專業(yè)素質(zhì)高、創(chuàng)新能力強(qiáng)的核電急需人才。

（3）“兩段式雙導(dǎo)師”研究生培養(yǎng)。從2005年開始，全國率先在企業(yè)建立研究生工作站。以研究生工作站為載體，學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行一年半的專業(yè)實(shí)踐和論文研究工作，極大地提高了學(xué)生的工程創(chuàng)新能力。現(xiàn)有研究生工作站65家，選聘企業(yè)導(dǎo)師250余名，已出站近千名研究生，為所在企業(yè)提供了極大的科技支撐，特別滿足了邊遠(yuǎn)地區(qū)電力企業(yè)對高層次人才的迫切需求。

（4）校企研聯(lián)合研究生培養(yǎng)。探索面向行業(yè)的高層次人才培養(yǎng)新途徑，例如同中國電科院聯(lián)合招收與培養(yǎng)研究生40余名，為其量身培養(yǎng)了一批高端人才。近年，先后入選北京市“產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合研究生培養(yǎng)基地”及“國內(nèi)外聯(lián)合研究生培養(yǎng)基地”，為深入推進(jìn)與科研院所、行業(yè)企業(yè)以及一流大學(xué)開展研究生聯(lián)合培養(yǎng)提供了更高平臺。

（5）共建企業(yè)高級培訓(xùn)中心。與國電電力、大唐國際及北方聯(lián)合電力公司等單位合作，共建高級培訓(xùn)中心，為企業(yè)量體設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，開展“訂單式”培訓(xùn)。近5年共培訓(xùn)1萬多人次，推動理事單位更新員工知識并轉(zhuǎn)化為“科技生產(chǎn)力”。

（6）共同提升教師工程能力。依托行業(yè)企業(yè)，在全國高校率先實(shí)施教師“工程化”培養(yǎng)。2008年以來，每年派出30余名青年博士教師到企業(yè)接受工程化實(shí)踐。同時，學(xué)校聘請企業(yè)專家來校任教，現(xiàn)有兼職教師400多名。

（7）電力人才國際化培養(yǎng)。與國（境）外80余所大學(xué)及學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，通過“2+2”和“3+1”等形式，為電力行業(yè)培養(yǎng)具有國際視野的拔尖人才。僅與英國曼徹斯特大學(xué)等高校就培育了6屆共計(jì)474名學(xué)生。部分學(xué)生進(jìn)入英國劍橋大學(xué)、美國哥倫比亞大學(xué)等世界一流大學(xué)深造。

校企合作人才培養(yǎng)展望

新世紀(jì)以來，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，我國電力裝機(jī)規(guī)模躍居世界第一，電力系統(tǒng)呈現(xiàn)出大容量、高參數(shù)、高自動化、高智能化的發(fā)展趨勢。當(dāng)前，隨著新能源技術(shù)、智能技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)新突破，第三次工業(yè)革命正在孕育發(fā)展。建立在化石能源傳統(tǒng)利用方式基礎(chǔ)上的工業(yè)文明已經(jīng)難以為繼，以電為中心轉(zhuǎn)變能源開發(fā)利用方式，已成為全球能源發(fā)展的戰(zhàn)略方向。推動我國能源電力安全發(fā)展、清潔發(fā)展、環(huán)保發(fā)展、友好發(fā)展，是全行業(yè)最根本、最重要、最迫切的歷史使命。新時期中國能源電力行業(yè)對高素質(zhì)專門人才的需求比任何時候都強(qiáng)烈，并且在需求的規(guī)格和結(jié)構(gòu)上發(fā)生了根本性的變化。

行業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展呼喚高水平創(chuàng)新人才，高等教育的發(fā)展要求培養(yǎng)高水平創(chuàng)新人才。多年來，我們通過校企合作培養(yǎng)了一批又一批高素質(zhì)人才。同時也應(yīng)該看到，與飛速發(fā)展的能源電力工業(yè)新形勢相比，與國家對高水平大學(xué)培養(yǎng)創(chuàng)新人才的新要求相比，我們的校企合作人才培養(yǎng)工作還存在較大差距，有些方面還有很大差距，比如合作深度不夠、機(jī)制不夠健全等。這就需要我們進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識，構(gòu)建校企深度協(xié)同的人才培養(yǎng)長效機(jī)制，為能源電力發(fā)展提供持續(xù)的人才支撐。

下一步，我們將通過以下工作的開展，努力找準(zhǔn)需求對接點(diǎn)，不斷提升校企合作人才培養(yǎng)水平：

（1）共同制定人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。要結(jié)合行業(yè)需求，共同制定包括培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評價體系等方面在內(nèi)的行業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)能源電力領(lǐng)域人才培養(yǎng)方向。

（2）共同打造高水平實(shí)踐基地。要加強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)踐基地內(nèi)涵建設(shè)，加大投入，改進(jìn)實(shí)習(xí)內(nèi)容，完善管理機(jī)制，更好地完成學(xué)生在企業(yè)學(xué)習(xí)階段的培養(yǎng)任務(wù)；依托理事單位廣泛建立不同形式的研究生聯(lián)合培養(yǎng)基地，優(yōu)化研究生工作站運(yùn)行機(jī)制。

（3）共同打造高水平師資隊(duì)伍。要深入實(shí)施教師“工程化”戰(zhàn)略，選派更多的教師到企業(yè)積累工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時加大聘請企業(yè)高級工程技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任兼職教師的力度。

（4）共同打造學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟。要建好“電力人才校園招聘基地”，開展就業(yè)見習(xí)、職業(yè)指導(dǎo)等方面的深度合作，搭建校企之間穩(wěn)定的人才供需渠道；做好畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展跟蹤，建立行業(yè)企業(yè)對學(xué)校人才培養(yǎng)的評價反饋機(jī)制；選拔優(yōu)秀研究生擔(dān)任企業(yè)科技顧問，為理事單位儲備人才。

（5）共同打造國際化教育品牌。要配合電力企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略，解決企業(yè)境外項(xiàng)目的人才本土化問題，加大項(xiàng)目所在國來華留學(xué)生的招生和培養(yǎng)力度；同理事單位緊密合作，站在國際前沿開展企業(yè)員工海外培訓(xùn)，提升我國電力企業(yè)的國際化水平。

（6）共同打造一流的人才培訓(xùn)基地。要參與理事單位年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定，共同研發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目及教材；整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教育資源，提升“中國電力行業(yè)遠(yuǎn)程繼續(xù)教育網(wǎng)”的影響力，為行業(yè)企業(yè)提供更高端、更高效、更便捷的繼續(xù)教育服務(wù)，提高企業(yè)培訓(xùn)工作的專業(yè)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化水平。