現代物流管理的理解范文

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第1篇

關鍵詞：電子商務；物流；供應鏈；配送

現代物流與電子商務需要實現完美對接。在電子商務環境下的現代物流如何有效的發展，必將成為目前世界經濟發展的一個新課題。對該問題的研究，無論在理論上還是實踐上都有重要的意義。

一、電子商務環境下物流運營環節

電子商務環境下物流運營環節如下：

1.訂單管理

在電子物流的訂單管理業務活動中，需要通過復雜的軟件來處理繁雜的業務環節。該環節大致包括接收訂單、整理數據、訂單確認、交易處理等。

2.倉儲與分撥

當倉儲中心接收到訂單后，就會根據訂單內容承擔起分揀、包裝及運輸的任務。在該階段，有的電子物流服務提供商還會提供一些增值服務，如根據顧客的特殊需求對物品進行包裝等。

倉儲與分撥中心同時負責存貨清單管理及存貨的補給工作，并由電子物流服務系統進行監測。這種服務將會為制造商提供有效的庫存管理信息，使制造商或經銷商保持合理的庫存。

3.運輸與交付

該包括了對運輸的全程管理。具體包括處理運輸需求、設計運輸路線、運輸的實施等。此外，還包括向客戶提供通過互聯網對貨物運輸狀態進行實時跟蹤的服務。

4.退貨管理

退貨管理業務承擔貨物的修復、重新包裝等任務，這個過程需要進行處理退貨授權認可、分揀可修復貨物、處理受損貨物等工作。

5.客戶服務

客戶關系管理服務包括了售前和售后服務，同時還包括對顧客的電話、傳真、電子郵件的回復工作。

二、適應電子商務發展的物流管理模式

電子商務物流管理主要是指在社會再生產過程中，根據物質資料實體流動的規律，應用管理的基本原理和科學方法，對電子商務物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和決策，使各項物流活動實現最佳協調與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經濟效益。電子商務物流管理是研究并應用電子商務物流活動規律對物流全過程、各環節和各方面的管理。

1.組織管理模式

適應電子商務發展的物流企業從組織上應該提供為保證系統正常運行和發生意外時的保護系統，有關法律、標準、規章、制度、機構、人員和信息系統等結構體系，對系統的運行進行跟蹤監測、反饋控制、預測和決策。

2.供應鏈管理模式

在供應鏈物流管理中，對于完善的物流管理而言，必須能作出比較準確的預測。精確的庫存管理系統應該能夠面對隨機波動因素繪出相對準確的預測，使得能夠對實際銷售變更做出相應反應。預測必須考慮到銷售推動和季節變更因素，可通過預測變更趨勢來實現在增加銷售的同時將商業庫存降至最小。一個好的預測系統能減輕庫存分析家處理和調整庫存的工作量，提供庫存調整的具體方案。

3.配送及客戶關系管理模式

建立覆蓋全國各大城市的物流配送中心，并設有相關城市配送站。可設有限時服務承諾，可在適合的地區開展物流企業自主配送。此外，物流企業要與客戶建立良好關系。要體現“以人為本”的 服務理念，使客戶滿意放心。

物流企業可以以網上“一站服務”和“ 綠色服務”作為服務平臺。營銷網絡中的每一個服務窗口，都能承接客戶原先需在幾個部門或窗口才能完成全部的操作手續。所謂的綠色服務，現在是派出優秀的業務人員進駐客戶單位進行聯合辦公這一形式，客戶只需向這些業務人員提供委托書，然后整個業務流程的運轉便全部由這些高素質、高效率的業務人員來完成。

三、現代電子商務物流的發展趨勢

1.以物流、信息流和業務流程的重組作為管理平臺

以Internet 為主進行構筑供應鏈的管理體系。從構成上講，不是單純的硬、軟件技術，而是從市場上收集各種物流提供者所提供的信息，包括服務內容、方式、費用、時間等；以客戶需求為準，包括服務水平、質量、成本等信息，進行集中、加工整理、分析和融會貫通，從而在供求關系上達到互動易。

2.綜合物流中心將與大型配送中心合而為一

物流中心被認為是各種不同運輸方式的貨站、貨場、倉庫、轉運站等演變和進化而成的一種物流結點，主要功能是銜接不同運輸方式。城市綜合物流中心將實現各城市綜合物流中心之間的直達貨物列車運行，又可以利用公路運輸實行貨物的集散，還可以實現配送中心的公用化、社會化，并使庫存集中化。

3.由垂直整合轉向虛擬整合

今后企業必須將非核心業務委托給專業管理公司，形成虛擬企業整合體系。在虛擬整合趨勢下，供應鏈體系得以成功發展，物流產業也得到很大支持，得以配合主體企業商流之需，不斷開發新的增值服務項目，形成更專業的第三方物流，為市場提供更好、更多和更有價值的服務。

本文提出了電子商務環境下物流運營環節，闡述了適應電子商務發展的物流管理模式，最后論述了現代電子商務物流的發展趨勢。本文上述做了一定程度的努力，但還需要對其作更完整、更細致的分析，更深層次的問題亟待解決。

參考文獻：

[1]何偉君.電子商務與物流.現代計算機

[2]劉艷.電子物流―電子商務與物流的有機結合.物流科技

[3]邵清東.中國物流科技先鋒.經理園地

[4]宋華，胡左浩.現代物流與供應鏈管理.北京：經濟管理出版社

第2篇

關鍵詞：現代物流思想；施工企業；物資管理；現狀

引言：隨著經濟全球化的趨勢，現代物流的內涵得到了發展以及內容的豐富。我國如今實行“引進來，走出去”的戰略，企業紛紛加入了國際競爭的浪潮，所以對企業施工的物流管理提出了新的要求。然而我國現在的施工企業物資管理方面存在諸多問題，如何應用現代的物流思想來解決應對這些問題以及提高中國企業的競爭力是時代的大背景下亟待解決的問題。

一.施工企業物資管理存在的問題

（一）思想觀念落后于現代化管理理念

物流如今進入高速發展階段，一般的生產企業并沒有同物流市場達成有效的接軌，許多企業領導以及內部的工作人員都處于“閉關自守”的狀態，害怕將自我的物資輸出同時也無法從市場中得到有效的物資，對第三方物流有非常大的抵抗心理。這種心理延續了市場未開放之前的觀念必定不適應新時代的發展，他們認為將自己的物資讓別的企業與運輸就降低了自己的收益有損公司的經濟效益。

（二）操作重供應、輕管理

企業領導層、生產作業層對物資部門的要求是準時提供生產所需的物資，如果延誤了生產，物資部門要負全責。這種責任制讓物資管理人員寧愿將管理水平停留在傳統的水平上也生怕因為更新管理體制而給自己帶來任何的風險。因此，施工物資管理人員通常只采取加強計劃預算，然后處理好品種、質量等各個細節的物資，這種保守的方式會使得改革創新面臨巨大的挑戰以及困難。

（三）缺乏物資方面的人才

如今從事施工企業物資管理的人員結構層比較老化，因為結構層的老化所以知識也相對老化，難以將新的理念投入到現代化管理中。其二，物資人員是生產的輔助人員，企業地位比較低同時收入也比較低所以真正的有才之士一般不會選擇這個崗位，導致企業沒有活力，也沒有真正懂得信息技術和物資管理以及金融法律的全方位人才。最后針對于企業來說，物資管理人員很少有系統的專業的相關的培訓，培訓新人的時候通常是老員工根據經驗傳授而沒有一定的理論依據，這就導致知識傳授方面就不嚴謹。

（四）物資管理配套設施薄弱

對物資管理的重視程度欠缺體現在方方面面，除了人員的吸納還有對資金投入的嚴重不足。嚴重制約物流管理的計算機管理系統以及信息系統應用不投入就不會有產出，現在的模式還停留在原來的整套賬務、采購、倉儲、控制的管理模式上，導致如今管理基礎工作十分薄弱，是老式的標準化管理。如今的物流管理缺乏進取性、創新性并且效益也達不到預期。

二.現代物流思想的應用

面對如今施工企業物資管理中資金、技術、人才等諸多問題最好的解決辦法就是應用現代物流思想，這是通過新的體制以及觀念改變現狀的最好手段，也是增強企業競爭力的手段。

（一）應用物資管理信息系統

物資管理信息系統由按功

能方式組成的各種職能子系統構成，它們主要包括市場分析系統、合同管理系統、庫存管理系統、計劃采購系統、質量跟蹤系統等。物資管理信息系統是利用計算機來代替繁瑣的人工勞動，通過機器系統進行信息處理，并且能夠提高管理效率，這樣的設備能夠解決人工難以完成的信息處理還能夠自動分析數據以及提供最佳的決策方案。物資管理信息系統的應用不僅能夠節省人力也能夠保證不會因為人員的計算失誤導致數據出錯等問題，從而保證工作處于最佳的狀態中。

（二）建立戰略聯盟，發揮互補優勢

經濟全球化的發展趨勢對市場提出“競爭，合作”的兩項要求，因此建立戰略聯盟成了應對市場變化并且保證自己利益的最重要手段。通過成立戰略聯盟，能夠減少渠道沖突，并且形成了較大的信息網彼此之間能夠快速的分享行業內信息，根據共同的利益謀求共同的發展。同時建筑企業應該選擇專業化的第三方物流商或者區域性銷售商。這種現代化的供應鏈管理手段能夠提高企業的外部形象并且優化自身內部管理，同時減少無謂的消耗，并且會形成良性的競爭氛圍更有利于提升我國企業整體在國際上的地位。

（三）建立現代化的物資管理體系

根據建施工企業市場的需要，目前，大中型施工企業普遍實行“集團母、子（分）公司一項目一施工作業隊”的運行模式，與之相適應，企業的物資體系應由過去的企業各級機構層層設置物資管理機構和施工現場層層設立材料廠、庫變為三級管理機構，即決策、監督、管理層《母、子/分公司物管部門》一采購供應層（各項目部物管部門）一耗物層（各施工隊）。同時，還有必要成立相對集中地區的采供中心，如把全國分為華南、華東、西北、華中、華北、東北區。

（四）建立物資管理現代化的監控體系

若想建立物資管理現代化的監控體系，首先要加強對成本的控制。財務人員在解決問題的時候一般根據自身的知識儲備以及閱歷對事務進行判斷，這種判斷依據本身存在很大的局限性，所以應該改變這種狀態應該讓他們根據原始的憑證以及真實的數量和價格做出判斷，這樣的判斷能夠避免不必要的麻煩同時更具備可靠性。

其次，全員都應該加入這個監控體系中。物資部門不應該閉關自守而應該接受全體職工的監督。例如將采購的物資定期的張榜公告，公告內容盡量清晰明確讓人們一目了然的明確物資部門的動態以及項目成本等。同時應該設立專門的職工投訴部門，員工將自己有困惑的項目向該部門反應并且做出解決的措施和手段，物資部門一定要虛心接受并且定期開設研討會等對一段時間內收到的建議進行整合討論從而真正的提升部門的整體水平。

結論：物資管理工作在施工企業中關系重大，無論是生產還是財務等多個方面都收到其影響，因此假如一直堅守原來的思想繼續閉關自守那么必然會導致整個企業喪失市場競爭力。現代物流思想從內部人員、管理制度以及宏觀的角度均提出了改革措施，這樣的改革是時展的必然，施工企業一定要重視起來才能夠融入整個市場的競爭中。

參考文獻：

[1]洪定軍、馮立剛、洪再林、郭科；基于供應鏈整體利潤最大化情況下的各主體定價博弈[J]；中國物流與采購；2011年15期

第3篇

關鍵詞： 廣州大學華軟學院 《現代物流管理概論》 教學特色 教學手段 教學方法

自上世紀90年代以來業界提出了強調與企業戰略決策相結合突出供應鏈整體效益的現代物流管理的觀念，其發展歷程順應經濟全球化帶來的企業間更激烈的競爭，也突出企業要以市場為導向，強調整體而非各部門利益的綜合管理思潮。綜合物流的觀念幫助企業更好地理解自己向社會提供的產品或服務，同時，第三方物流概念的提出也對包括我國在內的傳統運輸、倉儲企業提出挑戰，在新時期如何更好地利用現有條件，滿足客戶需求成為真正的現代意義上的物流服務提供者成為擺在眾人面前的一個新的課題。

廣東是國際物流中心，聚集著全國眾多知名的物流企業，特別是進入21世紀，珠江三角洲形成的國際供應鏈，引導我國現代化服務業集聚在深圳、廣州等中心城市，引領我國經濟向更高層次發展。目前珠江三角物流業的發展現狀：擁有全國最大的港口群，是我國進出口貿易的重要基地和集散地，大量貨物通過港澳完成進出口業務，進出口的物流運輸基本上是以集裝箱方式由陸路轉海路完成，因此對物流人才的需求成為眾多企業的當務之急。

為適應珠江三角區域對物流人才的需求，于2002年廣州大學華軟學院開設了“物流管理”專業，并將其作為學院重點建設專業之一，以培養具有物流運輸、倉儲配送、貨代報關及經營管理等各項專業技能的現代物流管理和操作人才為目標。為此，華軟學院開設了《現代物流管理概論》這門課程，并將該課程作為現代物流管理專業的主干課程之一。該課程的前身――物流學（即logistics，有的學者傾向于譯為后勤學），發展于20世紀中期的一門系統管理科學，發展至今經歷了制成品實物分撥、原材料到制成品綜合管理。

一、我院《現代物流管理概論》課程的教學概況

我院物流管理專業開設六年來，一直在不斷深入開展教學改革。在教改過程中，對于教學體系、教學內容、課程設置等進行了研究與探討。《現代物流管理概論》是物流專業的專業基礎課程，全面介紹了現代物流管理的基本理論和技能，從新時期如何更好地利用現有條件滿足客戶需求出發，按照物流有效流動的全過程，通過對包裝、運輸等具體物流職能進行闡述，整合物流成本、物流質量、物流信息、供應量管理等多方面內容來詮釋一種現代的綜合物流管理思潮。該課程的教學目的包括：通過具有原創性、本土化的課程內容的教學，學生能較全面地掌握先進的現代物流管理的理論體系；突出現代物流管理涉及的基礎理論，使其為物流管理的其他專業的課程的學習奠定堅實的基礎；強化實踐技能，讓學生在掌握現代物流管理基本理論的基礎上，注重結合物流管理的案例，把理論知識與現實的管理相結合，培養學生利用理論和方法分析問題和解決問題的能力。

二、關于我院《現代物流管理概論》課程教學手段與教學方法的運作現狀

華軟學院以培養高級應用型人才為目標，要求學生專業技能扎實、動手能力強，按照培養目標的要求，制定教學計劃，嚴格實施教學計劃并對教學活動進行全過程管理。在教學模式上，華軟學院遵循的是“以教師為主導，以學生為主體，強化學生動手能力”的指導思想。因此，在教學中，其一直堅持理論與實踐相結合，特別注重教學方法、教學手段的改革。

1.在教學方法上

在教學方法上，課堂講授是理論教學的基本形式，但是在教學別注重師生之間的交流，開展互動教學；選用貼近、恰當的案例，開展案例教學；采取啟發式教學，培養學生舉一反三的能力和理論聯系實際的能力；開展討論，培養學生分析問題、解決問題的能力。在實訓教學中，本著“校外―校內―校外”的設計思想，采用“教師講解―學生參觀―教師演示―學生動手模擬―教師指導―學生實習”的模式，為學生提供充分的動手時間和操作機會，體現學生的主體地位和教師的指導作用。為此，教學隊伍做了以下幾個方面的實踐設計，并取得了良好的效果：

（1）課堂案例教學。教師們結合國內外知名企業的物流運作實例和課題經驗講解理論知識，并根據課程內容組織學生圍繞專題進行討論，要求學生以小組為單位對案例問題提出解決方案，并用PPT形式進行陳述及對其他小組的陳述進行評價，以此鍛煉學生分析解決問題的能力和處理實際問題的能力。

（2）邀請來自企業的物流管理專家舉行專題講座，如德邦公司董事長等，從而增強學生對目前物流業界運作的探討，拓寬學生物流管理的知識領域。

（3）組織學生到德邦、寶供等企業、單位實地考察，增強學生對現代物流管理實踐的感性認識，同時引導學生發現問題并提出相應解決方案，幫助學生將現代物流管理的理論知識應用于實踐。

在考核內容上，對理論部分組織有關教師建設《現代物流管理概論》的試題庫，用于學生的日常檢測和期末考核，采用閉卷方式，課程組成員閱卷并進行試卷分析。對實訓部分按照實訓教材的考核要求進行考核，如由小組形式完成某個企業物流配送方案的設計等。

2.在教學手段上

在教學手段上，充分運用現代教育技術，將傳統的課堂教授與多媒體教學有機地結合起來，充分發揮多媒體課件可以將文字、圖像、聲音、視頻等多種信息融為一體的優勢，有效地增強教學效果，提高教學質量；在實訓教學中，充分利用多媒體課件進行教學演示，既增強教學演示的效果，又改善教學環境。

在考核手段上也采取多種形式，既有傳統的筆試，又有對學生動手能力的實訓考核。

3.豐富的教學資源

建立必須的紙質資源、網絡資源和師資資源相結合的資源體系，教材、教學參考書、學習指導書、試題庫、案例庫、電子教案、電子課件等相互補充、相互借鑒，豐富學生的學習資源，幫助學生更好地掌握和理解課程內容。

4.良好的網絡教學環境

我院網絡建設基礎好，擁有的網絡資源豐富。所有課程資料均放在學院的FTP上，學生可以實現實時下載學習及交流。學院有方便快捷的校園網，并設有專門供學生使用的計算機房，長期向學生開放，方便學生上網查詢和學習；學院大部分教室都為多媒體教室，各系辦公室均設有上網接口，可連接國際互聯網，為教師運用多媒體手段教學和網上教學提供了保證，為本課程的教學提供了有效的技術支持。學院設有專職的校園網絡維護人員，保證了多媒體教學和網絡教學的良好進行。

5.雙證制教學

物流專業學生要想從事物流、報關通關、報檢工作，除了要獲得畢業證書外，還需要獲取物流師、報關證等資格證書。院系積極鼓勵學生參加職業資格考試，以及相關專業資格考試，為就業積累資本。《現代物流管理概論》是眾多物流資格證書考試的必考科目，在教學過程中，課程組教師應將教學與考證的內容進行適當結合。

本課程組依托珠江三角區域的巨大優勢，目前已經建立了校外實訓基地若干，并在專業建設委員會的指導下對教學體系、教學內容、教學方法和教學手段進行了改革，教學方式不斷完善，并在實踐中逐漸形成了自身鮮明的教學、科研特色，呈現迅速發展的態勢。從2002年開設該課程至今全院共有2000多名學生修讀過該課程，同時于2005年該課程開始成為DHL和德幫物流專向職業教育的必修課。

三、《現代物流管理概論》課程在教學中有待改進之處

雖然該課程的教學已經取得一定成就，但由于物流管理專業在國內是一個新興專業，目前國內同類院校中尚無一個體系比較完整、特色比較鮮明的課程建設可以參照，所以我院在該課程的教學過程中還存在部分問題有待改進。

1.由于企業本身以及教學課時的限制，采用社會實踐性教學，通過企業存在的實際問題的調查與剖析來提高學生運用理論分析問題與解決問題的能力還有待進一步加強；在以后的教學過程中，將分模塊進行專項指導，從某一技術課程對專業模塊構建的支持的角度，以完成課程教學任務、消化課程理論知識。這個環節主要通過以下兩個方面來實現：（1）沙盤演習，主要通過分組進行沙盤演習提高學生的團隊合作力以及綜合實踐能力；（2）由教師指導，學生動手操作參加全國物流大賽。

2.教材建設方面（包括實訓教材）還需進一步完善，由于物流行業發展迅速，為了保障學生的就業前景，我們的教學內容需要隨著學科體系的建立和完善加以調整，以便教學內容與新的學科體系相一致。

3.加快對師資隊伍中后備力量的培養，尤其需要進一步充實“雙師型”教師力量。同時，物流行業發展日新月異，需要課程組教師及時更新自己的知識結構，如經常參加物流協會或去物流企業進行短期學習等，以此對學生的學習和將來就業起到一個積極向上的引導作用。

4.現代物流管理課程網站尚沒有開始建設，所有網絡課程資料均放在學院的FTP上，因此下一步的目標是建立課程網站，并建立一個網絡資源體系，實現學生學習資源的共享；課程網站建設準備利用我院選課制的優勢，由不同專業的學生組成小組來完成，這樣一方面可以提高學生的動手能力，另一方面學生在完成網站建設的過程中可以瀏覽及收集物流行業的最新信息，對學生將來的就業也有一定的促進作用。

四、結語

《現代物流管理概論》作為物流管理專業的一門重要的主干課程，在教學的過程中我們應該特別注意與當時的市場及形勢的變化相結合，并在培養目標、教學內容和教學方法等方面作出調整。惟有如此，《現代物流管理概論》課程才能對學生知識的獲取、能力的提升提供有益的幫助，也才能為學生開啟光明的就業之門。

參考文獻：

［1］傅文莉，葉軍.《企業物流管理》課程教學方法的創新［J］.高校教育研究，2008，（6）：61-62.

［2］叢紅奇，徐彥.高職物流管理專業教學方法改革的初步設想［J］.遼寧高職學報，2007，（3）：12.

［3］王剛.高等職業教育物流管理教學方法初探［J］.產業與科技論壇，2007，（4）：53.