商務(wù)英語論文范文
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第1篇
人們對(duì)語言認(rèn)知的理解始于20世紀(jì)80年代，在認(rèn)知研究中范疇理論起著基礎(chǔ)作用，范疇的理論在商務(wù)英語會(huì)話中的應(yīng)用體現(xiàn)得淋漓盡致。王寅認(rèn)為“：語言認(rèn)知研究概念結(jié)構(gòu)、語義系統(tǒng)、人類知識(shí)、文化規(guī)則之間的密切聯(lián)系，解釋語言背后的規(guī)律，這些都與‘范疇’緊密相關(guān)。”由此可見，范疇理論在認(rèn)知語言學(xué)中的地位是十分重要的。實(shí)際上，范疇化是主體經(jīng)過對(duì)客觀存在的實(shí)踐后，將客觀現(xiàn)象進(jìn)行分類，再將這種分類以概念的形式進(jìn)行新的認(rèn)知，以此形成反復(fù)的一個(gè)過程。顯而易見，這種反復(fù)的實(shí)踐與認(rèn)知過程時(shí)刻都在進(jìn)行著，并且這個(gè)過程在不斷地豐富、不斷地完善。杰肯道夫曾指出：范疇是將兩個(gè)概念結(jié)構(gòu)并置的結(jié)果，必須用先前的經(jīng)驗(yàn)來解釋新經(jīng)驗(yàn)。杰肯道夫的理論與我們中國(guó)人的思維很相似，中國(guó)人喜歡通過舊事物的經(jīng)驗(yàn)來認(rèn)知新事物，在新事物中往往還能看到舊事物的影子，但是新概念的本質(zhì)卻和舊概念完全不一樣。例如，我們經(jīng)常提及以史為鑒，這就更充分地說明人們選擇先前經(jīng)驗(yàn)解釋新經(jīng)驗(yàn)的事實(shí)。通過借助舊概念分析新生事物的過程可視為范疇化的過程，當(dāng)提及范疇理論時(shí)，不得不涉及經(jīng)典范疇理論和原型范疇理論。經(jīng)典理論和原型理論是以兩個(gè)人物為代表的，亞里士多德可謂開創(chuàng)經(jīng)典理論第一人。亞里士多德把范疇視為對(duì)客觀事體的不同方面進(jìn)行分析而得出的基本概念。黑格爾把范疇視為對(duì)歷年發(fā)展過程的環(huán)節(jié)，包括形式和內(nèi)容。馬克思認(rèn)為范疇是反映客觀事體本質(zhì)聯(lián)系的思維形式。簡(jiǎn)言之，亞氏所謂的經(jīng)典理論是指新事物都是不斷對(duì)新事物的分析總結(jié)產(chǎn)生，從而借助所得經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)分析新經(jīng)驗(yàn)，是一組擁有共同特征的元素集合在一起，并認(rèn)為特征是二分的。因此，范疇化的問題是人類的一種高級(jí)認(rèn)知活動(dòng)，在整個(gè)語言分析中起著主要作用。
二、商務(wù)英語會(huì)話中的語用范疇
語用范疇在商務(wù)溝通領(lǐng)域必不可少，如奧斯汀的言語行為理論、格萊斯的合作原則等。這些理論在商務(wù)英語會(huì)話中的作用不容忽視，對(duì)理論的理解和應(yīng)用在相當(dāng)大的程度上直接決定著溝通的成敗與否。言語行為理論始于西方，并由約翰·蘭肖·奧斯汀提出，該理論使得語用學(xué)研究進(jìn)入新領(lǐng)域。奧斯汀的言語行為理論主要包括兩個(gè)方面：首先，講述語言單位及其意動(dòng)功能；其次，談及了語言單位的主客體視角所導(dǎo)致的行為。例如，當(dāng)中國(guó)商人和中亞國(guó)家進(jìn)行貿(mào)易談判時(shí)，中國(guó)客戶表情如果表現(xiàn)得僵硬或者發(fā)出有言外之意的言辭，中亞商家將無法理解，因?yàn)樵谥衼唶?guó)家里，面部表情所表達(dá)出來的意思占據(jù)著聽話人的主要判斷，而這一判斷如果失敗將直接導(dǎo)致言外之意的無法表達(dá)，在這一會(huì)話過程中就會(huì)出現(xiàn)雙方難以理解的問題。
“合作”一詞在語用學(xué)里有著自己的理論框架，即格萊斯所倡導(dǎo)的合作原則。在言語表達(dá)直白的國(guó)家里，合作原則得到了很好的應(yīng)用，可是在中國(guó)，人們語言表達(dá)更趨向委婉，加之人們對(duì)語言學(xué)理論知識(shí)掌握不成熟，致使不合作的現(xiàn)象發(fā)生在交際之中。在合作原則里，有關(guān)質(zhì)、量、關(guān)聯(lián)等準(zhǔn)則和方式所涉及的具體因素多，具體應(yīng)用并不像格萊斯理想中的狀態(tài)。其中社會(huì)交際的現(xiàn)象就屬于商務(wù)交流中所常見的。
第2篇
商務(wù)英語能力主要是指能夠得體地綜合語言、非語言知識(shí)和技能完成跨文化環(huán)境下的商務(wù)活動(dòng)。語言知識(shí)與技能是基礎(chǔ)，因此，學(xué)習(xí)者要具備基本的外語語言知識(shí)與技能，如擁有熟練的聽、說、讀、寫、譯的綜合能力。掌握大量的語塊可以縮短學(xué)習(xí)者理解和產(chǎn)出語言的時(shí)間，從而極大地提高語言使用的流利性和準(zhǔn)確度。語塊提供了大量的預(yù)制語言，將大大提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率。因此，商務(wù)英語課程采用語塊教學(xué)具有很多優(yōu)勢(shì)。
1.語塊與語言表達(dá)
語塊有助于提高語言表達(dá)的流利性和準(zhǔn)確性。語塊是語言使用中形成的習(xí)慣性語言構(gòu)塊，使用者無需知道其內(nèi)部結(jié)構(gòu)就可以流利地表達(dá)，在交際時(shí)可以整體提取使用。Nattinger&DeCarrico指出，人們使用語言的流利度不取決于學(xué)習(xí)者大腦中存儲(chǔ)了多少生成語法規(guī)則，而在于存儲(chǔ)了多少語塊。另外，語塊大都是按照一定的語法規(guī)則生成的，交際時(shí)學(xué)習(xí)者不需特意注意語法結(jié)構(gòu)。在商務(wù)活動(dòng)交際過程中，學(xué)習(xí)者可以直接提取大腦中儲(chǔ)存的符合特定語境的語塊，靈活運(yùn)用語塊，更順利地完成商務(wù)交際目的。
2.語塊與語用能力
語塊可以提高交際的得體性。因?yàn)槊總€(gè)語塊都有語用功能，表示同一功能的語塊以語義場(chǎng)(se－manticfield)的形式存在于大腦中，提取使用時(shí)根據(jù)交際語境、交際對(duì)象等具體情況，選取最合適的語塊。因此，語塊教學(xué)可以使學(xué)生獲得一定交際策略的能力，以保證交際的順利完成。正如Krashen(1978)指出的，學(xué)習(xí)者出于交際壓力的影響，必須記一些公式化的套語。為了編制出創(chuàng)造性的語言，他們必須記住許多現(xiàn)成的口頭話語以彌補(bǔ)第二語言規(guī)則的不足。通過掌握大量的語塊，增加學(xué)習(xí)者語言的儲(chǔ)備，使語言交流更順利。商務(wù)英語交際時(shí)，學(xué)生可以根據(jù)具體的商務(wù)語境、交際對(duì)象、交際時(shí)的主題等，選取合適的語塊來提高交際的得體性。
3.語塊與詞匯的記憶
語塊學(xué)習(xí)有助于提高學(xué)生的詞匯記憶與習(xí)得。語塊有利于詞匯的學(xué)習(xí)。首先，由于語塊是較大的詞匯構(gòu)塊，甚至是完整的句子，它們就像不可分的“組塊”儲(chǔ)存在大腦詞庫(kù)中，容易自動(dòng)檢索。另外，語塊作為整體在語言中出現(xiàn)的頻率較高，可確保語塊能自然地、不斷地得到循環(huán)。語塊高頻出現(xiàn)和語境依附的特征容易使學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)生“形式-語境-功能”的聯(lián)系，從而以整體形式習(xí)得與儲(chǔ)存。語塊意義是置于特定的語境，比脫離語境單獨(dú)背詞匯更容易記住，而且不容易遺忘。
二、基于語塊的商務(wù)英語教學(xué)方法
商務(wù)英語交際活動(dòng)的順利進(jìn)行很大程度上依賴于商務(wù)英語中的語塊現(xiàn)象。建立以語塊為紐帶的教學(xué)法是提高學(xué)習(xí)者商務(wù)英語能力的一個(gè)切實(shí)可行的方法。因此，可采取以下方法實(shí)施“語塊”教學(xué)法。
1.識(shí)別語塊
教學(xué)活動(dòng)以語塊為中心。教師幫助學(xué)生了解語塊的特點(diǎn)、作用和類型，引導(dǎo)學(xué)生識(shí)別和區(qū)分語塊，激活學(xué)生的語塊意識(shí)，在學(xué)生潛意識(shí)中把語塊作為語言學(xué)習(xí)的最小單位。教學(xué)中教師應(yīng)明確向?qū)W生指出不同商務(wù)體裁語篇中高頻出現(xiàn)的語塊，除了要求學(xué)生記憶并會(huì)使用教材中出現(xiàn)的語塊外，還可以結(jié)合語塊中的核心詞匯提供一些常規(guī)搭配，供學(xué)生反復(fù)操練，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)語塊的辨別能力和敏感性。同時(shí)，教師可使用類比、歸納、同義、反義、形近等方法讓學(xué)生把新學(xué)到的語塊和之前學(xué)的詞匯或語塊建立起聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)詞匯學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，便于詞匯的記憶、儲(chǔ)存和提取，以提高學(xué)生的商務(wù)英語能力。
2.歸納語塊
了解了語塊的特點(diǎn)和功能后，教師可引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)不同的語塊分類標(biāo)準(zhǔn)，將商務(wù)活動(dòng)中不同語境中的語塊使用情況進(jìn)行歸納分類。如商務(wù)寫作課程中的商務(wù)信函寫作，教師可引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)不同信函的種類(如詢盤和報(bào)盤)歸納出其中每個(gè)環(huán)節(jié)的語塊使用情況。另外，教師可利用權(quán)威地道的商務(wù)英語信函例文指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行商務(wù)英語信函的寫作，強(qiáng)化學(xué)生識(shí)別商務(wù)英語信函中的語塊意識(shí)，加強(qiáng)基于語塊的商務(wù)英語信函寫作。
3.運(yùn)用語塊
第3篇
商務(wù)交際的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是商務(wù)談判，如交易中商品的價(jià)格、發(fā)貨時(shí)間、付款方式、售后服務(wù)等都會(huì)涉及談判，談判不僅需要商務(wù)英語的使用規(guī)范得體，而且要求語言的使用符合對(duì)方的文化背景，及飲食文化等，不能觸到對(duì)方的禁忌，這樣才能順利進(jìn)行交際，最終促進(jìn)交易的完成。此外培養(yǎng)出良好的人際關(guān)系也有利于企業(yè)間加深并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，開發(fā)更多的客戶。但是受高職學(xué)制的影響，商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方案和課程設(shè)置都過于重視學(xué)生商務(wù)英語知識(shí)和專業(yè)技能的培養(yǎng)和教學(xué)，缺乏文化的教學(xué)，使文化和語言知識(shí)脫節(jié)。這在表面上看確實(shí)是集中全部力量培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)技能，但是卻忽略了這樣一個(gè)事實(shí)，培養(yǎng)出的人才只掌握了語言這個(gè)交流的載體，卻缺乏引導(dǎo)交流順利進(jìn)行的內(nèi)容，會(huì)說英語，但卻不知道該說什么，交流的不恰當(dāng)嚴(yán)重時(shí)會(huì)影響商務(wù)關(guān)系的建立。因此不了解對(duì)方的國(guó)家情況、地理環(huán)境、人文環(huán)境、文化風(fēng)俗、商務(wù)文化，就無法建立良好的商務(wù)關(guān)系。雖然通過商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)確實(shí)培養(yǎng)出了許多有非常高的商務(wù)英語知識(shí)和技能的學(xué)生，日常的交往活動(dòng)中，也可以輕松自如地和外國(guó)人交流，但是在商務(wù)活動(dòng)中，因?yàn)閷?duì)對(duì)方的國(guó)家文化了解甚少，導(dǎo)致貿(mào)易無法正常進(jìn)行，或者給公司帶來貿(mào)易損失的現(xiàn)象也很多。
2商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀
學(xué)生是教學(xué)的主體，一切教學(xué)活動(dòng)都應(yīng)該從培養(yǎng)符合社會(huì)和崗位需求的人才出發(fā)。高職教學(xué)有別于本科的教學(xué)，高職教學(xué)更注重學(xué)生的實(shí)踐能力，這是高職辦學(xué)的特色。一切學(xué)科都需要跟崗位需求相結(jié)合，高職商務(wù)英語教學(xué)也是如此，開設(shè)了商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程，努力使學(xué)生擁有實(shí)際操作技能，理論學(xué)習(xí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐。因此，高職商務(wù)英語教學(xué)的課程設(shè)計(jì)也是從這一目的出發(fā)，包括語言和商務(wù)知識(shí)的傳授，同時(shí)進(jìn)行商務(wù)環(huán)境模擬。這是商務(wù)英語從業(yè)人員的基本素質(zhì)要求。只有語言能力過關(guān)，商務(wù)知識(shí)專業(yè)的學(xué)生才能從事對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)。但是這兩點(diǎn)雖然具備了從事商務(wù)活動(dòng)的基本條件，但卻不能保證能夠順利開展商務(wù)活動(dòng)，這是因?yàn)楦鞣N交際活動(dòng)歸根結(jié)底都是人與人之間的交往，所以相互尊重，尊重對(duì)方的文化習(xí)俗，不觸碰對(duì)方的禁忌是根本保證，這就需要了解貿(mào)易國(guó)的文化和習(xí)俗。目前高職英語教學(xué)普遍對(duì)文化的重視性不強(qiáng)。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因有兩點(diǎn)，一是學(xué)生沒有這方面學(xué)習(xí)的需求，高職的學(xué)生普遍基礎(chǔ)薄弱，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，而且對(duì)英語的學(xué)習(xí)還是停留在過四、六級(jí)的需求上。雖然教師在課堂上有時(shí)也會(huì)給學(xué)生滲透一些文化知識(shí)，但卻會(huì)有學(xué)生因此而反映教師教學(xué)不專注課本，課外知識(shí)導(dǎo)入過多。二是整個(gè)學(xué)生培養(yǎng)方案中沒有英美文化這樣的課程，因此教師在教學(xué)中按照大綱教學(xué)就不會(huì)進(jìn)行過多的文化知識(shí)的導(dǎo)入，了解文化差異是順利進(jìn)行交際的必要條件，只有交流順利才能進(jìn)行進(jìn)一步的貿(mào)易談判、商務(wù)往來，為了達(dá)到這一目的，一定要從教師和人才培養(yǎng)方案這個(gè)根本來明確文化的重要性，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的商務(wù)文化的培養(yǎng)。同時(shí)也要讓學(xué)生理解這類課程設(shè)置的意義，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，商務(wù)宴請(qǐng)是貿(mào)易往來中非常常見的一種活動(dòng)，有利于促進(jìn)商務(wù)關(guān)系的建立和維護(hù)，但是如果處理不當(dāng)也會(huì)適得其反。簡(jiǎn)單的一次宴請(qǐng)會(huì)涉及許多文化方面的內(nèi)容。如座位安排禮儀、餐具的使用禮儀、上菜的順序、搭配酒類的習(xí)慣、餐桌上取食的禮儀、餐桌上交談的禮儀、用餐后或用餐中離席的禮儀，以及勸酒布菜的中西方區(qū)別，等等。此外如果宴請(qǐng)的對(duì)象是西方人，那么就要注意宴會(huì)時(shí)間的選擇，一定要在工作時(shí)間中進(jìn)行，因?yàn)槲鞣絺鹘y(tǒng)注重家庭和個(gè)人私有時(shí)間，占用他的休息時(shí)間，即使是商務(wù)宴請(qǐng)這樣的活動(dòng)也會(huì)給對(duì)方造成不快，同時(shí)也要注意按時(shí)參加宴會(huì)不要遲到。而在中國(guó)和日本等一些國(guó)家，商務(wù)活動(dòng)從業(yè)人員加班和應(yīng)酬是工作常態(tài)，人們喜歡在酒桌上解決問題，開發(fā)客戶，維護(hù)與客戶的關(guān)系。因此了解這些差異，盡量避免給對(duì)方帶來不快，是商務(wù)活動(dòng)能夠順利展開的必要條件。
3如何在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的文化意識(shí)
了解了文化對(duì)于國(guó)際貿(mào)易順利開展的重要性和原因之后就要對(duì)學(xué)生進(jìn)行文化的滲透和導(dǎo)入，來增強(qiáng)學(xué)生的文化意識(shí)和學(xué)習(xí)的興趣。那怎么來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的呢？下面針對(duì)目前教學(xué)活動(dòng)存在的問題來給出一些解決方法。首先，教師需要明確教學(xué)思想和教學(xué)目的。要從根本出發(fā)，雖然學(xué)生是課堂教學(xué)的主體，但是在課堂教學(xué)活動(dòng)中，教師的思想行為和教學(xué)傾向性會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)重心產(chǎn)生影響，因此想要通過教學(xué)提高學(xué)生的文化水平，提升學(xué)生的文化意識(shí)，就需要教師的教學(xué)思想和教學(xué)目標(biāo)重視文化的滲透和導(dǎo)入。其教學(xué)活動(dòng)是根據(jù)不同的商務(wù)環(huán)境、文化進(jìn)行實(shí)用型商務(wù)人才的培養(yǎng)，在教學(xué)中教師一定要明確這一點(diǎn)，只有從思想上真正認(rèn)識(shí)到商務(wù)文化的重要性，在商務(wù)英語教學(xué)中，才會(huì)滲透商務(wù)文化，也才能從根本上改變現(xiàn)狀。目前有的教師本身就不重視文化在日常教學(xué)中的滲透，因此要督促教師從自身做起，提升教師自身的文化素質(zhì)，這樣才能將文化知識(shí)傳達(dá)給學(xué)生，讓學(xué)生對(duì)文化的作用有所了解，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。其次，運(yùn)用多種手段，采取周刊選讀、分組討論、網(wǎng)絡(luò)查詢等各種不同的方式來進(jìn)行教學(xué)，通過任務(wù)教學(xué)法、情景教學(xué)法等多種方法讓學(xué)生學(xué)習(xí)語言知識(shí)的同時(shí)對(duì)其他國(guó)家的禮儀、文化、習(xí)俗都有一定的認(rèn)識(shí)和了解，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。教師可以借助網(wǎng)絡(luò)資源、有聲資料，盡可能多地讓學(xué)生接觸到文化知識(shí)，同時(shí)要注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織能力、交際能力。通過社會(huì)調(diào)查、小組討論、案例教學(xué)、分角色扮演，進(jìn)行互動(dòng)式的教學(xué)。教師還需要掌握跨文化外語教學(xué)的具體方法和技能，在進(jìn)行課堂練習(xí)時(shí)，要充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，盡量多地給學(xué)生交流發(fā)言的機(jī)會(huì)，讓他們實(shí)現(xiàn)語言知識(shí)、商務(wù)知識(shí)和文化知識(shí)的有機(jī)融合，培養(yǎng)既具有語言能力又具有跨文化商務(wù)溝通能力的商務(wù)英語復(fù)合型人才。最后，要重視日常教學(xué)中跨文化知識(shí)的導(dǎo)入。因?yàn)橛⒄Z、商務(wù)和文化三者之間關(guān)系緊密、相互聯(lián)系，因此培養(yǎng)企業(yè)需求的實(shí)用型商務(wù)英語人才，就不能忽略對(duì)學(xué)生能力和文化的培養(yǎng)。所以我們需要培養(yǎng)既有扎實(shí)的語言能力，又有專業(yè)的商務(wù)詞匯和表達(dá)，以及跨文化的知識(shí)多能型人才。我們對(duì)前兩項(xiàng)都非常重視，也一直是教學(xué)的重點(diǎn)，而文化意識(shí)的培養(yǎng)就經(jīng)常被忽略，而這對(duì)于學(xué)生今后的交際和可持續(xù)性發(fā)展是非常必要的。我們無法要求老師在短短的三年學(xué)制中能教授學(xué)生所有的文化差異，這是根本做不到的，我們要做的是培養(yǎng)學(xué)生的非語言交際能力，幫助學(xué)生意識(shí)到文化差異在交際中會(huì)引起的誤會(huì)和失誤，引導(dǎo)他們意識(shí)到文化對(duì)于交際的重要性，從而掌握學(xué)習(xí)方法和方向，具備繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力。非語言交際是跨文化交際中非常重要的因素，據(jù)研究大概有70%左右的信息是通過非言語交際方式來傳遞的。因?yàn)榉钦Z言交際傳遞的信息不直接，只有相同文化基礎(chǔ)的人才能意識(shí)到，因此它所傳遞的信息甚至比語言所傳遞的信息更有影響力，一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)或動(dòng)作，如果觸碰了對(duì)方的文化禁忌，就會(huì)引起誤會(huì)，進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致無法進(jìn)行正常的交際，更不要說進(jìn)行商務(wù)談判與合作了。所以要重視不同文化中肢體語言所代表的不同意義，也就是不同文化下的非語言交際方式。在不同文化中，肢體語言的意義并不完全相同，各民族有不同的非語言交際方式。在日常教學(xué)中，高職學(xué)制只有三年，無法在課堂上進(jìn)行大量的跨文化信息的導(dǎo)入，但是可以讓學(xué)生課后多花點(diǎn)時(shí)間去查找與教材內(nèi)容相關(guān)的文化背景知識(shí)，每節(jié)課拿出一點(diǎn)時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)行講解。這樣既鍛煉了他們的自主學(xué)習(xí)能力及語言的運(yùn)用能力，也掌握了文化知識(shí)，如此在達(dá)到學(xué)生學(xué)習(xí)英語的同時(shí)，也提高了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。
4結(jié)語
