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關(guān)鍵詞:投資銀行;現(xiàn)狀;策略
1我國投資銀行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及問題分析
1.1發(fā)展的現(xiàn)狀投資銀行業(yè)在我國剛剛起步,在很多方面還不完善,從事投資銀行業(yè)的金融機(jī)構(gòu)主要是證券公司、信托公司、地方性的股份制證券公司等。在20世紀(jì)80年代中后期,我國開放了證券流通市場,原有的商業(yè)銀行證券業(yè)務(wù)逐漸分離出來,各地區(qū)先后成立了一大批證券公司,形成了以證券公司為主的證券市場中介機(jī)構(gòu)體系。投資銀行業(yè)帶有許多轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)色彩,由于宏觀環(huán)境的不成熟和自身體制的不完善,到現(xiàn)在也只有短短十多年的時(shí)間,尚處于起步階段。
1.2投資銀行業(yè)存在的問題
我國投資銀行產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代中后期,仍處于初步發(fā)育階段,必然會(huì)帶有階段性的缺陷。對(duì)現(xiàn)資銀行的主要業(yè)務(wù)所涉及的深度和廣度遠(yuǎn)不如國際上一般意義的投資銀行,沒有充分發(fā)揮投資銀行在融資、產(chǎn)業(yè)集中等方面的作用,因而,這些缺陷造成了行業(yè)發(fā)展相對(duì)于市場需求和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的滯后,也在一定程度上影響了這個(gè)行業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展完善。我國投資銀行存在的問題主要有以下幾個(gè)方面。1.2.1資產(chǎn)規(guī)模小,國際競爭力弱。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2010年,我國共有106家證券公司,證券數(shù)目雖多,但大多資本規(guī)模偏小,競爭力較弱。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國的106家證券公司總資產(chǎn)為1.97萬億元,凈資產(chǎn)為5663.59億元、凈資本為4319.28億元,其中,注冊資本金在5000億元人民幣以上的只有11家,注冊資本金有1000億元人民幣的有52家,根據(jù)數(shù)據(jù),1000億元的就占一半以上。近幾年,為了和國際接軌,大批中國投資銀行進(jìn)行增資擴(kuò)股,但與境外許多著名投資銀行數(shù)千億美元的規(guī)模相比中國投資銀行業(yè)仍然相差甚遠(yuǎn),目前中國投資銀行資產(chǎn)總額同國際大券商相比,1.97萬億元人民幣的資產(chǎn)總額簡單微不足道,如僅美林公司2010資產(chǎn)總額約為8.8萬億人民幣。近些年,雖然在資產(chǎn)總額上有比較大的上升,但總資產(chǎn)規(guī)模的差距還是很大,資產(chǎn)規(guī)模小必然導(dǎo)致抗風(fēng)險(xiǎn)能力不足,開拓新業(yè)務(wù)能力弱,另外,我國的投資銀行數(shù)量多,低效率競爭明顯,資源浪費(fèi)嚴(yán)重,行業(yè)集中度低,同時(shí),也削弱了抵御國際競爭的能力,從而制約了我國投資銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。1.2.2業(yè)務(wù)品種單一,缺乏業(yè)務(wù)創(chuàng)新。我國投資銀行業(yè)務(wù)品種單一,缺乏創(chuàng)新動(dòng)力,收入主要集中在手續(xù)費(fèi)、自營業(yè)務(wù)、證券承銷業(yè)務(wù)等收入,而西方投資銀行設(shè)計(jì)了各種不相同的金融品種,來滿足不同客戶的需求,并且還可獲得較高的收入。目前我國對(duì)新型投資業(yè)務(wù),如:基金發(fā)起、項(xiàng)目融資、外匯買賣等并沒有廣泛開展,對(duì)國際上的各種創(chuàng)新型金融業(yè)務(wù),如:期權(quán)、調(diào)期、資產(chǎn)證券化、購并重組等幾乎尚未涉足,少數(shù)國內(nèi)所謂的大投資銀行雖略有涉及,但因經(jīng)驗(yàn)不足,實(shí)力不濟(jì)等各方面因素,使得自身業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益受到很大影響。1.2.3缺乏專業(yè)人才和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。在任何一家優(yōu)秀的投資銀行都應(yīng)該有一個(gè)或若干個(gè)投資銀行家。而這些銀行家具有專業(yè)素質(zhì)強(qiáng),不僅要有涉及面廣的特點(diǎn),還要有從金融、財(cái)務(wù)、法律等各方面的知識(shí)及專家組合。我國投資銀行的發(fā)展歷史較短,自身經(jīng)驗(yàn)匱乏。而投資銀行業(yè)又是有著高智力要求的行業(yè),其不僅要為客戶提供資金支持,更重要的是要為客戶提供各種策略、建議,解決客戶遇到的各種金融難題。高素質(zhì)人才特別是那種思維敏捷,并且有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的投資銀行經(jīng)營者和管理者,是投資銀行必須具備的關(guān)鍵人才,而這類人才在我國的投資銀行業(yè)中是比較短缺。1.2.4融資渠道偏窄,限制其發(fā)展。①分業(yè)經(jīng)營,導(dǎo)致了我國投資銀行融資渠道偏窄,限制了其可持續(xù)發(fā)展。我國實(shí)行分業(yè)管理的監(jiān)管模式,雖然有利于防止和控制風(fēng)險(xiǎn),而在客觀上限制了投資銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,并且對(duì)開展正常的投資銀行業(yè)務(wù)所需的資金支持力度不足,抑制了投資銀行融資規(guī)模的擴(kuò)大。②由于我國投資銀行處于初級(jí)階段以及從業(yè)人員缺乏專業(yè)素質(zhì)和訓(xùn)練,投資銀行的經(jīng)營理念和管理體制還很落后。在經(jīng)營理念上,眾多的從業(yè)人員只注重當(dāng)前利益,沒有重視企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展和建設(shè),急功近利的思想濃厚,因此,導(dǎo)致企業(yè)在信譽(yù),服務(wù)等方面越來越不盡如人意,所以,急需要轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新理念。
2我國投資銀行業(yè)的發(fā)展對(duì)策
投資銀行是市場經(jīng)濟(jì)成熟發(fā)達(dá)的產(chǎn)物,已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的典型代表,推動(dòng)著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,盡管目前我國投資銀行業(yè)十多年來已經(jīng)取得了一定的成就,在促進(jìn)中國資本市場的發(fā)展方面發(fā)揮了很重要的作用。但是總體來講,我們整個(gè)投資銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展受體制的制約,受環(huán)境的制約,還是存在很多的弊端和障礙。因此,我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來加快投資銀行業(yè)的發(fā)展。
2.1拓寬融資渠道引入
長期境外戰(zhàn)略投資者,不僅可以增加經(jīng)營的透明度,還可能帶來先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和其他的先進(jìn)技術(shù),為投資銀行的發(fā)展提供強(qiáng)有力的動(dòng)力。加大金融創(chuàng)新,改進(jìn)金融服務(wù),為客戶提供高質(zhì)量、高附加值的金融服務(wù)。①允許投資銀行增資擴(kuò)股,增加資本金;②允許資信好、業(yè)績優(yōu)良的投資銀行通過銀行同業(yè)拆借市場、證券回購、中央銀行再貸款或再貼現(xiàn)、債券質(zhì)押貸款等方式籌集資金;③允許券商通過貨幣市場發(fā)行專項(xiàng)投資基金、融券、短期票據(jù)等進(jìn)行短期融資。
2.2建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制
①要注重投資結(jié)構(gòu)的多元化,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分散,防止資產(chǎn)過于集中于一個(gè)區(qū)域;②要合理定位投資銀行業(yè)務(wù)的監(jiān)管目標(biāo),防止或制止系統(tǒng)性承銷危機(jī)導(dǎo)致市場崩潰的發(fā)生。盡力保護(hù)知情較少者的合法利益,要能夠估計(jì)到未來相當(dāng)一段時(shí)間的金融形勢和交易結(jié)構(gòu)變化情況,在變化的環(huán)境中能夠保持有效監(jiān)管。對(duì)于投資銀行不僅要保持其業(yè)務(wù)監(jiān)管政策和制度結(jié)構(gòu)的相對(duì)穩(wěn)定,還要考慮對(duì)于投資銀行業(yè)務(wù)監(jiān)管在技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上的可行性。
2.3落實(shí)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略
我國投資銀行要想在國際競爭中保持持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,一個(gè)十分重要的因素那就是行業(yè)人才問題。特別是投資銀行業(yè),是智力密集型行業(yè),人才是其成功的首要因素。①培養(yǎng)高素質(zhì)的人才不僅是加大金融創(chuàng)新、更是更好地服務(wù)于客戶的前提條件。②優(yōu)秀的投資銀行人員應(yīng)該具有一些交際能力、銷售能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。③在業(yè)務(wù)的研究、運(yùn)作、創(chuàng)新過程中發(fā)揮積極作用,要運(yùn)用循環(huán)式方法輸送人員參加培訓(xùn),培養(yǎng)出既能掌握先進(jìn)的投資銀行經(jīng)營之道,又能熟通我國證券市場情況的本土化高級(jí)精英,為我國投資銀行的發(fā)展積蓄寶貴競爭力。
3結(jié)束語
當(dāng)前處于全球金融危機(jī)背景下,提高我國投資銀行業(yè)盈利競爭和發(fā)展能力已成為焦點(diǎn)。從總體上來看,與發(fā)達(dá)國家相比,中國的投資銀行尚處于發(fā)展的初級(jí)階段,其自身存在著一系列的問題,主要反映在融資渠道的限制、行業(yè)的人才及法律的缺陷等方面。我們在解決自身問題的同時(shí)可以借鑒國外的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),認(rèn)識(shí)到其在未來發(fā)展過程中可能遇到的問題,以便能夠更好地發(fā)展我國的投資銀行業(yè),推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中國的國際地位。
作者:趙鳳 單位:科學(xué)技術(shù)信息研究院
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《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》等金融法規(guī)的出臺(tái),為我國商業(yè)銀行投資銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供了更好的平臺(tái),近些年,我國商業(yè)銀行投資銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新有了一定的進(jìn)展,然在發(fā)展過程還是存在些不足的地方,與國外發(fā)達(dá)國家相比存在一定的距離。其業(yè)務(wù)創(chuàng)新現(xiàn)狀具體情況如下:
1.產(chǎn)品種類增多,但同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重
隨著資本市場的不斷健全,中間業(yè)務(wù)的利潤貢獻(xiàn)率得到很大的提升,投資銀行業(yè)務(wù)發(fā)展為當(dāng)前最具發(fā)展?jié)摿Φ闹虚g業(yè)務(wù)產(chǎn)品。2010年我國農(nóng)業(yè)銀行完成了財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)平臺(tái)二期的上線與推廣工作,同時(shí)建立了財(cái)務(wù)顧問專業(yè)的系統(tǒng),同時(shí)不斷發(fā)展投融資財(cái)務(wù)顧問、并購貸款等多類投資銀行業(yè)務(wù);建設(shè)銀行為客戶提供多種形式進(jìn)行直接融資,很大程度的提高了財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)中的債務(wù)重組、上市融資等新型財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)收入的比重;浦發(fā)銀行的投資銀行業(yè)務(wù)也有著很大的發(fā)展,根據(jù)2014年半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,上半年浦發(fā)銀行債務(wù)融資工具承銷額為1316億元,同比增幅78.83%,銀團(tuán)貸款余額為1280億元,在國內(nèi)股份制銀行中名列前茅。然在我國商業(yè)銀行投資銀行業(yè)務(wù)品種在不斷增多的同時(shí),還存在著明顯的同質(zhì)化問題。現(xiàn)階段我國商業(yè)銀行主要投資銀行業(yè)務(wù)都是偏向財(cái)務(wù)顧問、債券承銷、銀團(tuán)貸款方面,并沒有很好的結(jié)合自身實(shí)際和客戶的需求來開發(fā)出個(gè)性化的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,未形成自身的投資銀行業(yè)務(wù)品牌。
2.經(jīng)營模式多樣化,但存在不足
目前,我國商業(yè)銀行投資銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式從以往的單一模式逐漸轉(zhuǎn)向于多樣化,它主要分為兩種類型:外部經(jīng)營模式、內(nèi)部經(jīng)營模式。其中外部模式指的是金融控股公司模式中的銀行團(tuán)制模式。如中國國際金融有限公司就是采用該模式經(jīng)營投資銀行業(yè)務(wù),它也是我國第一家中外合資的投資銀行。內(nèi)部綜合經(jīng)營模式則分為實(shí)體職能部門和事業(yè)部兩種模式,民生銀行是采用事業(yè)部模式的典型案例,其在總行設(shè)立了投資銀行事業(yè)部,同時(shí)也在西北、華南、華東地區(qū)設(shè)立了辦事處,靈活運(yùn)用市場化的競爭形式來發(fā)展投資銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。然而由于我國銀行監(jiān)管、內(nèi)控機(jī)制不健全,我國大部分商業(yè)銀行采用這種模式的可能性還不大。
二、我國商業(yè)銀行投資銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的制約因素
在我國商業(yè)銀行投資銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的過程中,還存在著諸多的制約因素,只有針對(duì)這些制約因素予以具體措施進(jìn)行改進(jìn),方可解決投資銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新瓶頸。
1.外部制約因素
投資銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的外部制約因素主要表現(xiàn)在兩方面:一方面是分業(yè)經(jīng)營制度的約束。在分業(yè)經(jīng)營制度下,商業(yè)銀行的投資銀行業(yè)務(wù)只是停留在投資顧問、資產(chǎn)管理等基本業(yè)務(wù)操作,嚴(yán)格限制了投資銀行業(yè)務(wù)的深度和廣度發(fā)展,其業(yè)務(wù)創(chuàng)新難以進(jìn)一步發(fā)展。加上我國絕大多數(shù)商業(yè)銀行尚未建立完善的投資銀行組織機(jī)構(gòu),與其他部分缺乏有效合作,難以掌控好市場新動(dòng)態(tài)及時(shí)創(chuàng)新產(chǎn)品;另一方面是監(jiān)督管理的制約。現(xiàn)階段監(jiān)管權(quán)限劃分不清晰,存在重復(fù)監(jiān)管、監(jiān)管漏洞等現(xiàn)象,影響投資銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新工作。同時(shí)監(jiān)管效果不高,很多情況下監(jiān)管當(dāng)局采用強(qiáng)硬的方式來進(jìn)行管理,忽視市場效率。
2.內(nèi)部制約因素
經(jīng)營理念的不科學(xué)是投資銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的主要內(nèi)部制約因素。受傳統(tǒng)經(jīng)營理念的影響,我國商業(yè)銀行過于重視借貸業(yè)務(wù),而忽略了投資銀行業(yè)務(wù)的重要性,業(yè)務(wù)創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng),現(xiàn)有的投資銀行業(yè)務(wù)大多數(shù)是中介業(yè)務(wù)。同時(shí),還存在風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制不健全的制約。由于我國商業(yè)銀行投資銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的產(chǎn)品大都是借鑒國際發(fā)達(dá)國家的成熟產(chǎn)品,缺乏相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移以及資金對(duì)沖機(jī)制,風(fēng)險(xiǎn)的控制能力薄弱。此外,相關(guān)復(fù)合型人才隊(duì)伍短缺。當(dāng)前我國商業(yè)銀行對(duì)投行人才隊(duì)伍的激勵(lì)機(jī)制薄弱,相關(guān)的培訓(xùn)力度不夠,人才培養(yǎng)模式處于弱勢,不能很好的滿足投資銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。
三、加快我國商業(yè)銀行投資銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的對(duì)策
在某種程度上,商業(yè)銀行投資銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新可以占據(jù)未來金融市場金正的戰(zhàn)略高度,需要從轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、強(qiáng)化外部監(jiān)管約束等方面著手,加快其投資銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的步伐。具體對(duì)策有以下幾點(diǎn):
1.轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種。我國商業(yè)銀行應(yīng)該樹立“以價(jià)值為導(dǎo)向”、“客戶為中心”的經(jīng)營理念,強(qiáng)化對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的個(gè)性化服務(wù),為客戶提供全方位的銀行服務(wù)。同時(shí)對(duì)不斷深化現(xiàn)有的投資銀行業(yè)務(wù)品種,從上市前債務(wù)優(yōu)化、企業(yè)融資增信、資產(chǎn)證券化等領(lǐng)域,創(chuàng)新特色投資銀行業(yè)務(wù)品種,實(shí)現(xiàn)特色經(jīng)營。
【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù);發(fā)展現(xiàn)狀;存在問題
一、商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的分類以及特征
(一)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的分類
商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)是指不構(gòu)成商業(yè)銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債,形成銀行非利息收入的業(yè)務(wù)。種類繁多,中國人民銀行暫行規(guī)定把商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)分為九大類,分別是:支付結(jié)算類中間業(yè)務(wù)、銀行卡類中間業(yè)務(wù)、類中間業(yè)務(wù)、擔(dān)保類中間業(yè)務(wù)、承諾類中間業(yè)務(wù)、交易類中間業(yè)務(wù)、基金托管業(yè)務(wù)、咨詢類中間業(yè)務(wù)以及其他類中間業(yè)務(wù)。中間業(yè)務(wù)作為商業(yè)銀行利潤的一個(gè)增長點(diǎn),越來越受到各個(gè)商業(yè)銀行的重視。2003年6月26日《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》的頒布,標(biāo)志著我國商業(yè)銀行不僅僅是靠存貸利差來滿足銀行需要,隨著近幾年商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的拓展,中間業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行收入中所占的比例也在大幅度的增加,儼然已經(jīng)成為商業(yè)銀行利潤增長的一個(gè)增長極。
(二)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的特征
商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)由于不動(dòng)用銀行資金,是商業(yè)銀行的表外的業(yè)務(wù),因此在性質(zhì)上具有中介的性質(zhì),而且現(xiàn)在我國商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)已有近300種,種類非常的多,而且服務(wù)面廣,通過接受委托,收取手續(xù)費(fèi)來獲利。這些性質(zhì)就決定了商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的成本相對(duì)較低,風(fēng)險(xiǎn)較小。
二、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
更好的分析商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r,本文分別從國有商業(yè)銀行以及股份制商業(yè)銀行分別選取兩家對(duì)其中間業(yè)務(wù)收入占總收入的比重進(jìn)行對(duì)比分析:
從上表可以看出,由于各商業(yè)銀行相繼推出新的產(chǎn)品,我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)在總體上成上升的趨勢,并且國有商業(yè)銀行在形式上要好于股份制商業(yè)銀行。中國銀行由于負(fù)責(zé)國際結(jié)算類,所以其中間業(yè)務(wù)所占的比例明顯的高于其他商業(yè)銀行。
但是,由于我國商業(yè)銀行所采用的是分業(yè)經(jīng)營的機(jī)制,西方國家大都是混業(yè)經(jīng)營的機(jī)制,商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入所占的比例同西方商業(yè)銀行中間銀行所占的比例還是有一定的差距。西方商業(yè)銀行在收入中所占的比例平均在50%左右,已經(jīng)超過了存貸利差。
三、商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的問題
(一)認(rèn)識(shí)問題
資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)構(gòu)成商業(yè)銀行的三大業(yè)務(wù),但是傳統(tǒng)觀念在商業(yè)銀行的發(fā)展中仍占主導(dǎo)的地位。很多的商業(yè)銀行仍認(rèn)為中間業(yè)務(wù)在其整個(gè)的生產(chǎn)經(jīng)營中無足輕重,有部分銀行甚至把中間業(yè)務(wù)作為其“附屬產(chǎn)業(yè)”,其主要的精力還是放在傳統(tǒng)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)上。由于傳統(tǒng)觀念在商業(yè)銀行經(jīng)營中根深蒂固,近年來我國商業(yè)銀行的創(chuàng)新一直只是停留勞動(dòng)密集型的最基本的方面。并且,由于監(jiān)管的謹(jǐn)慎性,在一定程度上導(dǎo)致了商業(yè)銀行在中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新上缺乏積極性。沒有引起經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)層的足夠的重視。使我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展受到了一定程度的影響。
(二)資源投入有限,高素質(zhì)科技人員不足
中間業(yè)務(wù)特別是新興的中間業(yè)務(wù)大多是大力資本和科技含量高的業(yè)務(wù),它的運(yùn)作需要大量的科技投入。雖然目前各商業(yè)銀行已經(jīng)基本上達(dá)到了行業(yè)性、區(qū)域性聯(lián)網(wǎng)的階段,但仍處于傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)與現(xiàn)代的金融業(yè)務(wù)之間,層次不高。中間業(yè)務(wù)的發(fā)展缺乏專業(yè)人才,中間業(yè)務(wù)是金融行業(yè)的一個(gè)高科技的、知識(shí)密集型的業(yè)務(wù),它涉及范圍廣,屬于高級(jí)服務(wù),因此中間業(yè)務(wù)的發(fā)展需要大批知識(shí)面廣、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的人才,既懂技術(shù),又要會(huì)管理。但是,目前我國商業(yè)銀行的從業(yè)人員雖然大部分都具備了一定的學(xué)歷和專業(yè)背景,但精通金融、法律以及企業(yè)管理和計(jì)算機(jī)等多方面的復(fù)合型、綜合型人才卻極度缺乏,服務(wù)手段也相對(duì)落后,導(dǎo)致中間業(yè)務(wù)難以得到更深層次的發(fā)展,在一定程度上制約了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展速度。
(三)中間業(yè)務(wù)的產(chǎn)品品種較多,但覆蓋范圍相對(duì)狹窄
從目前我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展情況來看,我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)正逐漸受到關(guān)注,無論是從質(zhì)的方面還是從量的方面來看,都取得了很大的進(jìn)步。但是目前我國的商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)其產(chǎn)品已經(jīng)有了上千個(gè)品種,而且從目前發(fā)展的趨勢來看,還在不斷的增加,但是其覆蓋范圍卻相對(duì)狹窄,主要還是集中在一些操作比較簡單的業(yè)務(wù)上,比如對(duì)技能要求也較低的結(jié)算支付類以及委托類的勞動(dòng)密集型業(yè)務(wù),如工資、代收水電氣費(fèi)等。而技能要求高、為客戶提供智力服務(wù)并可以從中收取手續(xù)費(fèi)的資產(chǎn)評(píng)估、資信調(diào)查、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)估、個(gè)人理財(cái)以及金融衍生類品種才剛剛起步,有的甚至還未開展。
(四)中間業(yè)務(wù)的市場營銷不到位
從西方商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)的狀況分析來看,它們的市場營銷已經(jīng)成為了維系銀行生存和發(fā)展的重要方式,成為擴(kuò)大其中間業(yè)務(wù)范圍的主要手段;而在我國,商業(yè)銀行多年來一直將“大眾營銷”和“市場占領(lǐng)”作為其經(jīng)營和占據(jù)市場,獲得競爭的重點(diǎn)。我國的商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)某種中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的過程中,首先是將其實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,然后適合普遍的大眾購買。新產(chǎn)品的誕生不僅耗費(fèi)大量的廣告宣傳資金,而且由于標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)導(dǎo)致其很容易被其他銀行模仿。因此,其推出的大部分中間業(yè)務(wù)品種與同一地區(qū)的市場需求并不能相適應(yīng),缺乏針對(duì)性。另外,國內(nèi)商業(yè)銀行在推廣中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品過程中一般不會(huì)使用任何銷售手段,而是習(xí)慣性的等待客戶自己上門。這必然會(huì)導(dǎo)致客戶對(duì)銀行中間業(yè)務(wù)的辦理及收費(fèi)等問不能得到及時(shí)的了解,進(jìn)而對(duì)新品種的認(rèn)同度不高。所以,我國商業(yè)銀行目前的市場營銷還不到位,總的來說,還是缺少必要的、專業(yè)化的營銷團(tuán)隊(duì),影響了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新,影響了銀行品牌發(fā)揮應(yīng)有其應(yīng)有的作用。
四、商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)的對(duì)策建議
(一)建立健全中間業(yè)務(wù)的管理體系
目前,大多數(shù)商業(yè)銀行都沒有專門的中間業(yè)務(wù)部,而是分散在其他若干部門。因此各商業(yè)銀行總行應(yīng)制定全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略管理,加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一管理,促使中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。其次,必須注重中間業(yè)務(wù)經(jīng)營的規(guī)范化管理,加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控,設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)部門,對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)和防范化解措施進(jìn)行分析。
(二)市場目標(biāo)定位
一方面,我國的商業(yè)銀行需要深入的調(diào)查市場的需求,了解客戶反饋,進(jìn)行同行動(dòng)態(tài)產(chǎn)品的替代等,爭取推出市場反映強(qiáng)烈的產(chǎn)品,提高市場的競爭力。另一方面,銀行還要明確營銷目標(biāo),采取適當(dāng)?shù)拇黉N手段,配備專職的客戶經(jīng)理,
為高端客戶提供一對(duì)一的差別化服務(wù)。
(三)引進(jìn)高素質(zhì)人才、加大投入力度
商業(yè)銀行既要大力引進(jìn)一批具有金融、法律、財(cái)會(huì)、企業(yè)管理、計(jì)算機(jī)等專業(yè)知識(shí)的綜合人才,又要建立和完善一套適合員工長效培訓(xùn)的機(jī)制,給思想先進(jìn)、積極肯干并具有業(yè)務(wù)拓展意識(shí)的員工提供再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。同時(shí),銀行也要建立有效的激勵(lì)考核機(jī)制,增強(qiáng)員工的積極性和創(chuàng)造力,壯大銀行中間業(yè)務(wù)隊(duì)伍,提高從業(yè)人員的素質(zhì),適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。
(四)營銷培養(yǎng)品牌
商業(yè)銀行應(yīng)加大投入研發(fā)中間業(yè)務(wù)新產(chǎn)品,敢于突破傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍和模式,挖潛市場潛在的客戶需求,利用西方先進(jìn)的技術(shù),設(shè)計(jì)開出為我國消費(fèi)者接受的中間業(yè)務(wù)種類。例如:開辦私人銀行業(yè)務(wù),為私人或企業(yè)提供理服務(wù),如電話銀行、自助銀行、家庭銀行等便利型業(yè)務(wù);拓展信貸服務(wù)對(duì)象的中間業(yè)務(wù),如項(xiàng)目評(píng)估、資產(chǎn)評(píng)估、信用等級(jí)評(píng)定、財(cái)務(wù)顧問、投融資顧問、企業(yè)上市包裝、企業(yè)并購重組策劃等高附加值的服務(wù)等。
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