高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)范文
前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。
第1篇
【關(guān)鍵詞】后網(wǎng)絡(luò)時代；信息溝通；輔導(dǎo)員
2005年1月教育部《關(guān)于加強高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)的意見》中指出，輔導(dǎo)員班主任是高等學(xué)校教師隊伍的重要組成部分，是高校從事德育工作，開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指路人和引路人。[1]這是對高校輔導(dǎo)員角色定位最為清晰完整的描述。輔導(dǎo)員的角色定位和大學(xué)生健康成長的需求共同決定了輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的信息溝通必須是暢通的。因此，信息溝通渠道建設(shè)情況如何很重要。相比于傳統(tǒng)渠道，后網(wǎng)絡(luò)時代提供了更為便捷的溝通渠道，應(yīng)引起輔導(dǎo)員的高度重視。
一、傳統(tǒng)信息溝通渠道的優(yōu)勢和不足
后網(wǎng)絡(luò)時代之前，高校輔導(dǎo)員和學(xué)生之間信息溝通渠道也有很多種，每種都有自己的特色，但有一個共同點是主要是依靠人脈來傳遞，效率比較低。以下是幾種比較常用的溝通渠道。
1、班會。班會是比較典型的輔導(dǎo)員和學(xué)生之間信息交流的方式，這種方式側(cè)重于上情下達，輔導(dǎo)員通過班會傳達學(xué)校的相關(guān)信息，如各種文件通知、布置年班級工作等，留給同學(xué)們發(fā)言討論的時間和機會都比較少。在輔導(dǎo)員所負責年班級人數(shù)較少，如100人以下時，每個人還有可能較為充分的發(fā)表意見和反映情況。高校擴招后，每個輔導(dǎo)員負責的學(xué)生人數(shù)急劇增加，負責的年班級人數(shù)也相應(yīng)增加，平均在240人左右。在這種情況下，加上輔導(dǎo)員的時間和精力有限，這就使得班會很難使每個人暢所欲言。因此，這種信息交流方式信息量的流動下達遠遠大于上達。信息流動的方式是一對多，屬于單向交流，信息反饋比較少，在一定程度上影響了信息的回流。雙方的信息交流是不對稱的。
2、訪談。輔導(dǎo)員獲取信息的傳統(tǒng)手段之一是對學(xué)生宿舍進行訪談或個別約談。這種信息交流方式的好處在于，師生面對面進行交流，可以觀察對方的情緒和反應(yīng)，便于深度溝通，在良好的氛圍里能夠獲知事情的全貌，同時又富有強烈的人情味。在高校擴招前，輔導(dǎo)員多費一點功夫，對每個宿舍或大部分學(xué)生約談是完全有可能的，因此，基本把握學(xué)生動態(tài)也是可能的。
現(xiàn)在高校輔導(dǎo)員隊伍的基本情況是專兼職相結(jié)合，每個專職輔導(dǎo)員面對的學(xué)生數(shù)翻番，工作量大增。按平均每天約談一名學(xué)生，一輪下來也需半年時間。因此，只有當輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)問題，需要了解情況時才可能會安排談話。但是訪談的方式是后發(fā)制人，輔導(dǎo)員是后知后覺，難以了解學(xué)生思想和生活的“進行時”，有些問題通過訪談發(fā)現(xiàn)時可能已錯過解決的最佳時機。不過，作為一種有效的信息交流方式，在后網(wǎng)絡(luò)時代仍需加以重視。
3、信息公告欄。通過信息欄有關(guān)信息一直是高校一條重要的信息告知渠道。如在學(xué)校層面的信息公告墻，特別著名的有北京大學(xué)的三角地；在學(xué)院層面上有信息公告窗等。公告欄內(nèi)信息豐富，貼滿了關(guān)于課程安排、講座信息、就業(yè)信息、學(xué)術(shù)報告等與大學(xué)生生活密切相關(guān)的情報信息，是學(xué)生獲取信息的重要來源。大部分學(xué)生也知道關(guān)注信息欄以獲取信息。但是，如果是一些比較重要而時間要求比較緊的信息，學(xué)生稍不留意就會錯過。而部分輔導(dǎo)員也不善于利用信息欄，不懂得利用信息欄為自己服務(wù)，導(dǎo)致信息公告欄長期不更新，時間一長，學(xué)生就會忽略這個信息渠道。何況還有部分學(xué)生不關(guān)注信息公告欄，導(dǎo)致無法及時獲得有關(guān)信息，從而在一定程度上影響學(xué)習(xí)和生活。
4、學(xué)生骨干。高校學(xué)生骨干主要包括班干、黨員、寢室長、學(xué)生會和社團干部等學(xué)生骨干，是輔導(dǎo)員進行年班級事務(wù)管理的左右手，是輔導(dǎo)員和普通學(xué)生之間信息溝通的主要中介。這種信息傳遞方式分為往上和往下兩種。輔導(dǎo)員通過學(xué)生干部往下傳遞的信息往往是一些比較簡單的事項，如開會通知、衛(wèi)生檢查等。這種信息傳遞方式的主要不足是，信息經(jīng)過多人口頭傳遞之后可能失真。學(xué)生干部通過主動反映情況，可以幫助輔導(dǎo)員了解同學(xué)們的思想動態(tài)。但是這種信息往往不是第一手資料，里面加入了學(xué)生干部個人感情和理解的成分，難以保證真實可靠。
一般而言，信息傳遞追求的是準確、及時和高效。從對以上四種信息溝通渠道的分析可以看出，傳統(tǒng)的溝通渠道雖然基本達到了輔導(dǎo)員和學(xué)生間信息傳遞的目的，但在滿足信息傳遞的特性要求方面是有一定不足的。而后網(wǎng)絡(luò)時代的來臨則提供了新的信息溝通方式，有望彌補傳統(tǒng)溝通渠道的不足。
二、后網(wǎng)絡(luò)時代概念的提出
隨著信息化建設(shè)的深入，目前中國的部分地區(qū)已經(jīng)進入新的時代，即后網(wǎng)絡(luò)時代。后網(wǎng)絡(luò)時代是建立在諸多媒體相互融合的多維傳播時代。各個媒體相互滲透，在發(fā)揮自身特點與優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，也在努力擴容，使自己成為兼容其他多媒體的集團，經(jīng)過一個時期重組、整合、兼容之后，形成了一個多層次的信息網(wǎng)絡(luò)。[2]這個網(wǎng)絡(luò)將一個區(qū)域甚至國際社會的傳播版塊有序包容進來，實現(xiàn)信息的多方位流通。這是一個將人際傳播、組織傳播、大眾傳播有機結(jié)合的新型傳播時代。研究者認為后網(wǎng)絡(luò)時代的特點是，大規(guī)模的硬件環(huán)境建設(shè)已退居其次，信息資源的開發(fā)和利用成為主要問題。[3]高等學(xué)校是信息化建設(shè)比較快，層次比較高的區(qū)域，如手機、電腦、網(wǎng)絡(luò)在高校普及程度比較高，師生對信息產(chǎn)品利用的比例和熟練程度都比較高，如果說傳統(tǒng)條件下輔導(dǎo)員和學(xué)生之間信息溝通的方式較少的話，那么后網(wǎng)絡(luò)時代則真正開啟了“潘朵拉盒子”，為人們之間的信息溝通提供了令人眼花繚亂的新工具。而高校師生往往是傳播和應(yīng)用新工具比較快速的群體，因此，相比于傳統(tǒng)的師生信息溝通渠道，后網(wǎng)絡(luò)時代提供了新的條件和挑戰(zhàn)。
三、后網(wǎng)絡(luò)時代提供的便利條件和挑戰(zhàn)
后網(wǎng)絡(luò)時代是一個信息化的時代，電話、手機、網(wǎng)絡(luò)等工具的出現(xiàn)為人們獲取海量信息提供了便捷的手段。在信息時代，人們在信息交流中希望盡量的減少中間環(huán)節(jié)，努力追求信息直航。隨著高校信息化建設(shè)的突飛猛進，學(xué)生獲取信息的渠道也日益增多，特別是網(wǎng)絡(luò)時代的大學(xué)生求知欲比較強，對新生事物有著很強的好奇心。大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)的獲取和信息廣度與深度都已突破人們可以設(shè)想的范圍。輔導(dǎo)員也必須與時俱進，不斷更新與學(xué)生之間信息溝通的渠道。在大學(xué)生可資利用的工具中，非常具有代表性的是手機短信、網(wǎng)絡(luò)飛信、QQ、論壇、博客、電子郵件等。我們可以分析一下這幾種新方式可以在輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的溝通方面扮演何種角色。
1、短信。短信是指通過手機或網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的短消息。這種信息傳遞方式的一出現(xiàn)就吸引了廣大青年特別是大學(xué)生的注意力。由于短信表達更加自由隨意，更符合中國人含蓄的個性習(xí)慣，許多在公眾場合不方便表達或口頭難以表達的事情都可以通過短信快速高效，恰到好處的解決，加上短信費用實惠，符合大學(xué)生的消費水平。因此大學(xué)生是“拇指一族”的中堅力量。一項專門針對大學(xué)生短信消費情況的調(diào)查顯示，九成大學(xué)生月發(fā)短信數(shù)量在100條以上，52.5%的大學(xué)生表示配備手機主要是用于收發(fā)短信。[4]
學(xué)分制目前在全國高校普遍實行，同一班級的同學(xué)已經(jīng)很難像以前那樣聚在一起開會，在這種情況下，短信必然成為學(xué)生和輔導(dǎo)員之間一個重要的溝通工具。雖然在高校擴招的背景下，每個輔導(dǎo)員平均負責的學(xué)生數(shù)都在250人左右，要做到每條短信盡回也不現(xiàn)實，因此，利用短信作為溝通工具，要把握一個原則，那就是因人因事因時而異。有些事情知道即可，有些事情需要立即回復(fù)，有些事情則可以采取群發(fā)的方式。
這種信息溝通方式的好處是信息是點對點發(fā)送，瞬間直達，因而及時準確。它使用的范圍非常廣泛，從會議通知到就業(yè)信息，不一而足。但是這種利用短信溝通的只能是一些比較簡單的事項。而一些比較復(fù)雜的問題則還需要面對面的交流。隨著技術(shù)條件的不斷改進，網(wǎng)絡(luò)運營商也在不斷推出新的短信工具，如最近在高校快速流行的飛信（Fetion），比手機短信更快捷便利。輔導(dǎo)員應(yīng)密切關(guān)注，主動適應(yīng)形勢，學(xué)習(xí)利用新工具，努力貼近大學(xué)生的實際生活。
2、網(wǎng)絡(luò)論壇。上網(wǎng)時進論壇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，通過發(fā)貼，灌水，回復(fù)等方式參與一些問題的討論已成為大學(xué)生上網(wǎng)的主要內(nèi)容。特別是各大高校的BBS，更是成為大學(xué)生獲知信息，關(guān)注熱點，發(fā)表意見，表達觀點，發(fā)泄情緒的重要場所。
《教育部團中央關(guān)于進一步加強高等學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)管理工作的意見》中也強調(diào)指出，校園網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和發(fā)展，拓展了思想政治教育工作的新途徑，為加強大學(xué)生思想政治教育帶來了新機遇。因此，主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)新陣地，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主動權(quán)。[5]加強網(wǎng)上互動交流，及時解決大學(xué)生關(guān)心的理論問題和實際問題，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，寓教育于服務(wù)之中。
因此，網(wǎng)絡(luò)論壇應(yīng)引起輔導(dǎo)員的高度重視。輔導(dǎo)員和學(xué)生進行溝通時，一定要知道他們的所思所想，工作做到有現(xiàn)實性和針對性。由于網(wǎng)絡(luò)用戶的匿名性，大學(xué)生和輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)論壇上都是平等的，雙方可以自由真實地發(fā)表意見。學(xué)生可以暢所欲言，吐露真實心聲，發(fā)泄心中不滿。輔導(dǎo)員可以通過學(xué)生在論壇上的發(fā)言獲取大量相對真實的信息。在發(fā)現(xiàn)不實消息時可以予以反駁，用先進的思想和具體的事實來引導(dǎo)論壇輿論，營造積極的建設(shè)性的論壇氛圍。因此，在后網(wǎng)絡(luò)時代，要掌握大學(xué)生的思想動態(tài)，輔導(dǎo)員就必須關(guān)注學(xué)生喜歡光顧的論壇。在論壇上要充分發(fā)揮引導(dǎo)甚至是主導(dǎo)的作用。經(jīng)常瀏覽網(wǎng)絡(luò)論壇也要成為輔導(dǎo)員日常工作的一項內(nèi)容。
但是，由于輔導(dǎo)員日常事務(wù)比較繁雜，特別是每年的新生報到、學(xué)生畢業(yè)、綜合測評等時節(jié)，很少有時間上網(wǎng)瀏覽信息，更別說在論壇上發(fā)帖討論引導(dǎo)了。還有的輔導(dǎo)員由于個人興趣和年齡原因，很少上網(wǎng)，對論壇如何運轉(zhuǎn)更是不懂，因而在全面把握大學(xué)生思想動態(tài)方面有一定的不足。
3、網(wǎng)絡(luò)貼吧。貼吧是互聯(lián)網(wǎng)上一種具有溝通功能的粘貼板，是一個網(wǎng)民可以、獲取、交流信息的平臺，一個表達和交流思想的自由網(wǎng)絡(luò)空間。由于其具有登陸簡單、匿名發(fā)帖、管理相對松散等特點，所以很受部分青年大學(xué)生的歡迎。但從高校貼吧的整體情況來看，不容樂觀。很多的消息都是負面消息，特別是不實傳言和人身攻擊，跟帖回復(fù)討論的大多也不客觀和理性。但也可以得到一些相對真實的信息，比如學(xué)生對學(xué)校發(fā)展的一些看法、熱點問題的討論等。所以，這里是一些具有偏激傾向和觀點的大學(xué)生的聚集地。因此，輔導(dǎo)員必須重視貼吧這個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，跟蹤發(fā)帖情況，了解學(xué)生的想法，必要時可跟帖進行理性地討論，引導(dǎo)輿論。要致力于造成這樣一種局面：不實傳言和人身攻擊逐步消失，理性聲音和建設(shè)性意見成為輿論主導(dǎo)方向。
4、博客。博客是一個生造詞，其英文原根詞是BLOG，作為一種十分簡單的傻瓜化個人信息方式，任何人都可以像電子郵件注冊、寫作和發(fā)送一樣博客，完成個人網(wǎng)頁的創(chuàng)建、和更新。[6]由于博客具有平等、自由、開放的特性，所以深受廣大青年學(xué)生的喜愛。很多大學(xué)生都建有自己的博客，通過博客這個平臺，彰顯個性，傾訴心聲，表達觀點。很多不方便和輔導(dǎo)員、同學(xué)交流的東西都可以在博客上公布，與陌生人交流。輔導(dǎo)員在關(guān)注學(xué)生博客的同時，可以開設(shè)自己的個性博客，通過合理設(shè)置博客的內(nèi)容，科學(xué)分類，適當展示自己的心情，發(fā)表對班級或?qū)W校事情的看法，對學(xué)校的熱點問題進行討論。以一個朋友的身份平等的和大家交流，營造開放、互動、民主的溝通環(huán)境，把自己的博客變成大學(xué)生愿意去，喜歡去，瀏覽后愿意發(fā)表自己看法的場所，在潛移默化中起到引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀的作用。另外，輔導(dǎo)員還可以創(chuàng)新管理模式，創(chuàng)建班級博客。班級的每個成員都可以在博客上留下自己的痕跡，使博客成為學(xué)生交流思想，增進團結(jié)和凝聚力的場合。
以上所列只是后網(wǎng)絡(luò)時代輔導(dǎo)員和學(xué)生之間信息溝通的部分方式。相比于傳統(tǒng)的師生信息溝通方式，新的溝通方式在信息傳遞方面更為快捷、方便和高效，在后網(wǎng)絡(luò)時代輔導(dǎo)員與學(xué)生之間信息溝通過程中具有很強的可應(yīng)用性。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展進步，新的信息溝通方式肯定會不斷的涌現(xiàn)，這就要求高校輔導(dǎo)員改變思維模式，敏銳的把握工作環(huán)境和對象條件的改變，主動適應(yīng)日新月異的形勢，盡量貼近大學(xué)生生活的實際，在不放棄傳統(tǒng)信息溝通方式的前提下，積極探索、開發(fā)和利用信息溝通渠道，努力走入大學(xué)生的內(nèi)心世界，構(gòu)建和諧師生關(guān)系，構(gòu)建和諧校園。
參考文獻
[1]教育部.關(guān)于加強高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)的意見.2005,1.
[2]趙曉秋.論后網(wǎng)絡(luò)時代新聞輿論引導(dǎo)的偏差[D].廣西大學(xué)碩士學(xué)位論文,2005,6.
[3]潘克明.對后網(wǎng)絡(luò)時代信息資源建設(shè)的思考[C].區(qū)域推進教育信息化暨第三屆中國電腦教育年會論文,2005,10.
[4]安徽科技學(xué)院.關(guān)于大學(xué)生使用手機情況的調(diào)查報告[R].2008,5.
[5]教育部、團中央.關(guān)于進一步加強高等學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)管理工作的意見.2004,12.
[6]戴躍儂.博客:大學(xué)生思想政治教育的新載體[J].中國高等教育,2007(10).
作者簡介：
第2篇
【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員；網(wǎng)絡(luò)工具；學(xué)生工作
中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2017）11-0221-02
一、移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀
移動互聯(lián)網(wǎng)已進入人們的日常生活中，讓人們隨時可以了解網(wǎng)上信息。信息時代給人們帶來了巨大的方便――我們可以隨時和家人視頻聊天、觀看喜歡的節(jié)目、聽音樂、查資料。互聯(lián)網(wǎng)使人們的生活發(fā)生了日新月異的變化，現(xiàn)在，更多的人喜歡在網(wǎng)上購物，手機就是各種消費的“一卡通”。此外，我們還可以利用網(wǎng)絡(luò)查看信息、分享感受、協(xié)同工作等，越來越多的用戶通過互聯(lián)網(wǎng)工作、交友。與此同時，這些新的生活方式，也帶來了新的商機，拉動了經(jīng)濟的發(fā)展。
如今，新聞閱讀、視頻節(jié)目、電商購物、公交出行等熱門應(yīng)用都出現(xiàn)在移動終端上。百度、愛奇藝、淘寶、支付寶等使人們的生活更加豐富多彩。各行各業(yè)意識到互聯(lián)網(wǎng)的重要性，逐漸規(guī)劃加入互聯(lián)網(wǎng)，客觀上加快了企業(yè)移動應(yīng)用市場的發(fā)展。
二、目前大多數(shù)高校學(xué)生工作的局限性
如今，很多高校思想政治教育還是采用以前面對面說教這種老式教育方式，這種單向性教育很難提高同學(xué)們的積極性，難以構(gòu)建輔導(dǎo)員和學(xué)生之間互相信任的橋梁，使同學(xué)們對學(xué)習(xí)及活動不積極。傳統(tǒng)的教育模式，讓輔導(dǎo)員與學(xué)生形成教育與被教育的關(guān)系，這很容易使兩者之間產(chǎn)生隔閡，同時使得高校政治思想教育工作效果低下。高校大學(xué)生中，“90后”早已是主體，他們更喜歡通過媒體來學(xué)習(xí)，自由獲取自己感興趣的知識和信息。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)還不是很安全，這使得某些缺乏甄別能力的學(xué)生容易被其中的錯誤信息誤導(dǎo)。所以，輔導(dǎo)員應(yīng)該關(guān)注同學(xué)們的日常生活，在面對影響較大的事件時要加以引導(dǎo)，使學(xué)生對相關(guān)事實認識更加準確深刻，同時也可增加同學(xué)們的社會經(jīng)驗。
三、輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)開展學(xué)生工作
高校輔導(dǎo)員的主要工作就是開展大學(xué)生的思想政治教育和行為管理，如大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)等諸多方面。利用互聯(lián)網(wǎng)開展學(xué)生工作，有利于增強輔導(dǎo)員的工作能力，促進高校大學(xué)生的思想政治教育。輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)開展學(xué)生工作有以下特點。
（一）方便快捷。網(wǎng)絡(luò)媒介的信息渠道主要有電腦和手機兩種方式。現(xiàn)代大學(xué)生幾乎每人都擁有至少一部手機，我們應(yīng)該利用這一特點，通過網(wǎng)絡(luò)最新的教育消息，和學(xué)生取得良好溝通和聯(lián)系。
（二）信息多元化。網(wǎng)絡(luò)信息大多S富且碎片化，其中具有許多新鮮的元素。大學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)上看到各種各樣的信息，高校輔導(dǎo)員對學(xué)生關(guān)注的信息來源要有所掌控。
（三）動態(tài)交互。大學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)作為交流平臺，實現(xiàn)資訊信息的動態(tài)交互，也可以關(guān)注感興趣的話題，用發(fā)帖、留言等方式表達自己的觀點，提高同學(xué)們參與討論社會熱點、焦點問題的積極性。同時，大學(xué)生也可以利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺找到良師益友。輔導(dǎo)員可以利用網(wǎng)絡(luò)和學(xué)生進行平等對話，了解學(xué)生對某些問題事件的真實觀點。
四、利用QQ開展學(xué)生工作
在眾多聊天工具中，QQ使用最為廣泛，尤其是現(xiàn)在的大學(xué)生，幾乎每個人都有一個QQ號碼，其中很多同學(xué)每天都會登陸，所以，合理利用QQ與學(xué)生進行交流，有利于學(xué)生工作的開展。
首先，輔導(dǎo)員要申請一個QQ號，加入各個班級的QQ群中，并加各個班級的班長為好友，這樣既可以通過學(xué)生平時的聊天內(nèi)容直觀了解他們的思想動態(tài)，還可以和他們進行互動。此外，也可以在學(xué)生主動邀請的情況下，與其互相加為好友，這樣有利于解決個別同學(xué)的問題，更加有針對性。
其次，輔導(dǎo)員可以自建或者委托學(xué)生干部創(chuàng)建年級群、學(xué)生干部群、黨支部群等，通過QQ群對學(xué)生進行分類管理。輔導(dǎo)員還可以利用QQ群討論一些事情，不受時間和地點的限制，比較方便快捷，大大提高辦公效率。討論結(jié)束后輔導(dǎo)員應(yīng)對聊天記錄進行整理，總結(jié)出此次討論的重要內(nèi)容。
再次，利用QQ群信息也十分方便。輔導(dǎo)員可以將一些通知、文件等發(fā)到QQ群中，這樣一來，同學(xué)們就可以在第一時間了解上級傳達下來的思想和政策。輔導(dǎo)員可以通過多方面獲知就業(yè)信息，并及時查看、下載、共享給學(xué)生，這樣可以減少輔導(dǎo)員的工作量。還可以通過各專業(yè)交流群了解獲取招聘和考研信息，為即將畢業(yè)的學(xué)生找到更好的未來。
五、利用微信開展學(xué)生工作
通過微信與學(xué)生交流，減少了學(xué)生見老師的“恐懼感”。在微信環(huán)境下的交流有一定的“保留性”，學(xué)生心態(tài)很放松，不用顧及周邊有沒有“眼睛”注視他們，可以敞開心扉，表達真實的想法感受。
輔導(dǎo)員可以通過微信公共平臺群發(fā)推送消息。例如，公共平臺每天向關(guān)注群體發(fā)送一條消息，輔導(dǎo)員可以提前設(shè)置近期比較熱門的或比較重要的話題，然后系統(tǒng)將定時自動把相關(guān)信息發(fā)送給學(xué)生，學(xué)生可以先思考一下。如果遇到學(xué)生有特殊問題時，系統(tǒng)亦可以將信息發(fā)送給輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員在查看后可以針對這些特殊問題進行解答。
輔導(dǎo)員還可以利用微信朋友圈，及時了解學(xué)生的心理變化。在朋友圈，我們可以看到一個完整而又真實的學(xué)生，包括他們的思想動態(tài)、心理問題等。據(jù)問卷調(diào)查表明，72.4%的同學(xué)會在朋友圈自己的最新動態(tài)，并將周圍發(fā)生的有趣、有影響力、有煽動性的言論轉(zhuǎn)發(fā)出來。輔導(dǎo)員應(yīng)該密切關(guān)注大學(xué)生的朋友圈，及時發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然。
例如，筆者負責維護商丘師范學(xué)院生物與食品學(xué)院在2015年創(chuàng)建的“商師生科大家庭”微信公眾號，并由此在學(xué)生會新建立了一個新聞中心，專門負責日常微信的推送。新聞中心的成員每天將學(xué)校近期的活動安排、上級領(lǐng)導(dǎo)傳達下來的任務(wù)，以及社會上發(fā)生的重大事件和同學(xué)們關(guān)心的有趣味性的事件第一時間出來。這個公眾號受到了商丘師范學(xué)院廣大師生的一致好評，有力地幫助筆者完成了一些學(xué)生工作。
六、利用飛信開展學(xué)生工作
目前，飛信在學(xué)生中使用較普遍，但凡有移動手機號的都可以免費申請飛信號，只需利用電腦端，就可以向好友們?nèi)喊l(fā)短信，每天最多可以發(fā)送600條免費短信。同時，飛信也有類似QQ群的“飛信群”，可以將特定同學(xué)拉進群里。
飛信的及時性和便捷性，使其成為輔導(dǎo)員工作的必備工具，如果有通知，輔導(dǎo)員就可以將通知內(nèi)容簡明扼要地表述出來，然后通過電腦端向?qū)W生群發(fā)短信，這樣每個同學(xué)都可以收到信息，工作效率非常高。相比發(fā)短信能節(jié)省很多通訊費用。在方便的同時，也避免了有些同學(xué)不喜歡關(guān)注QQ、微信消息的弊端。
七、結(jié)語
在這個網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的時代，作為一名大學(xué)生思想政治教育工作者，應(yīng)該結(jié)合當下便捷的網(wǎng)絡(luò)，有效開展學(xué)生工作，這不僅能節(jié)省出很多時間來開展其他工作，還能與同學(xué)們更好地進行思想交流，高效辦公。
參考文獻：
[1]羅友輝，郭琦.個性化教育在高校學(xué)生工作中的應(yīng)用[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2009，1（1）.
[2]楊守建.新媒體與共青團工作[M].北京：光明日報出版社，2013.
第3篇
[關(guān)鍵詞]高等職業(yè)教育；網(wǎng)絡(luò)資源；學(xué)科導(dǎo)航
1 內(nèi)涵分析
網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)，也稱“學(xué)科導(dǎo)航庫”。是以學(xué)科為單元對Internet上的相關(guān)學(xué)術(shù)資源進行搜集、分類、描述、組織和序化，并對其進行簡要的內(nèi)容揭示，建立分類式資源組織體系、動態(tài)鏈接、學(xué)科資源數(shù)據(jù)庫和檢索平臺，于網(wǎng)上，為用戶提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)科信息資源導(dǎo)引和檢索線索的導(dǎo)航系統(tǒng)[1]。
網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)科導(dǎo)航庫實際上是一個虛擬的信息資源庫，從物理上講它并不存儲實際的信息資源，而是按學(xué)科或主題網(wǎng)址進行訪問，從而快速、準確地獲取所需的學(xué)科信息，既省時又省力，還節(jié)約上網(wǎng)費用。與其他網(wǎng)上導(dǎo)航工具相比，具有專業(yè)性、易用性、準確性、時效性和經(jīng)濟性的優(yōu)點。正是基于這種思想，部分圖書館以及科研院所啟動了“重點學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航庫”的項目，目的是將與單位重點學(xué)科相關(guān)的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)資源予以整合，讓學(xué)科特別是重點學(xué)科領(lǐng)域的師生快速地了解本學(xué)科領(lǐng)域前沿的研究動向、發(fā)展趨勢和國際動態(tài)，節(jié)省其搜索網(wǎng)站的時間和信息資源的查找。
2 必要性分析
目前已建成的導(dǎo)航系統(tǒng)一般都是針對普通本科院校重點學(xué)科的導(dǎo)航服務(wù)，是一種研究層次的信息服務(wù)，而在高職教育領(lǐng)域?qū)I(yè)教學(xué)、實驗實訓(xùn)方面卻沒有針對性和集成性很強的導(dǎo)航系統(tǒng)。根據(jù)2008年對湖南省64所高職院校圖書館的調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)科導(dǎo)航服務(wù)還是空白。
高職院校辦學(xué)模式多元化、教學(xué)過程實踐性強，在教材、教學(xué)方法、實習(xí)實訓(xùn)等方面都與本科院校有著很大的區(qū)別。如果建立包括重點專業(yè)、精品課程、招生就業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)決策等信息的導(dǎo)航系統(tǒng)，并具有分類瀏覽、多檢索入口、實現(xiàn)實時查詢、動態(tài)鏈接等多項功能，將會對高職院校的教學(xué)和科研工作帶來極大的幫助。不僅能促進高等職業(yè)教育學(xué)科的發(fā)展，更能為教師提供豐富的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法服務(wù)，同時也可以滿足高職院校學(xué)生對豐富的網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)需求。
2.1 對學(xué)院發(fā)展和專業(yè)學(xué)科建設(shè)意義重大
2.1.1 為學(xué)院決策部門提供信息渠道和競爭性情報分析。高職院校的發(fā)展離不開外界的信息支持，如國家政策、兄弟院校發(fā)展的經(jīng)驗教訓(xùn)及發(fā)展思路、市場變化及需求、國外同類院校的發(fā)展模式及經(jīng)驗等等。若能及時掌握這些前沿信息并組織分析，不僅可使學(xué)院的發(fā)展少走彎路，對學(xué)院的專業(yè)建設(shè)也將起到積極的推動作用。如山東師范大學(xué)通過為學(xué)校管理部門查找各種相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策，進行課題研究等，通過具體的工作讓上級領(lǐng)導(dǎo)更準確的認識到圖書館的重要作用。華北煤炭醫(yī)學(xué)院圖書館，每月出版一期簡報，介紹各類熱門書籍和各學(xué)科的學(xué)術(shù)動態(tài)，主動為領(lǐng)導(dǎo)工作提供參考[2]。慢慢地贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，并逐漸引導(dǎo)其成為圖書館的熱心用戶。以讀者的角度來理解圖書館的建設(shè)，必然有更顯著的效果。
2.1.2 為重點專業(yè)建設(shè)與發(fā)展提供前沿信息。網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)所提供的信息具體體現(xiàn)在學(xué)科發(fā)展動態(tài)、政策動向、就業(yè)情況、科研立項以及與本院專業(yè)相關(guān)的專業(yè)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用等方面信息，使其具有先進性、前沿性。高職院校的專業(yè)建設(shè)必須緊跟市場需求，走在行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的前列，特別是服務(wù)行業(yè)及第三產(chǎn)業(yè)。學(xué)科動態(tài)與專業(yè)建設(shè)的發(fā)展是否適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展，是否與學(xué)院發(fā)展與建設(shè)相吻合，將決定著學(xué)院的整個發(fā)展。
2.1.3 為學(xué)生提供成系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)渠道。不少學(xué)生特別是新生在對待專業(yè)學(xué)習(xí)方面缺乏系統(tǒng)的認識，在學(xué)習(xí)過程中往往不知道該選擇什么樣的書籍來進行學(xué)習(xí)和閱讀。網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)，以WEB方式進行專業(yè)圖書推送，并聯(lián)合專業(yè)教師或?qū)W科帶頭人進行網(wǎng)絡(luò)解答，開放12小時的QQ現(xiàn)場，幫助學(xué)生及時解答學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)中所遇到的問題。
2.2 服務(wù)定位分析
2.2.1 以專業(yè)建設(shè)為中心，逐步形成館藏特色。高職院校圖書館由于發(fā)展的歷史時間短、資料積累少、經(jīng)費有限，很多院校館藏質(zhì)量不高。特別是新專業(yè)，館藏資源十分稀少。如我院近兩年成立的空中乘務(wù)、涉外旅游、物流管理、會展服務(wù)與策劃等專業(yè)，雖然不斷地加大對此方面書刊經(jīng)費的投入，但因采購量非常有限，根本滿足不了學(xué)生的閱讀需求。網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)的建立將能夠很好地解決這一問題。首先，可確立圍繞重點學(xué)科進行館藏建設(shè)的思路，一切為了學(xué)院建設(shè)及專業(yè)建設(shè)的需要，目的明確，合理使用有限的經(jīng)費；其次可圍繞著重點學(xué)科進行中長期館藏建設(shè)規(guī)劃，形成館藏特色。
2.2.2 以人才培養(yǎng)為基點，優(yōu)化館員隊伍結(jié)構(gòu)。在大多數(shù)高職院校讀者的心目中，圖書館的工作僅限于圖書的借還等內(nèi)容，不少圖書館花費很多資金購買的數(shù)據(jù)庫沒有得到更充分地利用。如對“CNKI”等數(shù)據(jù)庫在高職院校圖書館中的訪問和使用，讀者群中絕大部分為教職工，尤其以年輕教師為主。此類問題的產(chǎn)生與圖書館服務(wù)模式變化有一定的關(guān)系。服務(wù)模式的改變離不開館員結(jié)構(gòu)的變化，圖書館需要的不僅僅只知道借還且基本上不需要任何專業(yè)技術(shù)要求的職工，也不僅僅是幾個具有圖書館專業(yè)職稱的職工，還需要有足夠的技術(shù)支持、學(xué)院各專業(yè)的支持。因此，要想從根本上改變圖書館在學(xué)院職工心目中的形象，必須圍繞為學(xué)科專業(yè)建設(shè)服務(wù)優(yōu)化館員隊伍結(jié)構(gòu)。
2.3 發(fā)展前景分析
2.3.1 變被動服務(wù)為主動服務(wù)。理論上講，圖書館是高校的三大支柱之一，但大多數(shù)高職院校圖書館并沒有得到其應(yīng)有的地位。通過建立重點專業(yè)學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)，不僅加強了對學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)決策層的信息支持，對專業(yè)建設(shè)也提供了較全面的信息源，使圖書館以更快捷的方式直接服務(wù)于各位讀者，改變原有的被動的服務(wù)模式，主動出擊，主動服務(wù)。
2.3.2 建立信息推送，提高圖書館利用率。就像產(chǎn)品的營銷一樣，學(xué)院花了不少的經(jīng)費用于數(shù)字化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)，把這些東西及時有效地送到讀者手中，是新時期圖書館工作的基本要求。有針對性的、積極主動的信息推送不僅能改變其原有的信息結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)讀者的信息意識和信息需求，從而提高圖書館的地位，更好地發(fā)揮圖書館的作用。
3 實施原則分析
3.1 建設(shè)原則
高職教育學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)遵循實用性原則、標準化原則。依據(jù)學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展，緊密結(jié)合專業(yè)建設(shè)和學(xué)生學(xué)習(xí)實訓(xùn)的信息需求，是導(dǎo)航系統(tǒng)具有使用價值的前提。而規(guī)范化和標準化的建設(shè)原則是數(shù)字資源共享的基礎(chǔ)。
3.2 內(nèi)容設(shè)置
3.2.1 職教領(lǐng)域：國內(nèi)外的高職教育相關(guān)網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、研究機構(gòu)/中心、協(xié)會/學(xué)會、文獻信息機構(gòu)、省內(nèi)外高職院校等。
3.2.2 領(lǐng)導(dǎo)決策：可通過搜集、組織、整理、分析等環(huán)節(jié)提取信息，形成系統(tǒng)的書面報告，定期或隨時向?qū)W院提供具有前沿性、競爭性的網(wǎng)絡(luò)信息。
3.2.3 學(xué)科動態(tài)：重點學(xué)科專業(yè)信息(各重點學(xué)科的延伸與拓展，其專業(yè)關(guān)鍵詞由學(xué)院專家團隊定期提供，以保證信息及時更新)。
3.2.4 在線咨詢：在線字典、詞典、百科全書、文摘與索引、統(tǒng)計資料等。
3.2.5 課題服務(wù)：課題申報和課題查新、相關(guān)專業(yè)中文核心期刊要目、論文收錄及引用檢索等。
3.2.6 教學(xué)資源：各種形式的教學(xué)資料和有特色的教學(xué)活動，包括多媒體資源。高職高專教學(xué)改革信息、高等職業(yè)教育院校專業(yè)大全、國家級高職高專精品課程、高等職業(yè)教育院校名錄大全、高職高專教材書目等。
3.2.7 就業(yè)指導(dǎo)：為畢業(yè)生擇業(yè)提供各種人才市場和就業(yè)信息。
3.2.8 在線解答：通過導(dǎo)航中的BBS、QQ在線、博客或咨詢窗口讓更多的信息得到供與需的互動。
3.2.9 其他：網(wǎng)站、服務(wù)、軟件下載等。
需要說明的是，資源貧乏或信息冗余都是導(dǎo)航系統(tǒng)的失敗。高職教育學(xué)科導(dǎo)航的目的并非搜集所有信息資源，而是要從大量的網(wǎng)絡(luò)資源中精選出有價值，能夠滿足高職教育系統(tǒng)師生教學(xué)和學(xué)習(xí)需求的最優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)資源。導(dǎo)航系統(tǒng)在信息內(nèi)容上應(yīng)充分體現(xiàn)高職教育的培養(yǎng)特征。以應(yīng)用性、技術(shù)性信息為主，側(cè)重實訓(xùn)操作、體現(xiàn)技能特色。關(guān)注內(nèi)容新穎、反映學(xué)科研究領(lǐng)域前沿動態(tài)及教學(xué)科研中的熱點問題。在選擇信息資源時，要考慮資源內(nèi)容是否具備客觀性、實用性、權(quán)威性、獨特性、時效性。要注重資源提供者的權(quán)威性、在本領(lǐng)域的知名度、學(xué)術(shù)號召力、被別人評價或推薦情況、被訪問和被引用的情況[3]。
4 措施保障分析
4.1 領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認識到位
建立網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)在我院圖書館已醞釀許久。2007年7月，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我院派出專業(yè)技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)，接受有關(guān)培訓(xùn)；在經(jīng)過半年的調(diào)研和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，2008年元月，該項目終于啟動并初現(xiàn)成效。
4.2 發(fā)揮人才優(yōu)勢，服務(wù)到位
人才培養(yǎng)是學(xué)科導(dǎo)航服務(wù)得到保障的重要因素，擔任學(xué)科導(dǎo)航服務(wù)的5位專業(yè)技術(shù)人員，曾主持學(xué)院多個部門的網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)，擔任本館網(wǎng)站及各類數(shù)據(jù)庫的維護工作，對信息獲取及推送有理論基礎(chǔ)，曾多次為學(xué)院很多科研課題提供查新服務(wù)。
4.3 整合軟硬件優(yōu)勢，信息到位
一是硬件基礎(chǔ)，我館現(xiàn)有高中低檔服務(wù)器四臺，具備承擔現(xiàn)有全部數(shù)據(jù)庫的訪問服務(wù)、WEB導(dǎo)航服務(wù)、安裝調(diào)試數(shù)據(jù)庫服務(wù)等；二是軟件基礎(chǔ)，現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫容量8T，具有中國知網(wǎng)系列數(shù)據(jù)庫8個，超星數(shù)字圖書館、讀秀知識庫、英語學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)上報告廳、維普學(xué)習(xí)資源庫、旅游文化、酒店管理、湘菜視頻、軟件通-中新金橋等數(shù)據(jù)庫20余種。
4.4 館內(nèi)館外互動，合作到位
合作是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的必由之路。在實施中，北京雷速公司與湖南科技情報研究所均給予我館大力支持，從技術(shù)指導(dǎo)到系統(tǒng)平臺建設(shè)，使我館建立網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)這一方案順利進行；同時，我院率先在湖南地區(qū)建立與本科院校中南林業(yè)科技大學(xué)開展館際互借，資源共享，豐富的信息資源學(xué)科覆蓋面廣，對應(yīng)我院發(fā)展的學(xué)科門類齊全，為我院開展學(xué)科導(dǎo)航服務(wù)提供了雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。
5 組織執(zhí)行分析
5.1 組織機制的形成
以校園網(wǎng)為工作平臺，推動決策支持服務(wù)平臺、定題服務(wù)平臺、教育培訓(xùn)平臺和專家團隊支持學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)的建立和發(fā)展。整個組織構(gòu)架如圖1所示。
圖1 組織構(gòu)架圖
5.2 服務(wù)模式
圖2 學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)服務(wù)模式與服務(wù)工作流程圖
建立高職院校網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)將使圖書館變被動服務(wù)為主動服務(wù)，通過學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)向?qū)W院決策部門提供及時有效的競爭情報，向重點學(xué)科專業(yè)提供前沿信息支持，是保持學(xué)院發(fā)展和專業(yè)建設(shè)競爭力的有效手段。在目前高職教育圖書館以內(nèi)涵謀發(fā)展，以發(fā)展促創(chuàng)新的服務(wù)模式中具有一定的現(xiàn)實意義。
[參考文獻]
[1] 張惠君.CALIS“重點學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航庫”“十五”建設(shè)思考[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2004(2)：34—37.
