公用工程施工總承包范文
前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)公用工程施工總承包文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。
第1篇
提高質(zhì)量是產(chǎn)品制造一個亙久不變的主題。今天小編給大家為您整理了品質(zhì)工程師試用期工作報告總結(jié)，希望對大家有所幫助。
品質(zhì)工程師試用期工作報告總結(jié)范文一20_年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。
也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
本年度的工作主要包括寧波x項目、寧波x二期技改項目(包括新x分離單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修項目，這些項目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項目x光化單元，包含超多的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝，時常要交叉作業(yè)，并且還應(yīng)對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過程復(fù)雜、繁瑣。
管道最高壓力x3Mpa，x%射線檢測Ⅱ級合格管線數(shù)量較多，無疑給焊接和試壓帶來了必須的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格遵守設(shè)計技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設(shè)計及各項方案，不斷的對工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。
各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細(xì)節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)現(xiàn)場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程。在項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門員工的不懈發(fā)奮下，本年度累計完成安裝方面：管道達(dá)因數(shù)在1x59個、設(shè)備4x臺(其中非標(biāo)設(shè)備x臺)、鋼結(jié)構(gòu)2x。4噸;
土建方面：完成一個工藝裝置，及兩個非標(biāo)儲罐及管廊施工項目。與此同時，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品、x項目、x興化工有限公司x擴(kuò)建工程等項目的投標(biāo)工作。
其次，在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。
20_年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：
1、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責(zé)落到實處。
質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊發(fā)奮完成這個目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計變更等狀況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。
同時，督促施工隊認(rèn)真自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對自己負(fù)責(zé)的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時，用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。
每周六透過例會形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊認(rèn)真對出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。透過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動性和用心性得以提高。
2、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度，確保工程質(zhì)量
質(zhì)量報表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。
在技術(shù)、質(zhì)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌滌牘芾砩希環(huán)矯婕憂慷約際踔柿坎考際躒嗽鋇吶嘌擔(dān)ト爍涸鷚桓齬ず嘔蛞桓鑾虻氖┕ぜ蘋⒅柿靠刂?、工程量的簯Z鬩約壩爰嗬懟⒁抵鞴低ù硎┕ぶ脅奈侍?另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。透過有計劃的培訓(xùn)，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。透過精細(xì)化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識到精細(xì)化管理的重要性，自覺發(fā)奮地學(xué)習(xí)和運用精細(xì)化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個良好的團(tuán)隊氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時準(zhǔn)備帶給幫忙。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如，應(yīng)對新同事的工作指導(dǎo)(如進(jìn)入現(xiàn)場組織個部門對新生進(jìn)行職責(zé)及部門工作資料進(jìn)行培訓(xùn)，多次組織新同事召開總結(jié)會等)或現(xiàn)場實體負(fù)責(zé)(安排各新同事到每個裝置，各負(fù)其責(zé))等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。最后，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)潛質(zhì)和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計劃，“讓每個技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個項目”，我認(rèn)為大家都在發(fā)奮向這個目標(biāo)靠近，而且越來越近。“有比較才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱!
然而，成績屬于過去，未來的任務(wù)更加艱巨。在看到成績的同時，我部門也存在一些不足：
1。技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓(xùn)工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
2。施工中應(yīng)繼續(xù)加強思考前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應(yīng)綜合思考，采取合理施工工藝。(文雅的網(wǎng)名)
3。對相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價，使得施工班組心服口服。
4。施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強現(xiàn)場學(xué)習(xí)，使得理論與實踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合，應(yīng)對具體問題具體討論，相互促進(jìn)，相互學(xué)習(xí)。
5。我們技術(shù)質(zhì)量部在精細(xì)化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運用精細(xì)化管理理念。
針對20_年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點，我認(rèn)為20_年的工作重點有以下幾個方面：
一、加強學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發(fā)奮使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復(fù)合型人才。針對新進(jìn)員工加強培訓(xùn)，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行技術(shù)交流，提高認(rèn)識，同時進(jìn)步。
二、技術(shù)會審
方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會審，透過開會形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯誤，而延誤工期。
三、加強資料管理
資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件務(wù)必登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的，及時跟催。(勵志)
四、精細(xì)化管理上要重點抓好以下幾方面工作：
1、提高認(rèn)識，強化技術(shù)、質(zhì)量管理教育，進(jìn)一步增強管理人員的職責(zé)心和職責(zé)意識。
加強對技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有計劃、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件;進(jìn)一步加大精細(xì)化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。
2、強化精細(xì)化管理，劃清職責(zé)。
理順流程，落實職責(zé)，提高執(zhí)行力作用。
3、用心開展精細(xì)化管理預(yù)防活動。
開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動，檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗時做到心中有數(shù);將精細(xì)化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。
20_年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，20_年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工必須會以項目管理為重點，抓質(zhì)量、講效率，全面推進(jìn)各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!
品質(zhì)工程師試用期工作報告總結(jié)范文二轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨日。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作狀況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝!
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種狀況下務(wù)必加強部門管理，務(wù)必使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：
1。采用日報表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各職責(zé)人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2。對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員帶給判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號文件名稱
1包裝紙箱檢驗標(biāo)準(zhǔn)
2模具檢驗標(biāo)準(zhǔn)
3iqc檢驗規(guī)范
4供應(yīng)商考核規(guī)定
5成品入庫檢驗規(guī)范
6成品出貨檢驗規(guī)范
3。建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4。加強技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)潛質(zhì)擴(kuò)大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控潛質(zhì)，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：
_年初步展開并實現(xiàn)以下項目：
1.為確保體系的正常運作，于_月23號iso9001：_版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利透過。
2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各職責(zé)部門/人員采取有效措施即時改善。
3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。
透過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標(biāo)，于《_年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并透過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求職責(zé)單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
_年初步計劃完成項目：。
1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設(shè)定_年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)
4。對文件制定的一些看法，需要必須的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1。進(jìn)料品質(zhì)控制：
1)。修改了《iqc進(jìn)料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2。成品質(zhì)量控制：
1)。擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2)。加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表帶給給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的_%降到今年的2。2%，提升了近7。8個百分點。
四、_年整體工作小結(jié)：
1。回顧過去的一年，在全體品管人員的發(fā)奮下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
2。另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。務(wù)必要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，
能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。
五、_年品管工作規(guī)劃：
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，應(yīng)對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。
1。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好_年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。
2。品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以_年初將舉行的，iso9001：_內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001：_版在5月份前需更換到iso9001：_版，換版過程是：
1)。春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行_版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時換成iso9001：_版，在三月份后要運行新版本。
2)。在五月份cqc會進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒有換版_版會自動失效)
3)。內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3。推行績效考核與5s活動：
1)。為更好的調(diào)動員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2)。需進(jìn)行5s活動策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和職責(zé)人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計_年3月份開始試驗推行。
4.現(xiàn)將_年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：
月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0。2件/月
5.針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)帶給“準(zhǔn)確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。
確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作;
品質(zhì)工程師試用期工作報告總結(jié)范文三轉(zhuǎn)眼間20_已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于北京西山新干線來說也是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項設(shè)備改造、新產(chǎn)品開發(fā);也經(jīng)受了全球金融危機帶來的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。質(zhì)量部20_年的工作進(jìn)行需要回顧總結(jié)的也比較多。
質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：ISO質(zhì)量體系運行、原材料外購件進(jìn)廠檢測、質(zhì)量檢測分析、成品檢驗包裝、計量管理、質(zhì)量控制等。
一、ISO質(zhì)量體系運行
ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評審，校是指計量器具校驗;修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作。20_年質(zhì)量體系的主要工作有：
1.20_年_月_日至14日由質(zhì)量部牽頭，組織了審核小組對公司各個部門進(jìn)行了全面的審核，共發(fā)現(xiàn)了2項不合格，并開具了3項觀察項。
均已經(jīng)按要求在規(guī)定時限內(nèi)進(jìn)行整改。
2.20_年_月24日至25日，由華電萬方認(rèn)證公司對我公司進(jìn)行了外審，審查結(jié)果比較理想：沒有不合格項(輕微、嚴(yán)重)，但有2點建議需要整改。
公司各相關(guān)部門已經(jīng)針對外審所提出的建議項作了整改，并對部分外來文件進(jìn)行了修訂。
3.公司于20_年_月30日協(xié)助總經(jīng)理召開了“管理評審會議”，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)會議決議的執(zhí)行跟蹤。
4.為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，20_年對質(zhì)量手冊和程序文件按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改，明確了職責(zé)和范圍，同時增添了新的標(biāo)準(zhǔn)文件。
5.針對年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規(guī)范之處，于_月份對公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標(biāo)識全部進(jìn)行規(guī)范;
二、原材料外購件進(jìn)廠檢測
部門加強了對原材料外購件的質(zhì)量監(jiān)控：對納入ISO質(zhì)量管理體系的所有原材料外購件全部進(jìn)行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價格上漲，導(dǎo)致部分原輔料品質(zhì)下滑，質(zhì)量部加強了對原材料、外購件的檢驗把關(guān)。其中原材料大部分采取折價讓步接收處理，也給后續(xù)加工效率帶來一定困擾。還是需要加大對原材料的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升;對于外購件質(zhì)量部積極與同行交流，加強數(shù)據(jù)對比，每月對進(jìn)廠外購件抽查多次。有效地減少了檢驗誤差，但在采樣、制樣上還需進(jìn)一步提升，以保證檢測數(shù)據(jù)的及時性和權(quán)威性。
三、質(zhì)量檢測分析
這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在20_年生產(chǎn)負(fù)荷一直處于變動之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加，各項檢測工作也大大增加：
根據(jù)質(zhì)量部質(zhì)檢員的統(tǒng)計，本年度1至_月份一次交驗合格率如下： 根據(jù)以上柱狀圖統(tǒng)計情況來看，公司生產(chǎn)過程產(chǎn)品的一次交驗合格率在99.6%以上，穩(wěn)中有提高，已超過年初預(yù)定目標(biāo)，這說明我們的質(zhì)量管理體系的執(zhí)行是健全、有效、合適的。圖中1、3、4、5、8、_月份均出現(xiàn)不同數(shù)量的不合格品，這幾個月雖然生產(chǎn)時間緊，任務(wù)重，但這并不能成為降低質(zhì)量要求的理由，越是這樣種情形下越應(yīng)做好自檢、互檢、專檢。嚴(yán)格按照生產(chǎn)技術(shù)要求制作，按照質(zhì)量要求自檢、互檢，認(rèn)真負(fù)責(zé)的將合格的半成品轉(zhuǎn)交給下道工序進(jìn)行制作，力爭把好每一道關(guān)。
今年半成品數(shù)量大，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現(xiàn)象。有時因現(xiàn)場原定進(jìn)場時間有變動，要推遲發(fā)貨時間，使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導(dǎo)致褪色， 雖有補漆措施，但也使得產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響。這是我們今后生產(chǎn)中應(yīng)特別注意的地方，多角度想問題，才能把工作做的更全面，提高自身的責(zé)任意識，時時處處從思想到行動都明確“質(zhì)量就是市場”。再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。 為此我們還必須進(jìn)一步加強生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的管理，使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破。
四、成品檢驗包裝
公司的主要產(chǎn)品是除塵器，成檢車間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最后一道工序，直接面對客戶，其責(zé)任重大。公司于20_克服了人員緊張，包裝場地狹小，產(chǎn)品規(guī)格批號多的困難，出色地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān)。成品檢驗和原材料料控制、安裝質(zhì)量控制等關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成良好。全年沒有大的客訴事件發(fā)生。
五、計量管理
計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按計劃請技術(shù)監(jiān)督局人員進(jìn)行外校。部分檢測設(shè)備按周期內(nèi)校，有效降低了成本?，F(xiàn)公司已將計量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進(jìn)行統(tǒng)一歸檔，并按要求作好相關(guān)對外工作。
六、質(zhì)量控制
20_年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”， 質(zhì)量部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的的重視度加強，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求，提升質(zhì)量人員素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好各項品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢測手段、系統(tǒng)問題的控制。我們主要采取了以下措施：
1.利用日志對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用月報對當(dāng)月的質(zhì)量情況進(jìn)行匯總分析，以便公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策;
2.質(zhì)量研討會、客訴分析會：①應(yīng)公司要求，由總經(jīng)理主持，質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會。
會議主要討論了工程質(zhì)量情況及原因分析研究，并就工程質(zhì)量問題作了深入分析。②召集干部和技術(shù)人員參加了“質(zhì)量分析會”。會議就項目情況進(jìn)行了分析總結(jié)，深刻剖析了問題產(chǎn)生之原因，制定了從原材料采購、成品檢驗出廠至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動目標(biāo)。
3.加強了除塵器生產(chǎn)狀況、品種規(guī)格情況的跟蹤，對生產(chǎn)中的波動及時進(jìn)行反饋。
并設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來。對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起了積極的作用。
4.加大對員工的培訓(xùn)力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素，員工素質(zhì)的高低對質(zhì)量控制起著決定性作用。
因此質(zhì)量部加大的培訓(xùn)的力度。各車間也從管理、技術(shù)方面加強培訓(xùn)，同時也借公司“內(nèi)訓(xùn)”機會對員工和班組長進(jìn)行了如“抽樣檢驗、激勵管理、時間管理、員工職業(yè)意識和品管部品質(zhì)控制”的相關(guān)培訓(xùn)。
20_年工作中的不足與20_年改進(jìn)計劃：
回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了質(zhì)量部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。對公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進(jìn)工作，通過對相關(guān)體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導(dǎo)入了相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計方法，加強了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要20_年予以改進(jìn)：
1.工程質(zhì)量控制不完善，項目經(jīng)理應(yīng)及時反映工程質(zhì)量問題，因質(zhì)量控制范圍廣，包括了公司質(zhì)量控制的各環(huán)節(jié)、各個方面。
項目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常和質(zhì)量部匯報工程質(zhì)量。公司在20_年完善質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)，以保證質(zhì)量控制體系正常運轉(zhuǎn);
2.質(zhì)量控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。
今后我們將以20_年初將舉行的“ISO9001：2008內(nèi)審員培訓(xùn)”為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性;
3.20_年部門人員流失狀況仍然較嚴(yán)重，除加強自身工作之外，也懇請公司全面系統(tǒng)考慮，加大政策和福利的支持力度，減少人員流失對質(zhì)量帶來的負(fù)面影響;
4.針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。
確實為生產(chǎn)部門提升“質(zhì)量”做好服務(wù)工作;
第2篇
關(guān)鍵字：項目施工總承包管理、企業(yè)項目管理、優(yōu)化
施工項目總承包方作為項目建設(shè)的一個重要參與方，其項目管理不僅應(yīng)服務(wù)于施工方本身的利益，也必須服務(wù)于項目的整體利益。其管理不僅存在項目經(jīng)理部內(nèi)部管理小團(tuán)隊問題，還牽扯企業(yè)與項目經(jīng)理部之間管理問題，項目經(jīng)理部代表企業(yè)與各參與單位間大的管理團(tuán)隊問題，不僅存在總的目標(biāo)一致性的問題，還存在施工工期矛盾、短期內(nèi)利益相沖突問題，技術(shù)服務(wù)不到位,材料采購不到位,影響工序正常展開一系列伴隨施工全過程的矛盾斗爭之中,為此要想實現(xiàn)確定的質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo),取得較大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,必須要至始至終,有總承包意識即具備大的管理團(tuán)隊精神,將設(shè)計單位、業(yè)主、監(jiān)理、材料采購、參建各分包單位融入管理團(tuán)隊之中,通過工程階段性施工進(jìn)度目標(biāo),同期應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo),安全管理目標(biāo),文明施工管理,項目成本目標(biāo)控制,進(jìn)而達(dá)到工程項目管理總目標(biāo)的實現(xiàn)。
一.工程概況
某辦公樓，建筑面積66908m2，地下一層，地上二十一層，框剪結(jié)構(gòu)，建筑總高84.3m，抗震等級二級，抗震設(shè)防烈度7度，耐火等級一級。
二.項目部組建概況
為了確保上述各項目標(biāo)的實現(xiàn)，選派管理水平高、技術(shù)素質(zhì)好、創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗豐富的施工管理人員組成項目經(jīng)理部，開工前由項目總工組織技術(shù)、質(zhì)量等部門編寫項目培訓(xùn)計劃，對全體員工進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，對所有上崗操作工人進(jìn)行實際操作考核，激發(fā)全體職工質(zhì)量爭先的思想，牢固樹立爭創(chuàng)精品工程的信心。
三.管理特點
該工程項目管理模式采用目標(biāo)管理模式,目標(biāo)管理做為一種有效的管理方法具有以下特點:
1.目標(biāo)管理強調(diào)系統(tǒng)管理，它層層設(shè)定目標(biāo),建立各級目標(biāo)體系,并按照PDCA循環(huán)原理展開工作,重視管理設(shè)計和整體規(guī)劃,進(jìn)行綜合管理。
2.注重措施管理，管理的對象必須細(xì)化到實現(xiàn)目標(biāo)的措施上,通過對措施的執(zhí)行狀況進(jìn)行考核來評價措施的有效性,反之,也通過評價來反饋目標(biāo)展開的合理性。
3.管理的核心是：讓員工自己當(dāng)老板,自己管理自己,變要為我要干,注重自我管理,目標(biāo)管理要求全員參與到目標(biāo)管理的全過程。項目部從每位員工到各級管理人員都需被目標(biāo)所約束,被目標(biāo)所管理,必須為實現(xiàn)目標(biāo)而努力調(diào)整自己的工作和行為,實現(xiàn)“自我管理”,它的最終結(jié)果是要獲得績效。
本工程目標(biāo)管理的創(chuàng)新亮點：
1.在本工程中,不僅公司企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)目標(biāo)管理控制,而且將目標(biāo)管理擴(kuò)展到各參建單位,通過工程例會將建設(shè)工程確定的總目標(biāo),在各參建單位間進(jìn)行分解。為便于統(tǒng)一協(xié)調(diào),經(jīng)指揮部同意,建立了統(tǒng)一現(xiàn)場目標(biāo)控制管理制度,獎懲激勵政策。
2.在設(shè)計和材料采購方面,要求主要設(shè)計人員派駐工地,同時鑒于材料設(shè)備采購的多樣性、認(rèn)質(zhì)認(rèn)價工作的繁瑣性,經(jīng)市政府同意,財政局負(fù)責(zé)政府采購、招標(biāo)人員進(jìn)駐工地辦公,提高設(shè)計及技術(shù)問題,材料設(shè)備采購方面的工作效率。
四.管理分析及實施
1.通過調(diào)查，對項目管理存在的主要問題及原因分析如下：
問題1：資源管理薄弱
要因確認(rèn)：優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率，降低成本是企業(yè)項目管理的主要環(huán)節(jié)。
問題2：項目團(tuán)隊缺乏凝聚力，戰(zhàn)斗力
要因確認(rèn)：團(tuán)結(jié)、凝聚、精干、高效的企業(yè)項目管理團(tuán)隊是實施企業(yè)項目管理的原動力，是實現(xiàn)企業(yè)整體績效最大化的核心和關(guān)鍵。
問題3：風(fēng)險管理與預(yù)警，防范機制不健全
要因確認(rèn)：本工程存在大量的材料,設(shè)備采購,采購不當(dāng),直接影響施工進(jìn)度,質(zhì)量問題,安全管理不當(dāng)也會產(chǎn)生安全事故。
問題4：缺乏科學(xué)管理的績效考核評價體系。
要因確認(rèn)：建立科學(xué)管理的績效考核，評價體系,是激勵員工,調(diào)動積極性,激發(fā)創(chuàng)造性,確保企業(yè)活力的根本保證。
問題5：工程建設(shè)缺乏大的團(tuán)隊精神，參建單位協(xié)作性不強。
要因確認(rèn)：工程建設(shè)部是孤軍奮戰(zhàn),參建單位間團(tuán)結(jié)協(xié)作,本著“誠信,多贏”的原則,實施共同的管理目標(biāo),才能實現(xiàn)整體利益的最大化。
2.制定對策
問題1：
現(xiàn)狀：新區(qū)同時開工項目多,、周轉(zhuǎn)材料、資金、大型設(shè)備不能滿足使用。
目標(biāo)：資源配置滿足工程管理要求
對策措施：增添材料、設(shè)備等資源配置。增派技術(shù)人員人員滿足工程需要。
問題2:
現(xiàn)狀：管理人員有些首次合作,管理人員與勞務(wù)隊有些首次合作。
目標(biāo)：建立精干高效的企業(yè)項目管理團(tuán)隊
對策措施：根據(jù)目標(biāo)管理，建立崗位責(zé)任制,開展項目內(nèi)部技術(shù)交流,與勞務(wù)隊帶班骨干人員進(jìn)行圖紙答疑,技術(shù)交底。
問題3：
現(xiàn)狀：工程建設(shè)期間,建材價格上漲。需超常規(guī)提前工期。參見單位較多，安全管理困難.
目標(biāo)：使工程建設(shè)風(fēng)險識別能力、預(yù)控能力、處理能力滿足要求.
對策措施：加強鋼材、水泥等大宗材料的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價工作。設(shè)置專項備用金應(yīng)對超常規(guī)提前工期造成的設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料的投資加大。針對各種施工安全風(fēng)險特點,制定專項安全事故應(yīng)急預(yù)案, 建立安全管理制度，并開展安全教育, 消除風(fēng)險轉(zhuǎn)變?yōu)槭鹿实目赡苄?總包單位統(tǒng)一對各參建單位進(jìn)行安全教育管理。
問題4:
現(xiàn)狀：績效考核存在人為因素.管理部門績效考核定量評估操作不強。
目標(biāo)：建立科學(xué)管理的績效考核，評價體系。
對策措施：利用統(tǒng)計技術(shù)對績效考核結(jié)果進(jìn)行分析。找出改進(jìn)方法和策略。重視員工自我評價?？冃Э己伺c激勵約束調(diào)控機制掛鉤。
問題5：
現(xiàn)狀：工期緊,各參建遇交叉矛盾時只顧及自方利益。.參建單位間成品保護(hù)意識不強.配備費用問題存在矛盾。
目標(biāo)：各參建單實現(xiàn)共同管理目標(biāo),實現(xiàn)整體利益最大化,達(dá)到“雙贏”。
對策措施：交叉施工時,次要工序向主要工序讓步,非關(guān)鍵線路向關(guān)鍵線路讓步。教育各參建單位重視整體利益。做好成品保護(hù)。配備費用的協(xié)商不能影響正常施工。
五.實施效果
【實施效果一】根據(jù)工程戰(zhàn)略部署加強工程周轉(zhuǎn)材料、大型設(shè)備等資源配置：發(fā)展公司預(yù)拌混凝土能力,新建攪拌站一座，并抽調(diào)公司高級技術(shù)管理人員充實項目管理。
【實施效果二】項目部建立了目標(biāo)崗位責(zé)任制,各個職能崗位分工明確,項目部開展技術(shù)學(xué)習(xí)交流,為正確安排施工奠定基礎(chǔ)。
【實施效果三】將財政局主管材料采購人員請進(jìn)現(xiàn)場辦公,較好的解決了大宗材料漲價的認(rèn)價風(fēng)險。
【實施效果四】項目部建立了科學(xué)合理的成績效考核與評估體系,激發(fā)員工,的積極性和創(chuàng)造性,確保企業(yè)現(xiàn)場管理中的活力。
【實施效果五】在安裝施工中,利用管線平衡技術(shù),合理安排管線布量配置,避免了返工,各參建各團(tuán)隊密切合作、創(chuàng)建了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊精神?？偘鼏挝辉谂R時設(shè)施配備問題上以高姿態(tài)贏得了各配合單位的敬重,保證了工程總目標(biāo)的實現(xiàn)。該工程實際工期比計劃竣工工期提前5個月。工程質(zhì)量榮獲河南省“中州杯”獎，綜合經(jīng)濟(jì)效益達(dá)333萬元。
六.結(jié)束語
面對競爭日趨激烈的建筑市場,建筑企業(yè)唯有認(rèn)真研究市場,研究企業(yè)項目管理,苦練內(nèi)功,實現(xiàn)全局與整體的最優(yōu)化,提高競爭實力,才能適應(yīng)復(fù)雜多變得建筑市場,才能謀求生存與發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：1.《建設(shè)項目工程總承包管理規(guī)范》GB/T50328-2005
2.《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》GB/T50326-2006
第3篇
關(guān)鍵詞：工程總承包模式；必要性；可行性
當(dāng)前，我國鐵路建設(shè)面臨新形勢和任務(wù)，如何科學(xué)、高效地完成鐵路工程項目，提高鐵路建設(shè)創(chuàng)新能力，是一個亟待解決的問題。多年來，國際工程管理學(xué)術(shù)界與實業(yè)界也一直在探索高效的工程建設(shè)模式，并在總結(jié)多年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，形成了多種CE程建設(shè)模式，如傳統(tǒng)建設(shè)模式(DBB)，工程總承包模式(D-B／EPC Turnkey)，建筑管理模式(CM)，管理承包模式(PMC)以及BOT模式等。從國內(nèi)外研究成果來看，工程總承包模式具有很多優(yōu)點，并在近年工程建設(shè)中得到了快速廣泛應(yīng)用。工程總承包最大的特點是工程建設(shè)中的設(shè)計、采購與施工一體化，明晰項目建設(shè)過程中各方的責(zé)任，促進(jìn)項目實施的優(yōu)化。作為一種建設(shè)模式的創(chuàng)新，研究工程總承包在我國鐵路建設(shè)中的應(yīng)用，對于提高我國鐵路建設(shè)管理水平，具有很大的現(xiàn)實意義。
一、工程總承包的含義與特點
1 工程總承包的含義
在工程界，國內(nèi)外對工程總承包的定義并不完全一致。根據(jù)國際咨詢工程師聯(lián)合會(FIDIC)的觀點，只有承包商既負(fù)責(zé)工程的設(shè)計工作，同時又承擔(dān)工程的施工、采購工作的工程建設(shè)模式，通常被稱為工程總承包。工程總承包區(qū)別于施工承包的一個顯著特點就是承包商對設(shè)計負(fù)責(zé)。按照我國建設(shè)部2003年頒布的《關(guān)于培育發(fā)展工程總承包和工程項目管理企業(yè)的指導(dǎo)意見》，工程總承包的基本形式有：設(shè)計采購一施工工程總承包(EPC)、設(shè)計一建造工程總承包(D-B)、交鑰匙總承包(Turnkey)。三種類型從參與方的合同關(guān)系與組織關(guān)系來看基本相同。其不同點在于，EPC模式主要用于有大量非標(biāo)設(shè)備和材料采購的工業(yè)項目中，而D-B模式通常用于土建和房建項目中。交鑰匙模式與前兩者的區(qū)別主要是，要求總承包商的工作范圍更廣，可以認(rèn)為是前兩種模式的進(jìn)一步延伸，其合同價格類型更加固定，一般不允許調(diào)價。交鑰匙模式下，在規(guī)定的竣工日期，業(yè)主希望接收一個配套完整的工程，只須“交接鑰匙”即可立即使用的項目。
2 工程總承包的特點
在這種模式下，工程總承包商對工程設(shè)計、設(shè)備材料采購、施工負(fù)全面責(zé)任，根據(jù)合同的規(guī)定，甚至負(fù)責(zé)試運行服務(wù)。EPC總承包商根據(jù)自己的能力，可以將部分工作進(jìn)行分包，分包商對總承包商負(fù)責(zé)，但EPC總承包商仍就分包商的工作負(fù)最終的責(zé)任。根據(jù)國內(nèi)外的研究成果，工程總承包具有以下優(yōu)缺點。
(1)工程總承包的優(yōu)點
①總承包商負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)計、采購與施工，大大減少了業(yè)主方在項目微觀層面的管理負(fù)擔(dān)，有助于業(yè)主集中力量解決項目執(zhí)行的核心問題
②在傳統(tǒng)模式下，設(shè)計基本完成后才開始進(jìn)行施工招標(biāo)，對于工期緊的項目十分不利。而工程總承包模式實現(xiàn)了工程設(shè)計、采購、施工、試運行的深度合理交叉，縮短建設(shè)周期。
③工程總承包合同一般采用固定總價合同，有助于激勵總承包商利用自己的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗，采用現(xiàn)代管理方式，優(yōu)化施工，減少費用，利于項目造價總體控制。
④在工程總承包模式下，設(shè)計、采購、施工的一體化，減少外部管理接口，避免業(yè)主與總承包商之間在設(shè)計、
采購、施工銜接方面的爭端，有助于提高工作效率，減少索賠發(fā)生。
(2)工程總承包的缺點
①業(yè)主減少項目微觀層面的管理，有可能使其對項目的控制能力減弱，容易導(dǎo)致總承包商的投機行為。
②項目業(yè)主需要在設(shè)計完成之前招標(biāo)，對于招標(biāo)文件的編制，尤其是對其中項目范圍確定、功能描述等方面，比傳統(tǒng)模式更加困難，而且評標(biāo)程序、制訂標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)雜性也很大。
③工程總承包商在投標(biāo)時需考慮設(shè)計、采購施工等諸多因素，加大了準(zhǔn)確估價工程費用的困難，提高投標(biāo)費用。
④工程總承包模式下“并行作業(yè)”較多，各環(huán)節(jié)接口更為復(fù)雜，增加管理難度，對業(yè)主和總承包管理水平要求更高。
二、我國鐵路建設(shè)推行工程總承包模式的必要性與可行性
1 推行工程總承包模式的必要性
從20世紀(jì)80年代開始，我國引入西方傳統(tǒng)分體建設(shè)模式，即“設(shè)計一招投標(biāo)一建造”模式，我國鐵路建設(shè)也基本采用該傳統(tǒng)模式。雖然該模式在我國工程建設(shè)中發(fā)揮巨大的作用，但隨著我國工程建設(shè)環(huán)境日益復(fù)雜化，這種傳統(tǒng)模式自身的不足也逐漸暴露出來，具體表現(xiàn)為設(shè)計與施工脫節(jié)，工程拖期、超支，業(yè)主項目管理班子規(guī)模太大，協(xié)調(diào)管理負(fù)擔(dān)太重，項目建成后人員安置有困難。近年來，我國鐵路改革進(jìn)一步深化，勘察設(shè)計、工程單位從鐵路系統(tǒng)逐步剝離，造成從宏觀層面為業(yè)主單位提供專業(yè)建設(shè)管理人才的支持變得薄弱，而工程總承包模式為解決上述問題提供了一條良好的途徑。目前，我國鐵路的建設(shè)“任務(wù)重、技術(shù)新、要求高、時間緊”，因此鐵路建設(shè)探索并推行新型、高效的工程建設(shè)模式十分必要。另外，我國加入WTO后，一方面，
國外的工程咨詢和建設(shè)公司將更多地參與我國的鐵路工程建設(shè)，而且鐵路工程建設(shè)也需要具有先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗的國際公司參與。另一方面，我國的鐵路建設(shè)隊伍需要走出去參與國際競爭，要求業(yè)主和承包商提高管理水平和競爭力，熟悉并應(yīng)用新型的工程建設(shè)模式，提高工程建設(shè)管理水平。為此，研究探索工程總承包的運作規(guī)律、推行工程總承包模式非常必要，具有十分重要的現(xiàn)實意義。
2 推行工程總承包模式的可行性
在西方發(fā)達(dá)國家，工程總承包模式已經(jīng)推行了20多年，國際上很多學(xué)者對工程總承包進(jìn)行了深入研究，為工程總承包的廣泛應(yīng)用提供了堅實的理論基礎(chǔ)。從實踐看，工程總承包在國際范圍內(nèi)應(yīng)用越來越廣泛。根據(jù)美國工程總承包學(xué)會的預(yù)測，到2015年，工程總承包模式將在工程建設(shè)中占有核心地位。在我國工程總承包不僅得到工程管理學(xué)者的重視，而且不少項目嘗試采用了工程總承包模式，其中包括鐵路建設(shè)的一些項目，積累了一定的經(jīng)驗。鐵道部通過舉辦各類工程總承包管理研討會，積極探索推行工程總承包的新路子，并取得了良好的效果。目前，國內(nèi)外的理論研究和實踐經(jīng)驗積累，為我國鐵路建設(shè)廣泛推行工程總承包模式提供了保障。此外，我國出臺的相關(guān)法規(guī)和政策也鼓勵推行工程總承包等新型的工程建設(shè)模式。如《中華人民共和國建筑法》4條和第24條、《華人民共和國合同法》第272條、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》第4條以及2003年《于培育發(fā)展工程總承包和工程項目管理企業(yè)的指導(dǎo)意見》文件等，提供了法律和政策上的保障。
3 建立科學(xué)的鐵路工程總承包項目管理體系
項目業(yè)主推行工程總承包的目的是在滿足安全與環(huán)保兩個約束條件下充分發(fā)揮承包商的能力，更好地實現(xiàn)投資、工期，質(zhì)量目標(biāo)。根據(jù)我國鐵路建設(shè)的特點，建立鐵路工程總承包模
式下業(yè)主項目管理體系，需要從管理制度、管理程序、管理方法等方面來考慮。
(1)在鐵路建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)部，建立總承包商、咨詢單位、設(shè)計單位、供貨商等信用管理與評價制度。準(zhǔn)確掌握以前項目建設(shè)中的失信單位信息，在后續(xù)項目招標(biāo)中優(yōu)先考慮在項目建設(shè)中獲得良好信譽的單位，從而防止總承包項目參與方的投機行為。
(2)建立科學(xué)的工程總承包項目招標(biāo)評標(biāo)管理程序。工程招標(biāo)制度是我國法定的工程建設(shè)制度，其目的在于以公開、公平方式，選擇恰當(dāng)?shù)某邪獭τ阼F路建設(shè)項目，可以針對項目特點，建立適用于鐵路總承包項目管理的招標(biāo)評標(biāo)體系。如根據(jù)國際慣例，對于大型復(fù)雜項目，采用“兩階段”招標(biāo)程序和“綜合評標(biāo)法”評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，不但考慮工程總承包的報價，而且通過分析投標(biāo)書，對其貫徹業(yè)主、咨詢的決策與建議的執(zhí)行力進(jìn)行評價，并作為其能否中標(biāo)的一個重要條件。
(3)制定和完善項目實施和管理程序文件。由于工程實施階段的復(fù)雜性與不確定性，規(guī)范項目實施過程中各方的行為，使設(shè)計、采購、施工等各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)進(jìn)行，需要制定一系列項目管理程序文件，主要包括：工程投資支付、質(zhì)量進(jìn)度變更安全環(huán)保管理以及項目信息管理程序文件，提高項目執(zhí)行過程中的穩(wěn)定性和秩序性，降低因項目人員或項目外部條件的變動而帶來的不確定性。
(4)采用現(xiàn)代項目管理技術(shù)和工具。工程總承包模式下，一般由于業(yè)主方的管理團(tuán)隊規(guī)模較小，對項目的總體控制更需要便捷的管理技術(shù)和工具，使項目業(yè)主迅速得到項目執(zhí)行過程中的信息反饋，及時進(jìn)行項目決策，實現(xiàn)“小團(tuán)隊管大項目”的思想。這對于大型復(fù)雜的總承包項目尤其重要。經(jīng)過多年的研究與實踐，國際項目管理界開發(fā)了一些很好的管理方法和工具。恰當(dāng)?shù)剡\用項目管理技術(shù)和工具，將大大提高鐵路建設(shè)項目的管理效率。
4 我國鐵路建設(shè)中推行總承包模式的相關(guān)問題
(1)鐵路建設(shè)模式應(yīng)采用“小業(yè)主、大咨詢”的管理方式，這樣有利于借助國內(nèi)外專業(yè)力量形成精干的業(yè)主項目團(tuán)隊，聘請工程咨詢單位時，其核心的原則是注重質(zhì)量。
(2)我國鐵路建設(shè)技術(shù)復(fù)雜、規(guī)模大，特別是對于新建的客運專線，在學(xué)習(xí)引進(jìn)西方先進(jìn)技術(shù)與管理方法的同時，注意積累經(jīng)驗，使我國鐵路建設(shè)達(dá)到國際先進(jìn)水平
(3)合同是項目管理的核心，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，要更加重視合同管理，
特別是有外方參與的項目。一是借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗，編制鐵道部工程總承包合同標(biāo)準(zhǔn)示范文本，在我國鐵路建設(shè)中采納應(yīng)用，這樣有助于提高實際工作的效率；二是通過培訓(xùn)和實踐，培養(yǎng)合同專家，合理保障合同執(zhí)行過程中各方權(quán)益。
(4)積極總結(jié)已經(jīng)采用或正在采用工程總承包項目的寶貴經(jīng)驗以及不足之處，形成鐵路建設(shè)總承包模式的“知識管理體系”，為后續(xù)項目提供寶貴經(jīng)驗。
三、以設(shè)計為龍頭的工程總承包優(yōu)勢
根據(jù)國家有關(guān)建設(shè)法規(guī)規(guī)定，建設(shè)項目的勘察設(shè)計、施工應(yīng)實行工程承包制、招標(biāo)投標(biāo)制、合同管理制和建設(shè)監(jiān)理制，其目的是為了規(guī)范建設(shè)市場，降低工程造價，提高工程質(zhì)量，合理利用社會資源。
1 工程總承包是建設(shè)市場發(fā)展的必然趨勢和客觀要求，而以設(shè)計為龍頭則體現(xiàn)了工程總承包的發(fā)展方向。
以設(shè)計為龍頭的總承包優(yōu)勢明顯。因為設(shè)計貫穿了工程建設(shè)的全過程，是工程建設(shè)的靈魂。以設(shè)計院為主體的總承包形式，可以大量減輕業(yè)主在項目管理方面所投入的時間、人力、物力及財力。業(yè)主在委托管理公司對工程進(jìn)行管理的基礎(chǔ)上，可以抽出精力從而更好地安排好資源，組織好自身的經(jīng)營生產(chǎn)工作，避免了一手抓生產(chǎn)、一手抓基建，結(jié)果兩方都受影響的不利局面。
2 設(shè)計院從事工程總承包有較強的資源優(yōu)勢。
設(shè)計院是技術(shù)和人才密集型企業(yè)，有齊全的各類專業(yè)技術(shù)人員，了解并掌握國內(nèi)外最新技術(shù)，有豐富的工程管理經(jīng)驗、先進(jìn)的設(shè)計手段和幾十年創(chuàng)下的工程業(yè)績，這些內(nèi)部資源參與到項目總包管理中，可以將設(shè)計的技術(shù)優(yōu)勢延伸到項目采購和施工階段。特別是高素質(zhì)的技術(shù)人員能夠很快地適應(yīng)工程總承包建設(shè)的需要。
設(shè)計工作同制造廠、施工單位聯(lián)系密切，對制造廠、施工單位有很深的了解，這是外部資源，可以為業(yè)主選擇到最佳的制造和施工分包商。
3 以設(shè)計為龍頭的工程總承包有利于設(shè)備選型的優(yōu)化。
設(shè)計院實行工程總承包，由于對工藝和技術(shù)的掌握和匹配，可以避免設(shè)備的不同檔次配置帶來的浪費，在設(shè)備采購上更加注重性價比。同時，在招標(biāo)工程中由于更加重視設(shè)備的技術(shù)適應(yīng)性，能夠降低招標(biāo)工程中的非技術(shù)因素干擾，發(fā)揮優(yōu)勢。
四、結(jié)論
