情感化設(shè)計(jì)的思考范文

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第1篇

關(guān)鍵詞：情感化設(shè)計(jì)；情感需求；用戶體驗(yàn)；理論研究

當(dāng)前，信息技術(shù)飛速發(fā)展，現(xiàn)有的交互設(shè)計(jì)已不能滿足用戶需求，使用者對用戶體驗(yàn)提出了更苛刻的要求。用戶體驗(yàn)的概念已將設(shè)計(jì)的目的從可用、易用擴(kuò)展到情感、意義的維度，情感化設(shè)計(jì)逐漸成為信息時代研究者和設(shè)計(jì)師關(guān)注的焦點(diǎn)，成為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的新趨勢。在此情形下，滿足用戶的情感需求極其重要。

1情感化設(shè)計(jì)概述

心理學(xué)認(rèn)為，情感是人按照事物的本來面目去考察，對其產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。從哲學(xué)角度來看，情感是人對事物本質(zhì)的一種價值觀反映；從美學(xué)角度來看，情感可以用來訴說人們內(nèi)心的感受。設(shè)計(jì)師對產(chǎn)品進(jìn)行情感化設(shè)計(jì)，使用戶對其產(chǎn)生愉悅之感或共鳴，其主旨是集中使用者的注意力，讓其情感爆發(fā)，以此提高執(zhí)行能力。由于產(chǎn)品特性與人們的生活息息相關(guān)，情感化設(shè)計(jì)在交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域變得十分重要。

2情感化設(shè)計(jì)研究現(xiàn)狀

2.1文獻(xiàn)概況

以“情感化設(shè)計(jì)”為關(guān)鍵詞且發(fā)表時間在1991—2015年期間的學(xué)術(shù)論文共有2207篇。從情感化設(shè)計(jì)各類型學(xué)術(shù)論文數(shù)量統(tǒng)計(jì)分布情況可以看出，關(guān)于情感化設(shè)計(jì)的研究最早出現(xiàn)于1991年，但在1991—2005年期間，我國研究者對情感化設(shè)計(jì)的關(guān)注度并不高，每年所發(fā)表的學(xué)術(shù)研究論文基本不超過10篇。自2006年起，關(guān)于情感化設(shè)計(jì)的學(xué)術(shù)研究論文數(shù)量快速增長。自此，越來越多的人開始關(guān)注這一主題。

2.2理論研究

2.2.1國外的理論研究

國外很多學(xué)者對情感化設(shè)計(jì)進(jìn)行了理論研究，其中，比較著名的有以下三種：①Desmet教授開發(fā)出非口述情感測量工具，并基于自身的情感系統(tǒng)，闡述了產(chǎn)品是怎樣產(chǎn)生情感的。②Kansei教授的工程科技理論。他的這一理論采用工程科技方法研究人類情感與事物外部特征之間的關(guān)聯(lián)。③美國諾曼教授提出的“三階段”觀點(diǎn)。諾曼教授指出，情感化設(shè)計(jì)分為以下3個階段：①天性階段。指人對事物的直觀感受。②舉止行動階段。指人在運(yùn)用事物時的感受。③思考階段。指在前兩個階段的影響下，人的素養(yǎng)、內(nèi)心深處的想法等混雜在一起時的綜合性感受。

2.2.2國內(nèi)的理論研究

情感化設(shè)計(jì)是未來設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢。如今，我國的情感化設(shè)計(jì)還處于初級階段，理論方面有所欠缺。情感化設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)“以人為本”的設(shè)計(jì)理念，在設(shè)計(jì)領(lǐng)域占據(jù)極其重要的地位。同時，其他領(lǐng)域的學(xué)者也在進(jìn)行這方面的研究，尤其在心理學(xué)研究中，心理學(xué)家發(fā)表了不同的看法，并取得了初步的研究成果。隨著新設(shè)計(jì)哲學(xué)的興起，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的形式不再單一，情感化設(shè)計(jì)也成為一種必然，將人內(nèi)心和思想上的需求融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中已成為設(shè)計(jì)的新思路。關(guān)于情感化設(shè)計(jì)，目前我國并沒有得出明確、統(tǒng)一的理論，仍處于不斷探索階段。

2.3應(yīng)用研究

2.3.1造型功能方面

情感化設(shè)計(jì)的運(yùn)用非常廣——不僅被運(yùn)用于數(shù)碼產(chǎn)品中，還被運(yùn)用于家具、汽車等的制造中。從中外很多相關(guān)資料中發(fā)現(xiàn)，情感化設(shè)計(jì)多被運(yùn)用于各種產(chǎn)品的外形和使用上。實(shí)用功能和外觀造型均會帶給用戶不同的內(nèi)心感受。就功能方面的情感需求來說，如果基本功能需求得不到滿足，用戶容易產(chǎn)生失落等消極情緒；就造型方面的情感需求來說，外觀造型越好看的產(chǎn)品帶給用戶的消費(fèi)欲越強(qiáng)。

2.3.2用戶體驗(yàn)方面

情感交互在產(chǎn)品中的體現(xiàn)是無意識，可以提高用戶體驗(yàn)的愉悅程度。這種改變在設(shè)計(jì)的每個小細(xì)節(jié)中都有體現(xiàn)。情感化設(shè)計(jì)從停留在對現(xiàn)有產(chǎn)品的功能體驗(yàn)上，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅赜脩羰褂眠^程中產(chǎn)生的情感需求。由于現(xiàn)在人們的生活水平越來越高，情感化設(shè)計(jì)是未來用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的主要發(fā)展方向。

3情感化設(shè)計(jì)的研究目的

3.1以物為中心

目前，移動應(yīng)用產(chǎn)品層出不窮，如何在眾多的移動應(yīng)用中脫穎而出是設(shè)計(jì)師們面臨的主要問題之一。隨著產(chǎn)品的持續(xù)進(jìn)步，人們對其要求越來越苛刻——以更高的情感需求來獲取利益。因此，對于移動應(yīng)用來說，情感化設(shè)計(jì)有利于提升產(chǎn)品競爭力，注重情感交互設(shè)計(jì)是打敗其他產(chǎn)品的有利武器。

3.2以人為中心

用戶對產(chǎn)品的喜愛不僅體現(xiàn)在它的高質(zhì)量上，還體現(xiàn)在情感的互通上。產(chǎn)品與用戶間會產(chǎn)生感情上的互通，有吸引力的設(shè)計(jì)更能抓住用戶的注意力并讓他們持續(xù)關(guān)注，通過強(qiáng)大的視覺色彩、有趣的跳轉(zhuǎn)動畫，或者通過細(xì)節(jié)元素拉近與用戶間的情感關(guān)系，獲得更高的用戶參與度，提升用戶體驗(yàn)度。為了使用戶使用產(chǎn)品時獲得更好的情感體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時應(yīng)注重思考不同情境下用戶的情感需求，使用戶在任何情境下都能感受到產(chǎn)品帶來的不同情感。

4總結(jié)

不同用戶在交互行為過程中具有不同的自我情感意識，且對產(chǎn)品的情感解讀也不盡相同，這使得產(chǎn)品的情感設(shè)計(jì)變得非常困難。隨著時代的發(fā)展，情感化設(shè)計(jì)也將在未來的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中占據(jù)一席之地。這種設(shè)計(jì)將其他學(xué)科的知識融合在一起，有助于設(shè)計(jì)師研發(fā)包含更多情感的產(chǎn)品，從而使用戶獲得更好的情感體驗(yàn)。

作者:肖源 單位:武漢理工大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

第2篇

關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn)；情感化；兒童食品包裝

0 引言

兒童食品包裝設(shè)計(jì)，指的是對兒童食品進(jìn)行包裝，從而吸引消費(fèi)者產(chǎn)生對該產(chǎn)品的購買欲。兒童食品的目標(biāo)消費(fèi)者就是兒童，為了達(dá)到消費(fèi)目的，可采用基于用戶體驗(yàn)的方式進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)，這樣不但可以真實(shí)地了解消費(fèi)者的購買需求，還可以通過獨(dú)特的設(shè)計(jì)方式讓家長認(rèn)可，從而使產(chǎn)品獲得更廣闊的消費(fèi)市場。另外，基于用戶體驗(yàn)的兒童食品包裝的情感化設(shè)計(jì)，還能夠在某種程度上發(fā)揮教育啟迪的作用。

1 用戶體驗(yàn)

用戶體驗(yàn)（User Experience，UX 或 UE），是指用戶使用產(chǎn)品或者享受服務(wù)過中所建立起來的綜合性感受，[1]包括情感、認(rèn)知印象、生理和心理反應(yīng)、信仰、喜好等方面。一個產(chǎn)品在外觀上是否能夠引人注意，招人喜歡，購買之后是否滿足了心理需求，使用之后是能激起他們下次的購買欲望。[2]人與人之間的差異，決定了每個真實(shí)的用戶在使用產(chǎn)品過程中的感受是不同的。因此，用戶體驗(yàn)帶有一定程度的主觀性和不確定性。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)要求產(chǎn)品不僅有實(shí)用的、簡單操作的實(shí)體，還需要產(chǎn)品能帶給人們更具情感化、開放性和創(chuàng)造性的感受，能夠滿足人們在精神上的需求。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代，產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)注重營造“一種無目的性的、不可預(yù)料和無法準(zhǔn)確測定的抒情價值”，大多數(shù)的產(chǎn)品是“種種能引起詩意反應(yīng)的物品”。[3]

2 情感化設(shè)計(jì)

所謂情感化設(shè)計(jì)，“就是通過各種形狀、色彩、肌理等造型要素，將情感融入設(shè)計(jì)作品中，在消費(fèi)者欣賞、使用產(chǎn)品的過程中激發(fā)人們的聯(lián)想，產(chǎn)生共鳴，獲得精神上的愉悅和情感上的滿足”。美國唐納德A?諾曼教授《情感化設(shè)計(jì)》一書中說過，通過現(xiàn)代心理學(xué)針對情感分析，將情感化設(shè)計(jì)分為三種：本能層次的設(shè)計(jì)、行為層次的設(shè)計(jì)、反思層次的設(shè)計(jì)。

本能水平由生物因素所決定，是自動的預(yù)先設(shè)置層，是情感化加工的起點(diǎn)；行為水平是支配人類日常行動之所在；反思水平是腦思考的部分。其目的是研究人類情感的多層面性特征，并將其運(yùn)用于設(shè)計(jì)實(shí)踐中，以豐富設(shè)計(jì)的多樣性。同時，這也是“人本主義”設(shè)計(jì)理念的體現(xiàn)。

3 基于用戶體驗(yàn)的情感化設(shè)計(jì)

用戶體驗(yàn)包含著用戶情感能力，情感化設(shè)計(jì)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)不可或缺的一部分。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)包括認(rèn)知能力、行為能力和情感能力三個方面，然而情感化設(shè)計(jì)又與行為能力和情感息息相關(guān)。情感化設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于抓住產(chǎn)品的形態(tài)特征、色彩和功能等特點(diǎn)，從而更完美地詮釋在兒童食品包裝設(shè)計(jì)上的應(yīng)用。而且，用戶體驗(yàn)中的認(rèn)知能力恰恰又和設(shè)計(jì)兒童食品包裝有著最直接的聯(lián)系。

3.1 從認(rèn)知能力出發(fā)

說到兒童認(rèn)知能力，首先得從兒童的本能出發(fā)。生物本能水平由生物因素所決定，是先天就存在的，是情感化加工的起點(diǎn)?；谟脩趔w驗(yàn)的情感化本能水平的設(shè)計(jì)著重于孩子們接觸產(chǎn)品的情感效果，可以通過產(chǎn)品外觀直接體現(xiàn)。[4]由于，本能水平設(shè)計(jì)涉及人類的生理特征，如視覺、觸覺、聽覺，它與人類最原始、本能的生理反應(yīng)相關(guān)。所以，運(yùn)用在包裝設(shè)計(jì)上，就是在包裝的形態(tài)和色彩、材料質(zhì)感等感觀方面的設(shè)計(jì)。

（1）情感化設(shè)計(jì)――形態(tài)設(shè)計(jì)。兒童的天性就是親近自然，而且兒童抽象邏輯思維能力低，所以得采用非常直觀的畫面，易于他們理解。兒童的世界是天真的、愉快的、無邪的。通過趣味性的游戲方式來調(diào)動兒童的情感，讓產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)與兒童更好地溝通。兒童是天性活潑的，有的兒童食品包裝本身就是玩具外形，既可以作為包裝的玩具也可以作為玩具的包裝，給兒童帶來強(qiáng)烈的游戲趣味。

（2）情感化設(shè)計(jì)――材料設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時候采用的材料都是可以去表達(dá)情感的，不同的包裝材料可以表達(dá)出不同的情感。布藝材料溫馨時尚、金屬材料堅(jiān)硬理性、玻璃材料通透現(xiàn)代、木質(zhì)材料自然樸實(shí)。除此之外，還有一種重要的材料――紙質(zhì)材料。采取紙質(zhì)材料作為兒童食品包裝的材質(zhì)，不僅因?yàn)樗?jīng)濟(jì)、環(huán)保，更因它是一種非常具有親切感的材質(zhì)，能夠喚起孩子對大自然的親切感，而且紙質(zhì)材料對兒童的危害相對于其他材料也是最小的。

（3）情感化設(shè)計(jì)――色彩應(yīng)用。兒童的世界是五顏六色的，色彩相對于形態(tài)和材質(zhì)而言，在某些情況下更趨向于感性化，它能在一定的程度上影響人們的情感。兒童食品包裝在色彩的選擇上最好以輕松愉快，明亮鮮艷的色彩為選擇方向，比如說紅色會激起兒童的生活熱情；綠色能引發(fā)兒童對大自然的向往；藍(lán)色則是充滿夢幻的色彩。

3.2 從行為能力出發(fā)

行為是支配人類日常行動的能力，行為能力作為用戶體驗(yàn)中的三要素之一，在情感化設(shè)計(jì)中也有行為水平的設(shè)計(jì)講用，而功能是位居第一的，也就是設(shè)計(jì)要滿足好用、耐用、便于及時使用等特點(diǎn)。因此，具有行為能力的設(shè)計(jì)要求設(shè)師從理解用戶的需求出發(fā)，發(fā)現(xiàn)在人們使用產(chǎn)品的中遇到的問題，并努力找到解決問題的方法，以此來滿足人們的使用需求。相對于其基本功能而言包裝的附加功能雖然是次要的，但是這種富有益智性的設(shè)計(jì)不僅能夠使兒童在使用商品的同時鍛煉認(rèn)知能力、提升知識，而且能夠最大程度的延長包裝的生命周期，節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境。

3.3 從情感能力出發(fā)

提到情感能力，就不得不提情感化反思水平設(shè)計(jì)。它和大眾長期使用某一物品的總體印象是息息相關(guān)的。同時，它也受到個人認(rèn)知、思想、經(jīng)歷和文化背景等因素的影響。這對使用者和產(chǎn)品之間建立長期紐帶有著很大的幫助，而且它也可以幫助使用者提升自我認(rèn)知。“產(chǎn)品可以不只是它們所實(shí)現(xiàn)的功能的總和。它們真正的價值是可以滿足人們的情感需要，而最重要的一個需要就是建立其自我形象和在社會中的地位的需要”。[5]抓住情感能力，將包裝的形態(tài)設(shè)計(jì)成兒童可以認(rèn)知理解的、熟悉的形態(tài)，這樣才能夠讓兒童從心理上獲得愉悅感，從而使設(shè)計(jì)師能夠更容易地從情感上抓住兒童消費(fèi)群體的需求。

4 結(jié)束語

目前，國內(nèi)兒童食品包裝設(shè)計(jì)還存在著很多問題。不過我們可以通過基于用戶體驗(yàn)的情感化設(shè)計(jì)的研究中發(fā)現(xiàn)，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，并將情感化設(shè)計(jì)思想融入包裝設(shè)計(jì)中，通過富有趣味性的形態(tài)設(shè)計(jì)、多種多樣的符號圖形設(shè)計(jì)和豐富多彩的色彩應(yīng)用等方面，來滿足兒童消費(fèi)者渴望得到快樂的心理需求。真正從“以人為中心”的角度去思考，去尋求新穎的、富有趣味性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，用來表達(dá)對兒童這一特殊消費(fèi)群體的人文性關(guān)懷。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇

關(guān)鍵詞 情感化設(shè)計(jì) 感性工學(xué) 交互體驗(yàn)

中圖分類號：J524.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

關(guān)愛是情感化設(shè)計(jì)的核心特點(diǎn)。產(chǎn)品本沒有生命，產(chǎn)品的生命是人類的情感再現(xiàn)。產(chǎn)品的情感來源于使用者與產(chǎn)品交互中人的體驗(yàn)。情感化設(shè)計(jì)是相對于現(xiàn)代社會過分強(qiáng)調(diào)高科技導(dǎo)向和多功能的疊加，而忽視最根本的人與產(chǎn)品的情感聯(lián)系而提出的，其意義就在于情感化設(shè)計(jì)是人與高科技的橋梁，它不僅創(chuàng)造了使用高科技成果的工具，還在人心理的感覺層面上，平衡了高新科技與傳統(tǒng)文化間對人心理適應(yīng)造成的影響。通過情感化設(shè)計(jì)可以把一個復(fù)雜的東西以一個使用者親切的形象呈現(xiàn)出，讓使用者與產(chǎn)品之間產(chǎn)生情感上的共鳴。

目前，國外有很多文獻(xiàn)從不同角度對情感化設(shè)計(jì)的各個方面進(jìn)行了研究，形成了種類繁多的研究理論和設(shè)計(jì)方法。但是在眾多的研究成果中，能形成完整的理論體系，并且得到大多數(shù)學(xué)者，設(shè)計(jì)師公認(rèn)的僅有：日本的感性工學(xué)理論和美國諾曼教授的三層次理論。

日本的感性工學(xué)理論：《國際工業(yè)人類工效學(xué)雜志》分別在1995年第1期和1997年第2期，介紹了它的主要內(nèi)容：（1）從人的因素及心理學(xué)的角度去探究顧客的感覺和需求；（2）在定性和定量的層面上，從消費(fèi)者的感性意象中辨認(rèn)出設(shè)計(jì)特性；（3）建構(gòu)感性工學(xué)的模式和人機(jī)系統(tǒng)。該理論的問世，使得人們對各種消費(fèi)品的心理需求逐步地表達(dá)出來，并將其與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的相關(guān)特征聯(lián)系起來，使所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品體現(xiàn)出設(shè)計(jì)者和消費(fèi)者的心理感受，進(jìn)一步滿足人們的情感需求。

唐納德?A?諾曼曾在《情感化設(shè)計(jì)》一書中指出人腦有三種不同的加工水平：本能的、行為的和反思的。與這三種加工水平相對應(yīng)，對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也有三種：本能設(shè)計(jì)，行為設(shè)計(jì)，反思設(shè)計(jì)，情感設(shè)計(jì)就是要從這三個層面出發(fā)。

本能水平的設(shè)計(jì) 產(chǎn)品的外形特點(diǎn)

行為水平的設(shè)計(jì) 產(chǎn)品使用的樂趣和效率

反思水平的設(shè)計(jì) 自我形象、個人滿意、記憶

這三個水平在產(chǎn)品中相互影響著，有些產(chǎn)品主要在行為水平上具有吸引力，而有些產(chǎn)品主要在反思水平上具有吸引力。我們在情感設(shè)計(jì)中要考慮的就是如何在一個水平的需求與其他水平之間取得平衡，如何去把本能的快樂轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。唐納德?A?諾曼的《設(shè)計(jì)心理學(xué)》重點(diǎn)分析了互動體驗(yàn)中的易操作性和可理解性，而人機(jī)互動的趣味性和個性化也是不容忽視的情感化設(shè)計(jì)方向，帶有趣味的互動過程的產(chǎn)品不僅能激發(fā)消費(fèi)者的好奇心，而且同時可以滿足使用者對個性化的需求。

在我國，大部分的學(xué)者首先接受的是日本設(shè)計(jì)師提出的概念，使用了“感性工學(xué)”這一詞來定義，但近幾年來，慢慢開始與美國的學(xué)者保持一致，諾曼的理論逐漸被普及，由感性工學(xué)轉(zhuǎn)而定義為情感化設(shè)計(jì)。現(xiàn)今國內(nèi)越來越多的設(shè)計(jì)師們在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時也開始把人類的情感因素放在首位。

未來情感化設(shè)計(jì)研究的趨勢應(yīng)該是多個學(xué)科知識的交叉融合，因?yàn)橄M(fèi)者情感需求的產(chǎn)生是人自身的主觀原因與外部世界的客觀因素的結(jié)合，然而目前對產(chǎn)品的外觀造型廈實(shí)用功能的研究僅僅涉及其外部的客觀原因，并沒有與消費(fèi)者自身的心情，狀態(tài)，情感等主觀原因相結(jié)合。所以，為了更好地研究消費(fèi)者的情感需求及心理需求，我們需要將工程界、學(xué)術(shù)界、藝術(shù)設(shè)計(jì)界和心理科學(xué)，社會科學(xué)、認(rèn)知科學(xué)，醫(yī)學(xué)等其他學(xué)科密切配合起來，深入研究產(chǎn)品設(shè)計(jì)與人的情感因素之間的種種聯(lián)系，這樣才能真正設(shè)計(jì)出以人為本的創(chuàng)新產(chǎn)品。

在當(dāng)今飛速發(fā)展的時代，越來越多的人為情感需求而消費(fèi)，這就形成了一個主要的趨勢――情感化設(shè)計(jì)將成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中必不可少的步驟。從唐納德.諾曼的三層論觀點(diǎn)立足思考，我們在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時候，首先從本能層面考慮，從產(chǎn)品外觀思考，賞心悅目的產(chǎn)品在感官上引起人的注意；其次從設(shè)計(jì)行為層思考，在逐漸了解產(chǎn)品的操作和設(shè)置時，設(shè)計(jì)合理，操作方便，用戶就能從使用過程中獲得滿足感和快樂感；而反思層則是用戶與產(chǎn)品、品牌之間形成的更深的情感，是情感、意識、經(jīng)歷、文化等因素交織在一起產(chǎn)生的。反思層對現(xiàn)代產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有非常重要的意義，它有助于建立起產(chǎn)品和用戶之間的長期紐帶。在情感化設(shè)計(jì)應(yīng)用中，盡量做好前兩層的關(guān)系，才能更好的促進(jìn)第三層反思層形成。用情感抓住消費(fèi)者勝于一切產(chǎn)品設(shè)計(jì)附加方式的運(yùn)用，我們需要探究產(chǎn)品設(shè)計(jì)中所蘊(yùn)含的情感要素，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變設(shè)計(jì)觀念，最終實(shí)現(xiàn)市場上的消費(fèi)品既包括產(chǎn)品的實(shí)用功能，又能滿足消費(fèi)者的情感需求，同時也真正體現(xiàn)出設(shè)計(jì)的價值。

參考文獻(xiàn)

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