檔案管理績效考核范文

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第1篇

【關(guān)鍵詞】勝任力 城市建設(shè)檔案管理企業(yè) 績效考核

勝任力是現(xiàn)代人力資源管理績效考核的主要依據(jù)和實施前提，它關(guān)注影響員工績效的潛在的深層次特征，能將績效優(yōu)異者和績效一般者區(qū)分開來，甚至可以預(yù)測員工未來的工作績效。城市建設(shè)檔案管理企業(yè)作為城市建設(shè)的重要組成部分，其績效考核研究對于規(guī)范企業(yè)運行、提高企業(yè)整體人力資源隊伍素質(zhì)以及企業(yè)經(jīng)濟效益等有著重要作用和意義。為此，本研究從新興的勝任力研究出發(fā)，以期為城市建設(shè)檔案管理企業(yè)績效考核提供新的方法。

一、勝任力的內(nèi)涵及與績效的關(guān)系

勝任力的概念最先是由美國心理學(xué)家戴維·麥克利蘭于1973 年在《測試勝任力而非智力》一文中提出的。他認為組織在人員選拔和甄選中采用的傳統(tǒng)智力測驗、性向測驗、學(xué)術(shù)測驗以及等級分數(shù)等測試手段，不能預(yù)測其從事復(fù)雜工作和高層次職位工作的績效，以及在生活中能否取得成功；同時這種測試手段對某些特定人群也不盡公平。他認為勝任力是個人的一些潛在特點，它包括動機、個性特點、自我形象、價值觀、知識和技能，這些潛在的特點促成了個人有效或卓越的工作績效。

勝任力具有以下三個重要特征：績效關(guān)聯(lián)性，與員工未來的工作績效緊密聯(lián)系；動態(tài)性，與工作情景聯(lián)動；可區(qū)分性，能夠區(qū)分優(yōu)秀業(yè)績者與普通業(yè)績者。由此可見，勝任力概念從一出現(xiàn)就和工作績效之間存在著必然的聯(lián)系，將勝任力導(dǎo)入城市建設(shè)檔案管理企業(yè)績效考核管理中，更能從深層次探討個人特質(zhì)對其業(yè)績的影響。

二、城市建設(shè)檔案管理企業(yè)績效考核存在的問題

由于城市建設(shè)檔案管理企業(yè)出現(xiàn)得比較晚，人員考評體制相對滯后，員工素質(zhì)參差不齊，同時由于該類起企業(yè)往往依附于城市建設(shè)的相關(guān)單位，因此使得貴陽市城市建設(shè)檔案管理企業(yè)的績效考核和指標(biāo)體系都到受多種體制性因素和客觀性因素的影響，歸納總結(jié)起來我國城市建設(shè)檔案管理企業(yè)員工績效考核存在的問題主要有以下幾個方面。

（一）崗位職責(zé)不明確

由于貴陽市城市建設(shè)檔案管理企業(yè)成立較晚，因此很多企業(yè)的崗位說明書不配套，崗位職責(zé)不清，不能科學(xué)判斷員工和崗位的匹配程度，從而對員工進行績效考核時，缺乏依據(jù)。

（二）績效考核方式不科學(xué)

目前城市建設(shè)檔案管理企業(yè)對員工績效考核時由于部門之間溝通少，員工之間相互不熟悉，很難做到公正、客觀；受中國人的中庸思想和內(nèi)斂的作風(fēng)，怕矛盾、怕沖突，給對方考評時追求無差別趨同，普遍給高分，使得考核失去意義。

（三）績效管理缺乏相應(yīng)的支撐

由于缺乏對績效管理重要性和系統(tǒng)性認識，城市建設(shè)檔案管理企業(yè)績效考核一般沒有專門的考核部門。員工間進行評價時， 只要根據(jù)主觀印象打分，草率了事，這樣造成的結(jié)果是各部門都不積極配合，使得企業(yè)績效考核工作更加困難。

三、基于勝任力的城市建設(shè)檔案管理企業(yè)績效考核建議及對策

在分析目前城市建設(shè)檔案管理企業(yè)績效考核存在的問題基礎(chǔ)上，參考相關(guān)勝任力和人力資源管理理論以及借鑒國外城市建設(shè)檔案管理企業(yè)和其他公司基于勝任力的績效考核方案規(guī)劃的成功經(jīng)驗和模式，從以下幾個方面提出了加強和改善目前城市建設(shè)檔案管理企業(yè)勝任力績效考核規(guī)劃方案質(zhì)量的建議和對策。

（一）確立勝任力導(dǎo)向在企業(yè)績效考核體系中的戰(zhàn)略地位

從城市建設(shè)檔案管理企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實施要求和業(yè)務(wù)職能核心競爭力提升的角度出發(fā)，并采取相關(guān)的輔措施和配套方案，確保該項戰(zhàn)略能夠得到有效的貫徹和實施，以提升其對于城市建設(shè)檔案管理企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略和服務(wù)戰(zhàn)略的支撐能力。例如將勝任力與員工的薪酬及職位晉升方案掛鉤，將效益機制和效率機制引入到內(nèi)部考核之中，根據(jù)員工的價值創(chuàng)造進行比例性分配，從而激活企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的活力和創(chuàng)新機能。

（二）提高對于城市建設(shè)檔案管理企業(yè)崗位職責(zé)和價值創(chuàng)造細分和評價的質(zhì)量

結(jié)合城市建設(shè)檔案管理企業(yè)工作崗位技術(shù)性強、業(yè)務(wù)綜合優(yōu)化需求高以及安全性要求高等特點，根據(jù)其業(yè)務(wù)運作流程和機制確定崗位的價值創(chuàng)造流程，以提高服務(wù)滿意度為導(dǎo)向細化崗位職責(zé)，從而為崗位勝任力的績效考核系統(tǒng)的制定準(zhǔn)備堅實的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支持。現(xiàn)代城市建設(shè)檔案管理企業(yè)的布局優(yōu)化和輸送策略等等業(yè)務(wù)崗位對于員工素質(zhì)的要求非常高，技能也比較綜合化，不同崗位之間的價值貢獻也不相同，因此要對這些崗位業(yè)務(wù)體系做出相應(yīng)的定量化考核方案。

（三）根據(jù)職位要求確定一般勝任力和特殊勝任力績效標(biāo)準(zhǔn)

基于勝任力冰山模型外顯和內(nèi)隱部分的勝任力內(nèi)容制定績效標(biāo)準(zhǔn)，首先。一般勝任力績效標(biāo)準(zhǔn)包括職位必須的各種知識、技能，這些標(biāo)準(zhǔn)隨著個體從事不同工作性質(zhì)的變化而變化，是完成績效目標(biāo)的最基本要求，可以通過專業(yè)、學(xué)歷等確定；其次，特殊勝任力績效標(biāo)準(zhǔn)主要是達到優(yōu)秀績效目標(biāo)所具備的價值觀、態(tài)度、個性等個體的內(nèi)在期望和動力，這些標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)隨工作性質(zhì)的變化而變化。這些標(biāo)準(zhǔn)的確定可以通過行為事件訪談法，制訂完成績效目標(biāo)的高績效者的特殊勝任力特征。

第2篇

關(guān)鍵詞：高校檔案;管理;考核;實踐;機制

中圖分類號：G647文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1992-7711（2015）01-091-2

《高等學(xué)校檔案管理辦法》（教育部27號令）第三章第十四條明確提出：“高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立、健全檔案工作的檢查、考核與評估制度，定期布置、檢查、總結(jié)、驗收檔案工作，明確崗位職責(zé)，強化責(zé)任意識，提高學(xué)校檔案管理水平。”針對國家對高校檔案工作提出的新要求，有些高校已經(jīng)開始嘗試將檔案工作納入年終績效考核或?qū)n案工作進行校內(nèi)考核。但目前還沒有健全的考核機制和成熟的典型案例，大家都在摸索一條既科學(xué)合理又具有實際可操作性的檔案工作校內(nèi)考核之路。本文將以安徽師范大學(xué)檔案管理工作考核實踐為樣本，對高校檔案管理工作考核機制進行一番梳理和探索。

一、安徽師范大學(xué)實施檔案管理工作校內(nèi)考核的實例分析

為進一步貫徹《高等學(xué)校檔案管理辦法》、《安徽省高等學(xué)校檔案管理實施辦法》，推動部門立卷、歸檔工作的制度化，規(guī)范化建設(shè)，全面提高檔案管理水平，更好地為學(xué)校教學(xué)、科研、管理工作服務(wù)，2012年筆者所在的安徽師范大學(xué)進行了第一次檔案管理工作校內(nèi)考核。

考核緊密結(jié)合2011～2012年度全校各部門檔案工作開展情況，嚴格依照《安徽師范大學(xué)檔案管理工作考核辦法》、《安徽師范大學(xué)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》、《安徽師范大學(xué)立卷部門檔案工作檢查評比標(biāo)準(zhǔn)》，從各部門領(lǐng)導(dǎo)重視程度、歸檔時間、歸檔數(shù)量、歸檔質(zhì)量、歸檔齊全完整度、系統(tǒng)著錄、兼職檔案員業(yè)務(wù)能力等方面進行全面考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、及格、不及格四個等次。通過此次考核實踐，對全校的檔案管理工作進行了一次完整細致的梳理，暴露出有些部門在保證檔案收集的齊全完整方面、電子文件和聲像檔案的整理歸檔方面、基建檔案和儀器設(shè)備檔案的整理歸檔方面存在著或大或小的問題，亟需整改。

雖然在考核過程中發(fā)現(xiàn)評分標(biāo)準(zhǔn)里有些條款有待討論和調(diào)整，有些評分因素需要整合或修改，但基本上如實反映了全校檔案工作的總體情況，對今后全校檔案管理工作的重心和“疑難雜癥”的對癥處理具有積極的指導(dǎo)作用。

二、高校檔案管理工作考核機制探索

“定期對基層單位進行檔案管理的考核、評比，不但可以提高基層各單位對檔案工作的重視程度，也可以加強監(jiān)督機制，檢查各單位每年的檔案工作開展情況，推進檔案管理工作的健康發(fā)展，進一步提高基層檔案工作的整體水平。”[1]如何保證高校檔案管理考核工作的順利進行，關(guān)鍵在于建立一套科學(xué)、合理的檔案管理工作考核評價機制。在任何系統(tǒng)中，機制都起著基礎(chǔ)性的、根本的作用。機制的建立，一靠體制，二靠制度。檔案管理工作的考核機制應(yīng)與其它機制一樣，著眼于體制和制度的建立，明確崗位職責(zé)，出臺規(guī)章制度，并從考核方法、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序、考核結(jié)果的有效運用四個方面進行科學(xué)合理的制度設(shè)計或目標(biāo)管理。

1.出臺考核辦法等規(guī)章制度，保障考核工作的順利進行

俗話說：“不以規(guī)矩?zé)o以成方圓”。制約機制是保證管理活動。有序化、規(guī)范化的一種機制，而形成這種制約機制就要靠規(guī)章制度來指導(dǎo)和約束相關(guān)工作人員。在進行檔案管理工作考核之前，必須先出臺考核辦法等規(guī)章制度，從制度上確立考核目的、考核范圍、考核內(nèi)容、考核方式以及獎懲措施等。從而實現(xiàn)考核工作的規(guī)范化，考核方法的科學(xué)化，考核結(jié)果的公正性，以期通過考核來激勵全校各部門檔案工作分管領(lǐng)導(dǎo)及兼職檔案員努力學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)知識，提高檔案工作水平。此項工作中需要注意，制度的制定必須以有關(guān)政策、法律、法規(guī)為依據(jù)。制度本身也要有程序性和可操作性，避免模糊不清或歧義的條款出現(xiàn)，為檔案管理工作校內(nèi)考核提供可供遵循的有力依據(jù)。

2.制定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，保證考核工作的公正公平

考核標(biāo)準(zhǔn)的制定作為檔案管理工作考核的核心內(nèi)容，為考核提供技術(shù)保障的同時，也對檔案管理工作提出了具體的可量化的詳細要求，使考核具有實際可操作性，有利于保證考核結(jié)果的公平公正。

制定一份科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)需要分三步走：第一步：確定評分因素。即首先要確定哪些因素作為評分的內(nèi)容。通過對高校涉及檔案管理工作的各部門進行調(diào)研，考察、走訪、咨詢專家等，結(jié)合檔案工作實際，筆者認為把“組織領(lǐng)導(dǎo)、兼職檔案員業(yè)務(wù)能力、案卷質(zhì)量”三個因素作為評分內(nèi)容較為合理。第二步：分配因素比重。即將評分總比重分配到各個評分因素上。案卷質(zhì)量作為檔案工作考核的主要內(nèi)容，其分配的比重應(yīng)該高些，組織領(lǐng)導(dǎo)和兼職檔案員業(yè)務(wù)能力作為次要評分因素，應(yīng)減少得分比重。第三步：制定評分細則。即制定各個評分因素具體分值的評定辦法和評定標(biāo)準(zhǔn)。以《安徽師范大學(xué)立卷部門檔案工作檢查評比標(biāo)準(zhǔn)》為例，三大評分因素比重為“組織領(lǐng)導(dǎo)”占20分，“兼職檔案員業(yè)務(wù)能力”占30分，“案卷質(zhì)量”占50分。又將三大評分因素細化為30個評分細則，每個細則分值1～5分不等。主要考查分管領(lǐng)導(dǎo)是否履行了崗位職責(zé)，及時學(xué)習(xí)、布置、檢查檔案工作;兼職檔案員是否熟悉本部門的歸檔范圍，獨立做好本部門文件材料的整理立卷工作，及時、齊全、完整地向高校檔案館移交檔案;各部門移交的檔案案卷是否齊全完整，是否符合檔案整理的要求，組卷是否合理，案卷標(biāo)題和保管期限是否正確，裝訂是否規(guī)范等等。

3.確定檔案工作考核程序，保證考核工作的公開透明

（1）成立檔案工作考核領(lǐng)導(dǎo)組。在檔案管理工作校內(nèi)考核啟動之時，為保證考核工作的公開透明，應(yīng)成立由校長、分管副校長、紀委、檔案館等相關(guān)部門負責(zé)人，檔案工作委員會的專家組成的檔案工作考核領(lǐng)導(dǎo)組。領(lǐng)導(dǎo)組可下設(shè)辦公室負責(zé)考核的具體工作。

（2）部門自查。各立卷歸檔部門對照考核標(biāo)準(zhǔn)，對本部門檔案管理工作進行自查評分后連同本部門考核時間段內(nèi)的檔案工作總結(jié)和支撐材料一并報送檔案工作考核辦公室。

（3）學(xué)校復(fù)查。檔案工作考核辦公室組織有關(guān)人員采取看材料、聽匯報、抽查移交檔案、集體評議等方式，對各立卷歸檔部門的檔案管理工作進行復(fù)查，綜合評出各部門總評分，并按照分數(shù)評定出優(yōu)秀、良好、合格、不合格等級。

（4）專家審定。考核結(jié)果報送高校檔案工作委員會的專家進行評審。審定后給出最終意見并形成書面材料或報告。

（5）結(jié)果公示。將考核結(jié)果公示在學(xué)校受眾面較廣的校園網(wǎng)站或自動化辦公系統(tǒng)等平臺上，公示期一般為一周左右。

（6）獎優(yōu)罰劣。公示無異議后對優(yōu)秀等級的部門進行表彰，對不合格等級的部門予以通報批評，并限期整改。

4.及時反饋檔案工作考核結(jié)果，提高全校檔案工作水平

考核不是目的，是為了促進各部門檔案管理工作的整改。在考核工作結(jié)束后應(yīng)將考核中暴露出的問題及時準(zhǔn)確地反饋給各部門分管領(lǐng)導(dǎo)和兼職檔案員，使他們在今后的檔案管理工作中有針對性的彌補不足。高校檔案館也應(yīng)利用考核結(jié)果，有針對性地開展檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。對各部門在考核中暴露出的分管領(lǐng)導(dǎo)不夠重視、兼職檔案員隊伍不穩(wěn)定、兼職檔案員業(yè)務(wù)能力不足、案卷質(zhì)量參差不齊等等問題進行對癥解決，或加強檔案相關(guān)法規(guī)和制度的宣傳與學(xué)習(xí)，或就文件材料歸檔工作進行培訓(xùn)，或增強兼職檔案員的積極性，提高其檔案工作理論水平和實際操作技能。或經(jīng)常性地派員上門指導(dǎo)，從源頭上保證各部門的檔案能統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，各類檔案收集的齊全、完整、準(zhǔn)確，最終達到提高全校檔案管理工作水平的目的。

高校檔案管理工作考核機制的構(gòu)建是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，各項體制和制度的建立與完善需要假以時日，扎根于高校檔案管理工作實踐中不斷摸索經(jīng)驗，提煉總結(jié)。在實踐中檢驗機制的科學(xué)性合理性，不斷修改、完善，最終形成一套不斷促進高校檔案管理工作良性健康發(fā)展的校內(nèi)考核機制。

第3篇

關(guān)鍵詞：檔案；組織；信息化；服務(wù)；制度；技能

中圖分類號：G64 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-5312（2013）29-0260-01

檔案是高校從事招生、教學(xué)、科研、管理等活動直接形成的對學(xué)生、學(xué)校和社會有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式、載體的歷史記錄。高校檔案記載著學(xué)校的教育歷史，更是全校師生員工德、能、勤、績和學(xué)校教育教學(xué)活動的真實記錄，具有重要價值。這就更體現(xiàn)了檔案管理在高校中的重要地位。因此，如何搞好高校檔案管理成為當(dāng)前高校檔案管理者需要不斷探索的重要議題。本文作者結(jié)合工作實際，從以下幾個方面分析如何做好高校檔案管理工作。

一、建立完善的高校檔案管理網(wǎng)絡(luò)，為檔案管理工作提供組織保障

檔案資料是高校的重要資源，它詳實地反映了一所高校的整個發(fā)展歷程，并以多種不同的形式真實而客觀的記載著學(xué)校教學(xué)及管理過程中的每一個環(huán)節(jié)，它是每一個教職員工及學(xué)生勞動智慧和經(jīng)驗的結(jié)晶，是認識和把握高校發(fā)展客觀規(guī)律的重要依據(jù)，是學(xué)校的寶貴資源。檔案管理工作涉及部門和范圍極為廣泛，必須引起廣大教職工的重視，只有在思想上統(tǒng)一認識，才能增強大家的檔案意識，使大家在各自的崗位上都對檔案工作給予高度重視，人人參與，共同做好檔案工作。向全體教職工宣傳檔案管理工作的重要性，舉辦檔案法規(guī)和制度的講座、開展檔案知識競賽，以提高教職工的檔案意識，促使各科室人員都重視并支持學(xué)校檔案管理工作。

要加強對檔案工作的集中統(tǒng)一管理，從組織上保證檔案工作的順利開展，從而實現(xiàn)高校檔案的齊全、完整與規(guī)范。遵循“統(tǒng)―領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一制度、分級管理”的原則，成立檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)檔案管理工作。由高校副校長分管檔案工作，成立檔案室，設(shè)立專職檔案管理員，在各院系、圖書館、財務(wù)部門、教務(wù)處等相關(guān)業(yè)務(wù)部門設(shè)置兼職或?qū)Ｂ殭n案員，形成全校的檔案管理網(wǎng)絡(luò)，將檔案管理工作滲透到高校的每個單位和各個環(huán)節(jié)之中。同時，要明確每個人的職能與職責(zé)，明確分工，使檔案管理工作達到了系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。讓高校每個人都參與進來，通過全員全方位收集相關(guān)檔案信息，倡導(dǎo)全體師生支持學(xué)校，積極提供有記錄價值的檔案信息，并努力拓寬檔案收集范圍，挖掘高校檔案資源，使檔案內(nèi)容豐富充實起來。

二、強化高校檔案管理信息化，為高校檔案管理提供技術(shù)支撐

隨著社會科技的進步，信息化建設(shè)是當(dāng)前高校檔案管理工作的客觀要求，也是高校檔案工作服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的重要標(biāo)志。推進高校檔案館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和檢索自動化建設(shè)，成為各大高校檔案管理工作發(fā)展的重要方向，也是高校檔案管理工作取得重要進展的突破口。高校檔案的管理工作繁雜，勞動強度大，重復(fù)勞動多。將信息技術(shù)與高校檔案管理有機結(jié)合，可以讓高校檔案管理工作走上良性發(fā)展的軌道。利用現(xiàn)代信息科技提高高校檔案管理工作效率，使高校檔案管理工作從落后的手工操作走向現(xiàn)代化的管理。同時，利用信息化手段將檔案信息及時傳遞至高校各級領(lǐng)導(dǎo)、各教研室和相關(guān)部門，提供查閱便利，提高使用利用率，使他們親身體驗到檔案信息的價值，促使他們更積極主動地配合檔案部門做好檔案工作。

高校要強化資金投入，完善檔案管理的硬件設(shè)施。高校要將數(shù)字光纖技術(shù)、芯片技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)與監(jiān)控技術(shù)等有效地用于高校檔案信息存儲、歸檔、保管、開發(fā)及利用等各工作環(huán)節(jié)，提高高校檔案信息的存儲能力、傳播速度，實現(xiàn)高校檔案管理效果最優(yōu)化，充分發(fā)揮檔案信息的社會經(jīng)濟效益。檔案管理工作要從單機管理發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)管理，從案卷、文件目錄管理發(fā)展到全文信息化管理，從單一的檔案管理發(fā)展到“文檔一體化”管理，努力實現(xiàn)“無紙檔案”與“紙質(zhì)檔案”相結(jié)合，進一步提升其信息化建設(shè)步伐。

三、完善檔案管理規(guī)章制度，使檔案管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化

沒有一個嚴格的規(guī)章制度，難以保證高校檔案管理工作的順利進行。高校檔案管理人員要以《中華人民共和國檔案法》和《中華人民共和國檔案法實施辦法》為指導(dǎo)，依據(jù)《高等學(xué)校檔案管理辦法》的有關(guān)要求，根據(jù)學(xué)校的特點，制定適合自身的檔案管理辦法和實施細則，這是做好學(xué)校檔案工作的基礎(chǔ)和保證。抓好檔案管理制度建設(shè)，實現(xiàn)高校檔案工作的規(guī)范化。從高校檔案管理工作的實際出發(fā)，制定一系列檔案管理細則，建立健全檔案收集、立卷歸檔、儲藏保管、開發(fā)利用、保密、庫房管理等多項制度，確保高校的各類文件從形成到歸檔一系列工作程序化、規(guī)范化、制度化，并根據(jù)形勢發(fā)展的需要不斷健全和完善。在制定高校檔案管理工作規(guī)章制度和相應(yīng)的配套考核制度的同時，要把檔案工作任務(wù)分解落實到人，明確相關(guān)人員的崗位職責(zé)。

四、加強檔案管理隊伍建設(shè)，提高檔案工作人員專業(yè)技能和素質(zhì)

提高檔案管理人員素質(zhì)，是推動高校檔案事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。檔案管理工作的好壞，在很大程度上取決于檔案管理工作人員。檔案管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平直接影響到檔案工作的質(zhì)量，為使檔案工作人員能夠適應(yīng)檔案管理工作的需要，檔案管理人員就必須具備更高的素質(zhì)。要盡快在高校檔案管理隊伍中普及現(xiàn)代化的檔案管理知識，改善現(xiàn)有知識結(jié)構(gòu)，新思想、新知識、新技術(shù)的培養(yǎng)要進一步加強。要通過多種形式與途徑，提高檔案管理工作者的綜合素質(zhì)。健全檔案管理工作隊伍，設(shè)立專兼職相結(jié)合的檔案管理工作組。培養(yǎng)一批具有文化專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)、技能的檔案管理人才，確保檔案管理工作的持續(xù)與穩(wěn)定。要不斷加強檔案管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照“提高素質(zhì)、精通業(yè)務(wù)、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的要求，分階段、有步驟、有計劃、分層次地對檔案管理者進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高檔案管理者的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使個人的知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平能夠適應(yīng)高校檔案建設(shè)和發(fā)展的需要。檔案管理者自身也要努力學(xué)習(xí)，開拓眼界，拓寬視野，了解所涉及工作領(lǐng)域的現(xiàn)狀及發(fā)展動態(tài)，提高自身素質(zhì)，運用檔案學(xué)科新理論、新技術(shù)來指導(dǎo)和改進檔案管理工作。高校檔案工作者要有高度的政治責(zé)任感，要有較高的政策水平，要有嚴格的保密意識。在職業(yè)道德素質(zhì)上，要求檔案工作人員忠于職守，敬業(yè)愛崗，熱情服務(wù)；默默奉獻，不計名利，耐得住寂寞清貧，甘為人梯；嚴謹務(wù)實，認真負責(zé)；服從全局，團結(jié)協(xié)作。

五、充分利用檔案信息資源，積極主動的為高校提供檔案服務(wù)

高校檔案是高校教職工勞動智慧的結(jié)晶，做好檔案資料的收集、整理、歸檔、貯存、積累是為了充分開發(fā)檔案信息資源、更好地提供給工作者利用，為高校發(fā)的發(fā)展服務(wù)。高校檔案部門要突出服務(wù)這條主線，積極進行檔案利用工作的探索，圍繞高校的中心工作，做好檔案服務(wù)工作。檔案管理人員要應(yīng)主動了解用戶對各類檔案信息的需求。及時了解學(xué)校在不同時期和階段的教學(xué)、科研的情況，積極主動地深入各教學(xué)和行政部門，走訪相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與工作人員，有意識地有目地觀察和了解學(xué)校各項工作的長遠規(guī)劃和近期目標(biāo)。對學(xué)校的工作安排心中有數(shù)，了解學(xué)校教學(xué)、科研、基建等工作環(huán)節(jié)和活動過程的規(guī)律和特點。認真分析掌握這些工作對檔案的需求，同時，根據(jù)本校檔案利用情況，分析其利用規(guī)律，積極主動地為學(xué)校各項工作提供檔案服務(wù)。

檔案管理人員要有超前的服務(wù)意識，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。通過館藏檔案資料主動、及時、多元化的為學(xué)校的各部門提供檔案服務(wù)，對于一些難查資料通過點滴線索擴大檢索范圍，盡可能地使他們得到所需信息，促進其工作效率的提高。在服務(wù)方式上，要充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，廣泛利用互聯(lián)網(wǎng)、光盤數(shù)據(jù)庫、聯(lián)機檢索等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，既要充分利用館藏檔案文獻資料，又要營造現(xiàn)代化的信息傳播與交流環(huán)境，不斷拓寬信息服務(wù)和交流渠道。要采取多種形式，豐富服務(wù)的形式，改進服務(wù)的手段，努力提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，主動的把檔案工作重點與高校中心工作結(jié)合起來，讓“死”檔案變成“活”材料，為高校的教學(xué)與科研服務(wù)。

參考文獻：

[1]安愛君.如何管理“紙質(zhì)檔案”和“電子檔案”.河北科技圖苑，2008.

[2]薛匡勇.論檔案館的未來發(fā)展.檔案學(xué)通訊，2004.