檔案知識管理范文

前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)檔案知識管理文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

檔案登記和編碼就是對已篩選的檔案信息進行加工的過程。檔案信息的存在方式多種多樣，這給檔案的管理和利用帶來了不便。因而，這一環(huán)節(jié)中，將檔案信息轉(zhuǎn)成可檢索利用的檔案知識時，需要制定統(tǒng)一的檔案信息分類標準和著錄標準，而不是簡單地依據(jù)檔案的載體形態(tài)來進行登記和編碼。其中，編碼應(yīng)該根據(jù)檔案內(nèi)容的屬性，提取其相關(guān)的內(nèi)容單元作為關(guān)鍵詞，以便不同檔案信息之間的鏈接，實現(xiàn)檔案知識信息的共享。檔案存儲就是檔案知識信息保存在檔案知識庫中，隨著檔案管理的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，如今完成檔案存儲環(huán)節(jié)的工具主要是各種檔案管理系統(tǒng)。同時，為防止檔案知識信息的意外受損，在這環(huán)節(jié)還要做好檔案的備份工作。檔案利用就是對檔案知識信息的使用和服務(wù)用戶的過程。檔案工作“三個體系”的提出，扭轉(zhuǎn)了過分注重檔案保存而忽視檔案利用的傾向。檔案利用的實際效果是對檔案知識管理其他環(huán)節(jié)的績效評估，在一定程度上，檔案利用是檔案鑒別、檔案登記和編碼、檔案存貯的參照點。同時，檔案利用也是檔案知識管理的根本目的。

二、檔案知識管理進程中應(yīng)解決的幾個問題

1.檔案知識表征問題。檔案知識管理的實現(xiàn)依賴于檔案信息的編碼和存儲，即檔案知識信息的表征，有的也稱之為檔案知識信息的知識表示。所謂的檔案知識表征就是檔案信息在系統(tǒng)或組織內(nèi)的建構(gòu)和再認的方式。檔案知識管理最終目的是為了檔案知識信息的有效利用，因而，檔案知識信息在檔案管理信息系統(tǒng)內(nèi)的表征形式應(yīng)符合用戶的認知習慣，應(yīng)與用戶的記憶形式相對應(yīng)。研究表明：知識大部分以分布的形式存儲在大腦的神經(jīng)元之中，神經(jīng)元之間相互聯(lián)結(jié)，當存在知識需要時，這些聯(lián)結(jié)就會相互激活，共同形成所需要的知識內(nèi)容。因此，在對檔案信息進行編碼時，應(yīng)將檔案信息分解為不同的知識單元，并將這些知識單元登記入檔案管理系統(tǒng)，形成共同的知識網(wǎng)絡(luò)。當前，云計算影響深遠，它可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的分布式表征，檔案的知識信息可以在不同的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點存儲，在用戶利用檔案信息時，系統(tǒng)可以進行并行分布加工，提高檔案信息的輸出效率和精確性。同時，云計算也實現(xiàn)了檔案知識信息的云備份，即使某一節(jié)點的數(shù)據(jù)受損，也不影響檔案知識管理系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

2.知識共享問題。通過對檔案知識信息進行分布式表征，依據(jù)一定的標準將離散的檔案數(shù)據(jù)集合在一起，為檔案知識共享奠定了基礎(chǔ)。然而，實現(xiàn)這一目標就要求檔案部門構(gòu)建知識庫。知識庫的構(gòu)建并非一朝一夕能夠完成，它是一個系統(tǒng)的工程。不同的檔案，構(gòu)建知識庫的方式也就不同。如，誠信檔案就需要全國銀行系統(tǒng)共同建設(shè)；而人事檔案則是由各級人事部門和人才市場共同建設(shè)；檔案館的特色檔案知識庫建設(shè)卻由該檔案館獨自建設(shè)。值得一提的是，這些不同檔案的知識庫的兼容和鏈接至關(guān)重要。

3.資源集成問題。由于在檔案知識管理過程中遵循了分布式知識表征的方法和途徑，因而實現(xiàn)了不同檔案信息的可鏈接性，為檔案知識信息的共享奠定了基礎(chǔ)。隨著社會的不斷進步，廣大民眾對于檔案信息的需要也呈多樣性的趨勢。然而，傳統(tǒng)的檔案管理依據(jù)檔案的載體形態(tài)及檔案信息的屬性進行分別管理，造成了不同檔案之間存在著人為的鴻溝和壁壘，不僅不利于檔案的管理，更不利于用戶的使用。檔案的知識管理消除了這樣的障礙，對檔案知識信息內(nèi)容進行分布式表征，可以將不同載體、不同內(nèi)容、不同功能的檔案信息整合在一起，實現(xiàn)了檔案資源的集成管理。當然，檔案資源集成管理的實現(xiàn)離不開信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐。當前，檔案資源管理系統(tǒng)也五花八門，不同類型的系統(tǒng)之間兼容性較差，容易造成“信息孤島”現(xiàn)象，也不利于檔案知識信息的一站式服務(wù)。因此，實施檔案知識管理，不僅要實現(xiàn)檔案信息內(nèi)容的集成，而且要管理系統(tǒng)的軟硬件的表征的一致性，這樣知識管理才能落到實處。

三、檔案知識管理對檔案服務(wù)的啟示和影響

1.樹立了“以用戶為中心”的檔案管理理念。知識管理本質(zhì)上就是通過對知識對象的加工，從而實現(xiàn)知識的創(chuàng)造和增值。檔案部門通過實施知識管理，可以促進檔案數(shù)據(jù)的加工和利用，從而加快我國檔案事業(yè)“三個體系”建設(shè)的步伐。檔案知識管理扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)檔案管理以藏為本的管理理念，樹立了“以用戶為中心”的管理理念。如今“，以人為本”的科學發(fā)展觀理念已經(jīng)深入檔案工作的各個環(huán)節(jié)。檔案知識管理的各個流程也應(yīng)體現(xiàn)“以用戶為中心”的原則。其一，檔案知識管理的流程應(yīng)與人類獲取知識和利用知識的過程是一致的，應(yīng)充分考慮人們的知識建構(gòu)的特點；其二，要能夠理解檔案信息用戶的知識獲取習性。用戶在獲取信息的過程中，希望能夠經(jīng)歷較少的步驟，較容易地獲取所需信息。因而，檔案管理信息系統(tǒng)的設(shè)計，應(yīng)根據(jù)用戶的需要來引導整個界面的設(shè)計，應(yīng)使用嵌入式技術(shù)和分布式數(shù)據(jù)可技術(shù)，實現(xiàn)用戶檢索檔案信息和獲取信息的一站式服務(wù)；其三，應(yīng)重視用戶的參與和互動過程。檔案知識管理不僅僅是提供可檢索、可獲取的檔案知識庫，還應(yīng)提供用戶和檔案部門、用戶之間交流互動的平臺，不僅能夠更好地服務(wù)檔案用戶，還可及時反饋檔案管理過程的不足，實現(xiàn)檔案知識管理的可持續(xù)發(fā)展；其四，注重用戶的情感體驗。愉悅、積極的情緒可以促進用戶的身心健康，也可提高檔案服務(wù)的效能。不論虛擬的，還是現(xiàn)實的檔案服務(wù)，檔案工作者都應(yīng)注重服務(wù)的細節(jié)，一言一行、字里行間都顯露著你的態(tài)度，對于用戶也產(chǎn)生著潛移默化的影響，影響著他們的態(tài)度和情感。值得注意的是，在遇到問題時，檔案工作者應(yīng)本著“以用戶為中心”的原則，不能簡單地將造成問題的原因歸咎于用戶，要有同理心，能夠設(shè)身處地地替用戶著想，能夠理解用戶所處的情境。

第2篇

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院檔案；知識管理；探究

近年來，醫(yī)院檔案管理廣泛引入信息化技術(shù)，邁入信息智能時代，知識管理也隨之出現(xiàn)，有力的提升了檔案的管理和運用。

1醫(yī)院檔案知識管理的內(nèi)涵及優(yōu)勢

（1）醫(yī)院檔案知識管理概念醫(yī)院檔案知識管理指的是對醫(yī)院檔案相關(guān)知識的管理。具體而言，就是對醫(yī)院檔案顯性知識和隱性知識的管理，包括對其進行獲取、采集、加工，進而創(chuàng)造和利用；以及實際利用中與醫(yī)院檔案知識關(guān)聯(lián)的知識資產(chǎn)、人員、設(shè)施、組織等資源的管理。

（2）醫(yī)院檔案知識管理的優(yōu)點①加快醫(yī)院檔案信息共享現(xiàn)階段，我國各級各類醫(yī)院基本上建立起了內(nèi)部信息網(wǎng)，利用內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了信息間的互聯(lián)互通。醫(yī)院檔案的知識管理就是借助于醫(yī)院內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)強調(diào)檔案知識信息的儲備和共享，從而有助于醫(yī)院整體醫(yī)療水平的提升。②加速隱性知識顯性化轉(zhuǎn)化隱性知識貯存于人的大腦中，作為一種潛意識的知識，隱性知識難于用語義和邏輯工具來表達，因此也就很難與人實現(xiàn)共享。與之相反，顯性知識則能夠借助文字實現(xiàn)可編輯化，從而達到與人的交流和分享。醫(yī)院檔案知識的管理化能夠?qū)﹄[性知識實施挖掘和組織，促進其向顯性知識轉(zhuǎn)化，達到知識的交流和分享。③促進知識運用和創(chuàng)新醫(yī)院檔案知識管理的終極目的在于促進檔案知識的運用和創(chuàng)新。檔案知識在管理的內(nèi)化過程中通過知識的儲備和外溢，使個人激發(fā)創(chuàng)新能力，獲取新思想、新概念，在有效的時間內(nèi)轉(zhuǎn)化為新知識、新能力，從而提高醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生水平的提高。

2醫(yī)院檔案知識管理的內(nèi)涵與意義

檔案知識管理是針對醫(yī)院醫(yī)療診治、護理及其行政管理所產(chǎn)生的檔案給予統(tǒng)一集中地知識管理。它包括上述所有檔案的收錄、整理、貯存及其開發(fā)利用，醫(yī)院檔案知識管理意在通過建立一套科學、嚴謹?shù)膭?chuàng)新、分享制度，使醫(yī)院在醫(yī)療診治、護理及管理方面的知識應(yīng)用得到整體提升。檔案知識管理把醫(yī)院檔案作為核心資源，充分體現(xiàn)出知識密集型組織的管理特性。

（1）保證醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展。21世紀是知識經(jīng)濟時代，知識創(chuàng)新成為經(jīng)濟發(fā)展的新亮點。醫(yī)院檔案作為醫(yī)院醫(yī)療診斷、護理、科研及管理的載體，是保證醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略資源，是科技知識集大成者，因此，充分發(fā)揮醫(yī)院檔案的知識作用，為醫(yī)院發(fā)展增添源源不斷的動力。

（2）促進知識創(chuàng)新。醫(yī)院檔案作為醫(yī)院醫(yī)療診斷、護理、科研及管理成果的載體，為醫(yī)院醫(yī)療診治、科研、管理提供豐富而詳實的資料，這些資料作為隱性知識，通過有效地整合、組織，被充分挖掘、再利用，從而使知識呈現(xiàn)出顯性化，有力的促進了知識創(chuàng)新。

（3）再造業(yè)務(wù)流程。隨著計算機技術(shù)的普及和廣泛運用，檔案管理也進入數(shù)字化信息時代。醫(yī)院檔案引進知識管理概念與技術(shù)，借助數(shù)字信息技術(shù)，重新梳理檔案實體的管理流程，實現(xiàn)紙質(zhì)檔案的數(shù)字化，發(fā)揮檔案承載知識價值。

3醫(yī)院檔案知識管理體系建構(gòu)

（1）建立專業(yè)管理。隊伍高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才是實施醫(yī)院檔案知識管理的關(guān)鍵。再好的配置，再好的設(shè)施，如果沒有人的管理，一切都是空談。因此，醫(yī)院檔案知識管理需要一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊伍。醫(yī)院管理者要從醫(yī)院長期發(fā)展出發(fā)，未雨綢繆，建立知識管理人才培養(yǎng)計劃以及行之有效的激勵制度，采取引進來走出去的戰(zhàn)略，從高等院校引進優(yōu)秀的專業(yè)人才，同時對現(xiàn)有的管理人員實施外培計劃，把他們送入高等院校去進修；醫(yī)院領(lǐng)導也要以身作則，樹立對檔案知識管理理念，使全院上下形成檔案知識管理的氛圍。

（2）營造知識交流氛圍。醫(yī)院是知識分子聚集的地方，這里有著眾多的專家型、學者型的高科技人才，他們的頭腦中中潛藏著大量具有醫(yī)療參考價值的隱性知識，但是也要看到，他們長期承擔著繁重的醫(yī)療、科研任務(wù)，很少有空閑時間坐在電腦前，因此也難以把這些豐富的醫(yī)療知識、科研知識用語言和邏輯手段展示出來。為此，醫(yī)院領(lǐng)導層要采取行之有效的手段，并形成制度，為這些專家提供切實可行的交流平臺，并且讓檔案管理人員參與其中，讓醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揮智慧潛能，開發(fā)隱性知識，從而形成顯性知識。

第3篇

1構(gòu)建企業(yè)檔案知識管理的原則

1.1資源集成原則。從檔案管理來看，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，須對文件進行前端控制、全過程管理，即實行文件、檔案一體化管理、集成管理。從知識管理來看，文件、檔案是組織核心的知識資源，但并不是組織知識資源的全部。“檔案知識管理系統(tǒng)”應(yīng)實現(xiàn)以文件、檔案為核心組織的全部信息、知識資源集成。

1.2功能集成原則。“檔案知識管理”既是以知識管理為導向的檔案管理，又是以檔案管理為基礎(chǔ)的知識管理。“檔案知識管理”系統(tǒng)應(yīng)集成檔案管理功能與知識管理功能，確保文件的真實性、完整性與可靠性，確保檔案的憑證價值、保存價值與長遠價值，并確保知識被有效地積累、組織、評價、傳遞、共享與應(yīng)用。

1.3系統(tǒng)集成原則。作為一種思想理念，知識管理應(yīng)該體現(xiàn)于企業(yè)的各項業(yè)務(wù)活動之中，融合于員工的各種工作行為之中，成為員工基本的工作方法和思維方式，為顧客提供知識產(chǎn)品或服務(wù)，實現(xiàn)知識的價值。為了使檔案管理、知識管理與業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合，“檔案知識管理”系統(tǒng)應(yīng)與企業(yè)各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)有機融合、充分集成，而不是作為一個單獨的、專門的系統(tǒng)存在。

2企業(yè)檔案知識管理系統(tǒng)的實現(xiàn)

2.1檔案知識資源管理應(yīng)用系統(tǒng)IT平臺的構(gòu)建方案。隨著企業(yè)OA的發(fā)展，傳統(tǒng)的檔案管理操作平臺已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，因此，檔案知識資源管理應(yīng)用系統(tǒng)IT平臺的構(gòu)建迫在眉睫。檔案管理部門首先應(yīng)建立應(yīng)用B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計，能夠隨時隨地用游覽器訪問應(yīng)用系統(tǒng)平臺。其次，將應(yīng)用系統(tǒng)分為：知識資源應(yīng)用功能前端平臺系統(tǒng)、知識信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、知識資源后臺收集整理系統(tǒng)、資源庫管理系統(tǒng)等；保證領(lǐng)導和員工通過應(yīng)用功能前端平臺訪問和利用知識資源。最后，考慮到知識資源與數(shù)據(jù)型檔案、信息型檔案一起管理，知識資源很多來源于數(shù)據(jù)、信息型檔案，故采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫作為資源庫；知識資源管理平臺采用J2EE架構(gòu)設(shè)計，具有跨平臺特性、很強的擴展性和功能模塊的可重復利用。

2.2檔案知識資源管理系統(tǒng)的安全與維護。根據(jù)企業(yè)的地區(qū)分布，檔案管理部門在企業(yè)的各個地區(qū)機構(gòu)，分布設(shè)立訪問服務(wù)器。總部設(shè)立總的應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器，各服務(wù)器之間設(shè)立VPN連接；在應(yīng)用系統(tǒng)中，對知識資源分層級設(shè)立安全訪問權(quán)限；對應(yīng)用系統(tǒng)的登錄，設(shè)立密碼檢驗；針對特別重要的文件、信息，在訪問時設(shè)立指紋校驗。

2.3檔案知識資源管理的制度化建設(shè)。檔案管理部門首先用制度的形式確定知識資源管理的組織機構(gòu)。其次，用制度形式確定專業(yè)人員、專家、管理人員的職責和權(quán)益。最后，建立員工參與學習和工作應(yīng)用知識資源的激勵措施、員工參與貢獻知識的獎勵措施和訪問權(quán)限的審核制度。

3企業(yè)檔案知識管理的評價方法

3.1利潤是企業(yè)檔案知識管理評價的基本方法。隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)若不以利潤作為績效評價體系的核心，必然會使企業(yè)經(jīng)營方向發(fā)生偏離，生存和發(fā)展的能力受到損害。利潤作為企業(yè)檔案知識管理評價的核心，檔案知識管理就是為了企業(yè)獲取更大的利潤。根據(jù)檔案具有的情報、參考、憑證等功能，企業(yè)可以產(chǎn)生情報效益、參考效益和憑證效益。