工廠員工管理制度范文

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第1篇

1、上下班走員工通道，并接受保安員的檢查。

2、上下班及用餐時(shí)需要打卡，不得漏打或替人代打，如出現(xiàn)漏打要及時(shí)告之部門主管。

3、確因某種原因不能上班的員工，應(yīng)事先請(qǐng)假，如有特殊情況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。

4、工作時(shí)間不能穿著制服外出購(gòu)物，不準(zhǔn)吃東西、喝酒，不準(zhǔn)聽收錄機(jī)，不準(zhǔn)看電視，不準(zhǔn)唱歌、大聲喧嘩或閑聊。

5、除指定人員外，不準(zhǔn)使用客用設(shè)施。

員工守則

一、工作態(tài)度：

1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

2、員工對(duì)上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。

3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

4、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

5、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論，解決不了的問題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。

6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。

7、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請(qǐng)。

8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。

9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言。

二、制服及工作牌：

1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。

2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣10元。

3、員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費(fèi)。

三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生：

1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。

3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其

端不得露于裙外。

6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。

8、工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。

9、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

四、拾遺：

1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。

2、如物品保管三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。

3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。

五、酒店財(cái)產(chǎn)：

酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財(cái)產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

六、出勤。

1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

2、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要簽工卡。

3、員工上班下班忘記簽卡，但確實(shí)能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當(dāng)天50%工資。

4、嚴(yán)禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。

5、員工如有急事不能按時(shí)上班，應(yīng)電話通知征得部門主管認(rèn)可，補(bǔ)請(qǐng)假手續(xù)，否則，按曠工處理。

6、工卡遺失，立即報(bào)告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡。

7、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。

七、員工衣柜：

1、員工衣柜的配給由主管部門負(fù)責(zé)，必要時(shí)，可兩個(gè)或兩個(gè)以上的員工合用一個(gè)衣柜。員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀(jì)律處分。

2、員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料或危險(xiǎn)品。

3、主管部門配給衣柜時(shí)，免費(fèi)發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。

4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀(jì)律處分。

5、不準(zhǔn)在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，主管部門可隨時(shí)檢查衣柜，檢查時(shí)兩個(gè)以上人員在場(chǎng)。

6、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留，不準(zhǔn)在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。

7、員工離店時(shí)，必須清理衣柜，不及時(shí)清理衣柜，酒店有權(quán)清理。

八、員工通道：

1、員工上下班從指定的員工通道入店。

2、后臺(tái)員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場(chǎng)所、餐廳，使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。

3、員工在工作時(shí)間要離開酒店時(shí)，應(yīng)向主管部門申請(qǐng)，經(jīng)部門主管同意后方能離店。

消防安全

酒店配有標(biāo)準(zhǔn)的消防控制和報(bào)警系統(tǒng)。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設(shè)備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。

一、火災(zāi)預(yù)防：

*遵守有關(guān)場(chǎng)所禁止吸煙的規(guī)定。

*嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯內(nèi)、棉織品運(yùn)送處或字紙簍里。

*酒店內(nèi)任何地方都不得堆積堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。

*不準(zhǔn)在灶臺(tái)或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。

*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內(nèi)。

*任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應(yīng)該立即把它熄滅。

*如果發(fā)現(xiàn)電線松動(dòng)、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應(yīng)立即報(bào)告工程部，以便及時(shí)修復(fù)。

*廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關(guān)等設(shè)施的安全狀況。發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)該關(guān)閉閥門，報(bào)告工程部。

*廚師下班前必須檢查所有廚房設(shè)備，關(guān)掉所有閥門的開關(guān)。

二、志愿消防委員會(huì)：

包括下列人員：

1、副總經(jīng)理;2、安全部經(jīng)理;3、行政管家;

4、消防主管;5、工程部經(jīng)理;6、前廳部經(jīng)理;7、餐飲部經(jīng)理。

消防委員會(huì)要定期召開會(huì)議專項(xiàng)檢查消防設(shè)備，確保消防工作落實(shí)。

三、火警程序：

當(dāng)消控室火警報(bào)警時(shí)，消控中心值班員要立即查明火警指示方位板，并采取下列措施：

1、通知巡邏安全員找出起火位置，并立即報(bào)告安全部經(jīng)理和值班經(jīng)理。

2、與樓面服務(wù)員保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助。

樓面服務(wù)員將采取下列措施：

1、檢查樓面指示板，確定哪一間房間發(fā)出火警。

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1

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2

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3

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4

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2、檢查有沒有起火，起火時(shí)，通知接線員撥119報(bào)火警。

3、如查明是假火警，巡邏安全員要立即報(bào)告安全部經(jīng)理(白天)、值班經(jīng)理(晚間)，以便找出原因及時(shí)復(fù)位，解除警報(bào)。

四、滅火程序：

發(fā)生為災(zāi)后，在立即通知119的同時(shí)，由總工程師/安全部經(jīng)理指揮滅火。

酒店參與滅火的有關(guān)員工須按以下程序進(jìn)行：

1、水工到維修中心報(bào)到，密切注意消防泵和供水系統(tǒng)工作。

2、電工到大廳報(bào)到，按指令切斷電源。

3、安全部人員到大廳報(bào)到，并接受總工程師/安全部經(jīng)理的指示，協(xié)助滅火和人員疏散工作。

4、電梯將停止使用，消防隊(duì)來到后，由他們接替指揮滅火，直到火滅。

五、疏散：

1、客房服務(wù)員要敲門通知所有的客人并進(jìn)行檢查，通知客人立即離開房間。

2、阻止任何人使用電梯。

3、客房服務(wù)員帶領(lǐng)客人從樓梯疏散、撤離建筑物，到指定地點(diǎn)集合。

4、樓層主管/員工要快速檢查并關(guān)掉所有客房的門、窗、走廊門、邊門，然后離開現(xiàn)場(chǎng)。

獎(jiǎng)懲條例

一、優(yōu)秀員工：

酒店每月按照各員工的崗位職責(zé)進(jìn)行考核，年終進(jìn)行評(píng)比，被評(píng)為優(yōu)秀員工者，將受到酒店的榮譽(yù)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

二、嘉獎(jiǎng)、晉升：

酒店對(duì)改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn)，或者在酒店日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績(jī)者將進(jìn)行嘉獎(jiǎng)或晉升。

三、紀(jì)律處分/失職的種類：

1、紀(jì)律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停職停薪、辭退、解除合同或開除。紀(jì)律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送人事部歸檔。

2、失職行為分為甲、乙、丙三類，犯有其中任何一條都要填寫職工失職表，并據(jù)此扣發(fā)浮動(dòng)工資。

3、凡第四次發(fā)生甲類失職時(shí)將會(huì)受到三天停職停薪的處分，受到二次以上停職停薪處分時(shí)將被辭退。每次失職將扣除10%的浮動(dòng)工資。

4、凡第三次發(fā)生乙類失職時(shí)會(huì)受到三至五天停職停薪的處分，受到二次停職停薪處分將會(huì)被辭退。

5、凡犯丙類失職，將視情節(jié)輕重，分別給予停職停薪、辭職警告直到辭退。

6、員工違反酒店規(guī)章制度停職停薪處分時(shí)其當(dāng)月50%的效益工資將被扣除，另按日扣除部分底薪。

7、因違反酒店規(guī)章制度受停職處分的員工在停職期間不得進(jìn)入酒店，對(duì)員工的停職、解除合同、開除處分，應(yīng)由部分主管或人事部提出，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

甲類失職

1、上班遲到;

2、不使用指定的職工通道;

3、儀表不整潔;

a留長(zhǎng)發(fā);

b手臟;

c站立姿勢(shì)不正;

d手插口袋;

e衣袖、褲腳卷起;

f不符合儀表儀容規(guī)定;

4、擅離工作崗位或到其它部門閑蕩;

5、不遵守打電話的規(guī)定;

6、損壞工作服或把工作服穿出酒店之外;

7、培訓(xùn)課曠課;

8、違反員工餐廳規(guī)定;

9、進(jìn)入酒店舞廳、酒吧或其它客用公共場(chǎng)所;

10、工作時(shí)聽收音機(jī)、錄音機(jī)或看電視(培訓(xùn)或工作需要例外);

11、上班做私事，看書報(bào)和雜志;

12、不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進(jìn)入酒店;

13、使用客用公共休息室和廁所;

14、穿工作服進(jìn)入商店(為客人買東西例外);

15、使用客用電梯(經(jīng)同意例外)、客用設(shè)備;

16、將酒店文具用于私人之事;

17、在公共場(chǎng)所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽到的地方作不雅的習(xí)慣動(dòng)作;

18、在公共場(chǎng)所和酒店其它地方聚眾討論個(gè)人事情;

19、違反更衣室規(guī)定。

乙類失職

1、上下班不打卡或唆使別人為自己打卡和替別人打卡;

2、對(duì)客人和同事不禮貌;

3、因粗心大意損壞酒店財(cái)產(chǎn);

4、隱瞞事故;

5、拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證;

6、拒絕執(zhí)行管理員/部門主管的指示;

7、上班時(shí)打瞌睡;

8、涂改工卡;

9、違反安全規(guī)定;

10、在酒店內(nèi)喝酒;

11、進(jìn)入客房(工作例外);

12、說辱罵性和無禮的話;

13、未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時(shí)間;

14、超過工作范圍與客人過分親近;

15、在除了員工食堂指定位置以外的其它場(chǎng)所吸煙;

16、不報(bào)告財(cái)產(chǎn)短缺;

17、在酒店內(nèi)亂丟東西;

18、不遵守消防規(guī)定;

19、損壞公物;

20、工作表現(xiàn)并差或工作效能差;

21、不服從主管或上司的合理合法命令;

22、擅自配置酒店范圍內(nèi)任何鑰匙;

23、發(fā)表虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工的聲譽(yù)。

丙類失職

1、在酒店內(nèi)危害任何人員;

2、毆打他人或互相打架;

3、向顧客索取小費(fèi)或其它報(bào)酬;

4、作不道理交易;

5、泄露酒店機(jī)密情況;

6、私換外匯;

7、調(diào)戲或欺侮他人;

9、偷竊酒店、客人或其他人的財(cái)物或拿用酒店、客人的食物、飲料;

10、違犯店規(guī)，造成重大影響或損失;

11、在酒店內(nèi)賭博或觀看賭博;

12、故意損壞消防設(shè)備;

13、觸犯國(guó)家任何刑事罪案;

14、故意損壞告示欄或公共財(cái)物或他人物品;

15、遺失、復(fù)制、未經(jīng)許可使用總鑰匙;

清潔浴室程序：

1.進(jìn)入浴室，開亮浴室燈，留意有無壞燈泡，然後清倒垃圾，將垃圾桶放在浴室門口待清洗，從車上取下清潔籃放在浴室中央，倒少許康潔在馬桶內(nèi)。

2.打開洗手盆熱水龍頭，放適量萬(wàn)能清潔劑，用百潔布分別清潔水杯及煙灰缸、皂碟，然後倒放在洗手盆旁雲(yún)石臺(tái)上，下面放一塊抹布。

3.將杯子放在左手的杯布上，右手拿著杯布的另一端，將其推進(jìn)杯內(nèi)，以右手姆指配合左手杯布，順時(shí)針方向轉(zhuǎn)動(dòng)，直至杯子內(nèi)外完全乾淨(jìng)。

4.把杯子對(duì)著燈光照射，看水杯是否清潔。

5.用清潔布以同樣手法將皂碟及煙缸抹幹。

6.用百潔布沾洗手盆內(nèi)清潔劑水，擦抹雲(yún)石臺(tái)四周，特別注意邊角處。

7.繼續(xù)清潔面盆及不鏽缸水龍頭。

8.關(guān)閉浴缸活塞，放少量熱水及清潔劑倒入浴缸，用百潔布沾清潔劑水擦洗浴缸內(nèi)外、不銹鋼、牆壁及浴簾。放掉清潔劑水，開熱水龍頭，沖洗牆壁及浴缸，注意清潔浴缸活塞不得留有毛髮。

9.清潔淋浴間,用百潔布沾清潔劑水擦洗牆壁及地面,用一條半濕的清潔布把玻璃擦光亮，特別注意底部不得有水漬.

10.用馬桶刷，清潔馬桶內(nèi)壁，坐板及蓋板外側(cè)及底座。

11.特別注意出水口及u型下水口處有無水漬，用清潔布將馬桶外側(cè)，底座及蓋板擦幹。

1.清潔垃圾桶內(nèi)外側(cè)，並用塵布抹幹。

2.用備用的毛巾擦幹浴室洗手盆、雲(yún)石臺(tái)、浴缸及牆壁(不得使用客用毛巾)。

3.更換毛巾。

4.補(bǔ)充客用品。

5.用一條半濕的清潔布把鏡子擦光亮，特別注意底部不得有水漬。

6.用抹布順時(shí)針方向環(huán)繞浴室各處除塵。

7.用清潔布擦乾淨(jìng)浴室地，注意邊角及雲(yún)石臺(tái)下。

第2篇

一、新進(jìn)員工的培訓(xùn)內(nèi)容及方法

1、對(duì)新進(jìn)員工給予友善的歡迎，使他們有賓到如歸的感覺。

2、介紹公司主要領(lǐng)導(dǎo)、同事、和工作環(huán)境，工作條件。

3、介紹公司的人事政策、經(jīng)營(yíng)理念、規(guī)章制度；著重介紹公司的給薪計(jì)劃、升遷計(jì)劃。

4、介紹所應(yīng)聘的職務(wù)必須具備的素質(zhì)要求、技能特長(zhǎng)、行為準(zhǔn)則。

5、當(dāng)場(chǎng)發(fā)放與其工作有關(guān)的說明書、考核標(biāo)準(zhǔn)與考核表，讓他們有遵循的軌跡，依樣去做，按部就班，將失誤減至最少。

6、分組討論，讓新進(jìn)員工暢談各自的感想、感受；提出自己的點(diǎn)子或設(shè)想，疑問及要求；并請(qǐng)有關(guān)資料人士給予指導(dǎo)和解答。

7、現(xiàn)場(chǎng)參觀，熟悉環(huán)境。實(shí)際操作，模擬訓(xùn)練。

二、老員工的培訓(xùn)內(nèi)容及方法

1、首先應(yīng)對(duì)老員工的能力和素質(zhì)、思想和表現(xiàn)作一次調(diào)查，找到培訓(xùn)的重點(diǎn)或必要點(diǎn)。調(diào)查的方法從如下幾個(gè)方面著手：能力、素質(zhì)、人際關(guān)系、知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度。

2、調(diào)查了解之后，就必須針對(duì)重點(diǎn)進(jìn)行再教育。教育的內(nèi)容會(huì)有許多的不同，可從黨見的缺點(diǎn)開始訓(xùn)練。老員工常常會(huì)出現(xiàn)這樣的缺點(diǎn)：（1）對(duì)工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足，缺乏主動(dòng)性；（2）忘記了基本方法，我行我素；（3）對(duì)改善工作的努力不夠，總說“照著指示做，可以吧！”而不愿多投入。（4）時(shí)間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期限內(nèi)完成。這是工作準(zhǔn)則。老員工因?yàn)樵诠痉?wù)時(shí)間長(zhǎng)，易產(chǎn)生惰性，沒有時(shí)間觀念。（5）人際關(guān)系處理不恰當(dāng)、合作協(xié)調(diào)能力差、不服從主管指揮。

3、當(dāng)公司每一項(xiàng)新的政策、新的制度出臺(tái)時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)老員工進(jìn)行培訓(xùn)，以期達(dá)到自覺執(zhí)行的目的，或?qū)镜挠嘘P(guān)政策和發(fā)展趨勢(shì)有較深的了解。第四條各種培訓(xùn)之舉辦，應(yīng)盡量以不影響工作為原則。第五條從業(yè)人員之受訓(xùn)成績(jī)及資歷可提供人力資源部作為年度考核，晉升之參考。離職第一條公司希望所有員工在風(fēng)采工作的經(jīng)歷是一段有益的經(jīng)驗(yàn)，并希望所有員工都是本商場(chǎng)事業(yè)的合作伙伴。公司并不愿意解雇任何一位員工，但若出現(xiàn)下列情況之一，公司將會(huì)考慮終止與某位員工的聘用：一、自動(dòng)提出辭職申請(qǐng)的；

第3篇

職場(chǎng)妒忌，作為一種“討厭的情緒”，或許是因?yàn)樗豢醋魇巧鐣?huì)禁忌，所以往往被組織成員和學(xué)者超合理化和忽視。這種社會(huì)的不可接受性也使職場(chǎng)妒忌比其他組織情緒更隱蔽。當(dāng)前有關(guān)職場(chǎng)妒忌成因的探討都是基于社會(huì)比較理論、相對(duì)剝奪和自尊維護(hù)模型(Self-esteemmaintenance[SEM];Tesser,1988)。每個(gè)模型都為職場(chǎng)妒忌提供了強(qiáng)大的理論解釋，但由于組織生活既是不確定的，又是競(jìng)爭(zhēng)性的，因而這兩點(diǎn)都會(huì)引發(fā)爭(zhēng)取滿足自我評(píng)價(jià)和提高的社會(huì)比較。組織環(huán)境中的大量工作情形，例如晉升，以小組或團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作設(shè)計(jì)，加薪，獎(jiǎng)金，績(jī)效考評(píng)等都可能會(huì)引發(fā)社會(huì)比較，造成員工之間的妒忌，進(jìn)而導(dǎo)致許多破壞性后果(Duffy&Shaw,2000)。首先，組織的許多員工進(jìn)行著緊密而頻繁的互動(dòng)，并且相互依存程度很高。因此，這些工作便提供了大量的社會(huì)比較。其次，當(dāng)代組織往往采用基于“客觀”的績(jī)效考評(píng)，而事實(shí)上，組織設(shè)計(jì)和使用這一暗含妒忌誘導(dǎo)的績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)通常是為了激勵(lì)員工獲得更好的績(jī)效。再次，許多人在工作上花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力卻得不到合理的報(bào)酬或獎(jiǎng)勵(lì)。因此，職場(chǎng)妒忌也就應(yīng)運(yùn)而生。

二.職場(chǎng)妒忌的后果

職場(chǎng)妒忌會(huì)深入一個(gè)人的職業(yè)身份。Vidaillet(2006)認(rèn)為職場(chǎng)妒忌會(huì)觸及“誰(shuí)是專業(yè)的，他們想成為誰(shuí)，他們認(rèn)為自己是誰(shuí)和他們沒有成為誰(shuí)”的感受。人們?cè)u(píng)價(jià)自己在組織中的職業(yè)身份是通過評(píng)估他們從組織中收到資源的水平和質(zhì)量得來。職場(chǎng)妒忌會(huì)產(chǎn)生很多后果，本質(zhì)上典型地表現(xiàn)為人際關(guān)系不和睦。體驗(yàn)到妒忌感的員工要經(jīng)歷不同的反應(yīng)階段。最初，他們可能會(huì)對(duì)僅僅基于一種對(duì)職業(yè)身份的預(yù)期威脅而表示懷疑。在這個(gè)階段中，他們可能會(huì)通過收集額外信息來了解更多關(guān)于這種威脅的事實(shí)。一旦懷疑得到證實(shí)，他們可能會(huì)采取措施以消除這種威脅。這些措施可能包括試圖詆毀被他們妒忌的同事。而在某種程度上，由于職場(chǎng)妒忌而產(chǎn)生的負(fù)性情緒會(huì)導(dǎo)致過度的壓力，并且漸漸破壞員工協(xié)同工作的能力，進(jìn)而影響其工作績(jī)效。而如果這些反應(yīng)措施不能夠消除這種威脅，將會(huì)導(dǎo)致負(fù)性情緒持續(xù)下去，而未能得到解決的強(qiáng)烈的妒忌感會(huì)導(dǎo)致員工的憤怒情緒，這種憤怒情緒會(huì)促使員工做出破壞性或暴力性的行為，這些行為也有可能是蓄意的。此外，這種負(fù)性情緒的后果還可能會(huì)導(dǎo)致員工之間的工作離職，而在一些情況下，這些離職的員工也許是管理者最為重視的。

三.職場(chǎng)妒忌的應(yīng)對(duì)策略

毋庸置疑，職場(chǎng)妒忌會(huì)對(duì)組織帶來很多不利的消極影響，為了建設(shè)性的應(yīng)對(duì)職場(chǎng)妒忌所產(chǎn)生的嚴(yán)重消極后果，管理者必須采取行動(dòng)并且實(shí)施針對(duì)以下目標(biāo)的手段：

1招聘求職者時(shí)要考慮其情感成熟度

在一項(xiàng)研究中，確定了一些個(gè)體天生就會(huì)更加傾向于體驗(yàn)到負(fù)性情感。因此為了有效應(yīng)對(duì)職場(chǎng)妒忌的產(chǎn)生，管理者必須試圖努力去辨識(shí)出求職者在工作應(yīng)征中潛在的性格問題。改善選拔工作的一個(gè)方法是詢問求職者關(guān)于之前的工作經(jīng)歷，以此來確定其在工作中是否有過消極體驗(yàn)的經(jīng)歷。考量求職者對(duì)于未來可能持有的消極態(tài)度的一個(gè)指標(biāo)是這個(gè)人對(duì)于先前的職位以及與過去主管和同事們的關(guān)系所持有的態(tài)度。另外，在錄用時(shí)可以參考一些具體問題來判斷一個(gè)求職者是否具有團(tuán)隊(duì)精神，并且能夠以一種成熟和負(fù)責(zé)任的態(tài)度來分擔(dān)團(tuán)隊(duì)中成員的不信任和責(zé)備。如果求職者表達(dá)出對(duì)于先前同事的敵意，那么就有可能探查出其產(chǎn)生妒忌的傾向性。一些推薦問題如下：“在你先前的工作職位中有沒有一些情況或者在哪些地方你覺得自己沒有被公平對(duì)待？”“在提供績(jī)效薪酬和晉升機(jī)會(huì)方面，你的管理者是否能夠公平對(duì)待？”“跟我講述一下你曾被不公正對(duì)待的具體情況以及你當(dāng)時(shí)的反應(yīng)如何”。

2推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作及參與性管理

長(zhǎng)期以來，許多社會(huì)科學(xué)家們一直認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境是“滋生各種病態(tài)情感的溫床”。在組織中引入基于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)增強(qiáng)了員工與同事之間對(duì)于薪酬進(jìn)行比較的趨勢(shì)，從而也為職場(chǎng)妒忌的產(chǎn)生埋下了隱患。通常情況下，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化中，員工必須協(xié)同合作來完成組織目標(biāo)，因而團(tuán)隊(duì)合作可以作為管理競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)的功能的異常方面一個(gè)很有力的工具。盡管在某種程度上，競(jìng)爭(zhēng)是對(duì)組織有益的，但是嚴(yán)重的競(jìng)爭(zhēng)往往會(huì)引發(fā)同事之間的妒忌感。因此團(tuán)隊(duì)能夠借助合作來融合和協(xié)調(diào)個(gè)人能力，進(jìn)而會(huì)促進(jìn)員工之間的積極關(guān)系而不是通過對(duì)集體目標(biāo)的聚焦關(guān)注而激起員工的威脅感和不安全感。團(tuán)隊(duì)合作重要性的另一個(gè)表現(xiàn)是命令性的工作輪換的原則。如果員工從一個(gè)工作調(diào)換到另一個(gè)工作，久而久之，他們將不會(huì)形成對(duì)這個(gè)特殊職位的擁有感，也不太可能會(huì)將同事視為對(duì)他們個(gè)人幸福感的威脅，從而能夠避免職場(chǎng)妒忌的產(chǎn)生。

3實(shí)施一個(gè)支持合作的激勵(lì)制度

組織可以通過設(shè)計(jì)一個(gè)激勵(lì)合作的控制系統(tǒng)來管理職場(chǎng)中的妒忌，包括一個(gè)恰當(dāng)?shù)募?lì)制度。這個(gè)制度應(yīng)該依靠客觀標(biāo)準(zhǔn)而不是對(duì)績(jī)效的主觀性測(cè)量。此外，以群組為基礎(chǔ)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)（尤其是那些包括獎(jiǎng)金和利潤(rùn)分享的獎(jiǎng)勵(lì)），可以促進(jìn)員工之間的努力合作。這樣的激勵(lì)制度有助于提升員工之間的一種觀念，即相比于將同事視為獲得獎(jiǎng)勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們會(huì)將對(duì)方視為其獲得獎(jiǎng)勵(lì)的潛在助手。隨著與特定技能的掌握密切相關(guān)的報(bào)酬的提高，技能薪酬也可以被用來對(duì)抗負(fù)性情緒。此外，一個(gè)人的工資在這樣的系統(tǒng)中是否值得被提升的判斷往往是基于同事對(duì)其勝任力的評(píng)價(jià)。

4鼓勵(lì)開放式的交流

預(yù)防職場(chǎng)妒忌的一個(gè)有效方法是通過創(chuàng)設(shè)一個(gè)工作環(huán)境，使員工能夠與管理者或同事輕松自在的交流和相處。為了減少管理者與員工之間的相處距離感，管理者應(yīng)當(dāng)參與到這種開放政策中來。另外，部門或分公司應(yīng)該對(duì)經(jīng)理和下屬定期舉行工作例會(huì)，鼓勵(lì)大家都來討論任何問題，包括員工之間的緊張關(guān)系。這種方式給員工提供了表達(dá)意見以及對(duì)他們可能會(huì)體驗(yàn)到的壓力來源進(jìn)行討論的機(jī)會(huì)。因?yàn)榇隧?xiàng)策略鼓勵(lì)所有的員工參與，所以它同時(shí)也傳達(dá)了一個(gè)所認(rèn)可的公平的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而在一定程度上能夠減少員工妒忌感的產(chǎn)生。

5開展導(dǎo)師計(jì)劃高度