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2016市場營銷調(diào)研報告怎么寫
(一)標(biāo)題。
標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式,即發(fā)文主題加文種,基本格式為關(guān)于的調(diào)研報告、關(guān)于的調(diào)研報告、調(diào)研等。另一種是自由式標(biāo)題,包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。
(二)正文。
正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調(diào)研的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法,以及人員組成等調(diào)研本身的情況,從中引出中心問題或基本結(jié)論來;第二種是寫明調(diào)研對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調(diào)研的結(jié)果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調(diào)研報告最主要的部分,這部分詳述調(diào)研研究的基本情況、做法、經(jīng)驗,以及分析調(diào)研研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識、觀點和基本結(jié)論。
3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號召。
2016市場營銷調(diào)研報告范文
1.調(diào)研說明
河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營銷1班cs 隊(小組負(fù)責(zé)人:賴艷芳 小組成員:黃麗霞 黃秀萍 劉靜 鐘茂強 張育章)對河源服裝市場進行了了解調(diào)研。
本次調(diào)研發(fā)放問卷100份,回收97份,有效份數(shù)96份(百分比為96%)。
為了了解河源地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展情況,商業(yè)競爭對手狀況、消費水平及需求情況進行此次調(diào)研。此次調(diào)研為河源以后的服裝市場的定位、經(jīng)營方針提供了依據(jù)。
河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)研,才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測。
2.市場營銷環(huán)境狀況
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。
要對自己所進入的市場做一個充分的了解,有必要進行一個初步的市場研究,以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。
調(diào)研采用問卷調(diào)研以及面談?wù){(diào)研相結(jié)合的方法。如:定點訪問、攔問
3.消費者情況
(1)、消費者基本情況
性別構(gòu)成比例中服裝消費者以女性居多,女性人口占總體的76%,男性為24%。年齡構(gòu)成中年齡以21-25歲者最多,占調(diào)研總數(shù)的52%,而16-20歲的人群占26%,剩下的21.8%人群均為25歲以上。文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多,占了41.6%,中學(xué)生程度者則占了29.2%,而工作者18.8%位居第三,剩下的其他程度者為10.4%。
(2)、消費者的購買力及消費水平
調(diào)研資料顯示,河源地區(qū)對于服裝的購買力及消費水平屬于中等偏下,這點可以從每次消費的情況可以反映出來。
(3)、消費者購買行為情況
消費者在購買服裝的時候,關(guān)于對折扣感興趣的情況,被調(diào)研者所作出的反映是:非常感興趣占了24%,比較感興趣 的人群有41.7%,一般的為20.8% ,剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無所謂。
(4)、對河源服裝市場狀況評價及經(jīng)營建議
征對河源市場的情況,要進行刺激消費。除此之外還要強調(diào)自己的品牌體系。
在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),就對于款式,通常是什么因素影響你的選擇?這一問題中,個人喜好占了42.7%,彰顯個性27.1%,追求潮流19.8%,朋友意見10.4%。而您通常通過什么途徑來了解服裝的新潮流網(wǎng)絡(luò)資源40.6% ,時尚雜志42.7%,朋友介紹11.5%,電視廣告5.2%。
由此可以得出,消費者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。
現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展,已不是單純的為銷售而銷售的過程,營銷管理與營運服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營銷取勝的根本,必須運用現(xiàn)代營銷品牌運作的管理體系,營銷的核心是管理與監(jiān)控。
在營銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中,充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對市場走勢、貨品的上柜、分銷、零售、庫存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績進行監(jiān)控與分析。
無論是公司發(fā)展計劃和目標(biāo),還是營銷內(nèi)部的運作,都必須在目標(biāo)計劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任,只有在規(guī)范有序、標(biāo)準(zhǔn)的程序下,品牌的營銷才能達到理想的目標(biāo)。
品牌的市場推廣和策劃是現(xiàn)代市場發(fā)展的基本條件,無論品牌的推廣,還是終端賣場零售、促銷,都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開,如陳列方式、導(dǎo)購技巧、櫥窗陳設(shè)、店面形象等。
因此我們需加強以下幾方面的重點工作:鞏固現(xiàn)有市場,維護出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新新的市場;實行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。
4、經(jīng)營者條件及風(fēng)險因素分析及建議(swot)
服裝市場經(jīng)歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場似乎一直上演著永續(xù)的財富神話。然而,面臨后配合時代和全球經(jīng)濟一體化的深入,服裝專業(yè)市場已悄然放慢了發(fā)展步伐,老市場的不斷萎縮,整體利潤率的原地踏步甚至下降,表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場環(huán)境下,如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展,是當(dāng)下亟待解決的任務(wù)。
河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)研,才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測。
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。
要對自己所進入的市場做一個充分的了解,有必要進行一個初步的市場研究,以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。
未來消費品牌的需求會有增無減,會有更多的忠實消費群。其品牌價值也將會穩(wěn)定增加,它將是公司最寶貴的無形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立,要經(jīng)歷市場的推廣期、成長期、成熟期、發(fā)展期四個階段,它需花費大量財力、人力、物力、時間來維系打造的過程。品牌就是信習(xí),就是實力,更是成功。
打造市場強勢品牌:
服裝專業(yè)市場發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系,兩者相輔相成,唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長期依賴于低廉的勞動力成本,生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增,導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快,質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后,產(chǎn)品差異化無從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進入品牌化時代,服裝專業(yè)市場自然的也需打造專業(yè)的強勢品牌。
市場細(xì)分: 市場細(xì)分是市場營銷管理中制定市場營銷戰(zhàn)略的重要步驟,它是市場定位、確立目標(biāo)市場的重要前提。市場細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對性地認(rèn)知需求,以便于企業(yè)利用自己的特點和優(yōu)勢來滿足特定需求。
2016產(chǎn)品調(diào)研報告怎么寫
1。標(biāo)題。一般來說,市場調(diào)研報告的標(biāo)題沒有嚴(yán)格的格式。它要求與文章的內(nèi)容溶為一體.是文章內(nèi)容的高度概括,用精練簡潔的文字去表現(xiàn)文章的中心思想。市場調(diào)研的標(biāo)題有:在標(biāo)題里直接寫明市場調(diào)研的地區(qū)、調(diào)研的項目和市場調(diào)研這一文種;在標(biāo)題里直接提出某一種產(chǎn)品在市場上的問題,點明文章的中心,如《牌冰箱被冷落》;用主標(biāo)題點明文章的中心,再用副標(biāo)題說明市場調(diào)研的項目、地區(qū)和文種;用大標(biāo)題點明市場調(diào)研的項目、范圍、內(nèi)容和情況,用小標(biāo)題說明全文的主要內(nèi)容。
2。前言。前言部分用簡明扼要的文字寫出調(diào)研報告撰寫的依據(jù),報告的研究目的或主旨,調(diào)研的范圍、時間、地點及所采用的調(diào)研方法、方式。
3。主體。市場調(diào)研報告主要包括概要部分、正文部分、結(jié)尾部分。這三點組成報告的主體。
4。結(jié)尾。這是全文的結(jié)束部分。一般有前言的市場調(diào)研報告,要有結(jié)尾,以與前言互相照應(yīng),綜述全文重申觀點或是加深認(rèn)識。
1商品市場需求調(diào)研報告
主要內(nèi)容包括產(chǎn)品銷售對象的數(shù)量與構(gòu)成,消費者家庭收入水平,實際購買力,潛在需求量及其購買意向,如消費者收入增加額度、需求層次變化情況,消費者對商品需求程度的變化、消費心理等。
2商品市場供給調(diào)研報告
主要內(nèi)容包括商品資源總量及構(gòu)成,商品生產(chǎn)廠家有關(guān)情況,產(chǎn)品更新?lián)Q代情況,不同商品市場生命周期的階段,商品供給前景等。
3商品銷售渠道調(diào)研報告
主要內(nèi)容包括渠道種類與各渠道銷售商品的數(shù)量、潛力,商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、路線、倉儲情況等。
4商品價格調(diào)研報告
主要內(nèi)容包括商品成本、稅金、市場價格變動情況,消費者對價格變動情況的反映等。
5市場競爭情況調(diào)研報告
主要內(nèi)容包括競爭對手情況,競爭手段,競爭產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價格等。
2016產(chǎn)品調(diào)研報告范文
常言道商場如戰(zhàn)場,在開展一個商業(yè)項目之前都應(yīng)該做好調(diào)研報告,能夠讓自己避免工作中的失誤規(guī)避經(jīng)濟損失,全文如下
產(chǎn)品交易市場作為產(chǎn)品流通的一種組織形式,發(fā)揮著集散產(chǎn)品、形成價格、傳遞消息、服務(wù)產(chǎn)銷、配置資源的重要作用。近年來,伴隨著宏觀經(jīng)濟持續(xù)較快發(fā)展,湖南省產(chǎn)品交易市場逐步發(fā)展壯大,成為人民群眾日用消費品和生產(chǎn)、建設(shè)所需物資的重要集散地,在促進國民經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展及方便城鄉(xiāng)居民生活,擴大城鄉(xiāng)就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。
一、我省產(chǎn)品交易市場基本情況
湖南省產(chǎn)品交易市場已形成了遍布城鄉(xiāng)的市場網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品市場體系日趨完善。2012年,全省產(chǎn)品交易市場2597個,總攤位數(shù)55.48萬個,營業(yè)面積1834.20萬平方米,實現(xiàn)成交額3543.43億元。其中億元以上產(chǎn)品交易市場320個,總攤位數(shù)19.84萬個,營業(yè)面積1036.78萬平方米、成交額2969.65億元,分別占全部產(chǎn)品交易市場總數(shù)的12.32%、35.76%、56.52%、73.81%。
(一)大型市場規(guī)模擴展,發(fā)展迅速。據(jù)統(tǒng)計,我省成交額5億元以上的市場96家,占全部市場個數(shù)的3%,實現(xiàn)成交額2465.71億元,占全部市場總成交額的81.4%。其中,5-10億元產(chǎn)品交易市場有46家;10-100億元的產(chǎn)品交易市場有44家;100億元以上的產(chǎn)品交易市場有6家,分別是:長沙市紅星實業(yè)集團有限公司農(nóng)副產(chǎn)品大市場、湖南鋼材大市場、湖南高橋大市場、湖南省三湘南湖大市場、中南汽車世界大中南汽車貿(mào)易公司、湖南九華鋼材物流園。全省產(chǎn)品成交額在10億元以上的產(chǎn)品交易市場實現(xiàn)成交額2130.15億元,增長25.6%。100億元以上產(chǎn)品交易市場實現(xiàn)成交額1219.59億元,增長25.9%。顯示出湖南大型市場規(guī)模不斷擴大,規(guī)模化發(fā)展的趨勢明顯。
(二)市場門類齊全,專業(yè)市場占優(yōu)勢。經(jīng)過多年發(fā)展,目前全省已建成一批涵蓋工業(yè)原材料、日用消費品、農(nóng)副產(chǎn)品和生產(chǎn)要素等專業(yè)性和綜合性較強的市場,形成了以專業(yè)市場為主,綜合市場和其他市場為輔,門類齊全、協(xié)調(diào)配套、各具特色的產(chǎn)品市場體系。全省2597個產(chǎn)品市場中,綜合市場有1586個,產(chǎn)品成交額為1359.18億元,占比38.36%。其中,農(nóng)產(chǎn)品綜合市場712個,工業(yè)品綜合市場88個,其它綜合市場777個。專業(yè)市場1011個,產(chǎn)品成交額為2184.25億元,占比61.64%。全省320個億元市場中,綜合市場有121個,產(chǎn)品成交額為1011.11億元,占比37.8%。其中,農(nóng)產(chǎn)品綜合市場42個,工業(yè)品綜合市場 26個。專業(yè)市場達199個,產(chǎn)品成交額為1958.54億元,占比62.2%;從出租攤位數(shù)、營業(yè)面積和成交額看,專業(yè)市場比重均較高,分別為56.5%、70.2%和66%。
(三)批零市場競相發(fā)展,批發(fā)市場為主流。經(jīng)過近幾年的發(fā)展,產(chǎn)品交易市場已從單純的交易主體的聚集場所逐步轉(zhuǎn)向為大批發(fā)商、大商、大經(jīng)銷商的培育基地,向集中化與規(guī)模化經(jīng)營方式發(fā)展,提高了產(chǎn)品交易市場的整體素質(zhì)和運行效率。由于內(nèi)部資源的整合,批發(fā)經(jīng)營比重提升。2012年,全省320個億元市場中,以批發(fā)為主的市場有172個,較2009年增加25個;以零售市場為主的市場有148個,較2009年增加32個;批發(fā)市場實現(xiàn)成交額2248.46億元,零售市場實現(xiàn)成交額721.20億元,分別占億元市場總成交額的75.7 %和24.3%,批發(fā)市場成交額占總成交額的比重較2009年提高7.7個百分點。
(四)長株潭地區(qū)主導(dǎo)地位進一步增強。從市場分布看,2012年,長株潭三市擁有億元以上產(chǎn)品交易市場129個,實現(xiàn)市場成交總額1968.34億元,分別占全省同期市場總數(shù)的40.3%和市場成交總額的66.3%,市場的集中度及輻射能力進一步顯現(xiàn)。處于西部地區(qū)的湘西、懷化、張家界、邵陽和永州等五個市州共有億元市場72個,占市場總數(shù)的22.5%;實現(xiàn)成交額451.88億元,僅占市場總成交額的15.2%。
二、我省產(chǎn)品市場存在的問題
近年來,隨著城鄉(xiāng)一體化發(fā)展,城鄉(xiāng)居民收入的不斷增加,消費環(huán)境加速改善和現(xiàn)代物流快速發(fā)展等因素的影響,全省產(chǎn)品交易都呈現(xiàn)平穩(wěn)上漲態(tài)勢。但是,存在的問題依然不容忽視,主要表現(xiàn)為:
(一)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃滯后,且實施難度大。多年來,由于商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃缺乏上位法支持,且未納入城市總體規(guī)劃統(tǒng)一實施,導(dǎo)致規(guī)劃得不到落實。產(chǎn)品市場項目隨意上馬的現(xiàn)象比較突出,有些項目缺少科學(xué)論證,或者是不經(jīng)過商務(wù)行政主管部門審批就立項上馬。商業(yè)項目雷同,特色不突出,極大地浪費了社會資源,造成了市場的無序發(fā)展和惡性競爭。而在新開發(fā)區(qū)、城郊結(jié)合部,產(chǎn)品市場的規(guī)劃建設(shè)則不能很好的滿足老百姓的生產(chǎn)生活需要。專業(yè)批發(fā)市場有市無場與有場無市并存,一些批發(fā)市場在城區(qū),造成交通擁堵、環(huán)境臟、亂、差等問題,難有更大的發(fā)展空間,而城郊近來興建的大型專業(yè)市場大多處于閑置狀態(tài)。
(二)市場整體輻射能力較弱,競爭壓力加大。全省產(chǎn)品市場發(fā)展結(jié)構(gòu)不夠平衡,產(chǎn)品市場總體水平不高,各專業(yè)市場的擴張受到制約,產(chǎn)品輻射面不廣。同時,各市場之間的行業(yè)布局不盡合理,市場與市場之間經(jīng)營的產(chǎn)品有不同程度的交叉和重疊,發(fā)展空間難以做大。2012年,從全省億元市場經(jīng)營的產(chǎn)品分類看,以簡單、初級、低檔的日用消費品、紡織服裝鞋帽類和農(nóng)副產(chǎn)品為主的億元市場達140家,缺乏高端及特色市場,產(chǎn)品交易市場同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,難以帶動周邊小企業(yè)和手工作坊的發(fā)展,產(chǎn)業(yè)規(guī)模難以擴大。并且同一個市場內(nèi)的產(chǎn)品相似性較大,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,由于技術(shù)含量低,缺乏協(xié)調(diào),因此同一市場內(nèi)的商戶的競爭壓力較大。再者,基于當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展起來的市場,還存在著與競爭范圍內(nèi)其他市場的競爭,競爭壓力較大。沒有產(chǎn)業(yè)作依托,勢必增加銷售成本,減弱產(chǎn)品競爭力,從而進一步制約發(fā)展空間。
(三)產(chǎn)品交易市場的管理不完善,消費者權(quán)益保護相對薄弱。目前產(chǎn)品交易市場規(guī)模大小參差不齊, 相當(dāng)數(shù)量的中小型產(chǎn)品交易市場缺乏嚴(yán)格規(guī)范的管理, 個別市場處于放任自流的現(xiàn)象, 致使許多攤位擺設(shè)雜亂, 經(jīng)營環(huán)境差, 違法違章行為比較普遍。特別是部分市場假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場, 擾亂了市場秩序, 也嚴(yán)重危害和威脅消費者的身心健康。許多產(chǎn)品交易市場的監(jiān)管隨意性很大, 許多違規(guī)經(jīng)營的情況以罰代管。消費者利益得不到切實保障的情況時有發(fā)生, 嚴(yán)重危害到了正常的市場經(jīng)營秩序以及消費者對產(chǎn)品交易市場的信心, 影響了產(chǎn)品交易市場的持續(xù)發(fā)展。
(四)產(chǎn)品市場基礎(chǔ)配套設(shè)施落后。我省產(chǎn)品市場大多建于80-90年代,基本屬于第一、二代產(chǎn)品市場,規(guī)劃起點低,基礎(chǔ)設(shè)施落后,有的甚至是利用街道或其它空地搭起簡易貨棚建起來的,水、電、通風(fēng)及排水設(shè)施都難以滿足市場發(fā)展的需要。由于缺乏專業(yè)規(guī)劃,大部分產(chǎn)品市場沒有配套停車場,車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重,嚴(yán)重影響交通。大部分專業(yè)市場缺乏專業(yè)物流、倉儲、配送體系這個魂,有的雖在周邊自發(fā)形成了倉儲和物流區(qū),但大多是極其低端的臨時建筑,缺乏規(guī)劃,管理粗放,安全隱患大,給市場監(jiān)管帶來很大的難題。如長沙高橋大市場等產(chǎn)品市場的倉儲都集中在黎托和東山這兩個街道,因為兩個街道均為武廣開發(fā)片區(qū),倉儲基本上都是臨時建筑,倉儲交通出入、貨物存儲安全、信息化管理、交易方式轉(zhuǎn)變等與市場需求不配套,滿足不了部分消費要求
(五)新型業(yè)態(tài)對產(chǎn)品市場沖擊大。近幾年來,電子商務(wù)、專業(yè)店、便民店、倉儲式商店及購物中心等新型流通業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展,它們運用配送、制等現(xiàn)代商業(yè)組織形式和規(guī)范化流通運作模式,在產(chǎn)品流通領(lǐng)域不斷擴大自己的份額,對傳統(tǒng)的產(chǎn)品交易市場的發(fā)展提出挑戰(zhàn)。在這種情況下,產(chǎn)品交易市場如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)經(jīng)營方式和管理手段,將很難在日益激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
三、進一步促進產(chǎn)品交易市場發(fā)展的對策建議
(一)強化三個意識。一是強化大流通意識。流通活,百業(yè)興。產(chǎn)品交易市場是城鄉(xiāng)居民日常消費的重要場所,是廣大企業(yè)產(chǎn)品銷售與原材料采購的重要渠道,是服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要平臺,在引導(dǎo)群眾消費、促進產(chǎn)品生產(chǎn)、活躍商貿(mào)流通、優(yōu)化資源配置、方便居民生活、擴大城鄉(xiāng)就業(yè)、推動經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。近年來,受素質(zhì)性、結(jié)構(gòu)性因素影響,我省產(chǎn)品交易市場面臨規(guī)劃引導(dǎo)不夠、創(chuàng)新能力不足、轉(zhuǎn)型提升緩慢等問題,又受到連鎖賣場、電子商務(wù)等現(xiàn)代商貿(mào)流通模式和省外部分新型交易市場的挑戰(zhàn)。因此,必須充分認(rèn)識我省產(chǎn)品交易市場提升發(fā)展的必要性和緊迫性,更好地發(fā)揮其在加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級中的重要作用。二是強化規(guī)劃意識。規(guī)劃是發(fā)展藍圖。好的規(guī)劃能夠有效優(yōu)化資源配置,具有前瞻性、科學(xué)性、統(tǒng)籌性、法定性、穩(wěn)定性,使空間與產(chǎn)業(yè)得以有效拓展和發(fā)展。我省要改變產(chǎn)品市場散、小、品質(zhì)不高的格局,必須要強化規(guī)劃意識。三是強化開拓意識。俗話說:舍不得孩子套不住狼。湖北、浙江等地產(chǎn)品市場建設(shè)的一條重要經(jīng)驗就是思想解解放,敢于打破條條框框的束縛,讓利、放權(quán)、給政策,既要大膽又要大度。
(二)突出三個抓手。一是抓規(guī)劃引導(dǎo)。要放眼長遠,著眼全省、全國,圍繞打造區(qū)域性商貿(mào)中心的總體目標(biāo),將商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)納入城鎮(zhèn)總體規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃,與城鎮(zhèn)建設(shè)同步規(guī)劃、同步實施、同步驗收。同時要依托現(xiàn)有主題市場、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和優(yōu)勢資源,按照區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和城市建設(shè)總體要求,通過市場布局和調(diào)整帶動城市經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化,充分考慮產(chǎn)品市場集群化,形成大市場、大商圈的格局。二是抓戰(zhàn)略項目。以項目促發(fā)展,以項目為突破口,突出產(chǎn)業(yè)帶動能力強的重點市場的建設(shè)培育,把重點市場建成上規(guī)模、高品位、配套全、設(shè)施優(yōu),集產(chǎn)品交易、電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、會展博覽、品牌建設(shè)于一體的現(xiàn)代化專業(yè)市場。三是抓提質(zhì)改造。通過規(guī)劃引導(dǎo)、政策扶持,支持現(xiàn)在有條件的產(chǎn)品市場進行提質(zhì)改造,不斷提高完善市場配套設(shè)施,提升市場檔次;支持將現(xiàn)有分散的小規(guī)模同類市場進行資源整合,向市場集群化發(fā)展,增強規(guī)模效應(yīng)和綜合競爭力。
(三)提高五種能力。
一是提高市場創(chuàng)新能力。引導(dǎo)重點市場創(chuàng)新交易手段和營銷方式,降低交易成本和交易風(fēng)險,積極推進連鎖經(jīng)營、倉儲式平價批發(fā)、、經(jīng)銷、配送等現(xiàn)代經(jīng)營方式,建立信息咨詢、共同、展銷展示、配送服務(wù)等現(xiàn)代市場功能,把重點骨干市場培育成產(chǎn)品集散中心、產(chǎn)品展示中心、商務(wù)活動中心、技術(shù)交流中心、信息服務(wù)中心和產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)中心。建立以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),以市場為依托,集倉儲、物流配送、旅游購物、流行趨勢于一體的市場服務(wù)綜合體。強化市場助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展功能,依托市場產(chǎn)品信息和采購需求高度集聚的優(yōu)勢,探索市場與產(chǎn)業(yè)集群合作機制,提供市場實時動態(tài)信息,推動眾多服務(wù)市場的中小微企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
二是提高市場信息化能力。加強規(guī)劃和引導(dǎo),推動營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、信息網(wǎng)有機融合。加快建設(shè)產(chǎn)品交易市場管理信息系統(tǒng)、信息查詢公告系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測監(jiān)管系統(tǒng)等。鼓勵發(fā)展適合產(chǎn)品交易市場自身特點的網(wǎng)上交易模式,加快互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、全球定位系統(tǒng)、移動通信、地理信息系統(tǒng)、電子標(biāo)簽等技術(shù)的應(yīng)用,完善交易支付安全認(rèn)證、移動支付、物流配送等支撐體系,促進有形市場與無形市場融合發(fā)展。鼓勵主動對接網(wǎng)上市場,積極培育和引進網(wǎng)商,使產(chǎn)品交易市場成為網(wǎng)商采購平臺和實物體驗平臺。鼓勵加快建立支付、信用查詢、法律咨詢等公共服務(wù)平臺,提升市場軟實力。
三是提高市場監(jiān)管能力。積極完善流通標(biāo)準(zhǔn)化體系,加大標(biāo)準(zhǔn)的制定、宣傳與實施力度。啟動集貿(mào)市場管理辦法修編程序,完善市場管理法規(guī)。建立適應(yīng)市場產(chǎn)品特點的知識產(chǎn)權(quán)保護和打擊假冒偽劣的長效監(jiān)管機制,實行對市場上市食品、農(nóng)產(chǎn)品、重要產(chǎn)品的可追溯管理。建立完善執(zhí)法監(jiān)督機制,實行部門聯(lián)合執(zhí)法,精簡執(zhí)法檢查,著力解決職能交叉、多頭執(zhí)法等問題。加快商業(yè)誠信體系建設(shè),完善食用信息采集、利用、查詢、披露等制度,推動行業(yè)管理部門、執(zhí)法監(jiān)管部門、行業(yè)組織和征信機構(gòu)、金融監(jiān)管部門、金融機構(gòu)信息共享。制定不同類型市場的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),鼓勵市場所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)分離,建立有資質(zhì)、有品牌的市場管理公司,打造專業(yè)的市場運營管理團隊,對市場實施專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。鼓勵專業(yè)的市場管理公司做大做強,通過輸出專業(yè)管理、專業(yè)培訓(xùn)等方式,提升我省產(chǎn)品交易市場整體管理服務(wù)水平。
四是提高市場創(chuàng)品牌能力。鼓勵市場舉辦者加強市場品牌注冊、經(jīng)營、管理與宣傳,導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)。指導(dǎo)省內(nèi)有一定知名度的市場實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,盡快注冊服務(wù)商標(biāo)、防御商標(biāo)等;鼓勵市場注冊集體商標(biāo)等,并授權(quán)經(jīng)營戶使用;積極支持市場爭創(chuàng)馳名商標(biāo)、省著名商標(biāo)、省知名商號,提升品牌知名度;鼓勵品牌企業(yè)在市場設(shè)立總經(jīng)銷、總、特約經(jīng)銷等,提高市場上市產(chǎn)品品牌率。
五是提高市場主體綜合能力。鼓勵市場舉辦者完善法人治理結(jié)構(gòu),建立現(xiàn)代企業(yè)制度;鼓勵有條件的市場舉辦者進行股份制改造,通過上市融資、發(fā)行債券等途徑,增強資本實力,提高市場改造提升、對外拓展、兼并收購的能力;鼓勵現(xiàn)有品牌市場改變傳統(tǒng)的組織管理模式,通過兼并、整合現(xiàn)在各類市場資源,培養(yǎng)組建市場集團公司,采取連鎖化、超市化、專業(yè)化的經(jīng)營方式,推進市場的規(guī)范化管理。
(四)強化三個保障。
一是組織保障。各級政府要成立由有關(guān)部門組織,定期的會商制度,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)流通工作的全局性、戰(zhàn)略性以及體制、機制等方面的難點問題,按照分工明確、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的要求,完善管理體制,強化人員和經(jīng)費保障。對重大項目,要采取一企一策的方式,為項目量身定做服務(wù)措施、優(yōu)惠政策、解決建設(shè)難題。
二是要素保障。建設(shè)大型市場集群,最大的要素瓶頸就是土地供應(yīng)問題。要借鑒武漢漢口北商貿(mào)樞紐區(qū)的做法,以園區(qū)的方式、價格為大型產(chǎn)品市場集群項目供用地。此外,政府應(yīng)積極搭建融資平臺、組織人才培訓(xùn)等措施,為產(chǎn)品市場的發(fā)展提供全方位的要素保障。
[關(guān)鍵詞]項目教學(xué);任務(wù)導(dǎo)向;市場調(diào)查與預(yù)測;教學(xué)改革
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.119
“市場調(diào)查與預(yù)測”課程是管理類市場營銷專業(yè)的核心專業(yè)基礎(chǔ)課程,也是許多相關(guān)專業(yè)的重點選修課程,它的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生營銷核心能力之首的市場調(diào)查能力。學(xué)生對本門課程的掌握程度,直接影響后續(xù)專業(yè)知識的理解和深化。
1項目教學(xué):以項目任務(wù)為導(dǎo)向的新型課程教學(xué)模式
項目教學(xué)是依據(jù)德國建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論來指導(dǎo)課程教學(xué)實踐的。項目教學(xué)是將學(xué)生的學(xué)習(xí)實際與真實項目相結(jié)合,以探索問題的解決方案來引導(dǎo)和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與動機,創(chuàng)建真實的教學(xué)環(huán)境,讓學(xué)生進入真實的項目環(huán)境中學(xué)習(xí)。
項目教學(xué)模式強調(diào)動手能力與切實參與,其形式更加鮮活、生動、富有趣味,有助于學(xué)生在實踐中深入理解與體會抽象的知識,往往能取得更好的教學(xué)效果。“市場調(diào)查與預(yù)測”課程是集理論知識和實際操作技能于一體的,適用項目教學(xué)模式。
2“市場調(diào)查與預(yù)測課程”項目教學(xué)的具體應(yīng)用
2.1課程項目教學(xué)內(nèi)容
“市場調(diào)查與預(yù)測”課程以基本理論知識講授為基礎(chǔ),重在通過調(diào)查方案的策劃、調(diào)查問卷的設(shè)計、主要調(diào)查方法的運用、組織與控制調(diào)查活動、調(diào)查資料的整理、分析市場調(diào)查資料和市場調(diào)查報告的撰寫等七個環(huán)節(jié)訓(xùn)練學(xué)生的實踐技能。為此,我們把學(xué)生將來從事市場調(diào)研活動中的基本知識和技能,分解成七大具體項目模塊,即市場調(diào)查方案策劃項目、調(diào)查問卷設(shè)計項目、選擇市場調(diào)查方法項目、組織與控制市場調(diào)查活動項目、調(diào)查數(shù)據(jù)整理項目、分析市場調(diào)查資料項目、市場調(diào)研報告撰寫項目等,進而提升學(xué)生市場調(diào)研活動策劃能力、市場調(diào)研問卷設(shè)計能力、合理選擇市場調(diào)查方法能力、組織實施調(diào)查能力、市場調(diào)研數(shù)據(jù)信息加工處理能力、市場調(diào)研報告撰寫制作能力等市場調(diào)研能力。
2.2課程項目教學(xué)實施
2.2.1選取項目
根據(jù)西京學(xué)院市場營銷專業(yè)本科學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)和“市場調(diào)查與預(yù)測”課程的教學(xué)內(nèi)容,我們選取市場調(diào)查方案策劃項目、調(diào)查問卷設(shè)計項目、主要調(diào)查方法的運用、組織與控制調(diào)查活動、市場調(diào)查數(shù)據(jù)整理項目、分析市場調(diào)查資料項目、市場調(diào)研報告編制項目等七大項目作為教學(xué)項目。
2.2.2組織教學(xué)并實施項目
第一,形成項目小組。全班學(xué)生分若干個項目小組,成員由學(xué)生自由組合或由教師確定,要求各項目小組5人左右,提交各項目組成員、項目經(jīng)理等名單。項目委托方擬定為任課教師。
第二,確定具體項目主題。在課堂上選擇項目的方式主要有兩種:
一是由學(xué)生自行尋找感興趣的企業(yè)并自主與企業(yè)聯(lián)系獲得項目。例如有的小組主動與學(xué)校周邊的超市、餐廳或連鎖店聯(lián)系獲得為該企業(yè)進行調(diào)研的機會。
二是積極鼓勵學(xué)生選擇他們正在參加的比賽項目的主題,比如全國大學(xué)生市場調(diào)查與分析大賽、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目、“挑戰(zhàn)杯”陜西省大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽、“中國策”大學(xué)生營銷策劃大賽等比賽項目的主題。
第三,項目實施。根據(jù)所選擇的項目,項目組成員在項目實施過程中進行分工協(xié)作。對于實施過程中遇到的問題,要求項目組成員合作解決,解決不了的,可通過組間討論或向指導(dǎo)教師請教,以保證按時完成項目。首先,各項目組成員在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,就本項目與作為項目委托方的任課教師簽訂市場調(diào)研合同,并召開相應(yīng)的客戶定向說明會,確定調(diào)查問題和研究目標(biāo)。其次,項目組擬定調(diào)查方案設(shè)計,確定調(diào)查目的、內(nèi)容、方法及相關(guān)預(yù)算等,并進行問卷設(shè)計、抽取樣本,以及實施調(diào)查前的準(zhǔn)備工作,包括訪問員的選拔與培訓(xùn)、實施用具的準(zhǔn)備等。再次,開展項目調(diào)查實施與控制。調(diào)查實施后,進行數(shù)據(jù)的錄入、整理與分析,形成調(diào)研報告初稿。最后,與項目委托方(任課教師)舉行客戶說明會,結(jié)合委托方的意見,對調(diào)研報告進行修訂并定稿。
每個子項目的實施大體分為四個階段,如資料整理與分析子項目的教學(xué)進程包括:階段一為前一項目資料收集成果的最后展示,引入資料整理與分析子項目、明確該階段項目的成果形式,同時簡單講解該階段重點知識與能力技能;階段二為項目操作,將收集回來的問卷進行整理,教學(xué)實踐中此階段主要在課后完成。階段三為項目階段成果展示,學(xué)生將初步成果進行展示,并提出疑問,在這個基礎(chǔ)上教師進行知識的深度提煉與延伸,學(xué)生經(jīng)過實際接觸很快能夠理解和掌握。階段四是最后修正過程,學(xué)生再次進行實際操練并形成最終階段性成果,這一階段往往需要學(xué)生利用大量的業(yè)余時間。我們發(fā)現(xiàn),經(jīng)過兩次知識技能講解與兩次實際項目操作,學(xué)生對各子項目的實際運作得到最大限度的提高。
第四,文檔管理。項目完成后,歸檔工作是不可缺少的重要組成部分,文檔管理也是項目管理的一部分。項目組對項目各階段產(chǎn)生的文檔進行模擬編號,并做好文檔目錄,包括項目說明會紀(jì)要、市場調(diào)查方案、原始問卷、市調(diào)報告等,驗收時需要將相關(guān)文檔一起交給項目委托方。
第五,項目評價。激勵學(xué)生積極參與各自項目操作的重要途徑就是及時進行子項目成果與過程的評價,項目成果的評價更重要是通過學(xué)生自己,每次子項目成果的展示我們均進行互評,由學(xué)生自己去尋找各自的特點與存在的問題,老師更多的是引導(dǎo)和幫助他們發(fā)現(xiàn)問題。在這種教學(xué)方法中,教學(xué)目的不僅在于最終的項目完成結(jié)果,更在于完成項目的過程。學(xué)生在完成市場調(diào)查各子項目后,每一組以項目經(jīng)理為主,向全班介紹各自完成的情況、遇到過什么問題以及這些問題是如何解決的;其他項目組學(xué)生可以提問,以項目組長為主進行答疑。自評答疑的過程中,教師要引導(dǎo)學(xué)生盡量客觀地進行互評,最后由教師對各項目組的項目進行綜合評價,確定各項目的得分。
3實施項目教學(xué)時需要注意的幾個方面
3.1對項目可操作的要求
在項目教學(xué)中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)是項目的選取。研究選題部分重點關(guān)注學(xué)生對社會實際問題的關(guān)注與了解程度,以及從實際中發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此,在項目選題部分分為兩點進行考察。一是題目設(shè)計,建議選題宜小不宜大,便于調(diào)查和研究;學(xué)生盡量切合實際,巧妙新穎。看了題目就能引發(fā)閱讀者的興趣,愿意繼續(xù)讀下去。這樣的題目應(yīng)當(dāng)是從實際出發(fā)的選題,是來自實際需要的選題。
二是課題來源,鼓勵來自社會實際部門的研究課題,包括政府、商業(yè)、社會委托的課題,學(xué)校老師承接的科研課題,學(xué)生也可以根據(jù)個人愛好與特長自主選題,教師要在此過程中給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。
3.2對教師水平的要求
“市場調(diào)查與預(yù)測”是一門理論與實操性很強的課程,對任課教師的要求較高。教師應(yīng)精通市場營銷、統(tǒng)計學(xué)方面的知識,除擁有教師職稱外,最好經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)研,及時跟蹤市場的最新發(fā)展。
3.3對學(xué)生及學(xué)習(xí)平臺的要求
“市場調(diào)查與預(yù)測”子項目實施的階段四是修正過程,學(xué)生再次進行實際操練并形成最終階段性成果,經(jīng)過兩次知識技能講解與兩次實際項目操作,學(xué)生對各子項目的實際運作得到最大限度的提高。這個設(shè)計對學(xué)生知識的內(nèi)化很有幫助,但需要學(xué)生付出大量的課余時間和精力。如何設(shè)計教學(xué)平臺,合理設(shè)計項目實施過程是實施項目教學(xué)的教師都應(yīng)該思考的問題。
3.4對項目評價的要求
在評價過程中要充分發(fā)揮學(xué)生的評價能力,適時引導(dǎo)學(xué)生通過自我反思和互評來了解自身的優(yōu)勢和不足,學(xué)會取長補短,以評價促進學(xué)習(xí),讓學(xué)生在互評中互相學(xué)習(xí)、互相促進,共同提高。教師在點評時注意堅持評價標(biāo)準(zhǔn)的客觀性、公正性和開放性,點評重在指出問題,提出具體改進及修改完善的建議,重鼓勵、重引導(dǎo),而不是對項目優(yōu)劣做出評價。
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