直銷制度范文

前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)直銷制度文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來(lái)啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

時(shí)下，一場(chǎng)由太陽(yáng)神小康直銷的口號(hào)引發(fā)的大討論正在直銷行業(yè)展開(kāi)。此文為一名太陽(yáng)神人所寫，他的初衷，是希望從制度的角度去證明太陽(yáng)神小康直銷的口號(hào)絕不是空話。或許有人會(huì)說(shuō)這有王婆賣瓜之嫌，但是作者對(duì)太陽(yáng)神制度的精辟分析，以及對(duì)制度設(shè)計(jì)和制度文化的理解，值得參考和借鑒。

10多年了，中國(guó)的直銷行業(yè)經(jīng)歷了太多的變化。而我作為一名中國(guó)直銷人，在這個(gè)行業(yè)看到了太多朋友的浮浮沉沉，自己也經(jīng)歷了不少起起落落。浮華過(guò)后，總想冷靜下來(lái)，我就在這個(gè)時(shí)候遇見(jiàn)了太陽(yáng)神。

制度代表一個(gè)企業(yè)的基本文化和生存態(tài)度，看過(guò)太多的浮躁炒作，太陽(yáng)神的制度對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)異于一股清風(fēng)。我一直以為，不好的制度就像橙汁，先甜后酸;而一套真正的好制度就像咖啡，雖然需要你多攪拌、多品味，但最終能讓你興奮，讓你久久不能釋懷。

我現(xiàn)在就想來(lái)品太陽(yáng)神制度這杯濃咖啡，并分享給各位。雖然現(xiàn)在身在太陽(yáng)神，來(lái)評(píng)太陽(yáng)神的制度難免有自賣自夸之嫌，但我倒以為，如果太陽(yáng)神的制度文化能給各位哪怕一丁點(diǎn)思考和啟發(fā)，也有這篇文章的價(jià)值所在。

復(fù)雜是為了更簡(jiǎn)單――制度第一印象

太陽(yáng)神的制度給我的第一感覺(jué)是有點(diǎn)復(fù)雜，但復(fù)雜并不代表會(huì)成為成長(zhǎng)的絆腳石。簡(jiǎn)單的制度我看得多了，但是沒(méi)有一套簡(jiǎn)單的制度能夠長(zhǎng)期生存下來(lái)。美國(guó)的法律法規(guī)極其復(fù)雜，但是它保障了美國(guó)的快速長(zhǎng)期發(fā)展;安利公司的完整制度也是復(fù)雜的，很多的直銷商經(jīng)營(yíng)多年以后才能完全明白制度的全部，但安利公司一直是中國(guó)直銷的霸主。

我估計(jì)很多人一接觸太陽(yáng)神的制度就會(huì)說(shuō)這套制度復(fù)雜，不容易復(fù)制，但以我多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這恰恰是這套制度的可貴之處。把合作雙方現(xiàn)在的利益和未來(lái)的利益說(shuō)得越具體，越是一種誠(chéng)信，這是君之交的風(fēng)范，先說(shuō)斷后不亂。認(rèn)同的過(guò)程可能稍長(zhǎng)一些，但合作的過(guò)程會(huì)變得更簡(jiǎn)單;傳播的速度可能會(huì)慢一點(diǎn)，但是，慢是為了走更遠(yuǎn)的路。

復(fù)雜是一種成熟，從復(fù)雜到簡(jiǎn)單是一種智慧。所以我認(rèn)為，對(duì)于太陽(yáng)神的直銷商而言，需要的是簡(jiǎn)單的傳承。

短期投機(jī)，長(zhǎng)期投資――創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)印象

任何一個(gè)商業(yè)行為都有投機(jī)的一面，也有投資的一面，直銷亦不例外。但是，這個(gè)世界上沒(méi)有長(zhǎng)期投機(jī)的生意，任何短期的投機(jī)在一定意義上說(shuō)都會(huì)變成長(zhǎng)期的投資。

太陽(yáng)神的“對(duì)稱獎(jiǎng)”設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)了投機(jī)與投資相結(jié)合的商業(yè)倫理。在這個(gè)制度里，可以自由定位、自由升級(jí)，這是一種開(kāi)放的態(tài)度。允許以投機(jī)的心態(tài)進(jìn)入，但是根據(jù)投資額的大小確定分配對(duì)稱獎(jiǎng)金，投資不同，單位利潤(rùn)也不同，這很公平。它可以把一個(gè)人的投機(jī)心態(tài)逐步引導(dǎo)到投資的健康發(fā)展的軌道上來(lái)，便于吸引對(duì)直銷事業(yè)有不同理解的人，最終又殊途同歸。

穩(wěn)定壓倒一切――骨干獎(jiǎng)印象

直銷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是有梯度的，中間骨干層的穩(wěn)定對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。骨干穩(wěn)了，團(tuán)隊(duì)就穩(wěn)了，太陽(yáng)神的制度設(shè)計(jì)者應(yīng)該深刻地理解了這一點(diǎn)。

基層骨干的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用較高，但他們是公司業(yè)務(wù)傳承的核心，對(duì)他們按業(yè)績(jī)情況給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)是恰當(dāng)?shù)摹Ｌ?yáng)神的“骨干獎(jiǎng)”這很像業(yè)務(wù)員的責(zé)任底薪，給專職業(yè)務(wù)員提供了一個(gè)基本保障。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)很有特點(diǎn)，要求也很低，但是就我多年研究制度的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一筆不小的投入，但對(duì)于團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和市場(chǎng)拓展積極性大有裨益。

把朋友的信任變成責(zé)任――培育獎(jiǎng)印象

絕對(duì)強(qiáng)化與推薦對(duì)象的利益捆綁，這種對(duì)等獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)也是太陽(yáng)神制度的一個(gè)特色。在各種獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃中，我見(jiàn)得最多是推薦獎(jiǎng)，但是太陽(yáng)神沒(méi)有這個(gè)獎(jiǎng)。推薦獎(jiǎng)鼓勵(lì)的是人頭數(shù)量的簡(jiǎn)單增長(zhǎng)，而太陽(yáng)神的培育獎(jiǎng)是強(qiáng)化尋找事業(yè)伙伴。它強(qiáng)調(diào)把推薦進(jìn)來(lái)的朋友培育成業(yè)務(wù)骨干，這本來(lái)也應(yīng)該是直銷員的基本責(zé)任。只有推薦進(jìn)來(lái)的伙伴成為業(yè)務(wù)骨干了，你才能與他共享豐盛，而不是一進(jìn)來(lái)就可以提他的人頭費(fèi)。

因此，在太陽(yáng)神，你要幫助越多直推的人成功，你才能越成功。這樣的話，推薦就變得有理性，合作就變得有理由。這種捆綁很有說(shuō)服力，表達(dá)了一種對(duì)伙伴高度負(fù)責(zé)的文化，朋友因?yàn)樾湃尾排c你合作，你理應(yīng)把這種信任變成一種責(zé)任。我想，如果我們每個(gè)直銷人員都對(duì)伙伴高度負(fù)責(zé)，社會(huì)對(duì)直銷的偏見(jiàn)將越來(lái)越少，直銷對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)將越來(lái)越多。

不比速度、不比能力，只比貢獻(xiàn)――車房獎(jiǎng)印象

車房獎(jiǎng)是很多直銷公司常用的激勵(lì)機(jī)制，一般都規(guī)定，在什么時(shí)間內(nèi)完成什么樣的業(yè)績(jī)就可以領(lǐng)到車房獎(jiǎng)。但是這存在一定的不公平性，因?yàn)閯俪龅目赡芸偸钦驹诮鹱炙敹说娜栓D―企業(yè)把他們?cè)斐缮瘢缓笤俟膭?lì)信徒去頂禮膜拜，這是一種直銷行業(yè)貫用的精英文化。但是，太陽(yáng)神認(rèn)為開(kāi)放的直銷行業(yè)應(yīng)該是成就大多數(shù)人的行業(yè)，而不僅僅是少數(shù)精英。太陽(yáng)神的車房獎(jiǎng)計(jì)劃很簡(jiǎn)單，也很人性化，采用無(wú)限累計(jì)的車房獎(jiǎng)積分制，只要堅(jiān)持不放棄，人人都可以通過(guò)積分累計(jì)而獲得車房獎(jiǎng)。

這樣的車房獎(jiǎng)讓人人有夢(mèng)想，人人有希望，不是獨(dú)木橋，勝似陽(yáng)關(guān)道。這很像一場(chǎng)不計(jì)時(shí)的馬拉松比賽，只要你最終能夠跑到終點(diǎn)，就算是成功。更有創(chuàng)意的是，這個(gè)終點(diǎn)由你自己決定，什么樣的車和房也由你自己決定。走在成功的道路上，你可以隨心所欲地決定自己或快或慢，或急或緩，這才是自由職業(yè)者真正想要的。

放棄是為了得到――制度文化印象

制度不是武器，而是一種境界。太陽(yáng)神倡導(dǎo)的是企業(yè)把制度當(dāng)作文化來(lái)做，直銷人把文化當(dāng)作制度理解。從華爾街暴發(fā)的金融海嘯，以摧枯拉朽之勢(shì)破壞著世界的經(jīng)濟(jì)，這是全世界經(jīng)濟(jì)最大的一次崩盤，也是對(duì)全球以利用人性弱點(diǎn)為核心的金融制度的一個(gè)嘲諷。

第2篇

直銷或者傳銷本來(lái)是一種很正常的銷售模式，由于運(yùn)作中背離了銷售的宗旨，造成了負(fù)面影響和一定的副作用。這種銷售模式遲早會(huì)進(jìn)入中國(guó)社會(huì)是肯定的，如何利用這個(gè)商機(jī)和模式？

作為生產(chǎn)單位，不管采取何種銷售模式和方法，銷售目的都是為了獲得利潤(rùn)、占領(lǐng)市場(chǎng)、贏得消費(fèi)者的信任、盡力延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期......所以廣告宣傳、專賣連鎖、傳統(tǒng)店鋪、傳銷無(wú)店鋪......都是為了以上目的。

許多直銷產(chǎn)品和單位盡管取得了很大成績(jī)，但內(nèi)中的問(wèn)題也顯而易見(jiàn)。那就是“直銷難民”問(wèn)題，將來(lái)對(duì)直銷事業(yè)危害最大的不是普通不知情的消費(fèi)者，而是做過(guò)直銷員的“直銷難民”。

“直銷難民”的產(chǎn)生，根源在直銷公司，分析幾個(gè)公司現(xiàn)在的制度，結(jié)果只有一個(gè)，想通過(guò)建立“銷售網(wǎng)絡(luò)”實(shí)現(xiàn)銷售目的。但對(duì)于生產(chǎn)單位來(lái)說(shuō)，真正需要的是“消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)”而不是“銷售網(wǎng)絡(luò)”。只有消費(fèi)才有利潤(rùn)，只有消費(fèi)群體的支持，才能延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期。盡管“銷售網(wǎng)絡(luò)”可以帶動(dòng)消費(fèi)群體，但是，“銷售網(wǎng)絡(luò)”可以隨時(shí)變換產(chǎn)品，會(huì)影響產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售，而且，“銷售網(wǎng)絡(luò)”的不穩(wěn)定，銷售具體工作的困難，銷售人員以追逐個(gè)人利益為目的的心態(tài)，都是對(duì)生產(chǎn)廠家和產(chǎn)品的隱性危害。

現(xiàn)在許多直銷單位建立的“銷售網(wǎng)絡(luò)”，是兩頭小中間大，即消費(fèi)者小，管理者小，中間直銷員大。盡管管理者（頂層上線人物）在頂上可以獲高利，但沒(méi)有基層龐大消費(fèi)者的消費(fèi)支持，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生大量的“直銷難民”。而且造成銷售的具體困難，傳銷成了非法，成了騙人，人人懼而遠(yuǎn)之就是事實(shí)。

因此，從制度設(shè)計(jì)時(shí)就要以吸引消費(fèi)者而不是逐利的銷售者為目的。本著上述原則，設(shè)計(jì)直銷制度的思想和設(shè)計(jì)原則如下：

1.直銷員必須是消費(fèi)者。

很難設(shè)想，低層次的直銷員會(huì)贏得高層次的消費(fèi)者的信任和尊重，一個(gè)用不起保健品的為了銷售保健品獲利生存的直銷員，把直銷產(chǎn)品和直銷制度說(shuō)的越多越詳細(xì)，對(duì)直銷產(chǎn)品和直銷組織的損害越大。一個(gè)經(jīng)常使用產(chǎn)品的消費(fèi)者向他的朋友圈子介紹他使用的產(chǎn)品肯定比介紹直銷制度發(fā)大財(cái)?shù)闹变N員有說(shuō)服力。

2.要有明顯的好處讓利給消費(fèi)者。

有些消費(fèi)者不在乎錢，但低價(jià)甚至免費(fèi)使用好的產(chǎn)品，還是有一定的吸引力，關(guān)鍵是消費(fèi)者能得到實(shí)惠。

3.銷售風(fēng)險(xiǎn)要適當(dāng)，能夠承受，銷售工作要輕松。

如果為銷售而銷售，消費(fèi)者很容易拒絕該產(chǎn)品。要突出，不是為了直銷謀生發(fā)財(cái)，而是在消費(fèi)的同時(shí)做簡(jiǎn)單輕松很少的銷售工作，彌補(bǔ)消費(fèi)成本。否則，就要用做其它工作賺的錢來(lái)消費(fèi)。

4.產(chǎn)品要有好的性價(jià)比，要實(shí)惠，這是基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

5.消費(fèi)者可以看到明顯的好處，而且容易得到。

設(shè)計(jì)制度的目的是為了掌握一個(gè)“消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)”，而直銷制度的設(shè)計(jì)就是為了形成這個(gè)消費(fèi)群體進(jìn)行松散的集合、隱性的管理和引導(dǎo)消費(fèi)。在終端為王的時(shí)代，誰(shuí)能夠廣泛拓展銷售渠道，掌握有效的銷售終端，誰(shuí)的產(chǎn)品就能夠暢銷。這個(gè)“消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)”如果被生產(chǎn)單位掌握，容易擴(kuò)大市場(chǎng)，如果被直銷公司掌握，容易選擇供貨商，增加談判的籌碼。

但是，盡管直銷組織者可以有很強(qiáng)的主動(dòng)性，如果沒(méi)有產(chǎn)品平臺(tái)在設(shè)計(jì)制度時(shí)許多問(wèn)題會(huì)很困難。因?yàn)橹变N制度的設(shè)計(jì)是系統(tǒng)工程，與生產(chǎn)成本、質(zhì)量、市場(chǎng)定位、方法、售后服務(wù)、問(wèn)題發(fā)生的處理......息息相關(guān)，離開(kāi)了生產(chǎn)單位和產(chǎn)品的支持，制度的設(shè)計(jì)會(huì)增加實(shí)行的困難。因此，生產(chǎn)單位在設(shè)計(jì)制度階段就從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，應(yīng)該是對(duì)直銷有利的好事。

（比如產(chǎn)品價(jià)格的定位，專賣點(diǎn)的設(shè)立密集程度輻射范圍，專賣點(diǎn)的作用和功能，如何利用郵遞組織完成物流的派送，如何利用銀行系統(tǒng)完成資金的流動(dòng)，如何利用網(wǎng)絡(luò)完成數(shù)據(jù)庫(kù)的更新......這一切，個(gè)人或者單純的直銷組織，是無(wú)法達(dá)到完美的）

在直銷法出臺(tái)之后，如果想利用直銷這種模式占領(lǐng)市場(chǎng)，那么，變換一下思維，從以往的制度框架中跳出來(lái)，不要在拔高直銷員獎(jiǎng)金比例上做文章，不要在可享受幾代利益上費(fèi)腦筋，想想消費(fèi)者可以得到什么好處？產(chǎn)品性價(jià)比如何體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)？新的制度也許會(huì)代來(lái)新的觀念和功效，只有消費(fèi)者歡迎的模式才有生命力！

也許我的想法比較天真，但是，我始終覺(jué)得，回歸傳銷本來(lái)面目，讓消費(fèi)者獲得實(shí)惠，讓生產(chǎn)單位減少不必要環(huán)節(jié)成本，讓好的產(chǎn)品以合理的價(jià)格體現(xiàn)價(jià)值為消費(fèi)者服務(wù)，這一切，首先要從設(shè)計(jì)制度時(shí)做起。有關(guān)我的具體設(shè)計(jì)內(nèi)容，如果哪個(gè)公司感興趣，到是希望得到評(píng)價(jià)以便去改正完善。真理和方法是在辯論中產(chǎn)生的，歡迎大家批駁。（我的郵箱：zgh540309@163.com）

我是從事市場(chǎng)策劃和管理工作的，30幾年的經(jīng)驗(yàn)只總結(jié)了一個(gè)觀點(diǎn)，數(shù)據(jù)孤立無(wú)對(duì)錯(cuò)，信息關(guān)聯(lián)有乾坤！如果一個(gè)問(wèn)題找不到具體原因和責(zé)任者，就是管理者的失職！

第3篇

直銷產(chǎn)品退、換貨滿意保證制度

寶健公司始終秉承“以顧客利益為先”的經(jīng)營(yíng)宗旨，為保障廣大消費(fèi)者及直銷員利益，寶健公司在業(yè)內(nèi)率先向消費(fèi)者承諾了60日無(wú)因退貨服務(wù)的滿意保證，推出了《產(chǎn)品無(wú)因退、換貨》、《產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)質(zhì)量退、換貨》滿意保證制度。

一、產(chǎn)品無(wú)因退、換貨滿意保證

•消費(fèi)者退、換貨

消費(fèi)者在購(gòu)買寶健產(chǎn)品之日起60日內(nèi)（以“銷售憑證”日期起算），不論任何原因，均可對(duì)“未開(kāi)封產(chǎn)品（不影響再次銷售）”提出退貨或換貨要求。

【本著“以客戶利益為先”的服務(wù)宗旨，消費(fèi)者在初次購(gòu)買寶健產(chǎn)品之日起7日內(nèi)（以“銷售憑證”日期起算），不論任何原因，均可對(duì)“已開(kāi)封產(chǎn)品”提出退貨或換貨要求。】

•直銷員退、換貨

直銷員在購(gòu)買寶健產(chǎn)品之日起30日內(nèi)，（以“銷售憑證”日期起算），不論任何原因，均可對(duì)“未開(kāi)封產(chǎn)品（不影響再次銷售）”提出退貨或換貨要求。

寶健公司、各地省級(jí)分支機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)及銷售給消費(fèi)者產(chǎn)品的直銷員在接到完好包裝產(chǎn)品及相關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)按照銷售憑證標(biāo)明的價(jià)款辦理退款或換貨。

•辦理產(chǎn)品退、換貨時(shí)須提供：

1.完整填寫《退/換貨申請(qǐng)表》；

2.未經(jīng)拆封且包裝完好的產(chǎn)品（以可再次銷售為標(biāo)準(zhǔn)）；

3.原始銷售憑證及發(fā)票。

注：“銷售憑證”為《寶健（中國(guó)）日用品有限公司產(chǎn)品銷售憑證》

•相關(guān)管理辦法：

如果所退貨的產(chǎn)品在購(gòu)買時(shí)為優(yōu)惠裝或捆綁的促銷品，則需將已優(yōu)惠或贈(zèng)送產(chǎn)品/物品一并退回。

•以下情況恕不接受退貨申請(qǐng)：

1.未能出示原始銷售憑證等相關(guān)票據(jù)資料；

2.購(gòu)貨日期或“銷售憑證”所示日期（含當(dāng)日）超過(guò)規(guī)定期限；

3.所提供的原始銷售憑證與產(chǎn)品不符；

4.產(chǎn)品包裝破損或已拆封，無(wú)法重新銷售。

二、產(chǎn)品質(zhì)量換貨滿意保證

消費(fèi)者或直銷員購(gòu)買寶健產(chǎn)品后，在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生任何質(zhì)量問(wèn)題，均可向?qū)毥」尽⒏鞯厥〖?jí)分支機(jī)構(gòu)、當(dāng)?shù)氐姆?wù)網(wǎng)點(diǎn)提出更換要求，受理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)反饋公司或省級(jí)分支機(jī)構(gòu)，在判斷產(chǎn)品確屬質(zhì)量問(wèn)題的情況下，按規(guī)定程序辦理?yè)Q貨或相關(guān)補(bǔ)償。

•辦理產(chǎn)品換貨時(shí)需提供：

1.完整填寫《退/換貨申請(qǐng)表》；

2.所需更換的全部質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品；

3.原始銷售憑證及發(fā)票。

•以下情況恕不接受換貨申請(qǐng)：

1.超過(guò)保質(zhì)期限的產(chǎn)品；

2.人為問(wèn)題造成產(chǎn)品品質(zhì)損壞的情況（如保存不當(dāng)）；

3.非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；