前言:我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品培訓(xùn)方案文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來(lái)啟發(fā),助您在寫作的道路上更上一層樓。
一、任務(wù)目標(biāo)
1、培訓(xùn)對(duì)象及人員范圍:
鎮(zhèn)級(jí)培訓(xùn):各基地村負(fù)責(zé)人、技術(shù)服務(wù)員、監(jiān)督管理員、水稻規(guī)模種植大戶。
村級(jí)培訓(xùn):至基地各戶。
2、培訓(xùn)目標(biāo):
通過(guò)培訓(xùn),使鎮(zhèn)村兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)管理人員、產(chǎn)業(yè)化對(duì)接經(jīng)營(yíng)主體的生產(chǎn)管理人員能夠掌握綠色食品生產(chǎn)技術(shù)及相關(guān)知識(shí),認(rèn)識(shí)到發(fā)展綠色食品生產(chǎn)的重要性,熟悉綠色食品原料基地體系建設(shè)的基本內(nèi)容及基地檔案管理、各項(xiàng)管理制度的運(yùn)用。使基地每個(gè)農(nóng)戶至少有一人能熟練掌握綠色食品生產(chǎn)技術(shù)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
圍繞綠色食品原料基地建設(shè)要求、綠色食品基本知識(shí)和生產(chǎn)技術(shù)、農(nóng)業(yè)投入品的使用及監(jiān)督管理,重點(diǎn)開(kāi)展綠色食品生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn),兼顧政策法規(guī)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全等知識(shí)。
1、綠色食品水稻生產(chǎn)技術(shù);
2、綠色食品基本知識(shí);
3、綠色食品農(nóng)藥使用準(zhǔn)則;
4、綠色食品肥料使用準(zhǔn)則;
5、綠色食品基地體系建設(shè);
6、綠色食品原料基地各項(xiàng)管理制度及管理辦法;
7、相關(guān)政策法規(guī)和法律常識(shí)。
三、培訓(xùn)方式
采取集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)相結(jié)合的方式,并結(jié)合田間技術(shù)指導(dǎo)開(kāi)展咨詢服務(wù)活動(dòng)。
四、培訓(xùn)時(shí)間安排
1、鎮(zhèn)及村級(jí)培訓(xùn):3-5月份完成;
2、田間生產(chǎn)管理檔案及生產(chǎn)記錄培訓(xùn):7-8月份完成。
五、組織機(jī)構(gòu)
為確保培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展,鎮(zhèn)綠色食品原料基地管理辦公室成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在鎮(zhèn)綠色食品辦公室:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
配套達(dá)成共贏
產(chǎn)品的銷售渠道,由廠家(商)、中間經(jīng)銷商、終端用戶三方構(gòu)成。薩塔SATA系列產(chǎn)品的銷售同樣經(jīng)歷這三方。終端用戶需要專業(yè)的鈑噴技術(shù)及產(chǎn)品的指導(dǎo),他們反感中間經(jīng)銷商提供良莠不齊的產(chǎn)品。中間經(jīng)銷商希望延伸專業(yè)產(chǎn)品的銷售線路以獲取更多的盈利,大多經(jīng)銷商有加強(qiáng)配套產(chǎn)品銷售的概念,只是受限于自身技術(shù)力量薄弱的束縛,推廣工作開(kāi)展起來(lái)不暢順,而薩塔SATA產(chǎn)品立足于質(zhì)量、信譽(yù)、品牌、專業(yè)和服務(wù),更有責(zé)任和義務(wù)把配套產(chǎn)品及服務(wù)推廣并落實(shí)到終端用戶。
德國(guó)薩塔噴涂系列產(chǎn)品整體配套解決方案是以O(shè)EM制造廠、巴士制造廠、4S站(維修廠)的實(shí)際使用需求為中心,為他們提供“環(huán)保、高效、省漆、節(jié)約”的一站式服務(wù)。
德國(guó)薩塔SATA整體配套產(chǎn)品方案出現(xiàn)的原因
在中國(guó)的高端品牌OEM制造廠、4S/3S站(如奔馳、寶馬、奧迪、通用等),薩塔產(chǎn)品已被全面配套使用,取得了很好的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益。而在其他的OEM制造廠、4S站(維修廠),德國(guó)薩塔噴槍被廣大漆工高度認(rèn)可,所以把其它優(yōu)質(zhì)德國(guó)薩塔產(chǎn)品(如油水分離器、全面式供氣面罩和RPS免洗槍壺等)以整體配套方式向廣大薩塔經(jīng)銷商、OEM制造廠和4S站(維修廠)介紹和推廣,正是順理成章、和合乎需要的。
德國(guó)薩塔SATA整體配套產(chǎn)品方案的構(gòu)成
德國(guó)薩塔SATA整體配套產(chǎn)品方案不僅提供薩塔系列產(chǎn)品的配套銷售,還提供相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn)I、維修保養(yǎng)服務(wù)、使用培訓(xùn)服務(wù)、以及全面產(chǎn)品的掛圖、彩頁(yè)、培訓(xùn)教材和產(chǎn)品使用與維護(hù)光碟等系列服務(wù)。
如何打造德國(guó)薩塔SATA整體配套產(chǎn)品方案
如何系統(tǒng)地思考、分析和構(gòu)造德國(guó)薩塔頂級(jí)噴涂系列產(chǎn)品,從而打造一套屬于OEM整廠、4S站(維修廠)的整體配套解決方案?薩塔產(chǎn)品一般分為三個(gè)層次:一是核心利益層次,是指產(chǎn)品能夠提供給用戶的基本效用或益處,是用戶真正的需求點(diǎn)所在。就薩塔產(chǎn)品而言,就是帶給客戶全面、理想的噴涂效果和高效率、具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的成本控制。二是形式產(chǎn)品層次,這是薩塔產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)時(shí)的具體物質(zhì)形態(tài),主要表現(xiàn)在高品質(zhì)、德國(guó)制造、合乎人體工程學(xué)的設(shè)計(jì)和式樣、易施工出完美噴涂效果且科技含量高的產(chǎn)品、廣受漆工熟悉和愛(ài)戴的SATA商標(biāo)、確保消費(fèi)者利益的雙重防偽包裝等,是核心利益的物質(zhì)載體。三是附加產(chǎn)品層次,是指由薩塔產(chǎn)品銷售者提供有需求的產(chǎn)品層次,主要是產(chǎn)品培訓(xùn)、維修保養(yǎng)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)、產(chǎn)品掛圖、彩頁(yè)、培訓(xùn)教材、產(chǎn)品使用和維修光碟等,幫助用戶更好地使用核心利益和服務(wù)。
處于產(chǎn)品核心層次的是產(chǎn)品的使用價(jià)值,從顧客角度考慮就是“需求”。形式產(chǎn)品就是一個(gè)企業(yè)所生產(chǎn)的基礎(chǔ)產(chǎn)品,即企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)什么來(lái)滿足顧客的需求。附加產(chǎn)品則解決了顧客在購(gòu)買形式產(chǎn)品、使用形式產(chǎn)品時(shí)所產(chǎn)生的“困惑”。其實(shí),整體配套解決方案正是針對(duì)產(chǎn)品層次中的附加產(chǎn)品的,所以一個(gè)“整體配套解決方案”的構(gòu)成除了形式產(chǎn)品外,還包括解決用戶在購(gòu)買與使用產(chǎn)品時(shí)的困難。
客戶開(kāi)發(fā)永遠(yuǎn)是企業(yè)營(yíng)銷的重點(diǎn),但面對(duì)市場(chǎng)上層出不窮的新產(chǎn)品,客戶的眼光也變得越來(lái)越挑剔,從而給企業(yè)營(yíng)銷人員開(kāi)發(fā)客戶增加了難度。作為企業(yè)營(yíng)銷管理者,該如何指導(dǎo)下屬在已經(jīng)發(fā)生了劇烈變化的營(yíng)銷環(huán)境中,順利實(shí)現(xiàn)有效的客戶開(kāi)發(fā)呢?
案例對(duì)比:
·草率而為,導(dǎo)致無(wú)功而返
A企業(yè)的業(yè)務(wù)員小張通過(guò)別人介紹認(rèn)識(shí)了某地的準(zhǔn)客戶謝某,便親自上門拜訪。初次見(jiàn)面,一番寒暄之后,小張切入了主題。他將A企業(yè)的簡(jiǎn)介、產(chǎn)品、政策一一向客戶做了詳細(xì)介紹,但謝某聽(tīng)后只是淡淡地說(shuō):“你們的企業(yè)和產(chǎn)品不錯(cuò),不過(guò)另一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格比你們低,所以你的產(chǎn)品我無(wú)法銷售。再加上市場(chǎng)前景無(wú)法預(yù)測(cè),我們還是有機(jī)會(huì)再合作吧。”面對(duì)謝某的婉言拒絕,小張盡管不死心,卻沒(méi)有其他辦法去說(shuō)服對(duì)方,只得怏怏地告辭離開(kāi)。
·一個(gè)方案,讓客戶點(diǎn)頭
謝某是A企業(yè)鎖定的理想客戶。面對(duì)小張的無(wú)功而返,企業(yè)派出了另一位經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員小李,并且下了硬指標(biāo)。小李接到任務(wù)后,并沒(méi)有像小張一樣急于拜訪客戶。因?yàn)樗佬堃呀?jīng)失敗了一次,如果再草率前去,不但給客戶開(kāi)發(fā)帶來(lái)難度,恐怕還會(huì)引起謝某的反感,導(dǎo)致客戶開(kāi)發(fā)失敗。他先側(cè)面對(duì)謝某公司做了全面了解,然后就開(kāi)始在市場(chǎng)上進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研,形成了一份完備的方案。拿著這份方案,小李信心十足地去拜訪謝某。
謝某起初看到小李并不十分熱情,只是淡淡地應(yīng)付了幾句。小李見(jiàn)狀,開(kāi)門見(jiàn)山向謝某介紹了自己的市場(chǎng)推廣方案。從謝某所在市場(chǎng)的基本情況,如人口數(shù)量、市場(chǎng)規(guī)模、消費(fèi)水平、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等,到競(jìng)品情況,如價(jià)格、政策、主要銷售區(qū)域、存在的問(wèn)題以及銷量分析等,再到闡述A企業(yè)和產(chǎn)品的定位,以及與競(jìng)品相比的優(yōu)劣勢(shì)所在,不免讓謝某覺(jué)得這個(gè)業(yè)務(wù)員水平不一般。最后,小李還為謝某操作A企業(yè)的產(chǎn)品提供了一些具體建議,包括:詳細(xì)的價(jià)格設(shè)置、通路設(shè)置、消費(fèi)群體和主要消費(fèi)場(chǎng)所鎖定、操作要點(diǎn)及步驟、企業(yè)投入與扶持、謝某需要投入的資源和投入產(chǎn)出比等。謝某看著小李這份完整而詳盡的市場(chǎng)推廣方案,聽(tīng)著他頭頭是道的講解,頻頻點(diǎn)頭。最后終于高興地表示馬上與A企業(yè)簽訂合作,并邀請(qǐng)小李擔(dān)任他的經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)。
點(diǎn)評(píng):同樣的企業(yè),同樣的產(chǎn)品與資源,同樣的開(kāi)發(fā)對(duì)象,小張的客戶開(kāi)發(fā)為什么會(huì)失敗?原因就在于他只是就產(chǎn)品而推產(chǎn)品,就企業(yè)而推企業(yè),這樣沒(méi)有新意的客戶開(kāi)發(fā)形式難怪會(huì)遭到客戶拒絕。而小李之所以能夠開(kāi)發(fā)成功,就在于他前期做了充足的準(zhǔn)備工作,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,向客戶提供了一套行之有效的、完整的市場(chǎng)推廣方案。客戶看到這么有吸引力和可操作性的方案,不心動(dòng)才怪!
支招:給你的業(yè)務(wù)員灌灌水
現(xiàn)在許多企業(yè)營(yíng)銷人員之所以不能利用方案來(lái)有效開(kāi)發(fā)客戶,主要就是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)主義和懶惰思想在作怪。尤其是老業(yè)務(wù)員,這種思想表現(xiàn)更明顯。而新業(yè)務(wù)員由于不懂得客戶開(kāi)發(fā)的技巧,一般是拿著企業(yè)產(chǎn)品直奔目標(biāo)客戶而去,客戶開(kāi)發(fā)的成功幾率很小。即便有時(shí)候碰巧成功開(kāi)發(fā)了一兩個(gè)客戶,質(zhì)量也沒(méi)法保證,給后續(xù)的市場(chǎng)工作埋下了一系列隱患。作為企業(yè)營(yíng)銷管理者,該如何通過(guò)工作指導(dǎo),提高業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)客戶的成功率呢?
第一招:加強(qiáng)培訓(xùn)
企業(yè)可以針對(duì)客戶開(kāi)發(fā)設(shè)置專門的培訓(xùn)課程,并在固定時(shí)間對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括:在新?tīng)I(yíng)銷環(huán)境下客戶最關(guān)心什么、如何做市場(chǎng)調(diào)研、如何撰寫市場(chǎng)方案、如何快速抓住客戶需求等內(nèi)容。而市場(chǎng)方案的撰寫應(yīng)包括:市場(chǎng)的基本情況、競(jìng)品的主要情況、企業(yè)和競(jìng)品在資源配置和產(chǎn)品方面的優(yōu)劣勢(shì)分析、通路價(jià)格如何設(shè)置、企業(yè)提供的資源如何利用、工作的要點(diǎn)和步驟,以及投入產(chǎn)出比分析、效果預(yù)估等。
代表人物發(fā)言:張某某企業(yè)區(qū)域經(jīng)理
我是今年被公司派到湖北負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的區(qū)域經(jīng)理。通過(guò)對(duì)該市場(chǎng)的調(diào)查分析,我了解到公司在此區(qū)域的客戶開(kāi)況并不好,客戶開(kāi)發(fā)的潛力和空間還很大。但新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)布置后,雖然大家都信心百倍地下了市場(chǎng),月底開(kāi)總結(jié)會(huì)時(shí)卻發(fā)現(xiàn),只有我通過(guò)拿方案的辦法開(kāi)發(fā)了兩個(gè)新客戶,一個(gè)在湖北市場(chǎng)工作了兩年多的老業(yè)務(wù)員通過(guò)客戶介紹開(kāi)發(fā)了一個(gè)新客戶,其他業(yè)務(wù)人員基本都是空手而歸。在業(yè)務(wù)分析會(huì)上,其他業(yè)務(wù)人員都抱怨產(chǎn)品沒(méi)有知名度、價(jià)格高、政策沒(méi)有優(yōu)勢(shì),所以沒(méi)有客戶愿意合作。后來(lái),我結(jié)合自己的實(shí)際工作情況,針對(duì)業(yè)務(wù)人員們進(jìn)行了一場(chǎng)客戶開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)培訓(xùn)。第二個(gè)月,盡管業(yè)務(wù)人員沒(méi)有完成下達(dá)的新客戶開(kāi)發(fā)指標(biāo),但是每個(gè)人都至少成功開(kāi)發(fā)了一家新客戶。
第二招:模擬演練、過(guò)程指導(dǎo)
為了強(qiáng)化培訓(xùn)效果,營(yíng)銷管理者可以組織業(yè)務(wù)人員設(shè)置場(chǎng)景演練,從市場(chǎng)調(diào)查到方案制作,再到客戶談判,一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地模擬進(jìn)行,然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)這種現(xiàn)場(chǎng)模擬演練,能明顯提高業(yè)務(wù)人員的實(shí)際操作技能。另外,為了減少業(yè)務(wù)人員的工作失誤,營(yíng)銷管理者可以針對(duì)業(yè)務(wù)人員寫好的方案,組織討論、溝通,確定后再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標(biāo)客戶。
代表人物發(fā)言:朱某某企業(yè)區(qū)域經(jīng)理
我們的業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)常會(huì)采用模擬演練的方式進(jìn)行,效果不錯(cuò)。而且,從我的個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,用產(chǎn)品推廣方案來(lái)開(kāi)發(fā)客戶是一個(gè)好辦法。但問(wèn)題是許多業(yè)務(wù)人員不能做到根據(jù)市場(chǎng)和客戶的具體情況做出有針對(duì)性的方案,或者方案流于形式。我的方法就是在隨時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指導(dǎo),對(duì)于備選客戶的情況、方案的具體內(nèi)容我都要事先有所了解。只有在我確認(rèn)后,才會(huì)讓業(yè)務(wù)人員進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的客戶談判階段,這樣客戶開(kāi)發(fā)的有效性會(huì)大大提高。
第三招:現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、親自示范
對(duì)于缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員,單純的培訓(xùn)和模擬演練很難讓他們感同身受,這就需要營(yíng)銷管理者跟隨他們一起做市場(chǎng)調(diào)查、做推廣方案、拜訪客戶。所謂師父帶徒弟,手把手地帶一帶,比純粹的紙上談兵效果要好很多。對(duì)于那些新業(yè)務(wù)人員,我發(fā)現(xiàn)有時(shí)候說(shuō)教式的培訓(xùn)效果并不顯著。我的方法就是親自帶他跑一跑市場(chǎng),跟著我一起做市場(chǎng)調(diào)研、方案撰寫和客戶溝通,幾次下來(lái),再笨的人也都能琢磨出一點(diǎn)門道。